项目质量管理办法(共16页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上项目质量管理办法1111 为进一步加强建筑工程质量管理，逐步完善公司质量自控机制，建立健全公司质量体系，明确质量承包责任，特制定本办法。 一、工程质量目标承包 l、公司根据年度施工情况，制定年度公司工程质量目标计划，报集团公司，工程质量向建设单位负责。 2、各项目部对其所承担的工程质量向公司经理负责，并向公司签订质量合同条款。 二、公司质量管理体系 1、公司组成以经理、总工、职能科室、项目部为框架的质量体系。实行公司、项目部、班组三级管理，逐级负责。 2、公司各职能科室对工程质量进行全面控制管理，多措并举，合力共为，确保工程质量目标的实现。 3、各项目部组成的以项目经

2、理、技术员、质检员、工长为核心的质量管理小组，进行工程质量自控。4、公司除对承建工程负责外，对公司附属构件生产的产品负领导责任。5、公司质量管理体系图公司质量管理组织机构图公 司 经 理管理者代表 总会计师经理助理理总工程师副经理总经济师安全质量部建筑经济部施工技术部物资设备部计划财务部综合管理部项目经理部 三、职能和责任 1、主管经理对公司所承揽的工程负第一管理者的质量总责任，并负责制定工程质量总目标及公司质量管理体系的运作，确保完成对建设单位承诺的质量责任。 2、公司安全质量部、施工技术部作为质量保证体系的重要组成部分，负责承建工程的技术质量管理工作，依据国家规范及有关规定、上级指示以及公

3、司有关文件制度，进行具体实施工作，对工程质量负实施的管理责任。 3、项目部，应及时地组织技术质量管理人员学习和落实质量管理有关精神和要求，并针对质量通病和保修易发生的问题制定切实可行的质量保证措施，在工程开工前上报公司安全质量部、施工技术部。 4、公司安全质量部，应根据工程施工进度情况，不定期地抽查项目工程质量，全面控制施工质量。定期(三次，分别为基础、主体、装修)进行工程质量大检查，并将检查情况进行总结、排序、通报，促进工程质量的提高。 5、项目部应制定可操作性强、规范化的、奖优罚劣的质量管理办法，并在工程分包合同中明确质量责任和奖罚。 6、项目质量管理部门成员，参与各单位工程分项、分部、单

4、位工程质量的评定工作，实行工程质量优质优价，并确保质量承包方案的落实。 四、各项制度（一）技术交底制度 1、工程施工前必须进行 技术交底。技术交底工作分别由单位工程负责人、项目部技术负责人、工长负责逐级进行。 2、技术交底分总体交底、分项交底。每个工种、每道工序施工前都要进行技术交底。不论哪种交底，均以文字形式书面交底。且字迹工整、清晰，内容齐全。 3、交底内容：交设计要求，交施工图纸要求，交配合比，交材料、半成品要求，交施工方法，交施工工艺、交操作规程等。计划交底：交劳动安排、交施工组织、交进度要求。质量交底：交质量标准、交质量保证措施、交质量评定内容。安全交底：交安全措施、交安全规程、交防

5、范设施要求。 4、交底范围： (1)由公司主管工程师向项目部交底范围：由公司施工技术部、安全质量部参与编制和重点、复杂工程和公共建筑群体的施工组织设计及新技术、新结构、新工艺的首次应用。 (2)项目部技术负责人交底范围：凡由项目部技术编制和参与编制的施工组织设计和施工方案，均由项目部技术负责人向施工人员交底。 5、各级技术交底必须面对面交到所有施工人员，不可只交工长。在被交底人完全理解交底意图后，交底人和受理人代表，双方在技术交底书上签字生效。 6、在施工过程中，技术人员应跟踪检查，对技术交底执行不利或执行错误，应立即纠正，必要时有权令其停工，并上报公司处理。 7、因技术措施不当或交底不清而造

6、成质量事故的，要追究项目经理和项目部技术负责人的责任。（二）材料进场检验制度 一、各级材料人员在工程施工中对采购的建筑材料、构配件和设备的质量要承担责任，要货比三家，选择信誉好，产品质量好的厂家或商店进货，进入现场材料必须要有厂家名称、出厂日期、产品出厂合格证。 二、施工现场进料必须层层把关。购料时材料员对材料质量负责，现场收料时，项目经理、技术、质捡、保管员均要参加验收质量，对不合格的材料坚块不准进入现场；对构配件、半成品材料等各级管理人员负分段责任。 三、对于进入现场使用的主要建筑材料，要进行复核检查。 按国家、省、市有关主管部门的要求，对下列材料必须进行进场二次复试，合格后方可使用：钢筋

