《（高职）第四章 决策及其方法ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（高职）第四章 决策及其方法ppt课件.pptx（50页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第四章 决策及其方法ppt课件第四章第四章 决策及其方法决策及其方法第一节第一节 决策决策概述概述第二节第二节 主观决策主观决策方法方法第三节第三节 定量定量决策方法决策方法目录：目录：第一节第一节 决策概述决策概述一、决策的含义一、决策的含义 决策决策是为了是为了达到某一特定的达到某一特定的目的而从若干个目的而从若干个可行方案中选择可行方案中选择一个一个满意满意方案的方案的分析判断过程。分析判断过程。决策决策的含义的含义前提前提条件条件重点重点结果结果实质实质要有明要有明确的目确的目标标要有若要有若干个可干个可行方案行方案可供选可供选择择是进行是进行方案的方案的分析比分析比较较是选择是选择一
2、个满一个满意方案意方案是主观是主观判断的判断的过程过程二、决策二、决策的特点的特点目标性目标性可行性可行性选择性选择性适宜性适宜性过程性过程性动态性动态性三、决策的类型三、决策的类型（一）按决策的（一）按决策的范围范围和重要和重要程度程度划分划分战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策高层管理人员高层管理人员直接关系到组织生存发展直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策的全局性、长远性问题的决策中层管理人员中层管理人员为保证组织战略目标的为保证组织战略目标的实现而执行战略决策过程中的战术决策实现而执行战略决策过程中的战术决策基层管理基层管理人员人员日常日常业务活动业务活动中为了
3、解决日常工作和作业任务中为了解决日常工作和作业任务中的问题、提高效率所做的中的问题、提高效率所做的决策决策三、决策的类型三、决策的类型（二）（二）按决策性质或是否重复划分按决策性质或是否重复划分程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策常规决策，是指常规决策，是指经常发生的能按经常发生的能按规定的程序和标规定的程序和标准进行的决策，准进行的决策，多指例行公事所多指例行公事所做的决策。做的决策。非常规决策，非常规决策，指要解决的是指要解决的是不易确定、错不易确定、错综复杂且前所综复杂且前所未有的新问题。未有的新问题。三、决策的类型三、决策的类型（三）按决策的目标、变量和（三）按决策的目标、变量
4、和条件条件 可否可否用数量来表现划分用数量来表现划分定性决策定性决策定量决策定量决策主观决策，指决策的主观决策，指决策的目标和未来的行动无目标和未来的行动无法用数量表示，主要法用数量表示，主要依靠决策者或有关专依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策，家的智慧来进行决策，且只能作定性的描述且只能作定性的描述或抽象的表达。或抽象的表达。定量决策指决策的定量决策指决策的目标和未来行动都目标和未来行动都可以用数量的形式可以用数量的形式表示，并且决策过表示，并且决策过程中运用数学模型程中运用数学模型来辅助决策者寻找来辅助决策者寻找满意的决策方案。满意的决策方案。三、决策的类型三、决策的类型（四）按决策的主
5、体（四）按决策的主体不同划分不同划分个人决策个人决策集体决策集体决策个人决策是指决策个人决策是指决策机构的主要领导成机构的主要领导成员通过个人决定的员通过个人决定的方式，按照个人的方式，按照个人的判断力、知识、经判断力、知识、经验和意志所作出的验和意志所作出的决策。决策。集体决策是为充分集体决策是为充分发挥集体的智慧，发挥集体的智慧，由多人共同参与决由多人共同参与决策分析并制订决策策分析并制订决策的整体过程，其中的整体过程，其中参与决策的人组成参与决策的人组成了决策群体。了决策群体。三、决策的类型三、决策的类型（五）按决策问题的不同性质和可控（五）按决策问题的不同性质和可控程度划分程度划分确定
