物流配送中心现场管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结物流配送中心现场治理制度1. 目的为规范物流配送中心员工工作行为和工作纪律，保证工作安全， 爱护良好的工作秩序与工作环境，提高工作效率和工作质量，营造文明企业形象，特制订本治理制度。2. 范畴物流配送中心全部区域（包括车辆、设备、笼车、托盘等）及区域内全部人员。3. 职责3.1 中心内部监督考评员负责本制度的监督执行。同时对违反本制度的情形，随时处理，并将问题反馈给相关部门负责人。3.2 中心各部门负责人或总负责，监督本部门本制度的执行，并处理违纪大事。3.3 公司保安对本制度有监察权。3.4 综合部负责本制度的说明和推动。4考核频次4.1 考评员每月定期对中心范畴现场治理进行

2、考核，考核频次每月不少于一次。4.2 各部门负责人对部门负责区域现场治理进行定期考核，考核频次每周不少于一次。5. 制度细就5.1 仓储区5.1.1 储配部副部长负责卷烟入库时应逐件扫码装卸、码盘边距相同、上下横竖压叉、卷烟标识向上。5.1.2 叉车员负责卷烟储备上架时应依据指定货位储备，零散卷烟应准时入箱，卷烟、托盘应摆放成一条线。5.1.3 保管员负责将破旧卷烟出入库时应挑拣洁净，禁止破旧卷烟流入分拣、送货环节，有相关痕迹记录，仓储卷烟耗损量掌握在0.002%。5.1.4 保管员负责仓库内加湿机的定期进行清洁保养，保持没有任何灰尘，加湿机放置的的面要保持洁净洁净。5.1.5 保管员负责仓库

3、门口月台要保持洁净，定期对月台进行清洁打扫，不能乱堆杂物。5.1.6 扫码员负责仓库内的面卫生定期进行清扫，仓库的四条通道要保持洁净，定期对一层托盘下面清洁，卷烟后面不得堆放杂物等。5.1.7 扫码员负责手持PDA的充电、保养、清洁，依据要求操作，保证PDA运行正常，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结保持 PDA表面无灰尘，保养过程记录相关痕迹记录。5.1.8 叉车员负责配电室的面要保持洁净洁净，东西堆放整齐有序。5.2 分拣区5.2.1 储配部副部长负责出库卷烟应整齐有序摆放至交接区，且有人清点核对，每个托盘最多只能装三个品牌的卷烟，保证出库卷烟无差错。5.2.2 一次补货员按

4、要求核对分拣预提卷烟的品牌、数量，检查原封口，且分类整齐码放至补货区托盘上，保证备货无差错。5.2.3 卷烟分拣补货时， 一次分拣补货前后应横竖开口检查， 补货至对应琉璃架， 补货区的卷烟应分类堆放， 卷烟不得摆放在琉璃架的正下方， 不得摆放在消防栓下面， 保持中间的通道畅通。每日工作终止后，清理琉璃架下面的卫生。5.2.4 一次补货员准时清理废纸箱，折叠后放在指定位置。5.2.5 卷烟分拣二次补货时，二次补货员开箱取烟应检查原包装卷烟数量，依据从上到下的取货次序存放至塔式机对应品牌的通道，能准时挑拣破旧卷烟，保证无差错。5.2.6 琉璃架上面不得乱堆衣服和杂物，工作台每天上下班各清理一次。5

5、.2.7 卷烟分拣打码时，叠包员应准时整理分拣不规章卷烟，挑拣破旧卷烟， 且逐户查看条烟打码数量。5.2.8 打码员负责打码机四周的环境卫生保持洁净整齐，不得乱堆杂物。塔式机台面上的灰尘每天早晚各擦一次，对打码机定期进行爱护保养、清洁。5.2.9 卷烟分拣包装时，叠包员应规范操作，随时整理不规章卷烟，准时、精确分拣整理异形卷烟。叠包机边塑膜每天只能堆放一卷，不得多摆。5.2.10 叠包员负责叠包机四周的环境卫生保持清洁，叠包机下面不得乱堆杂物，每日工作终止后对叠包机上面的灰尘进行清扫。5.2.11 码盘员粘贴标签时应核对封包卷烟数量，依据分拣次序号码放至笼车内，核对该线路总包装数量。5.2.1