7、、结构用钢材、水泥、砌块、砂、石、节能保温材料、防水材料、焊接材料、采暖用散热器和阀门、电线和电缆等。（三)样板引路制度 l、施工操作注重工序的优化、工艺的改进和标准化作业。在每个分项工种施工前(特别是面大、量广的分项工程)，必须先作出样板，样板可以是一个墙、一个标准间、一件工程。 2、土建项目样板，由项目经理组织，项目技术负责人给定标准，指定专人施作(基础砌石、主体砌砖81O米墙面，室内抹灰、内墙涂料、油漆等可做一户，外装81O米墙面，做完一层楼，且必须含洞口和阳台)然后公司技术室参加，监理、项目部技术、质量负责人共同认定。 3、水暖、电各配套专业，由项目经理组织，由项目技术具体落实，配套专

8、业人员，做出所施工工程样板，然后监理参加并与项目部有关人员共同检查认定，再组织专业工人参观学习。施工中要跟踪检查，确保样板引路的作用，保证工程质量。(四)施工挂牌制度 各工程施工前，对各工种施工人员应制定岗位责任制，主要工种要挂牌施工。 l、现场办公室内要挂牌。牌上注明：现场主要负责人，各工种负责人。 2、各主要工种施工场地内也要挂牌。 (1)搅拌站挂牌，牌上注明：搅拌站管理者、操作者(分几个班设几个牌)，并且每个工作班做好记录，注明每班砼或砂浆加工量，原材料消耗量。 (2)钢筋加工、木材加工设加工棚，挂牌注明：管理者、操作者并做好加工记录，标明加工日期。 (3)模板要制定好模板施工方案，设立

9、支模、拆模负责人，现场挂牌，注明管理者、操作者，做好操作记录，标明施工位置及施工日期。 (4)砼工程施工，挂牌标明：砼施工负责人、砼搅拌人员、砼振捣人员，要分班设置，并详细做记录，注明每班的施工部位、施工情况、施工日期及施工工程量，并做好相应的图示记录，即隐蔽工程记录。 (5)砌筑工程。挂牌注明：每天负责砌砖的管理人，砌筑操作者，并做好操作记录，注明每天施工部位、施工情况、施工日期。 (6)抹灰工程挂牌，挂牌注明：抹灰管理者、操作者、施工日期。 (7)暖卫工程，挂牌注明：管理者、操作者、施工日期。 (8)电力工程，挂牌注明：管理者、操作者、施工日期。（五）施工过程三检制度 为对施工质量进行有效

10、地控制，公司实行并不断完善施工作业自检、项目部检、公司安全质量部和施工技术部检的三检制度，检查以“国家施工质量验收规范”为依据，做到公正、无私、准确。1、班组自检、互检 （1）首先要求施工作业组长根据实际情况，制定自检、互检制度，制度应简单、明了，切合实际(内容必须包括施工质量奖罚)。 （2）施工现场应准备必须的检测工具。 （3）日常施工时，每名工人对自己完成的部份产品(如砌筑每一步架、抹完一面墙的灰)随时进行自检，有问题及时处理，这是工人完成合格或优良产品最基本的保证。 （4）每日下班前一小时，由班组长负责对本班每名工人完成产品逐个进行检查，并记录于自检记录中的“质量自检记录”中，对存在的问

11、题、返工部位记录于“质量自检记录”中，并督促及时处理、改正。 （5）必须坚持每天一检，每天一记录。一个月的自检记录汇总，班组长就可对施工质量优劣进行奖罚。2、项目经理部检查 项目部检查必须由项目经理主抓，项目部技术员、质检员共同参加。 （1）每个分项工程开始施工时项目技术员必须进行技术交底，技术交底必须面对有关工人，不可只交工长，讲明具体要求、质量标准。施工时对交底进行跟踪检查，对交底执行不利或出现问题，应立即纠正，必要时可令其停工，并报公司处理。 （2）每分项工程完成一个阶段(如某层楼的外墙砌筑完，室内抹灰每个单位一户等)组织有关人员进行实测检查，对检查中发现并应处理的问题，书面通知分项工程

