《（精品）总经理年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（精品）总经理年终工作总结.docx（86页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、总经理年终工作总结总经理年终工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成绩，快快来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我精心整理的总经理年终工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。总经理年终工作总结120xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目愈加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行
2、了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中获得有史以来的最好成绩第二名，xx大酒店在酒店业也有了较高的声誉。所有的这些与店级领导的有效管理以及酒店各部门员工的努力是分不开的。酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽阔的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并屡次开展各项比赛，即加强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些，员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前
3、厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克制困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待经过中遭到客人的好评，一年来前厅部做好了下面几项工作：一、加强业务培训，提高员工素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因而对员工的培训是我们的工作重点，今年针对五个分部制定了具体的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；十分是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打
4、下一定的基础，只要通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。二、给员工灌输“开源节流、增收节支意识，控制好成本“开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部本人购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，天天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用；商务中心用过期报表来打印草稿纸；催促住宿的员
5、工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的奉献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵敏把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将遭到极大的影响。前厅部是整个酒
6、店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行比照，住房率增加了9.46%，但收入却减少了xx元，主要原因是
7、由于酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。成绩是喜人的，但不是之处我们也深入地意识和体会到：1、在服务上缺乏灵敏性和主动性；2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；3、个别新员工对本职工作操作不熟练；4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入。20xx年对前厅部来讲是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；3、“硬件老化“软件补，通过提高服务质量来弥补设备老化的缺乏；4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，
8、力争完成酒店下达的销售任务。新的一年已开场，前厅部全体员工将以新的精神相貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一的宗旨。总经理年终工作总结2光阴似箭，转眼在xxx公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这繁忙充实而又紧张、愉快的一年。今年对我具有十分的意义，由于今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此十分珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这
9、一年也付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟稳重了。现就20xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开场准备，包括硬件车间部份/软件行政部份。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多，由于各方面资料缺乏，为了赶工，几乎天天都加班加点工作。在行政方面建立了（厂纪厂规）/（岗位讲明书）/（员工培训）/（人事档案）/（消防演习预案）等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合
10、查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了（针控管理）/（操作指导书）/（QC品质记录）/（返工记录）/（机器维修保养记录）等等，并对全厂设备进行盘点，做成（生产设备清单），以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录；在20xx年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深入的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，根据日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改良！当然，还有很多地方需要做得更完善，只要大家根据规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺
11、利。二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换共更换主管7人，文员15名之多，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等众多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也渐渐建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统
