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1、5 第五章玩转创新设计思维方法论ppt课件创新基础第五章 设计思维方法论主讲人：XXX1.了解设计思维内涵，理解创意设计思路2.掌握设计思维方法，提升创新设计能力3.应用设计思维策略，创造精彩设计人生创新目标本章教学目标（以电商专业为例）思政目标：结合设计思维方法，充分挖掘蕴含在课程中的思想政治教育要素，引导学生运用设计思维方法，提高学生思想政治与道德修养。创新目标：培训学生设计思维运用能力，学会运用不同的思维方法进行思考。专创目标：通过锻炼学生的设计思维方法，着力提高学生的创新能力，增强学生在学习实践过程中的创新能力。创新于思维是茫茫中的星辰，有了光亮夜色方能醉人。诚然，谈到创新，不讲设计思
2、维那么必然少了些许光亮。那么，什么是设计思维呢？当代著名工业设计管理大师高登布鲁斯这样说过：“设计要挖掘血液里的精神，原创性和情感性。”不可置否，一个设计要的是耐人寻味的设计感，同时也要温暖贴心的体验感。当你真正拥抱设计思维，你不难发现，设计思维让每一个产品都恰如其分，舒适的产品体验带来满满的幸福感，有趣的产品设计又让人惊喜不已。而这正是设计思维中以人为本的设计理念所带来的暖心体验。当然，思维的前进不可能是畅通无阻的，当思维停滞不前时，巧用头脑风暴，迪士尼策略等，从科学，有用的方法入手一起推动思维。本章节将直面设计思维所存在的问题及方法，一起学习重定义问题，问题画布等，从发问的角度掣肌分理洞察
3、客户需要；学习草图描绘，故事画板等助力原型实现;去伪存真的实际测试，让设计思维具有可行性，真正实现设计思维的落地！纵观当下，设计思维的影子无处不在：小到日常生活使用的产品，大到国家的发展，社会的建设都离不开设计思维，设计让生活变得更加便捷和人性化，设计让周遭的产品越来越懂我们的需要，设计也让人民生活更加幸福，社会发展更加现代化。所以，学习设计思维也成为青年学生所必须具备的素质之一。就现在，让我们一起为思维加点料吧创新唤醒线上翻转课堂1. 看完创新唤醒，你对本章节的学习有什么期待？请在优学院讨论帖上留言。2. 你对创新唤醒中的哪个知识模块最感兴趣，请在讨论贴中分享。01以人为本 设计思维概述1.
4、 理解发设计思维的概念和内涵。2. 理解设计思维方法的发展历史。本节教学目标 请同学们观看优学院教学视频： 设计思维的概念 以人为中心的创新 并完成随堂练习。线上翻转课堂101. 设计思维的核心是满足谁的需要？ A.技术可实现 B.商业可行 C.满足人们需求 D.有竞争力2. 人生设计课就是把设计思维运用在什么上？ A.人生思考 B.职业选择 C.生活中 D.职业生涯规划上线下知识点回顾 设计思维是一种以人为本的解决问题的思维方式，从人的需求角度出发，利用创造性思维，事先对所设计的产品、项目、流程、商务模式或者某个特定的事件等，通过观察、探索、头脑风暴、模型设计、讲故事等制订目标或方向，然后寻
5、求实用的、富有创造性的解决方案。 1、设计思维简介1973 年，罗伯特麦克金姆出版的视觉思维的体验是设计思维最早的启蒙。20 世纪八九十年代，斯坦福大学教授、美国著名的设计师设计教育家 罗尔夫法斯特把麦克金姆的理论带到了斯坦福大学，扩大了麦克金姆的工作成果， 把“设计思维”作为创意活动的一种方式，进行了定义和推广。2、设计思维的发展历史1987 年，哈佛设计学院院长彼得罗出版的设计思维一书首次使用了“设计思维”这个词语。1991 年，大卫凯利创立了 IDEO 公司，将设计思维贯彻落实到 IDEO 公司的工作当中。2005 年，大卫凯利在斯坦福大学工程学院成立了“斯坦福大学哈索普兰特纳设计研究院
