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1、精选优质文档-倾情为你奉上复杂动态性企业管理环境是影响企业高级管理者决策的重要因素,因此对于企业管理环境问题的研究就显得尤为重要了.本 文正是基于此,首先分析了企业管理环境的概念,在此基础之上阐述了当今企业管 理环境的特征,最后着重分析企业管理环境的复 杂动态性对企业管理的影响. 【关键词】:企业管理环境;复杂动态性;影响 ,企业管理环境的概念内涵环境是系统科学中的一个重要概念,它是指研究对象周围所在的条 件.对不同的对象和科学学科来说,环境的内容也不同.对生物学来说, 环境是指生物生活周围的气候,生态系统,周围群体和其他种群.对文 学,历史和社会科学来说,环境指具体的人生活周围的情况和条件.
2、对建 筑学来说,是指室内条件和建筑物周围的景观条件.对企业和管理学来 说,环境指社会和心理的条件,如工作环境等.在本文中则主要从管理者 的角度研究环境.企业管理环境则主要指与企业管理过程及管理者相联 系并对其发生影响的各种周边条件.如罗宾斯(Robbins)认为环境是对组 织绩效起着潜在影响的外部结构或力量;1938 年巴纳德指出:管理者必 须审视环境,然后调整组织以保证与环境的平衡状态.他提出组织所依 赖的环境有:投资者,供应商,顾客和其他外部机构等.按照系统科学的 分类思想,依据不同的标准对企业管理环境可以作进一步的划分. 从企业战略管理的角度.一般将环境划分:一般性环境(即通常意 义上所
3、说的PEST 分析),企业行业环境(即竞争环境).企业的一般性环 境主要包括它所面临的宏观经济环境,政治法律环境,社会文化环境, 技术环境以及全球化的发展趋势等.竞争性环境的代表性模型是迈克 尔.波特的五力模型. 从企业整体环境角度.卡斯特认为,广义上说,环境就是组织界 线以外的一切事物.席酉民在企业外部环境分析*一书中指出,企 业环境分为内部环境和外部环境.内部环境主要讨论企业内部的氛围, 企业组织制度和政策形成的感受系统. 从管理者的角度.王萍与宋合义认为管理环境是指组织中的个体 在决策时所直接考虑的物质及社会的各种因素的总和. 综合上述研究,本文认为企业管理环境是指对企业管理岗位职能要
4、素以及管理者本身产生影响的各种因素的总和.大体上分为企业外部环 境,行业一般环境以及企业组织内部环境.企业外部环境主要指PEST 会宏观环境系统要素,行业一般环境则主要指企业所处行业的竞争环境,如市场环境,技术环境,人力资源市场等与行业发展紧密相关的要素,企 业组织内部环境则涉及组织制度,组织文化,薪酬激励体系,人际关系等. 二当今企业管理环境的特征 从环境的复杂性和动态性两个方面可将组织环境分为四大类:简单 稳态环境,简单动态环境,复杂稳态环境和复杂动态环境. 在经济国际化,市场全球化的进程中,当今企业管理环境最大的特 点体现在变上.当今复杂动态环境的特征具体表现在以下四个方面: l,快速变
5、化的政治,社会,经济和技术等宏观环境的变化加速了市 场的全球化浪潮,技术的交叉渗透和相互融合,企业边界和组织结构的 变革等; 2,快速变化的市场环境,激烈的市场竞争和顾客的多样化及个性化 需求改变了企业竞争的内涵:速度取代成本与价格,创新与学习取代秩序 与纪律,全方位竞争取代局部竞争,竞争焦点向价值链终端聚集等; 3,快速变化的企业运作环境引发了多维企业生态系统中的竞争互动 日渐复杂,企业间的互动,企业利益相关者的互动,企业内资源与能力的 互动,联盟网络与虚拟企业的盛行等; 4,快速变化的企业外部运作环境加速了企业组织内部变化的不确 定性,如由市场变革所带来的企业边界重构,业务流程再造和由竞争
6、互动 带来文化整合,知识整合等. 三,环境复杂动态性对企业管理的影响 1,生存环境的复杂动态变化引起企业组织变革 组织作为一个开放的系统,与其生存环境之间存在信息交换,两者 之间相互影响.一般情形下组织为适应环境的变化,必然进行组织的变 革,包括组织流程,组织结构,组织人员,组织理念等多方面的改变.基 于信息技术的影响,目前的组织形式已由传统的命令一控制组织转变 为基于信息技术的组织.传统的组织结 构依次经历了直线式组织,职能式组织,直线职能式组织,事业部 式组织,矩阵式组织五种职能形态,在复杂动态性的环境下,依据信息技 术给组织带来的影响,提高企业的适应环境性,管理绩效与创造性学习, 组织结