6、2 工作终止后， 码盘员负责对二次补货的通道和塔式机下面的灰尘全部进行清理，工作四周不得堆放杂物。5.2.13 分拣暂存的卷烟， 应依据送货线路存放至待装区，摆放整齐有序，便利笼车存取，保证存入待装区的卷烟无短少、无损坏。5.1.14 卷烟分拣交接时，出库交接员应依据线路次序，按时将出库卷烟摆放至交接区，应仔细核对异形卷烟数量，保证交接无差错。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.1.15 分拣的废箱应随时整理，做到每日回收废箱有记录，出库要有交接人签字，并合计每月数据。5.3 交接区5.3.1 送货前应依据送货路线次序核对卷烟数量品牌，做到装车时轻拿轻放，车内卷烟必需呈阶梯式码

7、放，确保路途卷烟无损耗。5.3.2 卷烟送货交接时，应依据客户订单与客户核对品牌数量，做到签字齐全， 送货员应当面引导客户验收商品完整性，收取的货款应准时存入车载保险柜中。5.3.3 装车时应仔细验收塑包外观，应当面引导客户查看卷烟完整性，送货终止24 小时内假如接到客户信息，应依据承诺完成卷烟兑换工作。5.3.4 送货员应准时回收塑膜，防止造成环境污染，回收的塑膜保证里面没有杂物。5.3.5 分拣系统治理员负责分拣月台、分拣大厅的环境卫生，定期对的面进行清洁，清洁工具摆放在指定位置。5.4 设备、车辆治理5.4.1 叉车由专人负责治理，做到准时保养，对电池进行交替充电使用，保证工作时间内叉车

8、能正常工作，工作台保持洁净洁净。5.4.2 仓库内叉车在车间内部行驶限速5 公里 / 小时。车辆限速20 公里 / 小时。5.4.3 分拣大厅电子屏由分拣线系统治理员负责，仓库电子屏由保管员负责治理，做到定期清洁，应加盖防护罩，用完准时断电。5.4.4 加湿机由专人负责治理，使用后应准时断电，做到定期保养。5.4.5 手持 PDA由专人负责治理，做到准时充电、定期保养、清洁，依据要求操作，保证 PDA运行正常，保持PDA表面无灰尘。5.4.6 托盘应随时整理、轻拿轻放、整齐有序的码放，做到定期清洗。5.4.7 使用手动叉车时，应顺手插入托盘下面，应当由专人定期清洗、保养修理。5.4.8 分拣线

9、上的琉璃架、塔式机、 打码机及叠包机应当由专人负责治理，做到定期清洗、爱护，做到规范操作，保证设备正常运行，严禁破坏设施。5.4.9 笼车应当由专人负责，依据指定区域整齐摆放，应规范使用，严禁人为损坏。5.4.10 微机打印机由微机操作员负责，专人使用，做到定期爱护、 清洁，严禁玩玩耍、上网看与工作无关的信息，严禁打印与工作无关的资料。5.4.11 送货车及其它车辆必需停放在指定的停车区域内，不得随便停放。做到专车专人，持证上岗。应随时保持车内外洁净，无划痕，不得乱丢杂物，做好定期检查保养工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.4.12 办公桌应保持洁净洁净，工作用品应摆放整

10、齐有序，桌上无杂物，烟灰缸应每天清洁，桌下卫生洁净。5.4.13 笔记本电脑、投影仪由内部监督考评员负责，专人使用，做到定期爱护、安全保管，禁止借他人使用。5.4.14 照相机由成本核算员负责，专人使用，做到定期清洁保养、准时充电，确保随时都能正常使用，禁止借他人使用。5.4.15 送货车辆由驾驶员负责，定期对车辆进行清洁、检修，负责驾驶室内卫生环境，不得放零食及其他杂物。车座、车窗保持洁净洁净。5.5 综合环境卫生5.5.1 仓储区、 分拣区及月台卫生随时清扫，保证无杂物堆放， 垃圾箱每天应清理洁净。5.5.2 储配办公室、 送货部办公室、综合办公室、 更衣室保持的面洁净洁净无杂物，不准在墙

