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1、精选优质文档-倾情为你奉上莒县人民医院护理工作十三五规划（2016-2020）一、指导思想认真落实各级卫生行政主管部门的工作精神，不断提高护理服务水平，继续推进优质护理向纵深开展，使我院护理工作持续稳定发展。 二、目标任务 1.继续保证护士持证上岗率100%； 2.病房护士与实际床位比例达到1:0.4；3.基础护理合格率95%，特护 一级护理合格率90%，危重患者护理合格率90%；4.健康教育覆盖率100%； 5.护理文书书写合格率95%；6.急救物品、药品完好率100%；7.护理严重不良事件发生率0.5%； 8.无菌物品合格率100%；9. 护理人员分层培训率80%；10.护理人员技术操作合
2、格率90%，护理人员三基三严考试合格率85%；11.新护士岗前培训率100%；12.住院病人护理工作满意度95%。 三、工作内容1.认真落实优质护理服务，继续推进优质护理示范工程工作。 继续落实责任制护理，逐步全面落实优质护理服务。2加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。（1）加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，人人参加培训学习。加强对护士长的规范化培训。（2）突出专科特色，培养专科护理人才。根据临床专科护理工作的需要，选派优秀护理人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养专科护理人员。指导、参与危重病人救护及护理新技术、新业务的开发
3、和利用。（3）严把人员准入关，优化护理队伍。聘用专业思想牢、基本素质好、理论水平高、业务能力强的人员，提升护理队伍知识层次；同时招聘注册护士，规范执业行为。（4）优化人员结构，合理配置人力资源，充分发挥不同层次护士的作用。推行人员动态化管理和弹性排班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员。勤与领导沟通，申请增加临床床护比。为新院区使用提前储备护理人员。 （5）加强护工与培训护士的培训。 3加强护理质量管理，提高护理质量。 （1）健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。每两年调整一次护理质量管理体系，每年细节修改。充分发挥各级质量控制与管理组织的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节
4、质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，与奖惩挂钩，树立典型，交流经验，不断提高，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。 （2）强化“三基”训练，提高专业技能。坚持“巩固基础,提高水平”的原则, 切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，把学习和训练贯穿于工作中。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。 （3）加强护理安全管理，减少严重不良事件的发生。严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，不断提高基础护理质量，
5、防范护理质量缺陷，确保护理安全。 （4）深化健康教育，维护健康。把健康教育列入工作职责范围，在普及健康知识的同时，提高健康教育掌握率。4拓展工作内涵，为病人提供优质护理服务。（1） 坚持以病人为中心的服务理念，创新服务模式，优化服务流程。（2）进一步改善服务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员细心、爱心、耐心、责任心的“四心”教育。 （3）加强细节管理，开展优质护理服务。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。 （4）严格收费标准，收费明细公开化，赢得患者信任，乃至社会认可。 5继续执行护理
6、人员同工同酬与医护分开核算，提高护理人员满意度。6开展护理科研与深入开展教学工作，不断提高教研水平。 （1）强化教学相长意识，提高教学质量。按照实习生大纲，实施教学计划。 （2）积极开展护理科研，促进护理学科发展。加强培训和学习，强化科研意识，培养科研能力。同时参与学术交流和协作，共享护理资源，提高科研价值。 四、保障措施 1医院领导重视护理工作，每年根据计划增加临床护士总量，编制护士不断补充，达到护士的标准配备，调整结构，实现护士人力资源的合理配置。 护士人力资源管理遵循以人为本、能级对应、结构合理、动态调整的原则。 2优化护士结构，提高护士队伍整体素质，建立和发展专科护士队伍。根据临床需要，有计划地培养专科护理人才。3加强护理信息化建设，为护理管理与临床护理工作提供保障。护 理 部 2015-10-20专心-专注-专业