7、构的转变呈现出以下几种类型:网络式组织结构,倒T型组织 结构,学习型组织结构以及虚拟型企业组织结构. 基于经济全球化的影响,企业经营竞争的环境由国内的竞争转变为 国际性竞争,企业组织结构也由单一国内组织结构向国际性组织结构转 变.因而出现了许多国际性的企业组织,如跨国有限公司,全球性的大型 企业集团 2,企业管理环境的复杂动态变化引起组织文化与员工价值观的变革 在复杂动态的环境下,企业的战略会随着环境的变化不断调整,企 业文化作为实施战略的一种手段,也必然随之有所发展,以适应变化的 环境.企业员工本身是一个自适应的主体,为适应环境的变化,取的生存 竞争的优势,在价值观方面也必然进行变革.如松下
8、电器的8O 年代初的 企业文化包含着克制长于忍耐,民族自尊,和谐一致,恪守职责,重视人 品和顾客至上的精神.但是N20 世.g90 年代,松下集团面对新的经济形 尼克雷特步行街以匠心独具的空间特色使美国第一个步行街建设获得了 成功.设计者在步行街中,以集中人行活动区为指导思想,把街道做成弯 弯曲曲的蛇形道,加上统一设计的街道家具,创造了强烈动感和节奏感的 街道空间,成了美国步行街中竞相仿效的佳作. 步行街区的布局形态可以是丰富多变的: 1.线状沿街道布局一店铺沿街道两侧呈线状布置,鳞次栉比,店面 凹凸,街道空间呈现一定的不规则状.如北京琉璃天津古文化街. 2.线面组合布置一一大都有明显的步行商
9、业街,与路段上某些商业 地块联系起来,形成组合布局,如合肥城隍庙步行商业街. 3.面状成片布局一一商业街区在城市主干道一侧集中布置,形成网 状形态,如上海城隍庙,南京夫子庙等.根据我国的功能和环境要求,步 行街可分为多种形式:封闭式,半封闭式,转运式和步道拓宽式. 90 管理与财富 随着历史的发展,步行商业街的空间形式发生了很大变化,正向多功 能,多元素的公共建筑综合化发展.但在顺应社会潮流而使步行街朝现 代化发展的同时,也应保留自身应有的传统空间与风貌.可规划设计适合 当地文化脉胳特色的骑楼,过街楼,庭院式商店布局,室内步行街等,以 建构一种综合性很强的步行购物系统,使城市空间具有历史的延续
10、性, 以提高其价值观念和深层意义. 【参考文献】 1.胡雷鸣,庞熹:园林道路的功能作用及设计原则,现 代园艺2006 管理与财富BCM墅坦一档案数字化背景下更应加强纸质档案的重视与管理 摘要】:当前档案管理日益数字化,数字档案馆纷纷建立.在此前提下,纸质档案的保存与保管有所忽略.笔者试图根据多 年工作经验,对纸质档案的保管的重要性和方式提出自己的浅见. 【关键词J:数字化档案纸质加强 纸质档案的表现和存储形式直观简单明了,并具有方便保存阅读等特 点,纸张记录材料的稳定性特点更是电子档案所不具备的.在目前普遍提倡 档案数字化管理的背景下我们更应该加强纸质档案的重视与管理. .纸质档案的特点1,存
11、储形式直观明了.档案信息形态包括印章,签字笔迹等的真实 性鉴定及档案信息真实性鉴定.由于其直观性,鉴定工比较简单,普通人 员都能掌握. 2,存储形式深得人们喜爱.纸质档案使用近两千年,对人类社会, 特别是有着悠久历史文化传统的文明古国影响久远,根深蒂固,既有现 实实物的真实感,又有历史印证的沧桑感,人们不仅在思想上对纸质文 书,档案的使用情有独钟,偏爱有加;而且,从现实上国内外的一些特殊 行业纸质文件档案的统治地位仍末被电子商务文件档案所取代. 3,纸质档案的唯一性.纸质档案作为事件记录的原始载体,具有唯 性,是不可复制,不可涂改的.这一点是相对于电子档案最大的区别.因为不可复制和涂改,纸质档
12、案在权威性和真实性上,才更真实,更可靠. 4,存储要求较高.纸质档案在保存中,对外界条件要求较高档案 寿命的长短与档案保管环境及保护技术有着极密切的关系,我们档案工 作人员的卫生意识强,档案的卫生状况得到有效地保障,无疑有利于保 护档案,延长档案的寿命.而且,纸质档案还要求在保存前进行一系列的 脱酸等处理,才能有效的延长其保存年限. 二,数字化档案的特点 1,数字化档案依赖于数字化设备而存在.数字化文件的产生依赖于数 字化环境,因此,数字化档案同样依赖于计算机的软,硬件和数据库与网络 系统.离开了计算机及相应的软件,数字化档案就无法生成,传递,识别. 2,数字化档案的不稳定性.数字化文件的不稳