6、”。2、设计思维的发展历史作为公共基础建设的铁路动车组不仅需要为乘客提供便捷高效的出行服务， 还需要考虑乘客乘坐的舒适度，因此，除了快捷和安全，还需要设计师从设计 的角度出发，对于车厢座位考虑形状、质地、材料以及不同乘客对座位的要求， 使乘客拥有舒适的乘坐体验。创新案例动车组设计里的设计思维一款好的产品总是充满人性的魅力，随着科技的发展和对用户需求的充分 调研，使得人们的出行体验比以往舒适了不少。如案例中设计思维下的设计不 只限于动车本身，顾客的美好体验从上了动车那刻开启到下车后的全程体验， 这就是设计思维全局观带来的人情味。为了让生活变得更加美好，请同学们寻 找在交通出行时哪些设计有依然不尽
7、人意的地方，并说说你的改进建议。创新案例思考与讨论现在智能家居已经逐渐进入我们的家庭，电灯除了声控还可以通过智能机器人 唤醒，窗帘能够在设定好的时间里自动开关，音乐声随着家人的归来自动响起 你还能想到哪些智能家居的应用，把你能想到的设计都写出来，越多越好，限时 5 分钟。智能应用 1：智能应用 2： 智能应用 3： 关键任务训练：未来的生活方式 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用发散思维解决这些专业问题？（教师可将知识点与专业知识融合）发散思维专创融合以人为本的设计思维招才猫的PC桌面优势在哪里招才猫 PC 桌面版是一款 PC 端智能招聘管理系统，为用户提供更好
8、的视觉交互 体验，从而提高状态通知等功能的时效性，响应速度也比其他方式更快。 招才猫 PC 桌面版的视觉定位，根据用户特性和产品定位，结合市场调研和竞品 分析，最后确定了专业、便捷、高效的产品视觉方案。 发散思维创新论坛 阅读创新论坛，并在讨论区完成讨论：专业、便捷、高效的产品视觉是招才猫 PC 桌面版的优势所在。你的手机里有哪 一款你觉得使用最顺手的 APP，举例说明它是怎么“懂你的需要”的？如果你是这 款 APP 的产品设计师，你希望怎么进一步优化它，让你更“不能离开它”？请结合 APP 的使用谈谈设计思维是如何“收买人心”的。线上翻转课堂02将心比心同理心1. 了解同理心的定义与内涵2.
9、 掌握同理心与情绪识别的，了解创新赛事3. 掌握企业品牌与创新的关系本节教学目标 请同学们观看优学院教学视频： 同理心定义 同理心和情绪识别 5.2.3同理心移情和 3F 倾听法则 5.2.4 同理心移情图 并完成随堂练习。线上翻转课堂231. 根据同理心的定义，判断下列属于同理心的是？ A.感同身受 B.换位思考 C.将心比心 D.心无旁骛2. 移情图需要设计者理解用户的问题和他们的世界观。（判断题）线下知识点回顾1、同理心简介同理心，是设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。同理心是换角色思考、设身处地体会他人感受的思考方式，拥有同理心的人，能够充分感受他人的真实情况，即便
10、彼此的感受、想法、价值观有着较大的差别。同理心是“用别人的眼睛看世界”，从用户、需求方的角度思考，体会他们的挣扎，借用他们的身份和视角，使得他们的需求和渴望变得更清晰。2、同理心和情绪识别认知情绪情绪是人对客观事物的主观心理体验，人每天都会产生各种各样的情绪，情绪 会对人们的日常生活产生深远的影响。情绪具有肯定和否定的性质。能满足人的需要的事物会引起人的肯定性质的体验，如快乐、满意等；不能满足人需要的事物会引起人的否定性质的体验，如愤怒、憎恨、哀怨等；与需要无关的事物，会使人产生无所谓的情绪和情感。积极的情绪可以提高人的活动能力，而消极的情绪则会降低人的活动能力。2、同理心和情绪识别情绪与需求
