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1、综合柜员述职报告综合柜员述职报告随着个人素质的提升，报告与我们的生活严密相连，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是我采集整理的综合柜员述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。综合柜员述职报告1在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求本人。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使本人能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只要充分把握并灵敏运用，才能使工作得心应手。本着提高本身素质的原则，积极响应我行指示，我在
2、日常工作经过中不断稳固和加强把握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快速、准确的服务。以客户满意、业务发展为目的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.在这一年的工作中，我有下面三点深入的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家天天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，天天都要关注改革更新，不仅要稳固以前的知识，也要适应
3、变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭本人想象或者道听途讲，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯穿，才能做好这份工作。在正确进行自我分析和定位的基础上，回首一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今下面几个方面：(1)学习的积极主动性还不够，因家
4、庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质提高不快，对旧有知识回首缺乏的问题，学习效率低的情况。(2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合本身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高本身的业务素质，加强本身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的气力。要在竞争中站
5、稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。以上就是我的述职报告，谢谢大家!综合柜员述职报告2尊敬的领导：您好!一、入职以来的收获、成绩在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求本人。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使本人能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只要充分把握并灵敏运用，才能使工作得心应手。本着提高本身素质
6、的原则，积极响应我行指示，我在日常工作经过中不断稳固和加强把握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快速、准确的服务。以客户满意、业务发展为目的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。在20xx，我不断提醒本人，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，稳固技能。在做好本人本职工作的同时，积极帮助其他同事，当本人碰到困难的时候，也会特别虚心向其他同事请教。三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中帮助
7、其别人，就要使本人的业务素质提高。我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提本人工作技能。回首这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储x多万元。二、工作中的缺乏在正确进行自我分析和定位的基础上，回首一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今下面几个方面：(1)学习的积
8、极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质提高不快，对旧有知识回首缺乏的问题，学习效率低的情况。(2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合本身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、下一步的目的和措施新年新气象，在新的一年即将开场之际，我将立足本身实际，客观分析本身所存在的问题和缺乏，结合我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决本身存在的实际问题，重点做好下面几个方
9、面的工作：新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高本身素质。另一方面我要改善工作作风，克制本人的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了汲取经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日综合柜员述职报告3我叫，年月出生，学历,于年月进入农村信誉社工作，担任综合柜员。作为一名年轻的金融工作着者，本人能够牢固的树立“客户至上、服务“三农的服务理念，直接面对客户办理业务提供服务
10、时，能够真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快速高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着本身的人生价值，在工作中获得了一定的成绩，现把我的工作情况汇报如下。一、完成任务情况工作以来，经过本人的努力，工作中没有出现一次责任事故，没有发生一起客户投诉事件。并且，利用本人的社会关系资源，发展优质客户个，吸收存款万元，中间业务创收元，保质保量完成月存款任务。先后获得、荣誉。二、优质服务情况在客户服务工作中，我坚持做到“四个不让：不让工作在我这里受阻，不让过失在我这里发生，不让客户在我这里遭到冷落，不让信誉社的形象在我这里遭到损害，使每一个客户感受我们信合团队的温馨，享受优
11、质高效的服务。当客户顶着烈日来到窗口前办理业务时，我会送上一句透人心脾的问候；当客户对业务存在疑问时，我会用心去解释清楚；当客户由于没有得到他满意的答案时，我会报以歉意的微笑对待客户我轻声细语、文明热情、认真细致，如一阵清风扑面而来。通过“微笑服务、“真情服务，让客户听得明明白白，而且通过细致入微的服务，为客户谋取较大利益，得到了客户的理解和支持。有的客户还通过讲述本人的亲身感受来宣传我的服务工作，成了我们信合名副其实的编外“宣传员。在我的日常客户服务工作中，经常能见到一些“费事的客户，你耐心地讲解，但是有时候和这些客户沟通的时候却显得很费事，一个很简单的问题翻来覆去的问个不停，经常弄的我们不
12、知道他的意思。但是每次我总能站在客户的角度进行换位考虑，理解他们的心情，很耐心很细心的渐渐讲解，直到他们心领意会，呵呵地笑起来。记得有一次，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币。看着有桌子的较大面额只要五元的零钞，我耐心地接待着，一张一张的分类，一角一角的整理，就在我忙的不可开交的时候，这位客户却袖手旁观地责备我点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上伟大心头，真想讲一声，不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是，本人冷静一想，本人委屈是小事，可影响了我们信誉社的企业形象，那损失可就无法弥补啊？于是，本人面带微笑加快速度，经过分钟的突击整理，终
13、于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影，一霎时，我的心里一种讲不出的感觉。诚然，这些都只是我工作中实实在在的小事，我也只是在力所能及、工作职责之外，帮了一位普通客户。但这对客户是件大事，对于每一双伸出来帮助他的援手，客户都会由衷地感谢。所以有一句话讲：“服务源自真诚。做到这一点，才能够到达“以我真诚心，博得客户情。优质文明的服务是永无止境的。在今后的服务工作中，我将继续总结经历，从小事做起，从一点一滴做起，把成绩作为新起点，为信合的发展奉献本人的光和热。综合柜员述职报告4尊敬的领导、亲爱的同事们：您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求
14、和对神秘xz的向往走进了工商银行xz自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想！XX年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的xx支行参加工作，从此承当着为xx支行发展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参加工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行
15、职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心请教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求本人要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最后，坚持对本人高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、加强安全意识，及时杜绝安全隐患。进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在xz这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业