6、型决策确定型决策指指决策者对未来可能发生的情况有十分确定决策者对未来可能发生的情况有十分确定的比较，可以直接根据完全确定的情况选择的比较，可以直接根据完全确定的情况选择最满意的行动方案。最满意的行动方案。风险风险型决策型决策指指可供选择的方案中存在着两种以上的自然可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的客观概率的决策。估计其发生的客观概率的决策。不不确定型决策确定型决策指决策人无法确定未来各种自然状态发生的指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。概率的决策。监督与反馈监督与反馈四、决策的过程四、决策的
7、过程识别识别问题问题明确明确目标目标拟定备选方案拟定备选方案评估备选方案评估备选方案作出决定，选择实施作出决定，选择实施战略战略五、影响决策的因素五、影响决策的因素环境因素环境因素决策者决策者组织文化组织文化时间因素时间因素以前的决策、决策问题的重要性、伦理等也影响以前的决策、决策问题的重要性、伦理等也影响决策决策第二节第二节 主观主观决策方法决策方法一、主观决策的含义一、主观决策的含义 主观主观决策是指在决策中主要依靠决策决策是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法，者或有关专家的智慧来进行决策的方法，这是一种这是一种“软技术软技术”。主观决策按参与人。主观决策按参与人数可
8、以分为个人决策与集体决策。数可以分为个人决策与集体决策。二、个人决策二、个人决策 个人个人决策是指由一个人根据自己的判断力、决策是指由一个人根据自己的判断力、知识、经验和意志单独作出的决策知识、经验和意志单独作出的决策。 适用于适用于日常生活或工作中面临突发事件，情况危急，日常生活或工作中面临突发事件，情况危急，需立即采取行动时；或环境动荡，反复磋商久拖不决会需立即采取行动时；或环境动荡，反复磋商久拖不决会贻误战机时；或问题清楚，无须数度审慎研究时；或事贻误战机时；或问题清楚，无须数度审慎研究时；或事件重现，个人经验和聪明才智可充分应对时。件重现，个人经验和聪明才智可充分应对时。经验式的个人决
9、策经验式的个人决策科学式的个人决策科学式的个人决策（一）个人决策的优点（一）个人决策的优点 个人个人对事物的感知更迅速、更有效，有助于直接透过事物对事物的感知更迅速、更有效，有助于直接透过事物的表面现象抓住事物的本质；的表面现象抓住事物的本质； 单独单独的个人更容易下决心，作出果断而大胆的选择，责任的个人更容易下决心，作出果断而大胆的选择，责任明确，能有效杜绝互相推诿、不负责任的不良作风；明确，能有效杜绝互相推诿、不负责任的不良作风； 个人个人单独决策能够不受多数相互不同意见的约束和个体心单独决策能够不受多数相互不同意见的约束和个体心理因素的影响，产生较多主意以及较独特的观点；理因素的影响，产
10、生较多主意以及较独特的观点； 进行进行决策简便，针对性强，若个人拥有比较擅长的领域，决策简便，针对性强，若个人拥有比较擅长的领域，能够突出其专业性；能够突出其专业性； 权力权力集中，因而决策执行过程行动迅速有力；集中，因而决策执行过程行动迅速有力； 费时费时较少，降低了决策成本，也在一定程度上提高了管理较少，降低了决策成本，也在一定程度上提高了管理效益。效益。（二）个人决策的缺点（二）个人决策的缺点 容易容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见；，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见； 个人个人性
11、格的薄弱处可能在关键时刻无法得到有力弥补，决性格的薄弱处可能在关键时刻无法得到有力弥补，决策者还可能受个人学识、经验、才干、精力和能力的限制策者还可能受个人学识、经验、才干、精力和能力的限制作出片面性的决策；作出片面性的决策； 难以难以找到杰出的个人决策者，而那些具备条件的个人又不找到杰出的个人决策者，而那些具备条件的个人又不一定能够成为掌握权力的个人决策者；一定能够成为掌握权力的个人决策者； 个人个人权力过分集中可能导致有效监督失效；权力过分集中可能导致有效监督失效； 个人个人权重一时可能挫伤下属参与管理的积极性，使民主管权重一时可能挫伤下属参与管理的积极性，使民主管理风气不易形成，还可能使