11、心理学家马斯洛将人类需求分为生理需求、安 全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求，由低级到高级依次排列，这 就是著名的马斯洛需求理论2、同理心和情绪识别意识到情绪，找到影响情绪的原因，就能够进行创新，将带来愉悦的事物进行 运用或保持，也能够创造出解决不爽的产品和服务。愉悦来自自我实现，是一种隐性情绪，会持续带来满足感。这种独一无二的热 情会促使个人投入大量的时间，从而进行创新。正视情绪，感受愉悦和不爽，从个 人角度而言，能够帮助个人发现自己的隐性情绪；从社会角度而言，能够帮助自己 找到不同类别的需要，从而实现创新。只有感到愉悦时，才能支撑起反复的努力和 长时间的投入。情绪与创新2、同理
12、心和情绪识别不爽的情绪则会伴随着现象和问题出现，在对这些问题进行解决的过 程中，则有可能进行创新。我们的祖先常常受到动物的威胁，这种恐惧的情绪持续 了很长时间，后来他们学会了用火，终于拥有了一个简单的“武器”。在 2G 时代， 上网速度的缓慢让人们烦躁，终于在今天拥有了稳定的 4G，而 5G 时代也即将到来， 这种烦躁可以消失了。负面情绪常常伴随着未被解决的问题，这个问题让需求无法满足，而各类创新产品和服务的出发点，就是解决这些问题，满足人们的需求。情绪与创新2、同理心和情绪识别青年是国家和民族的希望，创新是社会进步的灵魂，创业是推动经济社会发展、 改善民生的重要途径。青年学生富有想象力和创造
13、力，是创新创业的有生力量。众 所周知，以大学生为代表的青年是科技创新的主力军，离开了大学生的创新，构建 创新型国家就无从谈起。情绪与创新同理心创新案例徒手攀岩的极致热爱者极致的热爱往往能带动人们不断追求卓越，寻求创新。亚历克斯杭诺尔 德就是一位徒手攀岩的极致爱好者。徒手攀岩，属于攀岩的一种形式，一种户 外的极限运动，是指不借助任何辅助工具进行攀登，这样的运动对攀岩技巧 要求极高，同时也是对心理考验的极大挑战。电影徒手攀岩记录了亚历克 斯一次无辅助徒手攻克美国约塞米蒂国家公园酋长岩的全过程。移情地图将感性的情绪用理性的逻辑分析来表达，不仅可以用于对他人的移情， 也可以分析自己的情绪。假如你的同学
14、需要于近期购买一台笔记本，请帮助他分析 他的真实需求吧。 关键任务训练：绘制移情地图（1）将班级成员分成 6 8 人小组，每组分发一张表格，每人 1 支黑笔。 （2）选定小组中一名成员作为需求者，其他成员作为参谋。（3）根据表 5-2-1，回答问题并填入相应的格子中。（4）团队成员就填好的信息进行讨论。关键任务训练：绘制移情地图 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用收敛思维解决这些专业问题？33发散思维专创融合感同身受大比拼你的同理心水平在什么段位你知道吗？人人都有同理心，只是程度不同，如果同理心也有段位，来看看你 是什么级别。 A-1：很少从他人的角度思考问题，
15、做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客 套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听； 安排事务几乎不考虑下属的需要。 A-0：能够从别人的角度思考问题，做事情能考虑到他人的感受；与人沟通比较 真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；能够倾听他 人意见，工作中尽量考虑对方的需要。 A+1：能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急；能够使 人不知不觉地将内心的想法、感受说出来；能够让人觉得被理解、被包容；能够用 心倾听他人意见；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。 A+2：将心比心，设身处地地去感受和体谅别人，并以此