16、务经过中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、本身还存在缺乏和问题。经过这半年的工作学习，我发现本人存在一些缺乏和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平缺乏，很多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心细致，偶然还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高本身素质。作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到兢兢业业，积极主动，不怕多
17、做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。最后，在xz工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高本身政治修养。青春是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有过多的梦想和希望！但我以为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只要把个人理想与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥本人的积极性、主动性和创造性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告5三月份上柜以来
18、，探索中前进，受益匪浅，银行综合柜员述职报告。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开场上柜，固然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只要做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开场接触复杂的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深入的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有下
19、面三点深入的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家天天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，天天都要关注改革更新，不仅要稳固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展，述职报告（银行综合柜员述职报告）。要把每个知识落到实处，不能凭本人想象或者道听途讲，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销
20、，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯穿，才能做好这份工作。经过一年的工作，我知道了我的缺乏之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高本身的业务素质，加强本身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关
21、文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的气力。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。以上就是我的述职报告，谢谢大家！综合柜员述职报告6尊敬的领导、亲爱的同事们：您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘西藏的向往走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想！XX年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的xx支行参加工作，从此承当着为xx支行发展做奉献的责任，也
22、是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参加工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心请教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求本人要有强烈的事业心和责任心
23、，任劳任怨，积极工作；最后，坚持对本人高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、加强安全意识，及时杜绝安全隐患。进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务经过中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、本身还存在缺乏和问题。经过这半年的工作学习，我发现本人存在一些缺乏和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平缺乏，
24、很多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心细致，偶然还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高本身素质。作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。20xx综合柜员述职报告20xx综合柜员述职报告。同时，克制年轻气躁，做到兢兢业业，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高本身政治修养。青春是人生最珍贵的光阴，由
25、于踌躇满志，精神充沛，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有过多的梦想和希望！但我以为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只要把个人理想与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥本人的积极性、主动性和创造性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告7我自20xx年调XXXX农商行XXX支行工作。五年来，我紧跟省联社、总行党委的各项战略发展指引，在支行领导和同事的关心下，认真做好柜面服务各项工作，积极介入
26、各项营销工作，加快支部建设等方面发挥了我应有的作用。现述职如下：一、基本情况20xx年X月X日，从XXXX信誉联社调XX农商行XXX支行工作，任支行综合柜员。20xx年X月X日，经过支部选举，总行党委同意，任党支部宣传委员。二、阶段性工作情况一不断加强学习，业务能力得到有效提升作为一名综合柜员，我始终坚持做事冷静、服务规范、办事高效的原则，全力做好每一件工作，服务好每一位客户。作为窗口服务单位，我们的形象就是单位的形象，我积极主动与同事配合做好各种工作，处理应对好面对的各项难题。经过不断的改良提升，我已经将各种业务操作要领和各项规章制度熟稔于心，成长为一名业务能力全面、工作作风踏实、服务态度优
27、良的综合柜员。业精于勤更精于细。在柜面工作期间，我的工作中还有1现金库管员的职责。在工作中，我始终保持高度警觉、精心细致，认真落实各项规章制度，不断提高风险防备意识，着力于降低过失率，着力于规范操作，着力于廉洁作业，在工作中不断历练本身能力。二与人为善，致力于提升团队协作能力柜面工作千头万绪，面对的客户千人千面，面对的问题形形色色，一个人的气力总是有限的，并缺乏以应对各种工作局面，更不符合合规操作要求。在融入这个团队后，我得到了支行领导的关心和同事们的支持，与其他同事一道团结协作服务好客户、树立好形象，每一笔业务的办理、每一项工作的完成，都是团结协作的最好写照。要做好团队战斗力强，首先要保证个
28、人做到最好，有短板的木桶总是装不满水的，我个人始终用优质服务为柜面团队、为支行的发展奉献着气力。三遵规守纪，树立正确的职业道德观我始终谨记本人的工作职责，对本人的事情负责，也对单位负责，对客户负责。无规矩不成方圆，在这一点上我有着深入的体会。在调入XXXX农商行工作以来，我首先是坚持按规矩办事，不该做的事不做，不该动的东西不动，在管理现金库以来，无任何过失出现。在柜面业务办理中，我对每一笔大额资金流向都保持高度警觉，每日都坚持逐笔核实登记，努力为客户资金安全提供保障，防备银行资金风险。2同时，我始终坚持勤勤恳恳的工作作风。我带头主动遵守劳动纪律，工作严肃认真，尽心尽职，早到班、晚归家是常态，即
29、便休息日也是随叫随到。四坚持学习，不断提升政治思想素养作为一名共产党员，我时刻根据党员的标准严格要求本人，不断加强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，认真贯彻执行各级党委的决策部署，坚定理想信念，提高“功成必定有我的担当，自觉将思想统一推动全行业务发展上来。自觉学习习近平现代中华特点社会-义思想，努力将理论与实际结合起来。我严格要求本人，身体力行，发挥党员模范带头作用，自觉缴纳党费，做到常怀律己之心，常思贪腐之害，带头遵守和执行中央八项规定、省委六条意见。三、存在的缺乏五年多来，在各级行领导的正确领导下，在同事们的支持和努力下，尽管我做了大量工作，也获得了一定成绩。但是，我深知本人仍存在一
30、些缺乏：一是学习的主动性还不够强。几年来，固然柜面业务技能得到全面提升，工作经历不断丰富，但是学习得好不够多，不够全，十分是对柜面业务以外的业务学习得还不够多，没能够全面把握银行业务知识和技能。二是营销的积极性还不够高。几年来，主要是受困于柜面工作，日常业务繁重，天天都是早到晚归，抽出来投入到3支行营销工作中的时间还不够，即便碰到休息也是将本就不多的时间留给家人和孩子。三是推动基层支部规范化建设还不到位。作为支部宣传委员，固然能够积极介入支部各项工作，但是主动考虑支部工作、推动支部规范化建设、落实从严治党向基层延伸要求的力度还不够。回首这五年多来的工作，我兢兢业业、认真履职，从没有懈怠；我与同