12、的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面施行了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在08年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底！三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从09年2月底开场，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力
13、上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌，愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目的和个人理想，一定能！总经理年终工作总结31、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。3、重点做好xx华庭4049幢新交楼的业主资
14、料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的采集、整理与存放工作。4、建立xx华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪联络科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录。5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的（前期物业管理服务协议），交接时数目明确，并签字确认。6、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。7、每月28日提示和采集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日采集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划
15、和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。8、每日配合各部门对工作联络单材料申购单等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。9、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后，方可执行张贴，并做好小区楼宇信息档张贴记录。11、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。12、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的新世纪花园音乐会、xx华庭装修知识讲座9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会10月份的xx国庆水景宅院体验之旅等。就在这的两个月以来，我
16、深入的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主，而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理形式，让广大业主能享遭到更优质和超值的物管服务，这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。总经理年终工作总结420xx年，我在正确领导和公司全体同志的支持下，根据总体工作部署和目的任务要求，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了本人的工作任务，获得了一定的成绩。下面就我这一年来的德、能、勤、绩、廉等方面的情况总结如下：一、政治思想古语讲：“德
17、若水之源，才若水之波。要做好副总经理工作，必需要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，提高本身政治素质，在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意做好工作的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。严密结合岗位实际，完成各项工作任务。二、业务能力我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，十分在当今发展迅速的时代，学习就愈加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习知识，做到学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中，为本人做好总经理
18、工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和把握了党和国家的方针政策、法律法规和工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，获得良好成绩。三、工作态度实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟的原则。具有很强的事业心、责任心，发奋进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。来往接待有礼有节，安然平静待人。四、工作业绩今年以来，我秉承“诚信为本、务实创新、团结拼搏、勇创一流的企业精神，把“以创新为先导，以效益为核心，以管理为依托，以人才为根本的经营理念贯穿始终，合理制定经营战略：外树形象、内创价值，在
19、全国范围内整合资源，抢占产业制高点，建立有利于公司发展的环境与机制，加强产、学、研结合以及技术更新与资本相结合，构建人才、资金、技术、信息平台及政策环境，在现有产业的基础上，扩大市场，拓宽经营渠道，获得了较显著的成绩：截止月日，公司实现产量x万双，收入x万元，与去年同比增长x万双，x万元，增长率为x%。一严格管理，狠抓销售经营“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉。一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内在动力。没有建立起一个好的当代企业管理制度，就谈不上大的发展。为此我今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达项。初步构成了靠制度管人管事的良好局面，鼓励
20、竞争的机制的施行从根本上调动了所有员工的工作积极性，使大家树立起了主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展加固了制度保障。二以人为本，加强部门凝聚力立足公司大局，在工作中，以身作则，积极投身于工作的开展中，努力加强本身工作积极性和指导性，杜绝消极懒惰，做好先锋模范，坚持以人为本，牢固树立“职工才是公司的真正主人的理念，将心比心，以心换心，在利益分配上要处处为职工着想，充分尊重员工的劳动成果，使经营者与职工分享发展成果，广泛开展了喝基层员工的沟通沟通，了解他们的真正需要，无论是在工作上还是生活中，让员工充分感觉到公司也是他们的另一个家，在这个家里也能得到尊重和认可，让员工对公司有强烈的归属感，确保