11、上乱涂乱画，室内物品应摆放整齐，做到每天清理烟灰缸、垃圾箱，定时浇水，保证花盆内无杂物。5.5.3 储配部叉车员负责更衣室环境洁净洁净，物品摆放整齐有序，禁止衣服、帽子、鞋等衣物随处乱放，应准时放入衣柜内。5.5.4 全体员工不得随的吐痰、扔烟头、 杂物， 不得从楼上向下扔各种杂物，不得在禁烟区域吸烟。5.5.5 全体员工不得毁坏公司财产，如的面、墙面、门、窗、立柱、桌、椅、电话。5.5.6 爱惜绿化， 不得践踏草坪、 攀折花木、 采摘花果不得向绿化的带倾倒废物、废料、垃圾。5.5.7 分拣员、送货员、驾驶员定期清洗工作服装，做到洁净洁净，衣服上无污物，无臭味。5.6 员工素养5.6.1 在上

12、班时间着装应统一、庄重大方，保持着装洁净洁净，必需配戴工作牌。5.6.2 工作期间严禁打闹玩耍，应文明用语， 礼貌待人， 严禁坐桌子、 用脚拉椅子等不文明行为。5.6.3 应按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗、谈天、不做与工作无关的事情，假如有事，应准时向自己的A、B 岗位交待工作。5.6.4 工作态度应端正，能积极主动做好本职工作，超出预期目标完成任务，获得各方的好评。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.6.5 在学习培训工作中，应积极参与培训，作好培训记录，主动自觉学习培训内容，不得在课堂上玩手机、睡觉或交头接耳，不得迟到或早退。5.6.6 在思想上，能严格要求自己，有责任

13、心、有贡献精神，能积极参与企业文化建设的各种活动，关怀集体，爱惜公物。5.6.7 尊老爱幼，孝敬父母，团结同志，诚恳守信。5.6.8 自行车进出大门须下车推行，有车尾箱的摩托车主应主动开箱给保安检查。5.6.9 员工上下班、用餐打卡时应有秩序排队，不得插队和提前到打卡处等候。5.6.10 工作时间在工作场所内严禁吃零食。（公司支配的工作餐、点心除外）5.6.11 上班时间严禁睡觉和打嗑睡，不得高声喧哗影响他人工作。6. 附就6.1 物流配送中心考核人员依据现场治理考核评分表对各部门进行检查考核，检查方式主要实行百分制扣分考核。6.2 各部门负责人负责对部门内现场治理进行考核，对存在问题的相关岗

14、位责任人实行绩效扣分处理。6.3 举报对于任何违反本制度的情形，公司全部人员均有责任加以禁止，并向公司总监察员或违纪人员所在部门经理或委任监察员举报。6.4 本制度没有涉及到的方面以公司现场治理考核方法为准。物流配送中心现场治理规范1范畴本标准规定了烟草商业企业卷烟物流配送中心以下简称物流配送中心现场治理的基本要求、实施程序、评判方法及改进措施。本标准适用于烟草商业企业卷烟物流配送中心现场治理，也可适用于烟草商业区域物流中心现场治理。3 术语和定义31可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结现场治理sitemanagement采纳科学的治理方式和标准，通过整理、整顿、清扫、清洁、安全、

15、节省、效率、服务、学习、素养等方法对物流配送中心现场各要素， 包括人、设备、工具、辅料、环境、信息等进行合理有效的方案、 组织、和谐、掌握和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明仓储、分拣配送和提高服平的目的。32不要物unwanted item工作现场不再使用的物品。33定置治理fixationmanagement运用系统的观点和方法，讨论生产和工作现场人与物、人与环境、物与环境之间的关系，对现场的正确固定位置进行设计、组织、实施、调整和掌握，使其达到规范化、标准化和科学化的治理活动。34目视治理visualmanagement利用形象直观、颜色相宜的各种视觉感

16、知信息来组织现场活动，达到提高劳动生产率的一种科学方法。35红牌作战 red card operations用红色纸板制作成现场治理问题的提示单，表示警告、 危急或不合格， 通过增加或削减红牌来发觉和解决问题的一种治理方法。36可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定点摄影 fixed point photography。在现场发觉问题后， 从某个固定的角度将现场摄影备案，在完成改善后， 再次摄影，以跟踪和解决问题的一种治理方法。37寻宝活动 treasure hunt在整理阶段后期， 找出前期工作中未准时发觉的无用物品，或临时被作业人员藏在某个角落的其他物品， 清除因长期无人治理而