16、作为工作依据。有优 秀的洞察力与心理分析能力，能从他人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好， 待人真诚，说听者所想听，听说者所想说，以对方适应的形式沟通。发散思维创新论坛阅读创新论坛，并在讨论区完成讨论：“换位思考，将心比心”，这些表达同理心的词在生活中的应用，让人和人的相 处充满了温度和爱。同理心实际上就是共情能力，因此有高有低，根据案例中的划 分，你的同理心段位在哪一级？请还原一个充分体现你成功应用同理心的谈话场景， 并说说你的感受和给你带来的启发。线上翻转课堂03擘肌分理洞察需要1. 理解界定问题的概念和内涵2. 理解问题重构的策略3. 掌握5W1H 法、问题画布问题重构的方法本节教学目
17、标请同学们观看优学院教学视频：5.3.1重定义问题 问题重构的工具问题画布洞察需要的方法5Why分析法并完成随堂练习。线上翻转课堂391. 重定义问题的步骤有哪些？ A.问题提出 B.问题重构 C.解决方案重构 D.方案空间2. 用连续提问的方式来寻找问题的本质叫？ A.问题检测研究 B.用户洞察提纲 C.5Why分析法 D.制造用户需求线下知识点回顾过程受目标所控制，界定问题就是正确地确定解决问题的目标。 最重要的是对问题的界定，即弄清问题到底怎样。1、重新定义问题界定问题的性质要弄清两方面内容1、这是什么问题，即问题的性质如何， 与理想状态的差距在何处；2、这不是什么问题，即排除不属于问题
18、的正常状况，缩小 研究领域。1、重新定义问题1、重新定义问题What：问题或症状是什么？When：什么时候发生的？Where：问题出现在哪里？Who：涉及的人员是谁（谁发 现的或谁在操作）？ Which Trend：问题有什么趋势 或模式？How Big：问题有多大的影响？界定问题的工具5W1H 法当问题 一直无法得以解决，或者反复出现错误，从某种思路出发始终无解时，就需要跳出 原有思维框架，重新对问题进行分析和定义。2、问题重构的工具问题画布1. 找到“边界扳手”,当某个问题一直无法得以解决，通常是因为陷入思维定式当中，心理学家亚伯 拉罕卢钦斯说，人们常常陷入解决问题的一种固定方法，即使存在
19、更好的解决方 案，也不会发觉。 如何避免思维定式？这就需要了解问题的盲点，此时可以通过收集其他人观点 的方式来寻求答案。当对问题有足够的了解时，能带来了不同的观点和背景的人就是“边界扳手”。2. 扩大问题框架,开放性问题比封闭性问题更能得到意想不到的收获。如问“是什么原因让你如 此热心于公益事业”比问“你愿意从事公益事业吗”更能找到一个好的解决方案。 扩展问题框架的有效方式就是更改所问的问题类型。2、问题重构的工具问题画布问题重构的策略两人为一组，其中一人为设计师，另一人为客户，请设计师为客户同学设计一 款他的理想钱包。 第一步：设计师请客户描述他的理想的钱包，设计师做好记录。 第二步：设计师
20、根据对方描述，就不明白的地方进行提问、确认。 第三步：画出钱包草图。第四步：请客户评估是否满意，并说明不满意的地方。第五步：改进。 第六步：再请对方确认，并修改，直至对方满意。关键任务训练：设计理想钱包 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用逆向思维解决这些专业问题？（教师可将知识点与专业知识融合）逆向思维专创融合洞察用户需要为什么说欧乐B电动牙刷善解人意？作为宝洁旗下空腔护理品牌，欧乐 B 享有全球牙医第一推荐的美誉，除了过硬 的技术，对各种牙齿护理场景细致入微的洞察，成就了它打动人心的设计。欧乐 B 电动牙刷的刷头设计十分巧妙，刷头上有一层很浅的蓝色显示性刷毛，
