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1、企业在不同发展阶段培训战略与策略【摘要】培训就是生产力，是企业提高经济效益、延长生命周期的关键因素之一。论文根据企业培训工作的现状，以企业生命周期理论为基础，分析了企业在不同生命周期阶段的发展特点，提出了企业在不同发展阶段的培训战略与策略，最后以某企业为例进行了实证研究，提出了该企业在成熟期的培训策略及措施。【关键词】企业；发展阶段；培训战略；策略随着知识经济和全球经济一体化时代的到来，人力资源在企业的受重视程度越来越高。培训是提升企业人力资源素质和能力的重要途径。目前，越来越多的企业开场重视员工的培训工作，并且开场逐步加大对培训的投入，但培训效果难以令人满意，部分企业的培训工作并没有获得明显
2、的效果，有的甚至流于形式。造成以上问题的原因有很多，但其中有一个非常重要却经常被忽略的原因，即培训部门未能全面了解公司的发展战略和业务发展情况，未能全面把握公司的整体发展思路，导致培训工作不能有效地配合公司发展战略1，针对性很差。对于根据企业不同发展阶段的战略，建立与之相适应的培训战略与策略，下文进行了具体阐述。2企业不同发展阶段的特点与世间万物一样，企业也是一个有生命的有机体，从诞生、成长、壮大、衰落到死亡，生产经营的整个经过是企业的生命周期。美国管理学家爱迪斯在（企业生命周期）一书中将企业生命周期分为10个阶段，即妊娠期、婴儿期、蹒跚学步期、青春期、全盛期、稳定期、贵族与官僚早期阶段、官僚
3、阶段和死亡阶段。国内学者一般将企业发展分为创业期、成长期、成熟期和衰退期4个不同阶段。不同发展阶段的企业有不同的发展形式和发展重点。2.1创业期特点创业期是企业开场自主创业、逐步进入市场的时期，这是一个企业的诞生阶段。这一阶段企业的主要特征见表1。2.2成长期特点假如企业发展情况较好，在市场上获得了一定的竞争力，就会逐步进入快速成长阶段。这一阶段企业的主要特征见表2。2.3成熟期特点成熟稳定阶段是企业生命体中最理想的阶段，在这一阶段，企业的竞争性、灵敏性和成长性到达了平衡状态。这一阶段企业的主要特征见表3。2.4衰退期特点企业经过成熟期后，由于本身原因或者外部环境等原因，导致企业进入了衰退期。
4、衰退并不完全代表企业将走向灭亡，这只是企业发展阶段中的一个低谷。衰退期的企业，假如坐以待毙，那么将面临破产的风险，此时的企业要想方设法延缓衰退期，在采取收缩战略、严控成本、稳固原有优势的基础上，培育新的增长点，使企业重新步入发展正轨。3企业在不同发展阶段的培训战略与策略根据生命周期理论，企业在不同的发展阶段面临的主要问题不同，因而，企业的发展战略也各不一样。企业在不同发展阶段的战略目的和战略重点如表4所示2。由于企业在不同发展阶段具有不同的特性，战略重点也各有侧重，因而，对人员的技能、知识和能力的要求均有所不同，企业应根据本身所处发展阶段的战略重点，设计合适的培训战略和策略，提高企业培训的针对
5、性，知足企业不同发展阶段的需求。3.1企业在创业期的培训战略与策略初创时期，根据企业的战略目的，培训要紧紧围绕规范管理开展工作。在创业初期企业将更多的资源投入市场开发，由于资源短缺，企业通常对培训不够重视，此时培训的基本原则就是利用好现有资源，根据“缺什么、补什么的原则，在培训项目和内容选择上要愈加贴近企业目前需求，培训内容要做到专和精，要到达快速学习、立竿见影的目的。培训策略及方式主要包括下面方面。3.1.1加强外部经历的学习与培训。此阶段培训的重点是催促员工加强学习外部的先进经历，充分发挥经历丰富的老员工的作用，积极采取“师带徒“老带新的培训方式，让新员工迅速成长成才。同时，借鉴先进企业的
6、经历，快速建章立制，通过培训不断提升制度规范和执行力。3.1.2加强团队协作能力与创业能力培养。要充分发挥创业者的人格魅力、创造力和影响力，创业者作为导师，有针对性地开展团队合作、创业培训等，不断灌输集体主义精神，凝聚员工的意志，激发员工创业的热情，提升员工的团结协作意识，提高全体员工的创业热忱。3.1.3加强销售技能与执行力培训。在创业期企业最主要的目的是生存，因而，管理人员需要有极强的创新意识和市场开拓能力，同时，员工也要有极强的执行、服从命令的能力。因而，要加强针对员工的市场开拓能力、客户沟通能力的培训，提高销售的技能技巧，加强执行力培训，提高执行的效率与效果。3.2企业在成长期的培训战
7、略与策略在快速成长期，根据企业战略核心，培训的目的是帮助企业提升能力、开拓市场。此时企业能够设立专门的培训部门，能够制定系统的培训计划，开展专业培训，因而，企业在快速成长阶段培训的重点就要围绕企业发展实际和发展战略，针对问题进行对症下药。培训策略及方式主要包括下面方面。3.2.1加强中层管理人员培训。在企业快速成长阶段，了解企业特点和文化的中层管理人员特别重要。由于企业规模的迅速扩大，部分初创期的员工开场走入中层甚至领导岗位，但是他们大部分缺乏必要的管理经历、领导能力和战略决策能力。因而，在此阶段要加强中高层管理人员的培训，通过走出去与请进来相结合的方式，有计划地培养一批中高层管理人员，吸引和
