《汽车销售服务公司度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车销售服务公司度工作总结.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -汽车销售服务公司年度工作总结汽车销售服务公司年度工作总结一在 xx 年当中，坚决贯彻总公司的营销政策，学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所熟识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的仍有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销
2、售业绩的确很不抱负。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高2.对客户关系保护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里， 总共八个销售顾问一天拜望的客户量20 余个， 手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负，导致有些活动无法进行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - -
3、 - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3.沟通不够深化销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况特别清楚的传达给客户，明白客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分明白或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和具体的方案销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面纷乱等各种不良的后果。5.销售人员的素养形象、业务学问不高个别业务员的自身
4、素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素养仍有待提高。一.市场分析市场是良好的，形势是严肃的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年， 我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队， 打一场美丽的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。二.xx 年工作方案在明年的汽车销售部年度工作中下面的几项工作为主来做：1建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳固的销售团队可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 8
5、 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝结力，战役力、高素养的销售团 队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高 车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要 的工作来抓。2完善销售制度，建立一套明确系统的治理方法销售治理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是
6、让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3提高人员的素养、业务才能培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能提高到一个新的档次。4建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体情形分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销
7、售部全体人员竭尽全力完成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -目标。5顾全大局听从公司战略今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中显现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结体会教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作就。我信任，就肯定能有一个更
8、高、更新的进展。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。信任完整的本年度汽车销售部年度工作总结，将会引领我们走向更好的明天。汽车销售服务公司年度工作总结二回首 20XX 年，有太多的美好的回忆，20XX 年本人来到长京行工作 ,但是惟有20XX 年这一年的学习，让我深深的感受到了自 己进步，但仍是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任在领导的帮忙与勉励下，我肯定会拥有更美好的明天 .销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，第一我要感谢
9、一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售体会以及工作信心特别缺乏，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -我的工作可以说是很难入手。20XX 年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情形、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4 月份
10、本人的销售业绩及才能才有所提升。.职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的轻盈激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人体会多，那么我和别人比耐心 ;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B 类的客户当成 A 类来接待，就这样我才比其他人多一个A 类，多一个A 类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，第一要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交
11、的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往的依据出国留学网公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20XX 年度的工作。 现制定工作划如下 :可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，好稳
12、固与客户关系。二;因北京限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍爱客户的资源。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。今年对自己有以下要求：1：每月应当尽最大努力完成销售目标。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。3：要多明白客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。5：要不断加强业务方面的学习，多看书， 上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，
13、多沟通， 多探讨，才能不断增长业务技能。9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。汽车销售服务公司年度工作总结三20xx 年 x 月 x 日，我进入了天津飞亚铃木4S 店做一名销售顾可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -问，此后1 年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮忙下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的2
14、0xx这一年中，通过不断的接触各类客户，渐渐明白了不同客户的不同需求，订单也是渐渐的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。我谈不上有什么大的胜利，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收成。虽然我的业绩仍有待再提高，可我始终坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。在工作中，从更具体的的方来做自我剖析，我发觉，我在以 下方面仍有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和 同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;其次，在接待客户时，有时候会由于手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有心情波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或
15、是客户询价之后，没能做到准时的跟进。针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，准时沟通，明白客户的购买意向，随时把握其最新动态缩短与客户之间的距离。其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58 同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店询问。 再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事仍有待改进，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。最终，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，仍要多与同事沟通，学习他们的优点，补偿自己的不足。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载