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2、原则与方向处理程序与细节任务内容What to do (做些什么)How to do (怎么去做)解决问题的方法灵活，变化多端灵活性小思维模式开放性保守性挑战性挑战性大挑战性小理解营销策划理解营销策划营销策划的概念： 所谓营销策划，就是策划人员围绕企业目标，根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意、制定企业具体市场营销目标和确定可能实现的解决问题的一套策略规划的活动过程。营销策划的基础原理营销策划的基础原理营销策划的核心营销策划的目的营销策划的特点营销策划的要素营销策划的原则营销策划的类型营销战略策划营销战术策划营销创新策划营销总体策划营销单项策划综合营销策划 综合营销策划以市场竞争为思路的市以市场竞争为思路的市场营销策划场营销策划以顾客管理为思路的市以顾客管理为思路的市场营销策划场营销策划以产品推广为思路的以产品推广为思路的市场营销策划市场营销策划专项营销策划专项营销策划专项营销策划 专项的市场营销策划，具有阶段性的特点，专项的市场营销策划，具有阶段性的特点，其内容往往是一个较为完整的市场营销过程的其内容往往是一个较为完整的市场营销过程的组成部分，如公司在某地的一次促销活动策划。组成部分，如公司在某地的一次促销活动策划。