8、留住核心员工，稳步提高企业的管理水安然平静竞争能力。3.2.2加强企业文化培训。成长期的企业逐步构成了本身特有的企业文化，这时就要塑造企业的共同愿景和核心价值观来凝聚员工思想。随着新员工的不断增加，不同企业文化的碰撞和互相冲击，要求通过培训来实现企业文化的融合，因而，要加强企业文化培训，加强员工的归属感，营造企业独特的文化气氛。3.2.3加强专业技术人员的技能培训。技术和产品是企业发展和延续生命周期的根本，没有技术和产品，企业就失去了生存的根基，因而，企业要通过形式多样的培训，加强对前沿技术知识的学习和了解，使技术人员在培训中不断更新知识、不断创新，进而不断改良和开发新产品。3.2.4加强销售
9、技能技巧培训。此阶段，企业要继续注重加强对销售人员的培训，提升销售能力，丰富销售技巧，不断稳固和开拓市场，提高产品销量和市场占有率。3.2.5重视员工职业生涯发展。在快速成长阶段，企业要关注员工的职业发展通道，要结合企业成长，与员工共同制定职业生涯发展规划，为员工提供必要的培训与咨询服务，为员工创立成长成才的平台和环境，促进员工与企业共同成长，分享企业发展成果，加强员工的归属感。3.3企业在成熟期的培训战略与策略在成熟稳定阶段，根据企业的战略重点与目的，培训要紧紧围绕内部控制来开展工作。此时，企业已沉淀了一定的培训资源，能够通过体系化的培训管理，稳固企业核心能力，不断优化和利用企业资源。在此阶
10、段，企业应扩展员工工作内容，注重对员工进行多岗位和多职能培训，加强针对管理和技术创新的培训。培训策略及方式主要包括下面方面。3.3.1重视员工岗位培训。在这一阶段企业开场出现冗员，员工由于长期从事一项工作，已经熟悉工作环境和程序，开场产生枯燥感，工作积极性大幅度降低。针对这一状况，企业要及时拓展员工的工作内容，通过岗位轮训、多职能培训，调发动工的工作热情和主动性。通过岗位轮换、工作扩大化和工作丰富化等鼓励手段和措施，增加、丰富员工的工作内容，使工作本身更具多样化，减少员工的枯燥感，使员工所做的工作具有完好性，提高员工的自由度和独立性3。3.3.2加强技术创新培训。成熟稳定期的企业要从产品、技术
11、、制度等方面进行创新，要不断学习吸收先进技术和文化，不断创新产品，实现企业产品的多样化、差异化，提升产品需求，延缓衰老，延长企业生命周期。3.3.3做好企业管理培训。对于成熟稳定期的企业来讲，管理基本实现规范化，但组织弹性有所降低甚至出现僵化，同时，面临必需的权利更迭，因而，企业要大力开展危机教育和管理创新培训，施行组织变革，提倡创新文化，塑造创新型企业文化。3.4企业在衰退期的培训战略与策略在衰退阶段，根据企业战略管理核心，培训要紧紧围绕创新开展工作。培训策略及方式主要包括下面方面。3.4.1加强组织变革培训。企业开展组织变革和组织发展培训，让员工充分认识到组织变革和组织发展的重要性和必要性
12、，统一思想，做好企业变革的发动工作，顺利推进组织变革。3.4.2加强人才转型培训。配合企业人力资源战略的变化，注重人才的转化，为职工后续发展提供指导，指导员工学习新技术、新技能、新知识，以便适应新兴产业，降低转换成本，实现企业的二次创业和帮助员工顺利再就业。4东莞某大型制造业企业的培训战略与策略A公司是东莞一家大型外贸代工企业，主要是为国际大品牌箱包进行代工，该企业自1999年成立以来经过数年的发展，年销售额愈10亿美元，员工人数一度到达1万余人，并成功开设10家分厂。作为代工企业，该企业发展非常迅猛，从初创期到快速成长期非常顺利，但当企业积累了一定实力，构成规模，进入成熟期后，碰到了严重的问
13、题，主要表如今沟通不畅、管理僵化、创新精神减弱、执行力不够、人员积极性不高、效率低下等。在此情况下，公司开场重视培训工作，加大了对培训的投入与支持力度，希望通过培训保持企业的继续繁荣与发展。4.1规范培训体系为进一步规范公司的培训工作，公司从制度管理、培训方式、讲师队伍建设以及员工职业生涯发展等方面进一步规范了培训体系，详细见表5。4.2明确重点培训项目针对公司目前存在的问题明确了培训的重点，即公司培训要紧紧围绕中高层和基层管理人员，立足于提高他们的执行力、创新力、现场管理能力，加强沟通与协调能力等。同时，要有计划地培养后备人才，从各部门选拔一批优秀人员作为公司后备人员进行培养，保证公司人员不
14、断层。4.3合理编排培训计划针对中高层管理人员、基层班组长、后备人员等不同现状，合理编制培训计划，提高了培训工作的针对性，降低了培训的随意性。中高层管理人员的培训计划主要围绕外部沟通学习、团队管理、现场管理、执行力等方面进行编制；基层管理人员的培训计划主要围绕现场管理、执行能力、品质管理及技能等方面进行编制；后备人员的培训计划主要围绕企业管理、人力资源管理、财务管理等管理原理、方法等方面进行编制。总之，企业在不同的发展阶段都有其特有的矛盾和特点，其发展战略也各有侧重。要想延长企业的生命周期，就要立足企业不同发展阶段的特点和战略，有针对性地建立企业的培训战略和培训体系，采取不同的培训方法和形式，只要这样才能到达培训的目的和效果，进而使企业获得无穷的创造力和持久的生命力。