21、蓝色的刷毛 会随着使用逐渐变白，从而提醒用户及时更换刷头，这个周期大概就是 3 个月左右。 相比于凭借肉眼观察刷头毛是否岔开而去更换刷头，欧乐 B 通过可视化、情感化的 方式保护用户免遭刷头老损、细菌超标的伤害。 虽然白色刷毛有效提醒了用户更换刷头，但是大多数用户往往一走出浴室就忘 记重新购买刷头的事情，基于以上洞察，欧乐 B 在牙刷手柄上设计了一个购物按钮， 点击按钮即可发送提醒消息到手机端。逆向思维创新论坛阅读创新论坛，并在讨论区完成讨论：“市场需要什么”比“我能提供什么更重要”，而用户往往并不知道自己需要什 么，这就需要商家洞察或激发出用户的需要。试结合欧乐 B 电动牙刷案例给你的启 发
22、，谈谈在懒人经济时代，你可以从“懒人”需求的哪个角度，设计更多让生活变 得更加便利的产品？线上翻转课堂04另辟蹊径创意构思1. 理解头脑风暴法、YES AND法的定义和内涵2. 理解头脑风暴法、YES AND法的特征3. 掌握头脑风暴法、YES AND法的操作步骤以及操作流程本节教学目标头脑风暴法（Brain Storm）是最负盛名、最具有实用性的团体创造方法，它是 指以小组讨论会的形式，群策群力，互相启发，互相激励，使人们的大脑产生连锁 反应，以引出更多的创意，获得更多的创造性解决问题的答案。精神病学中形容精 神病人不合逻辑的胡思乱想、胡说八道的状态，叫“头脑风暴”，头脑风暴法就是借 鉴了这
23、个词，强调思维不受拘束，创意才能破壳而出。 1、头脑风暴法-神奇便签法在头脑风暴过程中，个人的想法自由独立，不受他人干扰和控制是非常重要的。 所以需要遵循四大原则： 1. 自由思考，要求与会者尽可能地解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言；鼓励自由奔 放、异想天开的意见，必须毫无拘束，观点越奇特越好。2. 会后评判，在整个头脑风暴会议期间，所有人都应集中精力去提设想，而且要放弃对其他设想的批评。只有在头脑风暴会议结束后，才能对观点进行评判。3. 以量求质，谋求数量的目的是“以数量保证质量”。头脑风暴会议中，提出设想的数目和设想的质量之间存在着正相关性，在规定的时间内提出设想的数量越多越好。4.
24、 综合集成，与会者应认真听取他人的发言，并及时修正自己不完善的设想，或将自己的设想与他人的设想集成，确保提出更有创意的方案。 除了与会者本人提出设想以外，还可要求与会人员提出改进他人设想的建议，将几个人的设想综合起来，形成新的设想。1、头脑风暴法-神奇便签法典型的头脑风暴的操作程序包括如下五个阶段：准备阶段、热身阶段、启动阶段、畅谈阶段、整理阶段。 1. 准备阶段，准备阶段包括确定主题、组建小组、会议通知三项主要工作。（1）确定主题。由会议主持人和问题提出者共同研究，准确定位本次会议所讨 论的主题。注意每次头脑风暴只解决一个问题，若问题较为复杂，可分多次会议 完成。（2）组建小组。小组成员应该
25、是具备一定专业性，同时又来自不同领域各有专 长的专家，以便于提出丰富有效的意见。 （3）会议通知。可提前将议题发给与会者，并请与会者做好准备。 2. 热身阶段，为使与会者的思维活跃起来，尽快进入“角色”，形成轻松、热烈的气氛，可进 行适当的热身活动。活动的方式可以是做智力游戏或讲故事等。1、头脑风暴法-神奇便签法3. 启动阶段 （1）介绍问题。由主持人向与会者简明扼要地介绍所要解决的问题，之后可让 与会者简单讨论一下，以取得对问题一致的正确理解。 （2）分析问题。与会者对问题进行简单分析和用不同的方式进行表述，目的是 加深对问题的理解，使问题的重要方面不致被遗漏。同时，启发多种解题思路，为 提