12、阿谀奉承者乘隙迎合等。理风气不易形成，还可能使阿谀奉承者乘隙迎合等。三、集体决策三、集体决策集体决策是指多个人一起作出的决策。集体决策是指多个人一起作出的决策。专家集体提出专家集体提出各种决策方案，各种决策方案，由决策者个人由决策者个人在各种方案中在各种方案中选择一种。选择一种。专家集体作出专家集体作出决策，由领导决策，由领导者个人批准付者个人批准付诸实施。诸实施。专家集体掌握决专家集体掌握决策全过程的权力，策全过程的权力，个人只是作为决个人只是作为决策集体中的一员策集体中的一员而发挥作用。而发挥作用。123在在集体决策中，每个成员都有同等发言权和集体决策中，每个成员都有同等发言权和表决权，能
13、够调动参与者的积极性；表决权，能够调动参与者的积极性；排除排除个人专断行为，发挥群体决策优势，可个人专断行为，发挥群体决策优势，可以保证决策的科学性和可行性；以保证决策的科学性和可行性；群体群体将带来个人单独行动所不具备的多种经将带来个人单独行动所不具备的多种经验和决策观点，可以提供更完备的信息，产验和决策观点，可以提供更完备的信息，产生更多的方案，有利于增加决策的正确性；生更多的方案，有利于增加决策的正确性；让让受到决策的影响或实施决策的人参与决策受到决策的影响或实施决策的人参与决策，能够增加对决策方案的接受性，因为人们，能够增加对决策方案的接受性，因为人们不愿违背自己参与制订的决策；不愿违
14、背自己参与制订的决策；群体决策比群体决策比个人制订的决策更个人制订的决策更合法。合法。（一）集体决策的优点（一）集体决策的优点 成本成本高，消耗时间与高，消耗时间与金钱金钱 责任责任划分不划分不清清 两极分化或屈从于压力，两极分化或屈从于压力，降低决策质量降低决策质量 少数人统治少数人统治 最小最小共同基础上的共同基础上的妥协妥协（二）集体决策的缺点（二）集体决策的缺点1.1.头脑风暴法头脑风暴法 头脑头脑风暴风暴法是法是一种通过小型会议的组织形式，一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会
15、者的创意自由交换想法或点子，并以此激发与会者的创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性造性“风暴风暴”。（三）集体决策的方式（三）集体决策的方式（1 1）头脑风暴法的操作程序）头脑风暴法的操作程序 准备阶段准备阶段 热身阶段热身阶段 明确问题明确问题 重新表述问题重新表述问题 畅谈阶段畅谈阶段 筛选阶段筛选阶段头脑风暴法头脑风暴法（2 2）头脑风暴法实施的原则）头脑风暴法实施的原则 禁止批评，鼓励表扬禁止批评，鼓励表扬 重在数量重在数量 观点不可雷同，强调观点不可雷同，强调建立新观点建立新观点头脑风暴法头脑风暴法（3 3）头脑风暴法的优点）头
16、脑风暴法的优点 极易操作执行，具有很强的实极易操作执行，具有很强的实用价值。用价值。 体现了集思广益，体现合作的体现了集思广益，体现合作的智慧。智慧。 能有效开阔思路，激发能有效开阔思路，激发灵感。灵感。 可以可以发现并培养思路开阔、有发现并培养思路开阔、有创造力的人才。创造力的人才。 创造良好的沟通平台，提供了创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的一个能激发灵感、开阔思路的环境，也使参加者更加自信。环境，也使参加者更加自信。头脑风暴法头脑风暴法2.2.德尔菲法德尔菲法 德尔菲法德尔菲法是一种采用通讯方式分别将所需解决的问是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手
17、中，征询意见，然后回收汇总题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。（三）集体决策的方式（三）集体决策的方式（1 1）德尔菲法的具体实施步骤）德尔菲法的具体实施步骤确定调查题目，准备资料。确定调查题目，准备
18、资料。组成专家小组，一般不超过组成专家小组，一般不超过2020人。人。向所有专家提出所要预测的问题及有向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附背景材料。关要求，并附背景材料。各个专家根据他们所收到的材料，提各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见。出自己的预测意见。将各位专家第一次判断意见汇总，列将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。见，修改自己的意见和判断。收集专家意见和信息反馈，经过三、收集专家意见和信息反馈，经过三、四轮，直到每一