12、负责人，并限期进行改正。 （3）做好上下工序交接检查制度 上下工序交接检查是抓好施工质量的主要环节，对检查应处理的问题责令限期完成，否则不允许下道工序施工。 A、室内抹灰前，要对砌砖遗留问题等进行检查。对接线盒、开关盒、插销盒的位置、水平、标高、出墙尺寸及牢固性等进行查看，对电表箱的正侧垂直也应检查。 B、室内墙面刮白前应检查是否存在应处理的如下问题：墙面或护角是否有破损、洞眼(包括暖水过楼板眼)是否处理；室内刷涂料前，应检查刮白墙面是否有小孔洞、透底、墙面是否用砂纸打平。 C、木门窗刷油必须在木门窗安装检查合格后方可进行。头遍油漆前应检查缝隙打腻子、打砂纸，合格后允许刷头遍油。刷二遍油同样要

13、求检查。 D、室内地面施工前，楼板必须清理干净，板缝处理符合技术要求，确认合格后允许施工。（六）质量否决制度 为提高工程质量，杜绝不合格原材料、成品、半成品的使用，以及不合格分项、分部及单位工程的发生，进一步落实工程质量一票否决制度，特制定质量否决制度； 1、原材料、成品、半成品质量否决： （l）各工地施工所用主要原材料，如钢筋、水泥、砖、保温材料、防水材料等：除有出厂合格证外，必须有二次复试报告无出厂合格证及二次复试不合格的材料，禁止使用。 （2）各种给排水、采暖管材、附配件、管件、设备的质量，必须符合其产品质量标准，应有合格证及按要求进行复试，无合格证及产品质量不合格的，禁止使用。 （3）

14、电力工程所用的阻燃管、电线、开关、插座、灯头等应有合格证及按要求需复试的材料做二次复试，并有试验报告。 2、分项、分部、单位工程质量的否决： （1）分项、分部、单位工程质量的否决，均依据中华人民共和国建筑工程施工质量验收系列规范标准GB50300-2001规定执行。 （2）分项工程质量否决标准 A、保证项目中，有一项不符合相应质量检验标准的规定。 B、基本项目中，每项抽查的处(件)，有一处（件）、不符合质量检验评定标准中合格的规定。 C、允许偏差项目，建筑工程实测值小于70；安装工程实测值小于80。 D、实测值为允许偏差值的150及以上。 （3）分部工程质量的否决标准 A、分部工程所含的所有分

15、项工程中，有一个分项工程不合格。 B、质量保证资料不齐全、不完整。（4）单位工程质量的否决标准A、 单位工程所含的所有分部工程中，有一个分部项工程不合格。B、 质量保证资料不齐全、不完整。C、由参加验收的各方人员共同进行观感质量检查，最后共同确定是否通过验收。 3、 返工重做要求： （1）不合格的分项、分部、单位工程，必须返工重做，直至合格。 （2）不合格的分项工程，由项目质量检查员填写返工通知单，施工项目负责人签字后，由项目经理监督实施。 （3）对于不合格的分部工程，由公司签发返工通知单，项目经理签字后，由公司施工技术部和安全质量部监督实施。 （4）不合格的分项、分部、单位工程，返工通知签发

16、后，项目经理及项目技术负责人应立即组织有关人员，分析不合格品产生的原因，并制定切实可行的整改方案，立即整改，不合格品不得流入下道工序。 （5）整改方案应在接到返工通知的三日（外地五日）内报公司施工技术部、安全质量部，待整改完成后，由公司复查，并在返工通知单上签证后。方可进行下步施工。4、经济处罚 （l）施工中，出现不合格分项工程，要追究项目部责人、质量检查员及操作者的责任，并给予经济损失l520的罚款。如果不合格分项工程流入下道工序，造成返工，对上述有关责任人员，要处以经济损失20-30的罚款。 （2）施工中，出现不合格分部工程，要追究项目经理、技术负责人的责任，并给予损失20-30的罚款。如