26、出设想做准备。在此要鼓励与会者从多方面、多角度去审视问题。 （3）明确规则。主持人向与会者说明会议必须遵守的四条基本原则，然后通过 讨论使与会者对会议所要解决的问题获得比较一致的理解1、头脑风暴法-神奇便签法 4. 畅谈阶段 这是头脑风暴的核心步骤，也是决定会议能否成功的最关键阶段。该阶段要求 大家突破种种思维羁绊，克服种种心理障碍，任思维自由驰骋。自由畅谈时应借助 与会者之间的知识互补，信息刺激和热情感染，并通过联想和想象等思维形式提出 大量创造性设想。1、头脑风暴法-神奇便签法5. 整理阶段 头脑风暴会结束后，主持人应组织专人对各种设想进行分类整理，筛选出具有 实用价值的设想。因为在会上提
27、出的设想，大都未经仔细考虑和评价，所以会后的 整理和完善工作显得尤其重要。 （1）增加和补充设想。会后，由主持人或秘书用电话或面谈的方式收集与会者 在会后产生的新设想。这是不可忽视的一步，因为通过会后休息，人们的思路往往 会有新的突破或转换，有可能产生新的有价值的设想。 （2）评价和发展设想。对与会者提出的各种设想，既要进行筛选评判，又要进 行综合完善。看其是否具有新颖性和可行性。 （3）形成最佳方案。将被筛选出来的少数方案逐一进行推敲斟酌，发展完善， 分析比较，选出最佳方案，或将几个方案的优点进行恰当组合，形成最佳方案。1、头脑风暴法-神奇便签法2、即兴创造：YES AND“YES AND”
28、起源于即兴戏剧，讲的是即兴演员们在舞台上彼此支持，一起推 动剧情的发展，中文叫做“是的，而且”，也叫顺势沟通，就是首先先肯定对方的想 法、逻辑、善意和合理性，然后再说自己的想法。“YES AND”也是一种面对人生、 面对世界的方法，是一种积极的入世的人生态度。尤其在这个越来越不确定的世界 当中，固有的思想、规划、计划常常会失去效用，计划赶不上变化。“YES”代表全 然接纳的包容心，“AND”代表支持他人的创造力。本质上，“YES AND”就是一个三无表演，没有提前准备、没有剧本剧情、没有 固定的台词，演员上场以后只需要关注一个关键词，围绕这个关键词来表演。2、即兴创造：YES AND1. 接纳
29、、肯定对方，鼓励对方的表达 理解对方产生某种想法的原因，找到对方值 得肯定的地方。捕捉到对方话语中的关心和善 意，发现积极因素。2. 永远不说 No 哪怕对方说了一些自己不太能接受的东西， 也坚决不说 No，而是用其他方式来表达。试着站在对方的立场上去想，他有什么样的需求。顺着对方的坚持，提出自己的条件。 比如“既然你这么坚持，那我想呢，我们可以这样做”这也是顺势沟通。所以 YES AND 的原则，不只是为了营造一个愉悦的氛围，而是让自己拥有比较多的可以顺着顺势提条件的机会。2、即兴创造：YES AND第一步，接受观点，并思考观点的正面意义和合理性。基于这个合理性，去搜 集资料，快速学习观点所
30、涉及的核心内容，形成一个完善的方案。 第二步，在接受观点的基础上，延伸和完善观点，并按照方向推演出接下来应 该走的路径。 第三步，行动起来，做永远比说更重要。特别是决策者的思路和方向，需要有 人协助落地执行，并且保证达成预期的效果，这就需要执行者有 YES AND 的思路。 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用联想思维解决这些专业问题？60（教师可将知识点与专业知识融合）联想思维专创融合关键任务训练：应用疯狂8分钟画布为穷人设计手机我们的手机越来越智能，可是，在世界的很多贫困地区的人还没有用过手机。 IDEO（印度）首席执行官阿米塔巴沙丹企，不断强调同一理念：为穷