19、个专家不再改变自己四轮，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。的意见为止。对专家的意见进行综合处理。对专家的意见进行综合处理。德尔菲法德尔菲法（2 2）德尔菲法实施的原则）德尔菲法实施的原则德尔菲法德尔菲法 挑选的专家应有一定的代表性、权威性。挑选的专家应有一定的代表性、权威性。 问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多。题一次不宜太多。 提供的信息应该尽可能充分，以便其作出判断。提供的信息应该尽可能充分，以便其作出判断。 防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢。防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢。 避免组合事件
20、。避免组合事件。（3 3）德尔菲法的优点）德尔菲法的优点德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法具有匿名性、反馈性和统计性等特点具有匿名性、反馈性和统计性等特点。能能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。高。能能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。短。 除此之外除此之外，它还能避免专家会议法的缺点，如权威人士的意见，它还能避免专家会议法的缺点，如权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；出于自
21、尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见等。意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见等。（4 4）德尔菲法德尔菲法的的缺点缺点德尔菲法德尔菲法 过程比较过程比较复杂；复杂； 花费时间较花费时间较长。长。 德尔菲法德尔菲法适用于缺乏足够的资料，需作长远适用于缺乏足够的资料，需作长远规划或大趋势预测，且影响预测事件的因素太多，规划或大趋势预测，且影响预测事件的因素太多，而主观因素对预测事件的影响较大的决策情况。而主观因素对预测事件的影响较大的决策情况。3.3.名义小组技术名义小组技术 名义名义小组技术是管理者先选择一些对要解决的问题小组技术是管理者先选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人作
22、为小组成员，并向他们提供与有研究或者有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息，小组成员各自先不通气，请他们决策问题相关的信息，小组成员各自先不通气，请他们独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见写下来。然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的写下来。然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。在此基础上，由小组成员对提出的全部备方案和意见。在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案即为所要的方案。方案。（三）
23、集体决策的方式（三）集体决策的方式（1 1）名义小组技术的实施步骤）名义小组技术的实施步骤名义小组技术名义小组技术 介绍问题介绍问题 个人决策个人决策 收集信息收集信息 小组讨论小组讨论 形成决策形成决策（2 2）名义小组技术的优点）名义小组技术的优点名义小组技术名义小组技术在在纯粹的小组决策上加入了个人决策的成分，以便让小组所有成纯粹的小组决策上加入了个人决策的成分，以便让小组所有成员都有参与决策的机会，可以有效地激发个人的创造力和想象力；员都有参与决策的机会，可以有效地激发个人的创造力和想象力；既有既有不受相互影响、独立创造的过程，又有一起讨论互动的作用；不受相互影响、独立创造的过程，又有