17、形成现场治理卫生死角的一种治理方法。4 现场治理方针和目标41 现场治理方针及基本要求物流配送中心应依据各自具体情形制定现场治理方针及其规范细就， 所制定的现场治理方针应与物流配送中心的宗旨相适应， 与质量治理体系、 环境治理体系和职业健康安全治理体系等方针及目标保持一样， 并符合或严于相关法律、 法规等要求。物流配送中心现场治理方针应包括，但不限于：a 续改进现场治理规范有效性、相宜性的承诺。b供应制定和评审现场治理目标的框架。d 对节能减排、爱护环境的承诺。e 对降低物流成本费用、提高物流运行效率的承诺。f 对保证人员、卷烟、设备等符合职业健康安全治理体系的承诺。制定的现场治理方针应在物流

18、配送中心内部得到沟通和懂得，并形成纸介质或电子文档， 保证物流配送中心内部和外部可以猎取。应定期组织评审与连续改可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结进，确保现场治理方针有效和有用。42现场治理目标及基本要求物流配送中心应依据现场治理主针和治理实际制定现场治理目标，所确定的现场治理目标应可测量，并与现场治理方针保持一样。物流配送中心现场治理目标及基本要求应包括，但不限于：a 满意顾客需求，提高顾客中意度。b 建立在现场治理方针的基础上， 其内容特别是对连续改进的承诺方面应与现场治理方针保持。c 应分层面， 并与物流配送中心职能层次相适应，以增强现场治理目标的可操作性和可评审性，保证现

19、场治理目标的落实和实现。d 应可测量，对现场治理目标定量和定性检查。5 现场治理要求、程序及方法5l现场治理的总要求及程序51.1物流配送中心应建立包括方针、目标、作业指导书、评判、记录等内容的现场治理规范体系。512物流配送中心应制定现场治理规范推行方案，确定每个阶段的工作内容、要求和时间，并按方案组织实施。51 3物流配送中心应定期或不定期实施现场治理评判，并依据评判结果实施连续改进。52现场治理的具体要求、程序及方法521整理的要求、程序及方法5211整理的要求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结区分“要物”与“不要物”，清除全部可要可不要物品，现场只留下必要数量的必需品。其

20、对象包括，但不限于：a 无使用价值的物品。b 不使用的物品。c 造成物流配送、工作不便利的物品。d 余外包装物、卷烟、办公用品等。e 占据工作现场重要位置的不需要物品。5212 整顿的程序包括，但不限于：a 依据方针和目标，对现场全面诊断。b 以区域功能确定“要物”与“不要物” 。c 确定现场需要物品及数量。d 清除不要物。e ）确定员工自我检查的频率。f ）推行组织检查及改进，确保符合整理要求。5213整理的方法包括，但不限于：a 确定“要物”与“不要物”的判别标准。b 定点摄影法。c 红牌作战法。d 寻宝活动法。522整顿的要求、程序及方法5221 整顿的要求对现场设施、 办公用品、 物料

21、等进行有效配置及合理布局，每件物品放在它可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结应当放置的的方，一目了，以削减查找、取放时间和节省空间，防止显现安全隐患。其内容包括，但不限于：a 巩固整理成果。b 确定物品放置的位置和区域。c 规定物品放置的方法。d 物品放置可视化。5222整顿的程序包括，但不限于：a 对现场进行规划，合理布局，划分区域。b 物品分类。c 确定物品放置的方法，定位、定容、定量放置物品，并标识。d 确定区域责任人或按物品类别确定责任人。e ）推行组织检查及改进，确保符合整顿要求。5223整顿的方法包括，但不限于：a 区域划线法。b 的面标识法。c 定位、定容、定量放置法

22、。d 形迹治理法。523 清扫的要求、程序及方法5231清扫的要求对工作现场的办公设施、机器设备、车辆、工具、的面、墙面等仔细清扫，去除灰尘、垃圾、污垢、油污等，并擦刷洁净，使工作场所保持洁净。其对象包括，但不限于：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结a 办公设施。b 机器设备、工具。c 车辆。d 的面、墙面、天花板、门窗。e 储物柜。5232 清扫的程序包括，但不限于：a 确定清扫的对象和责任人、责任区。b 确定清扫的标准、方法和工具。c 清除脏污、污染源等。d 清扫机器设备、办公设施、车辆等。e 推行组织检查及改进，确保符合清扫要求。5233清扫的方法包括，但不限于：a 区域责