31、人所做的设 计，自始至终都要以成本为核心来考虑问题。那么，如何设计金字塔底端人群使用 的价格低廉的手机？你有哪些好的建议？请完成一次头脑风暴吧步骤 1：请组成 6 8 人的小组，每个人列出自己的想法，填入图中。 步骤 2：汇总大家的答案，将相同的想法合并。 步骤 3：将剩余的想法分类整理，填入图中。关键任务训练：应用疯狂8分钟画布为穷人设计手机创意构思你有哪些构思创意的好方法？创意，这种富于创造性的脑力劳动，其实也需要遵循一定的方法，才能令想象 的翅膀变得富有冲击力。无论你是否拥有丰富的创作经历，还是需要一个新的视角， 你可以使用很多的策略，让你的内容更有创意。联想思维创新论坛阅读创新论坛，并
32、在讨论区完成讨论：想像、联想、发散性思维都能够帮助我们打开创意盒子，除此之外，你认为还 有哪些构思创意方法？线上翻转课堂05躬身笃行原型实现1. 理解原型的意义和概念2. 理解原型的作用与形式3. 掌握原型呈现的步骤本节教学目标原型就是根据设计思维前三阶段提出的想法，形成粗糙、缩小或简化版的产品 或产品中的特定功能，以便设计团队、其他部门或设计团队之外的一小部分人员进 行共享和测试，以调查前一阶段生成的问题解决方案。原型可以是一个具体的产品 的模型，也可以是一个小规模的环境或过程的简单模拟。1、原型价值直观表达的重要性1. 表达创意 原型以直观的方式让人们对创意产生感性认识，这样便于创作团队内
33、部的讨论 以及与用户的沟通。例如，设计师设计了一款智能床，除了向客户介绍概念外，还 可以制作出一个小的模型，测试它的性能、舒适度。 2. 确认需求 通过原型的展示或测试，获取用户的反馈或测试数据，从而验证用户的真实需 求，评估解决方案是否有效。依据反馈与数据，再对原型加以改进。通过不断地迭 代，最终获得完善的产品或解决方案，降低试错成本。 3. 完善创意 在制作原型的过程中，会发现创意构思阶段中不完善的地方，此时可以直接提 出新的解决方案并转变为现实产品，或由解决方案引发的新的问题并予以完善。 4. 形成产品 原型迭代的过程中可能直接就得到了最终的成果。例如在软件开发过程中，在 不断的修复“b
34、ug”的过程中，完善的产品便逐渐浮出水面，最后直接得到最终 产品1、原型价值直观表达的重要性1、原型价值直观表达的重要性依据原型所能发挥的作用，可以分为表达型、测试型和进化型三类。表达型是最基本的原型，通常出现在设计阶段，主要运用于创新项目的表达及初期的设计与 讨论；测试型应实现部分功能；进化型则要求与最终的成果有一致的基础架构。依据原型表现产品的真实程度，可分为高保真与低保真两类。低保真原型看起来并不真实，它本质上是一个模型，并不是真实的产品。高保真原型虽然仍然是仿真的， 但它已经非常接近真实。（一）草图描绘草图描绘是指用纸和笔来描绘一个创新想法，表达自己或者小组的思想，让其 他人理解的一种
35、方法。 草图描绘运用于快速直观展现一个想法、对想法的描述比较模糊、澄清想法或 者整理离散想法等场景中，通过描绘草 图，展示草图背后的故事和想法，快速了 解创新想法背后的初衷，展现想法、解决 方案，完成产品的原型设计。2、原型呈现（一）草图描绘草图描绘是指用纸和笔来描绘一个创新想法，表达自己或者小组的思想，让其 他人理解的一种方法。 草图描绘运用于快速直观展现一个想法、对想法的描述比较模糊、澄清想法或 者整理离散想法等场景中，通过描绘草 图，展示草图背后的故事和想法，快速了 解创新想法背后的初衷，展现想法、解决 方案，完成产品的原型设计。草图描绘对 任何物体、流程、行为、状况、环境、情 景、想法
36、都可以使用，以简单为主，鼓励 使用形象的符号进行比喻2、原型呈现（二）纸质原型纸质原型是用纸张、笔、剪刀和胶水来制作创新想法、场景、故事、愿景、目 标、未来等的模型，展示需要讨论的创新想法，动态地演示可以用纸张制作的物体 移动。它适用于当问题已经有一定程度的聚焦，这时需要帮助客户调查研究，探讨想法的可实现性，或者需要进一步了解客户需求，澄清想法时，可用此方法来直观的表达。在制作纸质原型时，并不要求非常准确，也无须精益求精，能够表达出想法和意思即可。2、原型呈现（三）故事画板故事画板是用纸张、笔、剪刀和胶水来制作创新想法、场景、故事、愿景、目 标、未来等的模型，把需要讨论的创新想法通过连环画的形