21、了员工工作积极性和工作效率的提升。20xx年终总结表彰、见证成长分享激情联欢晚会，为表彰十佳优秀员工x名、优秀员工x名、x年以上的老员工x名、x年以上老员工x名进行奖励、和全体员工年底发福利x人，20xx年x月份公司又对每个员工宿舍安xx寸液晶电视，合计金额达x万元。三加强考核，质量第一公司要想在发展中长盛不衰，要想在剧烈的市场竞争中保持领先，质量关是必需要把好的，因而，我提出“质量第一的生产工作要求，要求中明确指出“质量第一是全公司干部员工的共同责任和义务。在详细工作中，要求各部门守好质量关，抓好验收工作，促进产品质量提高，到达人人介入品质管理的目的。对产品的质量检查严格根据程序要求执行，坚
22、决执行了公司三不原则，即：“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品，认真执行四检，即：“首检、自检、互检、巡检，三不放过，即：“不生产不合格品，不下放不合格品，不查清责任者不放过，不查清事故原因不放过，不落实预防措施不放过。通过以上层层把关，公司生产产品合格率到达xx%。五、廉洁工作今年以来，我认真学习了（xx）和（xx）等，切实加强了党性修养和作风建设，提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。十分是通过认真学习（xx），我进一步明确了新准则所要解决的突出问题。通过不断地认真学习，使我认识到了党风廉政建设的重要性和紧迫性，作为一名党员领导干部，我在日常工作、学习、生活当中，严格要求本人。加强自我
23、约束，要求本人努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中，但凡要求职工做到的，本人首先做到。不求索取，讲求奉献，珍惜企业和职工给予的荣誉和权利。通过加强作风建设，落实民主集中制原则，我认真查找和解决影响党群和干群关系的突出问题，为党、为社会、为企业做好本人的工作，为深化企业的改革、促进企业的稳定、推进企业的发展自觉奉献气力。我能根据廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行公司党委关于党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求本人，时刻做到“自重、自省、自警、自励。
24、生活上、工作上坚持做到艰辛朴素、节俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育，“以案为鉴、做到警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线。六、工作中的缺乏回首一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不泄气，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。固然在工作上获得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到本人的缺乏，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。七、今后努力方向今后，我要继续加强学习，把握做好工作必备的知识与技能，以求真务
25、实的工作作风，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的奉献。一加强本身业务学习。今后，我要继续加强学习，把握做好工作的知识和技能，提高本身工作本领，努力根据政治强、业务精的复合型高素质的要求对待本人，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。二加强企业人员管理。贯彻“以人为本的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想-工作和学习教育活动，整顿思想，加强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。总经理年终工作总结520xx年已经即将逝去，崭
26、新的一年也即将开场。整整一年的繁忙也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在20xx年末的时候，我已经意料到今年的困难之处20xx年我们是在打江山，20xx年则是在治理江山。讲到这里，我们还真的没有意料到20xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业困难，还没等我们喘过气来，20xx年就没了。这就意味着20xx年我们的工作担子会愈加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深入检讨，希望得到大家的指导和批评。一、组织机构和人力资源20xx年末20xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因
27、而在组织机构方面做了较大的调整。由于考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开场帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。固然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些讲不过去。不管怎么讲，我们没能留住人，就证实我们在某些方面出现了错误或失误。第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃
28、的孩子眼力是没有这样高地位的。第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经历，他们在学校里依靠更多的是导师或老师，离开了课堂和教师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差，逐步激情消失，工作也就失去了动力。第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，固然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想参加确实是正规军，他们希望本人成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能到达他们的要求。松懈的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐步离开的一个原因。总之
29、，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经历、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，由于他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠实度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，进而不断提升团队的战斗力和凝聚力。二、执行力关于执行力的问题，公司的
30、两位老板已经屡次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反响，另外一个是行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个经过的指挥者需要有快速反响的经过，分工结束时就是行动。在两个环节的连动经过中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因而我以为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此时机，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都只要一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查或者讲验收。我也决心在今后的工作中，严格要求本人，争取做执行的标兵。三、市场开发和维护20xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是20xx年在这方面却几乎是一无所获！
