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1、9 薪酬预算、控制与沟通薪酬预算、控制与沟通LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO 企业与其所处的市场间都会有着不可分企业与其所处的市场间都会有着不可分割的联系。从薪酬预算的角度来说，了解外割的联系。从薪酬预算的角度来说，了解外部市场的一种常见方式就是进行部市场的一种常见方式就是进行薪酬调查薪酬调查。通过这种薪酬调查，企业可以搜集到有关基通过这种薪酬调查，企业可以搜集到有关基准职位的市场薪酬水平方面的信息；把它们准职位的市场薪酬水平方面的信息；把它们与组织中的现有状况进行比较，会有助于企与组织中的现有状况进行比较，会有助于企业判定自己在劳动力市场上的准确定位，从业判定
2、自己在劳动力市场上的准确定位，从而为企业的预算制定提供准确的依据。而为企业的预算制定提供准确的依据。 LOGOLOGOLOGOLOGOLOGOLOGO 人工费用比率=人工费用/销售收入 劳动分配率=人工费用/纯收入LOGOLOGOLOGO 人工成本=平均薪酬*（1+薪酬增长率）*人数 销售额=人工成本人工费用率LOGO 人工费用=月薪*薪给月数 销售目标=目标人工成本人工费用率LOGO 人工费用率=销售人工成本毛利金额 销售人员人工成本=月工资*薪给月数 销售额（毛利金额）=人工成本人工费用率LOGOLOGOLOGOLOGO对管理者就薪酬政策和薪酬技术进行培训。对管理者就薪酬政策和薪酬技术进行
3、培训。为管理者提供薪酬预算工具和咨询服务。为管理者提供薪酬预算工具和咨询服务。审核并批准薪酬预算。审核并批准薪酬预算。监督预算方案的运行情况，并向管理者进行反馈。监督预算方案的运行情况，并向管理者进行反馈。LOGOLOGOLOGOLOGOp在企业的经营过程当中，薪酬控制在很大程度上指的是对于劳动力在企业的经营过程当中，薪酬控制在很大程度上指的是对于劳动力成本的控制，大多数企业里也都存在着正式的薪酬控制体系。成本的控制，大多数企业里也都存在着正式的薪酬控制体系。 p可以从以下几个方面来关注企业里的薪酬控制：第一，通过控制雇可以从以下几个方面来关注企业里的薪酬控制：第一，通过控制雇佣量来控制薪酬；
4、第二，通过对平均薪酬水平、薪酬体系的构成的调佣量来控制薪酬；第二，通过对平均薪酬水平、薪酬体系的构成的调整以及有目的地设计企业的福利计划以达到控制薪酬的目的；第三，整以及有目的地设计企业的福利计划以达到控制薪酬的目的；第三，利用一些薪酬技术对薪酬进行潜在的控制。利用一些薪酬技术对薪酬进行潜在的控制。LOGO劳动力成本劳动力成本雇用量雇用量平均现金薪酬平均现金薪酬平均福利成本平均福利成本+ += =核心员工核心员工临时员工临时员工基本工资基本工资可变工资可变工资LOGO% 今年的薪资增长今年的薪资增长% 支付能力支付能力% 流动效应流动效应% 竞争性市场竞争性市场% 生活成本生活成本0员工的生活
5、成本员工的生活成本0消费者物价指数消费者物价指数LOGO 最高薪资水平与最低薪资水平最高薪资水平与最低薪资水平 薪资比较比率薪资比较比率 实际支付的平均工资实际支付的平均工资 工资区间中值工资区间中值成本分析成本分析 LOGOLOGO 管理层与员工之间的不信任、管理者缺乏沟通的技巧，可能会使一些管理层与员工之间的不信任、管理者缺乏沟通的技巧，可能会使一些设计良好的报酬制度的实际效果大打折扣。员工在不信任决策的公平性设计良好的报酬制度的实际效果大打折扣。员工在不信任决策的公平性时，他们可能怀疑甚至厌恶那些绩效奖金。薪酬水平本身以及薪酬是否时，他们可能怀疑甚至厌恶那些绩效奖金。薪酬水平本身以及薪酬