17、果不合格分部工程流入下道工序，造成返工，对上述有关责任者，要处以经济损失30-40的罚款。 （3）施工中，出现不合格单位工程，要追究项目经理的责任，给予经济损失4050的罚款。如果不合格单位工程，流入社会要追究项目经理责任，并给予经济损失50-60的罚款。 （4）不合格的原材科、成品半成品，如果用于工程中、造成返工要追究项目经理、项目技术、质量以及材料员的责任，并给予经济损失40-50的罚款。 （5）进一步落实工程质量一票否决制度，择优队伍施工。为进一步落实工程质量一票否决制度，加强工程质量的监督力度，不合格的原材料、成品、半成品坚决禁止使用：不合格分项、分部、单位工程坚决返工重做，决不姑息迁

18、就，对拒不返工处理的，决算时不予验工。实行工程质量否决，公司根据质量优劣，作为以后工程招投标排序的依据。（七)成品保护制度 成品保护是指工程竣工和施工过程中，防止对已完成的工程或部位的损坏而采取的保护意识措施，是工程质量管理的重要环节，为增加成品保护的意识，适应建筑市场竞争机制的需要。为用户提供合格的建筑产品，特制本制度。 1、各工序施工作业前，项目技术应以口头及书面交底的形式明确各种对上道工序质量的保护责任及本工序工程的防护，提高产品保护意识。 2、各种木制或塑料门窗、预制构件、卫生器具、散热器、塑料管材、管件等成品半成品，在运输过程中应注意防止颠簸损坏，杜绝野蛮现象，运输及装卸过程中，必须

19、有专人监管。 3、进入现场的门窗、塑料窗等应码放整齐，垫离地面l50-300mm，室外码放时必须用苫布、油布遮盖或采取其他措施防止曝晒、雨淋，以免潮湿，变形生锈等。 4、已安装的木门、窗框用铁皮钉条等办法防护，防止砸碰门框，破坏裁口，铝合金和塑料门窗的保护膜，严禁随意拆除，磨擦部位要用塑料薄膜包扎防护好。 5、对有养护要求的地面、楼梯踏步等应保证足够的养护期，达到要求强度后方可上人。地面完成后，要加以覆盖，严禁在地面上拌合砂浆，调制油漆等，防止地面污染受损。 6、严禁利用门窗、散热器，卫生器具、管道作为脚手架、固定架、支架等随意踩压。 7、管道和设备安装前，必须清除内部污垢和杂物，安装中断或完

20、毕的场处，必须临时封闭。安装后要加以保护，防止后道工序掉下水泥砂浆等建筑材料，砸损器具，确保器具不受损坏。 8、门窗洞口等阳角，必须按规范使用高一级标号的水泥砂浆做护角，不得使用混合砂浆，从门窗洞口吊入散热器、灰斗等，应设专人指挥，轻起、轻放，以免损坏门窗洞口的阳角和窗台板。 9、涂刷油漆、粉饰及防水施工时，各工种应密切配合，避免污染门、窗、玻璃、墙裙、灯具、开关、卫生器具，应立即将滴在地面、窗台、墙面、五金、卫生器具、管道上的油漆、其它粉饰材料或防水沥青清除干净。 10、卫生器具、灯具、插座、开关等安装完毕，无用户进户期间，应有专人分层分片看管，以防丢失或损坏。（八）质量保修回访制度 1、质

21、量保修工作，公司施工技术部、安全质量部各设一名专人接待，负责接待住户，记载所反映的问题，并通知项目部及时维修。 2、项目部建立质量回访制度，定期对所交工程进行走访，发现问题及时维修，并建立房屋维修台帐，将维修所用的人工、材料、机械等记录清楚。（九）分户验收制度 依据哈尔滨市住宅工程质量分户验收管理实施细则的规定，我公司所承建的住宅工程采取分户验收的管理办法。1、项目部根据住宅工程质量分户验收指导手册中所要求的分户验收内容、规定，项目经理组织本项目部技术、质检人员对承建工程进行分户质量检查，并将检查结果如实地填写至规定的表格（五表一证）。项目部对所填写地记录结果的真实性负责。2、公司安全质量部针对项目部提供的检查结果进行定量的抽查，如检查时发现三点以上不合格，安全质量部有权要求项目部重新检测，安全质量部再依据检测结果进行复检。3、公司施工技术部、安全质量部和项目部配合市质检站的抽查，对抽查提出的问题，项目部提出切实可行的整改措施上报施工技术部、安全质量部并组织实施，项目部负责对整改措施请监理单位进行复查并上报市质检站。4、住宅工程交付使用时，住宅工程分户验收表应当作为住宅质量保证书的附件一并交给业主。 专心-专注-专业