23、任制法。b 设备点检法。c 检查表法。d 劳动竞赛。524清洁的要求、程序及方法5241清洁的要求爱护整理、整顿和清扫的工作成果，并使其标准化、制度化和长久化，以保持工作场所的洁净洁净、舒服合理。其内容包括，但不限于：a 进一步巩固整理、整顿、清扫成果。b 确定考评、检查方法。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结c 保持工作场所洁净、洁净、舒服。5242清洁的程序包括，但不限于：a 全面检查整理、整顿请扫实施情形。b 评判整理、整顿、清扫实施完全程度并改进。c 制定制度爱护整理、整顿、清扫成果。d 推行组织检查及改进，确保符合清洁要求。5243清洁的方法包括，但不限于。a 注意训练

24、培训，并适合安全、节省、效率、服务、学习和素养。b 环境彩色化。c 透亮化治理。d 标准化治理。e考核、检查。525安全的要求、程序及方法5251 安全的要求为保证员工人身安全， 保证卷烟物流配送连续安全正常进行，以及削减因安全事故带来的经济损， 物流配送中心应导人职业健康安全治理体系，清除隐患，杜绝事故苗头，排除险情，预防事故发生。其内容包括，但不限于：a 人的安全。b 车辆、设备、卷烟等物和信息、资金的安全。c 环境的安全。d 安全治理制度。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5252安全的程序包括，但不限于：a制定现场安全作业标准或安全治理制度。 b组织开展安全训练培训。 c

25、做好安全事故预防工作。d 制定应急措施。e 加强日常安全治理和痕迹化治理。f 推行组织检查并改进，确保符合安全要求。5253安全的方法包括，但不限于：a 建立健全物流配送中心安全治理体系。b 做好各类安全标识。c 配备符合安全要求的安全设施。d 安全检查。526 节省的要求、程序及方法5261 节省的要求应依据节能减排、节省资源和爱护环境的要求，对时间、空间、资源等科学合理利用，以发挥其最大作用，不断降低成本费用。其对象包括，但不限于：a 包装物、油墨等物料。b 设备、工具及办公用品。c 人力资源。d 时间、空间。e 能耗。5262节省的程序包括，但不限于：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

26、名师归纳总结a 开展节能减排、节省资源和爱护环境的训练培训，并制定节省方案。b 依据对标要求制定成本费用掌握目标及措施。 c推行组织检查目标完成及措施落实情形，并分析缘由。 d推行组织制定连续改进措施，确保符合节省要求。 5263节省的方法包括，但不限于a 定置治理。b 检查表法。c 开展节省竞赛。d 对标治理。e 定额治理。527 效率的要求、程序及方法运用科学治理方式，不断优化流程，加强现场治理t 使机器设备始终处于良好运行状态，以提高物流配进中心运行效能。其内容包括，但不限于：a结舍实际，选取与物流配送中心相相宜的治理方式。 b不断优化物流配进中心工作流程。 c准时保养机器设备，使机器设

27、备始终处于良好运行状态。 d与节省要求及恬动结合。5272效率的程序包括，但不限于：a 挑选科学的治理方式。b 制定并优化工作流程。c 推行组织检查并改进，确保符合效率的要求。5273效率的方法包括，但不限于：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结a 注意标准化建设，不断优化流程。b 与节省方法结合。c 开展以 Qc 质量掌握小组活动为主要内容的创新活动。d 加强设施设备的爱护保养。e 定额治理。528服务的要求、程序及方法5281 服务的要求物流配送中心应贯彻以顾客为中心的服务理念，统一服务形象应通过质量篡全治理体系认证。 物流人员应具备相应的从业资格，以保证服务质量。 其内容包括

28、，但不限于：a 制定服务标准和流程。b 统一服务形象。c 开展员工培训训练，提高服务技能。d 注意顾客埋怨，开展中意度调查。5282服务的程序包括，但不限于：a 建立提高顾客中意度的服务治理体系，并确立提高服务的目标。b 统一服务形象。c 加强对物流从业人员培训，提高服务技能。d 推行组织检查并改进，确保符合服务要求。5283 服务的方法包括，但不限于：a 注意工作流程和细节。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结b 开展优质服务竞赛。c 开展顾客中意度调查。d 注意客户投诉处理。529 学习的要求、程序及方法5291学习的要求将现场治理规范与企业文化建设有机结合，营造团队氛围， 勉