31、首先在家装渠道方面，我们固然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率到达最高，但是我们的努力似乎没有获得太多的好成绩。那么20xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢？我以为应该从细节做起。我已开场和负责家装渠道的人员讨论一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，由于这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视；接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤；最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入过
32、多的精神和物力。我始终以为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必需要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。四。工装市场更糟糕20xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很慎重，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推延。总之就一个字难！但是我们能够从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平
33、安。小区推广在20xx年是空白，20xx年我们开场认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在探索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我以为首先是我们要选择一个目的，假如没有最终的目的，我们就没有办法确立方向。所以我们在20xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率。目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目的，一步一个脚印的走下去，就一定会获得成功。20xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们
34、产品的客户做我们的宣传媒介，进而带动其他消费者购买。五、业务部部分经历教训的总结和检讨1、各组实力的失恒。当我们指定20xx年销售任务的时候，我们太多的把业绩目的理想化了，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是假如游戏开场的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃！我在追我老婆的时候讲过一句话，直到如今我想起来本人都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会
35、放开。我只相信一个道理人定，胜天！我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候讲过一句话，直到如今我想起来本人都感动我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。2、关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细考虑一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比拟公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢？苦思冥想，最后发现原来我太多的关注一些沟通多的员工。平常我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的沟通，主动想我请教和请示的，我自然
36、关注就多一些，而那些凭借本人的蛮力或智慧默默工作的员工就逐步的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在碰到问题的时候偶然会发牢骚，固然经过沟通后都能理解，但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，认真的关注关心每一个人的工作，用最贴近公平的方式对待每一位员工。3、优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人都有本人的长处和短处，学习别人的长处可能不是那么容易，那么就要尽量把本人的长处发挥到及至，把短处尽量隐藏起来；不要盲目的去效仿别人的做法，要更擅长树立本人的风格。我最欣赏“三人行必有我师着句话，孔子的教导深入在心，但是怎样
37、发现你的教师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发现对方最大的缺点不是难事，但是假如想要发现他的优点并学习确实有些难，尤其是人格上的优点。两位老板经常教诲我们“先做人后做事，先做事后赚钱，在我们身边缺少典范，更缺少完美的教师。我在前一家公司工作了将近三年的时间，学了不少东西，但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理：“在发现别人优点之前，先不要急着指出他的缺点。但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点，即使他们不接受，我也要强烈的指出来，最最少我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我，并不是由于我的
38、权威，而是由于我和他们推心置腹，也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候，还是有那么一点对抗的味道，人之常情。但是，他们的优点我还是要找出来的，只不过我不喜欢当面表扬我的部下，由于我觉得让其他同事认可是最好的表扬，所以我要把一个人的优点拿出来，给其他所有的人去共享。20xx年末我有计划要做一轮培训，培训的主要内容就是有四个小组长做经历性的总结报告，我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家，成功需要总结经历，失败更需要接受教训，只要共勉才能促进大家提升自我。六、业绩达成20xx年的业绩数据实在不堪入目。只要个别小组的业绩完成还是比拟另人满意的。我也是需要靠业绩吃饭的人，没有业绩我就
39、一无所有。但是我并不把业绩看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成这个结果的原因。20xx年末我的业绩目的是这样规划的，四个小组平均完成x万，我个人完成x万，这样就是x万。如今回头一看，本人都没有完成，有什么资格去要求其他的部下呢？业绩，只能是数据，而业绩的源泉是工作上的付出。我不以为没能完成的员工或者小组就是不合格的，但最少他们在和完成的小组或者个人相比存在着一些问题。准确的找到发病的原因才能对症下药，在这里我只能对本人做一个要求，一定要认真的去观察我部门员工的工作经过，之后给他们提出一些建设性的建议，进而到达整体提升的目的。七、远景规划20xx年是我领导业务部工作的第三个年头。我在前两年的