24、一起讨论互动的作用；组织组织群体成员正式开会，但不限制每个人的独立思考群体成员正式开会，但不限制每个人的独立思考。 在在集体决策中，若对问题的性质不完全了解，且意见分集体决策中，若对问题的性质不完全了解，且意见分歧严重，而决策要求不高，时间比较紧迫，可采用名义小组歧严重，而决策要求不高，时间比较紧迫，可采用名义小组技术进行决策。技术进行决策。名义小组技术、头脑风暴法和德尔菲法区别名义小组技术、头脑风暴法和德尔菲法区别头脑风暴法头脑风暴法德尔菲法德尔菲法名义小组技术法名义小组技术法适用情况不同适用于讨论之前对所讨论的内容没有头绪，手上掌握的资料不足，或是资料分散地掌握在各个讨论者的手里，而讨论的
25、结果要求创新、多样化。适用于信息只掌握在个别人手里的情况，这些人有能力提出方案，而其他人有能力进行检验和提出修改意见；也适用于全部人都没能力提出完善方案的情况，这时对方案的修改需要寻找专家进行咨询。适用于需要选择最佳方案的情况，而各成员刚好有能力提出基本方案，在提出所有方案后，每个成员对所有方案进行排序，由主持人统计选出评价最高的方案。参与专家的关系面对面发表意见，但对参会者没有太多要求。专家是匿名的，相互不清楚参与者是谁。面对面发表意见，但参会者是要有经验的专家。决策的方式不同最终的决策结果可能是参会者意见经过多次反复比较，优中择优的一个满意方案，也可能是多种创意的优势组合。由主持人作为媒介
26、单独与专家进行沟通，经过多次讨论直到意见趋于一致时，得出决策结论。以专家讨论后，面对面投票进行决策。沟通的形式不同参会者直接在会议中进行讨论。由主持人与各位专家单独沟通，以文字为主，个别情况下会开简单的讨论会，但各专家意见是不公开的。专家先独立思考，再上会发言，以语言沟通为主，文字沟通为辅。第三节第三节 定量决策方法定量决策方法一、确定型一、确定型决策决策 确定型决策是指确定型决策是指可供选择的方案只有可供选择的方案只有一种自然状态时的决一种自然状态时的决策，决策者对未来可策，决策者对未来可能发生的情况有十分能发生的情况有十分确定的比较，可以直确定的比较，可以直接根据完全确定的情接根据完全确定
27、的情况选择最满意的行动况选择最满意的行动方案。方案。 存在存在一个确定的自然状态；一个确定的自然状态； 存在存在一个明确的决策目标；一个明确的决策目标； 存在存在可供决策者选择的两个或可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案；两个以上的行动方案； 不同不同的行动方案在确定状态下的行动方案在确定状态下的损失或利益值可以计算出来。的损失或利益值可以计算出来。（一）构成条件（一）构成条件例：例：某某企业生产两种产品，所需资源相同，但该企企业生产两种产品，所需资源相同，但该企业资源有限，资料如下表：业资源有限，资料如下表：1.1.线性规划决策法线性规划决策法问：问：该企业生产甲乙两种产品各多少能够实现
28、最大该企业生产甲乙两种产品各多少能够实现最大利润？（生产多少就能够卖出多少）利润？（生产多少就能够卖出多少）企业拥有的资源企业拥有的资源每单位甲产每单位甲产品所需消耗品所需消耗每单位乙产每单位乙产品所需消耗品所需消耗企业拥有资源企业拥有资源的限制条件的限制条件原材料（斤）原材料（斤）20203030600600水电费（元）水电费（元）20202525500500劳动力（小时）劳动力（小时）30302020600600单位利润（元）单位利润（元）9 91010（二）确定型决策的方法（二）确定型决策的方法解：解：假设该企业生产甲产品假设该企业生产甲产品X X个单位，生产乙个单位，生产乙Y Y个个单
29、位，列方程组：单位，列方程组：20X30Y60020X25Y50030X20Y600X14.29Y8.57Smax=214.31确定型决策的确定型决策的方法方法最优资源配置决策最优资源配置决策销售量或产量销售量或产量成本成本利润利润确定型决策的方法确定型决策的方法量本利分析决策量本利分析决策2.2.线性盈亏决策法线性盈亏决策法量量本利本利（盈亏平衡）（盈亏平衡）分析法决策应用：分析法决策应用：1.1.盈亏盈亏平衡点的销售量和平衡点的销售量和销售额销售额：2.2.目标目标利润利润I I下下的销售量与的销售量与销售额：销售额：3.3.企业的经营安全企业的经营安全状态：状态：经营安全率经营安全率0.