29、励员工结合岗位不断加强专业学问和技能的学习，不断提高工作才能。 其内容包括， 但不限于：a 将现场治理规范融入企业文化建设中，不断加强团队建设。b 开展劳动竞赛，勉励员工敢于迎接各种持挑战。c 注意培训训练，包括安全、节省、效率、服务和素养等内容，不断提高员工综合素养和执行力。d 注意考核，增强员工学习的动力。5293学习的方法包括，但不限于： a 将企业文化建设与现场治理规范有机融合。b 劳动竞赛。c 考核检查。d 培训训练，并适用于安全、节省、效率、服务和素养等。5210素养的要求、程序及方法5210 1 素养的要求通过对员工进行培训、训练、宣扬，使之养成良好的工作和生活习惯，不断提高员工

30、文明礼貌水准。其内容包括，但不限于：a 出勤方面的素养。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结b 人际交往方面的素养。c 出席会议方面的素养。d 公务接洽方面的素养。e 公共场所的行为素养。 f良好的行为习惯。 g良好的社会公德。5210 2 素养的程序包括，但不限于：a 制定行为规范。b 制定仪容与识别标准。c 组织训练培训。d 推行组织检查并改进确保符合素养要求。5210 3 素养的方法包括，但不限于：a 将现场治理规范与企业文化建设有机结合b 严格执行规章制度。c 开展各种公益活动。6 现场治理实施程序及要求61 现场治理预备阶段611 成立物流配送中心现场治理推行组织及监管体

31、系。612 确定物流配进中心现场治理方针、目标投推行方案。613 制定物流配送中心现场治理推行实施方案。推行方案应包括，但不限于：a 成立推行组织，确定实施步骤。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结b 制定考核标准，确定奖惩机制。c 制定培训方案，确保宣贯到位。 d建立样板区，为全面开呈现场治理摸索体会。 d考核、检查、评比，发布成果总结推行体会，连续改进。614 开呈现场治理学问培训和宣扬活动。615 建立物流配送中心现场治理样板区。62 现场治理实施阶段621物流配送中心现场诊断，查找问题。622总结样板区现场治理体会，完善推行方案。623 全面导人现场治理规范。63现场治理评

32、判阶段6 3 1物流配送中心现场治理评判方法6 3 1。1 采纳现场治理检查表方式评判，其内容包括，但不限于：a 检查项目。b 检查内容。c 评判标准。d 检查结果。e 评判分析检查结果，并提出改进建议。6312 采纳考校指标方式评判，其程序包括，但不限于：a 将物流配送中心现场治理分成如干部分。b 依据各部分的重要程度，设置不同指标和分值t 制定评判标准。c 对比标准检查。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结d 评判分析检查结果，并提出改进建议。6313 直接将物流配送中心评判纳入单位考核中。632 物流配送中心现场治理评判内容及标准6321“要物，与“不要物”的判别标准依据附录

33、A 的要求进行。6322物流配送中心现场治理评判内容及标准物流配送中心现场治理评判内容及标准依据附录B 的要求进行，分作业区和非作业区。作业区包括，但不限于：a 卷烟仓储区、退回卷烟暂存区、卷烟纸箱存放区、专买罚没卷烟存放区、辅料仓储区。b 分拣区、分拣卷烟存放区。c 托盘、周转箱、笼车等存放区。d 叉车、推车等停放区。e 修理设备房、配电房、空压设备房、消防设备房等。f 配送车辆停放区。g 员工休息区。h 卫生工具、员工私人物品放置区。非作业区包括，但不限于：a 办公室，包括辅楼办公室、信息处理中心和数控机房等b 会议室、接待室、员工文体活动室、卫生间。c 食堂、浴室、更衣室。d 车辆设备检

34、修房。e 员工停车场。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结f 保安室、监控室、值班室。6323 物流配送中心现场治理达标评判标准：a 作业区现场治理达标评判宜为90 分以上。b 非作业区现场治理达标评判宜为85 分以上。633现场治理评判周期6331定期评判可以接周、月、季度、年度组织。6332不定期评判可以分公司、物流配送中心治理层及其二级部门等层面随时组织。634公布评判结果及奖惩方法6 3 4 1制定现场治理达标考核和奖惩制度。6 3 4.2 应依据不同层面组织的评判在不同的范畴内公开评判结果。6343 按规定和评判结果兑现奖惩，并提出连续改进建议。7 现场治理连续改进的要求