13、定性决定了数字化档 案的不稳定性.主要表现在两个方面:一是所用技术的不稳定性.数字化 文件依赖于一定的技术和设备,而数字化技术和设备的更新换代异常迅 猛,用户很难了解和掌握这种变化,给数字化档案的有效利用造成一定 影响.二是载体的不稳定性.电于档案的载体相对纸质档案的载体对保 管环境的温度,湿度,防磁性,防病毒,抗干扰,抗破坏,保密,安全等要 求很高,且寿命较短.一般来讲,软盘寿命为3 年,磁带寿命为10 年,光盘 寿命为2O 一30 年,需采取再生性保护手段加以弥补. 3,数字化档案内容多样性.文字,图形,声音,影像多媒体信息均可以 构要比 纸质文件复杂得多.甚至会使同一份数字化文件的信竽储
14、在不同的载体上 (不同的载体往往适合存储不同种类媒体的信息),造成同一份数字化文件中 的文,图,声,像在存储时的载体分离现象,给保管带来很多问题. 三,档案数字化大势下要加强对纸质档案的保护和管理 综合纸质档案盒数字化档案的特点,我们可以看出,两种档案保存 和保管各有优劣势,我们只有充分利用两者的长处,避免短处,才能使档 案保管工作更有效的进行. 1,档案数字化是大势所趋.档案数字化从起草,修改II11 发都在计 算机上进行,它具有便于修改便于复制的特性.这种特性是档案具有了 开放性,检索性,可以使档案更好的为社会各个阶层提供服务.一方面, 档案信息数字化将使得许多的利用者不需要直接到档案馆,
15、不受任何时 间,空间的限制,在任一地点,任一电脑都可进入档案管理系统查阅自己 需要的档案信息.另一方面,网上利用的开展,将会使档案工作进入一个 崭新的工作环境,进入极好的良性循环之中.以往档案人员为开发档案资 源,要进行很多的文献汇编,数据汇编,专题汇编等工作,现在甚至连平 时的查阅工作都可取消,档案人员有更多的时间用于档案数字化建设. 2,加强纸质档案的重视与管理.纸质档案的管理工作经过长期实 践,已总结出一套工作流程及方法,原则.文件形成后,由文书部门收集 立卷后,交档案部门管理,一般一年归档一次.解决纸质档案保管中存在 的档案管理,鉴定,编目,修复,裱糊,消毒,扫描,复制,编研等技术用
16、房和工作用房缺乏等问题,设置陈列展览,报告讲座等专用场所. 3,在适应档案数字化的大背景下,我们建议实行档案保管的双套 制.数字化时代的档案双套制是指同一内容但不同载体的两种档案的 双套保存,即同一内容的纸质载体档案和电子载体档案的双套保存.由于 纸质载体档案和电子载体档案的作用,特点不尽相同,实行档案双套制, 已不属于重复保存.双套制正好融合了纸质档案和数字化档案的优势,既 可发挥高效存取检索功能,又可保障档案的凭证价值作用实现.可见,双 套制有其存在的必要性和合理性.双套制的存在,意味着今后档案馆馆 势对企业进行变革,提出新时期的4s企业精神,即简练,小巧,快速, 战略,取消了庞大的管理机
17、构,将44 个业务部经理变成企业家,负责本部 门的生产,财务以及产品开发业务,顺应了新的环境,公司的以在20 世纪 90 年代顺利发展. 3,对企业人力资源管理工作产生冲击影响 (1)引起企业人力资源管理理念的变革与管理职能重心的转变 组织形式由传统组织向现代组织转变的过程实际上就是人力资源 由传统的人事管理向现代人力资源管理的转变过程.现代的人力资源管 理将人视为组织中的资源,强调以人为本的思想观念,主要职能集中在: 人力资源计划,招聘,选拔,人力资源开发,薪酬福利,公司文化,领导艺 术,公司与员工的劳动法律关系. (2)组织的变革模糊了岗位的工作边界,增加了工作分析的难度 运作的柔性化要求
18、管理层级之间存在模糊的职能空间,便于企业管 理职能范围适应环境的复杂动态变化.网络化则要求企业内部各部门之 间进行协作交流,组成多种临时性的跨部门跨职能工作团队,团队使命, 功能的顺利实现与发挥则要求要求团队组成人员具备多种素质,同时承 担多项职能,这就要求企业员工有较大的弹性工作职能空间与较高的素 质要求.对于企业人力资源管理的工作分析产生较大的冲突,必须采用动 态的预测性的工作分析方法才能满足上述要求的实现. (3)组织文化的变革要求企业人力资源管理增强以人为本的管理理念 注重企业员工的素质提高与职业成长阶梯设计,满足员工个人实现的要 求,包括合理的薪酬与激励制度,绩效考核制度的设计企业内部人力资源 的培训与开发等.注重企业文化的建设与重塑,宣传企业的楱价值观,增强 员工对企业文化的认同感与归属感,减少企业组织变革的阻力. 【参考文献】 111 崔海斌.新经济形态下的企业管理.江西金融职工大学 .2008/01 12l 朱义令.浅析循环经济下企业管理环境的转变.科学与 管理.2007/06 131 斯蒂芬.罗宾斯.管理学(第四版).北京:中国北京大学 出版社.1996 管理与财寓.91 专心-专注-专业