31、事之间精诚团结，互相理解，配合默契，为支行的发展作出了本人应有的奉献。以上是我X年多来的工作汇报，不妥之处，敬请指正。综合柜员述职报告8时间飞逝，光阴如梭。忙繁忙碌的一年又要过去了。回首一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下：一、工作学习情况作为一名综合柜员，学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在平常的工作中，我深化了解了长安银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能方面我努力锻炼本
32、人的动手操作能力，勤学勤练，基本把握了柜员综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并熟练把握了系统操作、点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。工作中与同事相互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查传票，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并且在班后加强金融知识的学习争取获得更多的职业证书。二、存在缺乏首先，柜台操作不够熟
33、练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和金融知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的全面性缺乏。另外，作为一个银行柜员，在业务营销方面还缺乏专业的能力，不能够较好的完成营销工作。三、下一步努力方向(一)个人详细工作上1、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚本人的工作性质，清楚本人的工作职责，对本人有一个准确找到本人所处的位置。在工作的经过中，不断提高本人的业务技能，提高本人的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平常休息中，也要不断的提高本人的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让本人拥有过硬的基本功。2、勤勤恳恳的完成领导
34、交办的其他任务，除做好本职工作外，还要根据领导的安排做好其他工作3、要设定目的，对本人要有阶段性的规划。有目的才会有动力，有目的才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参加银行从业资格考试，明年争取把剩下的一门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步。二在业务营销方面1、存款任务是关键，为完成我行存款任务，充分利用日常工作时机，在业务办理经过中做好存款营销工作。业余时间，利用本身的区域优势，走亲串朋、吸引储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行资本金实力不
35、遗余力，完成分行下达的存款任务。2、积极主动的学习营销我行的相关新业务和新功能。立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务卡、小微企业贷款、高收益的理财产品等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。三在安全防备与设备管理方面。作为行内的安全员和设备管理员要时刻注意安全防备意识，谨记“安全重于泰山。严格遵照分行安全保卫相关要求，根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练把握、使用好各种防备器械。经常检查各种设备、电路、电话能否正常。天天检查业务设备能否处于
36、良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的立即向上级汇报。不断地加强安全防备意识，认真落实各项防备措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与单位的发展严密结合，充分发挥本人的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现本人的人身价值，与我们长安银行共同走向更好的明天。综合柜员述职报告9尊敬的领导、亲爱的同事们：您们好！我叫徐，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘西藏的向
37、往走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想！XX年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的支行参加工作，从此承当着为支行发展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参加工作已半年，来支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想态度，
38、时刻保持积极工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心请教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求本人要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最后，坚持对本人高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、加强安全意识，及时杜绝安全隐患。进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务经过中，严格按规章制度及操作流
39、程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、本身还存在缺乏和问题。经过这半年的工作学习，我发现本人存在一些缺乏和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平缺乏，很多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心细致，偶然还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高本身素质。作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到兢兢业业，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完
40、善提高本人。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高本身政治修养。青春是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有过多的梦想和希望！但我以为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只要把个人理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥本人的积极性、主动性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告10尊敬的领导：您好!我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的
41、综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事业的追求和对xxx的向往走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!xx年xx月，经分行党委决定，将我分配到新成立的支行参加工作，从此承当着为支行发展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改
42、变，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心请教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求本人要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对本人高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、加强安全意识，及时杜绝安全隐患进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检
43、查安全，在办理业务经过中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、本身还存在缺乏和问题经过这一年的工作学习，我发现本人存在一些缺乏和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平缺乏，很多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶然还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高本身素质作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到兢兢业业，积极
44、主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。最后，在xx行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高本身政治修养。青春是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有过多的梦想和希望!但我以为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只要把个人理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥本人的积极性、主动性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值!此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日【综合柜员述职报告】