30、30.3以上以上0.25-0.30.25-0.30.15-0.250.15-0.250.1-0.150.1-0.150.10.1以下以下经营安全状态经营安全状态安安 全全较安全较安全不太好不太好要警惕要警惕危险危险 风险型决策风险型决策是指是指可供选择的方案中存可供选择的方案中存在着两种以上的自然在着两种以上的自然状态，哪种状态可能状态，哪种状态可能发生是不确定的，但发生是不确定的，但可估计其发生的客观可估计其发生的客观概率的决策，也称概率的决策，也称“随机决策随机决策”。决策者决策者具有一个希望达到的明确具有一个希望达到的明确目标；目标；存在存在两个或两个以上的行动方案可供两个或两个以上的行
31、动方案可供决策者选择；决策者选择；存在存在两个或两个以上的不以决策者主两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然观意志为转移的自然状态；状态；在在几种不同的自然状态中，未来究竟几种不同的自然状态中，未来究竟会出现哪种自然状态，决策者不能肯会出现哪种自然状态，决策者不能肯定，但是各种自然状态出现的可能性定，但是各种自然状态出现的可能性（概率）决策者可以估计或计算出来；（概率）决策者可以估计或计算出来；不同不同的行动方案在不同自然状态下的的行动方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来。损益值可以计算出来。（一）构成条件（一）构成条件二、二、风险型决策风险型决策（二）风险型决策的方法（二）风险型
32、决策的方法以期望值准则为依据以期望值准则为依据，把每个决策方案各种把每个决策方案各种状态的相互关系用树形图表示出来，并且注状态的相互关系用树形图表示出来，并且注明对应的概率及其损益值，从而选择出最优明对应的概率及其损益值，从而选择出最优决策方案。决策方案。1.1.最大可能法最大可能法以最大可能准则为以最大可能准则为依据依据，在在风险决策问题风险决策问题中选一个概率最大的自然状态的中选一个概率最大的自然状态的方案方案。2.2.期望值法期望值法以期望值准则为以期望值准则为依据依据，把把每个行动方案的每个行动方案的期望值计算出来，加以比较，选择期望值期望值计算出来，加以比较，选择期望值最优的行动方案
33、。最优的行动方案。3.3.决策树法决策树法例：例：某某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，根据市场企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，根据市场预测，产品的销路好的概率是预测，产品的销路好的概率是0.70.7，销路差的概率是，销路差的概率是0.30.3，有，有三种方案可供企业三种方案可供企业选择，选择，试问：试问：哪种方案好哪种方案好？ 方案方案1 1：新建大：新建大厂，需投资厂，需投资300300万元，据估计，万元，据估计，销路好时，每销路好时，每年可获利年可获利100100万万元；销路差时，元；销路差时，每年亏损每年亏损2020万万元。服务期为元。服务期为1010年。年。 方案方案2 2
34、：新建小：新建小厂，需投资厂，需投资140140万元，据估计，万元，据估计，销路好时，每年销路好时，每年可获利可获利4040万元；万元；销路差时，每年销路差时，每年仍可获利仍可获利3030万元。万元。服务期为服务期为1010年。年。 方案方案3 3：先建小：先建小厂，厂，3 3年后销路年后销路好时再扩建，好时再扩建，需追加投资需追加投资200200万元，据估计，万元，据估计，扩建后服务期扩建后服务期为为7 7年，每年可年，每年可获利获利9595万元。万元。风险型决策风险型决策决策树法决策树法方案方案1 1期望期望收益为：收益为：0.70.71001000.30.3（2020） 10103003
35、00340340（万元）（万元）方案方案2 2期望期望收益为收益为：（：（0.70.740400.30.33030）1010140140230230（万元（万元）95 720046540 7280风险型决策风险型决策决策树法决策树法方案方案3 3期望收益为：（期望收益为：（0.70.740403 30.70.74654650.30.330301010）140140359.5359.5（万元）（万元） 不确定型决策又称非确定型决策、非标准决策不确定型决策又称非确定型决策、非标准决策或非结构化决策，是指决策者无法确定备选方案的或非结构化决策，是指决策者无法确定备选方案的未来各种自然状态发生的概率，
36、只能靠主观概率判未来各种自然状态发生的概率，只能靠主观概率判断的决策。断的决策。（一（一）不确定型决策的含义不确定型决策的含义三、不确定型决策三、不确定型决策（二）不确定型决策的方法（二）不确定型决策的方法例：例：某某企业打算生产某产品，据市场预测，产品销路有企业打算生产某产品，据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差；生产该产品有三种情况：销路好、销路一般和销路差；生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和与其他企业协作。三种方案：改进生产线、新建生产线和与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表，试问该企据估计，各方案在不同情况下的收益见下表，试问该企业应该