35、、程序及方法71连续改进的要求物流配邀中心应利用治理方针、治理目标、 治理评审结果、 订正和预防措施连续改进现场治理体系的有效性、充分性和相宜性， 增强满意现场治理要求的才能。其内容包括，但不限于。a 通过现场治理方针的建立与实施，营造勉励改进的氪围与环境。b 确立相应的现场治理目标以明确改进的方向，通过内、外部评审不断查找改进的机会，并做出适当的改进活动支配。c 实施订正和预防措施以及其他适用的措施，实现改进。d 在治理评审中评判改进成效，确定新的改进目标。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结72 连续改进的程序包括，但不限于：a 定期组织实施物流配送中心现场治理评审。b 应依据

36、评审建议制定连续改进的实施方案。c 监督指导及跟踪连续改进措施的落实及成效。d 物流配送中心应建立勉励员工开展优化流程、QC 小组活动及其他提高效率的各种创新机制。73连续改进的方法包括，但不限于：a 治理评审。b 检查考核。c 订正措施。d 预防措施。e QC小组活动。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -烟草行业商业企业卷烟物流配送中心绩效评判表一级指标二级指标规定得分评判内容评判规章可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结组织机构2 分按的市级烟草公司卷烟销售网络业务规范要求，以的市级公司为主体统

37、一设置组织机构、主要工作岗位，各职能部门之间职责清楚，按要求设置组织机构, 得 1 分，否就得0分。岗位与职能匹配、职责明确得1 分，否可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结岗位设置与部门工作职能相匹配，岗位职责明确。就得 0 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结治理指标（ 25 分）运行治理3 分质量体系建设3 分现场治理3 分信息治理3 分员工治理3 分数据来源：评判机构以的市公司为单位实现的区一体化配送，做好远程中转站、送货部治理，实现全的区作业流程、治理制度一体化。坚持自我配送的原就，对偏远的区的终端代送业务要制订代送站（点）治理方法和服务标准，代送客户数量要

38、严格掌握。数据来源：评判机构依据质量治理体系要求，对物流各环节、各岗位开展评判，不断提高物流运行与治理水平。数据来源：评判机构制订现场治理标准，保证作业现场安全、规范、有序。数据来源：评判机构落实配送中心信息化项目的实施与应用。数据来源：评判机构依据国家法律、政策规定及要求，规范用工行为。建立统一的绩效评判治理制度，做到评判实现的市级公司一体化配送得2 分，否就得 0 分。实现自我配送原就得0.5分，否就得0分。无代送站点得0.5 分。设代送站点并制定代送站点方法和要求得 0.5 分，否就得0 分。对质量治理提出具体要求得2 分，否就得 0 分。对物流各环节、岗位开展质量评判工作得 1 分，否

39、就得0 分。制订了现场治理标准得2 分，否就得 0 分。现场治理安全、规范、有序的得1 分。否就得 0 分。实施“一号工程”工作得2 分，否就得0 分。实施数字化仓储治理得1 分，否就得 0 分。按国家法律、政策规范用工得1 分，否就得 0 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 22 页，共 27 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料

40、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结运维保证3 分规范经营3 分应急治理2 分成本核算3 分单箱仓储、分拣成本5 分过程和结果公开、 公平、透亮， 绩效和收入挂钩。 制订年度培训方案，开展员工培训。数据来源：评判机构建立完善的运行爱护制度，做好设备年检工作，保证水、电、气、网络及设备的正常运行。数据来源：评判机构遵守行业内管要求，严格按客户订单送货到户，按规定签收。数据来源：评判机构建立应急工作预案，组织开展应急培训及演练，并做好相关记录。数据来源：评判机构依据烟草行业商业企业卷烟物流费用治理方法和核算规程（国烟财 2006812 号）进行成本核算和归集，并专人核算。数据来源。评判机构单箱仓储、 分拣成本 =运算期仓储、 分拣费用额 仓储、分拣员人工费 +保管费 +包装费 +商品损耗 +装卸费 +与仓储、 分拣作业直接相关费用 / 运算期销售量开展员工绩效评判得1 分，否就得 0 分。制订培训方案，开展培训工作得1 分，否就得 0 分。制度完善得2 分，制度不完善得1 分，做好年检工作并记录完备得1 分，未建立运行爱护制