6、是否符合劳动力市场状况等也可能会受到员工的质疑。符合劳动力市场状况等也可能会受到员工的质疑。 针对薪酬政策及其目的进行沟通、吸收员工参与制度设计、促进管理针对薪酬政策及其目的进行沟通、吸收员工参与制度设计、促进管理者和员工之间的相互信任，会使带有缺陷的薪酬系统变得更为有效。者和员工之间的相互信任，会使带有缺陷的薪酬系统变得更为有效。 在人力资源管理部门和部门经理人员之间也有可能会产生冲突：前者在人力资源管理部门和部门经理人员之间也有可能会产生冲突：前者希望改进薪酬制度，而后者则希望按照个人认为适当的水平和方式来支希望改进薪酬制度，而后者则希望按照个人认为适当的水平和方式来支付薪酬（薪酬的外部竞
7、争性和内部一致性之间存在冲突）。付薪酬（薪酬的外部竞争性和内部一致性之间存在冲突）。LOGO LOGO第一，确保员工完全理解有关新的薪酬体系的方方面面；第一，确保员工完全理解有关新的薪酬体系的方方面面； 第二，改变员工对于自身薪酬决定方式的既有看法；第二，改变员工对于自身薪酬决定方式的既有看法； 第三，鼓励员工在新的薪酬体系之下做出最大的努力。第三，鼓励员工在新的薪酬体系之下做出最大的努力。 上述三个方面的目标可以适用于大多数薪酬沟通方案。此上述三个方面的目标可以适用于大多数薪酬沟通方案。此外，在这样三个总的目标之下，企业还可以根据自己的具体外，在这样三个总的目标之下，企业还可以根据自己的具体
8、情况，结合自己意欲达到的目的，再分别设计出更为具体的情况，结合自己意欲达到的目的，再分别设计出更为具体的沟通目标。沟通目标。LOGO在沟通目标确定下来之后，下一个步骤是要从决策层、管理者在沟通目标确定下来之后，下一个步骤是要从决策层、管理者以及普通员工中间搜集他们对于薪酬体系的有关看法：既包括对以及普通员工中间搜集他们对于薪酬体系的有关看法：既包括对现有体系的评价，也包括对未来变革的设想和期望。现有体系的评价，也包括对未来变革的设想和期望。 首先，从所要搜集的信息的内容来看，尽管不同企业在经营状首先，从所要搜集的信息的内容来看，尽管不同企业在经营状况方面的差异很大，想要达到的目标也不尽相同，但
9、还是有一些况方面的差异很大，想要达到的目标也不尽相同，但还是有一些信息是值得所有企业都加以重视的。信息是值得所有企业都加以重视的。 其次，从信息搜集的方式来看，企业可以采取若干种不同的方其次，从信息搜集的方式来看，企业可以采取若干种不同的方式来进行信息的搜集工作，主要包括问卷调查法、目标群体调查式来进行信息的搜集工作，主要包括问卷调查法、目标群体调查法、个体访谈法等。法、个体访谈法等。LOGOLOGO视听媒介视听媒介。视听媒介涵盖的种类很多，包括幻灯片、活动挂图、视听媒介涵盖的种类很多，包括幻灯片、活动挂图、电影、录像带和电子远程会议。电影、录像带和电子远程会议。 印刷媒介印刷媒介 。一般情况
10、下，薪酬手册、书信、备忘录、企业内部。一般情况下，薪酬手册、书信、备忘录、企业内部刊物、薪酬方案摘要和薪酬指南等都属于薪酬沟通时会使用到的刊物、薪酬方案摘要和薪酬指南等都属于薪酬沟通时会使用到的印刷媒介印刷媒介 人际媒介人际媒介 。在薪酬沟通的所有媒介中，人际媒介应该可以算作。在薪酬沟通的所有媒介中，人际媒介应该可以算作是最为有效的方式之一。是最为有效的方式之一。电子媒介电子媒介 。电子媒介是电子化的、以计算机为基础的一种沟通。电子媒介是电子化的、以计算机为基础的一种沟通媒介，包括信息中心、电话问答系统、交互式个人电脑程序、媒介，包括信息中心、电话问答系统、交互式个人电脑程序、Email系统等
11、。系统等。 LOGO在任何薪酬沟通方案中，最重要的步骤可能是正式在任何薪酬沟通方案中，最重要的步骤可能是正式沟通会议的筹办和举行。这种会议一般会位于薪酬沟通会议的筹办和举行。这种会议一般会位于薪酬沟通流程的末期，目的在于就整个薪酬方案进行解沟通流程的末期，目的在于就整个薪酬方案进行解释和推销工作。在一次典型的薪酬沟通会议上，企释和推销工作。在一次典型的薪酬沟通会议上，企业一般会就薪酬方案的各个方面进行解释。业一般会就薪酬方案的各个方面进行解释。 根据会议中所沟通信息的性质，我们可以把它们分根据会议中所沟通信息的性质，我们可以把它们分成流程型信息和政策型信息。成流程型信息和政策型信息。LOGO