40、工作更多的是实战，而我在20xx年的工作可能更多的是通过数据上的分析来评估市场以及对员工加以引导和指导。首先是队伍的健全，如今看来建设一个强大团结的队伍是最为重要的。我们领略了团队的强大是能够创造奇迹的。单独凭借一个人的气力或几个人的气力是不够的，因而我们必需要在20xx年x月份之前把缺少人力的小组补充完好。能够采用两种办法：1、借用公司现有的政策，广泛宣传，吸引一部分优秀的有经历的行业内人员；2、借助人才市场招聘部分有事业心、品质优秀的人才，培养新人。我已经准备下达死命令，招聘合格人组员是四个组长的重心工作，假如到20xx年x月末，哪个组长的兵不购数或凑数，直接打散。接着是管理制度的规范和培
41、训体系的健全。这项工作我们一直在努力着，20xx年x月份之前我们也要把这项工作列为重点。集合团队的智慧和经历，共同完成。最后是工作细节的把握。细节决定成败，道理很浅，大家也都明白。但是真正的发现细节上存在的缺乏，是本人无法作到的，这就需要协助和互助，我讲过，共勉很重要，20xx年我准备对四个组长做下面要求：要经常总结组内成员在细节上存在的缺乏，经常沟通关于工作上一些细节的处理办法，擅长发现细节错误和总结经历教训。大船已经起航，在茫茫的商海上我们风雨同舟。我们这些水手必需要有认真严谨的心态，勤劳智慧的考虑，勤奋不懈的努力，我们才能顶住风浪的考验，沿着即定的方向驶到彼岸！总经理年终工作总结620x
42、x年x月x日，经xx集团控股有限公司董事会的任命，我担任xx传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都获得了可喜成绩，企业综合实力加强，社会信誉提高。回首一年个月来工作，主要有下面几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只要4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。二、文化建设注重企业文化建设，提炼xx传媒的文化“合
43、众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造将来的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活的企业责任，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，获得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设xx传媒的大团队：组织xx传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养xx传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参加（企业文化：让企业拥有生命）的课程培训，使高管更明晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展经过中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又合
44、适他们个人的时机，让他们有时机表现本人，锻炼本人。四、业绩建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩获得了骄人的成效。首先，xx传媒与xxdoing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，xx传媒与厦门xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承当业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的初次合作;同时，截至报告时，xx传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽商中。xx传媒获得了如此的成绩与集团董事的支持和公司
45、成员的共同协作是分不开的，但xx传媒仅仅成立一年，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，创始更好的局面，获得更优异的成绩。以上是我的.报告内容，谢谢!总经理年终工作总结720xx年我们在x总的正确带领下，我们认真贯彻公司的安排部署，推进制度落实，在平稳过渡中完成了xx部人事构造改革、品质监控和车间环境的管理，在所有一线员工的共同努力下较好的完成了公司所有订单。回顾20xx年总结如下：一，强化生产组织，提高生产效率首先严格执行xx管理，加强管理理念的宣传，从领导干部到一线员工，根据公司的制度要求定期检查纠正现场生产环节中存在的各项问题，我们后期成立公司监督检查小组从生
46、产车间到新建厂房及各办公区域定期组织监督检查工作。其次是加强生产经过中的组织管理，及时把握各生产车间的订单动态生产动态，合理调动各生产车间的部分员工进行协同作业，及时完成订单。二，加强质量管理，技术创新产品质量严格管控，为此要加强质量控制，做好外协入库产品检验和不良品统计。做好半成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大出库成品的质量控制。还要提高品质部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，合理增加品质部的人才培养每个生产车间设立一名巡检人员完全配合品质部的工作。发货产品质量明显好转，后期订单中，产品规格型号、产品质量问题、特殊箱体配置问题、产品标识问题等减少很多。钣金箱体装配箱体，箱体尺
47、寸明显缩小，原有库存箱体消耗殆尽，在知足市场需求的情况下，减小生产成本，箱体原配件明显减少，做到一种原配件多种箱体共同使用，也便于生产所需，库存所需，方便备货。三，安全生产与设备维护加强安全检查、监督力度。发现问题及时解决，检查各生产车间各办公室的用电问题和公司夜间值班问题，做到下班之后及时关闭电源，排除事故隐患，夜间值班到岗。利用员工大会时间与行政部配合播放安全生产短片，加强安全教育培训加强员工安全意识。设备本质安全是确保生产优质、高效运行的关键。各生产环节定期维护保养，要求工作场所物品摆放整洁，减少设备故障率，加大设备检查和监督力度，对公司新装设备进行全程跟踪，对返厂返修设备及时跟踪，以便
48、生产所需。四，安全保卫和督查管理工作20xx年工作计划：生产管理：对生产经过中的进度、成本、质量、人员等进行细分，责任落实到详细人员，根据订单的任务量化生产进度，由各车间主管对订单进行汇报总结，根据预定进度和实际进度进行比照，发现问题及时查找原因，以确保订单及时完成。加强生产现场管理，以xx为基础，不但能够加强员工的工作态度和责任心，还能够提升工作效率和设备完好率。结合20xx年各生产车间的产量统计分析，估计20xx年各生产车间的产量能够提高百分之xx。安全管理：加强对安全生产管理制度执行，做好员工安全培训工作，强化日常安全检查，加大安全生产隐患排查。督查工作加大力度，发现问题，解决问题，防偷，防盗，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司财产损失最小。设备管理：关于生产设备首先了解生产工艺经过，把握操作要领，做到能正确操作、使用、维护，能及时发现和排除故障。其次要强化劳动纪律管理，提高员工责任心，使之能自觉按操作规程操作。维护人员要全面把握设备技术性能和运行状态，定期进行设备维护保养。质量管理要全员介入，只要让员工真正地将产品质量与企业的发展和个人的本身利益统一地联络起来，才能自觉地做到精益求精，而不是随意敷衍了事。加强技术能力的提升，公司目前技