37、选择哪个方案？业应该选择哪个方案？自然状态收益方案自然状态收益方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A A：改进改进生产线生产线1801801301304040B B：新建新建生产线生产线2402401001008080C C：与其与其他企协作他企协作10010080802020假设假设三种自然状态发生的概率分别是三种自然状态发生的概率分别是1/31/3，那么：，那么：A A方案的收益平均值方案的收益平均值=180=1801/3+1301/3+1301/3+1/3+（-40-40）1/3=901/3=90B B方案的收益平均值方案的收益平均值=240=2401/3+1001/3+1001
38、/3+1/3+（-80-80）1/3=86.671/3=86.67C C方案的收益平均值方案的收益平均值=100=1001/3+801/3+801/3+201/3+201/3=66.671/3=66.67收益平均值收益平均值ABCABC，所以，选择方案，所以，选择方案A A改进生产线为满意方案。改进生产线为满意方案。1.1.等可能性等可能性法法（拉普拉斯决策准则拉普拉斯决策准则）2.2.保守保守法法（瓦尔德决策准则或小中取大的准则）（瓦尔德决策准则或小中取大的准则）自然状态收益方案自然状态收益方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A A：改进改进生产线生产线180180130130404
39、0B B：新建新建生产线生产线2402401001008080C C：与其与其他企协作他企协作10010080802020三个方案的最小收益值三个方案的最小收益值minmin4040，8080，2020为了为了力求风险力求风险最小最小（悲观原则），（悲观原则），选择选择其中最大值其中最大值2020所对应的方案所对应的方案C C与其他企业协作为满意方案。与其他企业协作为满意方案。3.3.冒险法（乐观决策法或大中取大的准则）冒险法（乐观决策法或大中取大的准则）自然状态收益方案自然状态收益方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A A：改进改进生产线生产线1801801301304040B B：
40、新建新建生产线生产线2402401001008080C C：与其与其他企协作他企协作10010080802020三个方案的最大收益值三个方案的最大收益值maxmax180180，240240，100100为了为了追求最大追求最大收益（乐观原则），收益（乐观原则），选择其中最大值选择其中最大值240240所对应的方案所对应的方案B B新建生产线为满意方案。新建生产线为满意方案。4.4.后悔值法（萨凡奇决策准则）后悔值法（萨凡奇决策准则）自然状态收益方案自然状态收益方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A A：改进改进生产线生产线1801801301304040B B：新建新建生产线生产线2
41、402401001008080C C：与其与其他企协作他企协作10010080802020三个方案的最大机会损失值，即后悔值三个方案的最大机会损失值，即后悔值maxmax6060，100100，140140，人们总是期望后悔程度最小，因此，选择最大后悔，人们总是期望后悔程度最小，因此，选择最大后悔值中的最小后悔值值中的最小后悔值6060所对应的方案所对应的方案A A改进生产线为满意方案。改进生产线为满意方案。600140030506010005.5.乐观系数法（折衷决策法或赫威斯决策准则）乐观系数法（折衷决策法或赫威斯决策准则）根据调查，决策者确定乐观系数根据调查，决策者确定乐观系数= 0.6
42、= 0.6，则悲观系数为，则悲观系数为 1 1=0.4=0.4。分别计算每一个方案的期望收益值：。分别计算每一个方案的期望收益值：A A方案的期望收益方案的期望收益=0.6=0.6180+0.4180+0.4（-40-40）=92=92B B方案的期望收益方案的期望收益=0.6=0.6240+0.4240+0.4（-80-80）=112=112C C方案的期望收益方案的期望收益=0.6=0.6100+0.4100+0.420=6820=68对三个方案期望收益值进行对比，其中收益最大的是方案对三个方案期望收益值进行对比，其中收益最大的是方案B B，故选择方案，故选择方案B B新建生产线为满意方案。新建生产线为满意方案。1.1.决策的含义、决策的含义、特点、过程、影响因素特点、过程、影响因素2.2.决策决策的类型的类型：战略决策、战术决策和业务决策；：战略决策、战术决策和业务决策；程序性决策和非程序性决策；定量决策和定性决策；程序性决策和非程序性决策；定量决策和定性决策；个人个人决策与决策与群体决策；确定型群体决策；确定型决策、风险型决策决策、风险型决策、和不确定型决策和不确定型决策3.3.主观决策法：个人决策、集体决策（头脑风暴法、主观决策法：个人决策、集体决策（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术法）德尔菲法、名义小组技术法）4.4.定量决策法定量决策法小结：小结：