37、式清晰地展示出来；整 个故事线是有时间序列的，可以看到想法的整体视图。通过一个或者几个故事情节，帮助客户充分理解概念，用直观可视的故事情节来说服客户或者投资者认可方案。在绘制故事画板时，不应放弃看起来狂野的、荒谬的想法，因为它们可能正是创意的呈现，通过不断地创新迭代，逐步获得成熟可用的创意。2、原型呈现（四）物理原型物理原型是利用各种彩色纸张、乐高、橡皮泥、3D 打印机、3D 绘画笔等将想 法变成直观的立体展现。它可以直观展现让所有参观者充分理解设计者想法的真正 含义，发现不足，从而进一步完善想法；可以用以说服客户的相关领导人或者投资 者，让他们通过直观的原型，了解创新的想法，以及可能的结果。
38、在活动进行中， 为了保证原型能实现各种功能，可以利用便签贴、乐高、橡皮泥的可移动性，轻松 改变位置。在不断地调整与探索中，逐步将看似荒谬的想法变成真正的创新。2、原型呈现（五）角色扮演角色扮演是将创新点、故事情节等像演小品、演电影一样直接表演出来，这不仅是动态的，而且还有真情实感，更容易让人理解。经历，体验技术对角色经历的改变。将创新的点子、想法或者解决方案通过小品的 形式表现出来。2、原型呈现（六）APP 应用APP 应用是将创新设计思维工作坊的解决方案或者结果，通过制作 APP 应用， 直观、形象、动态地展现出来。当创新设计思维工作者讨论的解决方案已经完成， 需要给相关人员做直观汇报时，可
39、以将原型设计的、草图规划的方案制作成 APP， 利用 iPad 或者智能手机直观地展示出来，动态地演示给相关的决策层。这样的效果 比讲故事和原型法有视觉冲击力。2、原型呈现如果不是因为疫情的冲击，丰田下一代电动车的核心部件固态电池或许就 在东京奥运会举办期间亮相了。作为东京奥运会的赞助商，丰田公司希望在奥 运期间亮相一些新技术。目前，丰田仍在积极研发固态电池，如期推出了原型 产品，并在概念车上运行。 固态电池被业界认为是汽车电气化转型的重要一环，该电池不易受到极限 温度的影响，能量密度是当前锂离子电池的 2 3 倍。固态电池重量更轻、寿 命更长、安全性更高。丰田电池原型产品的充电速度相比当前的
40、锂离子电池快 很多，从零到充满仅用 15 分钟。另外，固态电池的耐用性、安全性仍需要提 高，丰田工程师为了克服技术限制，正在调整电池的阳极和其他材料构成，尤 其是固态电解质。Keiji Kaita 说：“丰田希望在 2025 年前将固态电池量产。”创新案例思考与讨论请结合案例思考，原型的呈现形式有几种？ 如果你和你的伙伴们准备开一家属于自己的民宿，你会用哪个原型的呈现方式 来测试市场需求呢？创新案例丰田的固态电池原型 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用类比思维解决这些专业问题？79（教师可将知识点与专业知识融合）类比思维专创融合你是否畅想过在你最喜欢的书房里做着
41、最喜欢做的事情？你梦想中理想的书房，是什么样的？让我们展开想象的翅膀，给自己画一个美好的憧憬吧。 准备工作：大张海报纸，彩色笔。 第一步：按比例设定好书房草图的长宽尺寸。 第二步：设计书房内的物品及摆放位置。 第三步：派出一位团队成员，在班级中介绍书房布局方案的创意方案。 第四步：请参照“用户困惑”“用户兴奋点”“用户担忧”和“用户建议”模板向 大家征集书房改进意见，填入画板中。 第五步：根据反馈意见修改草图，将修改后的草图贴到“产品原型粘贴处。关键任务训练：为书房布局绘制草图原型关键任务训练：为书房布局绘制草图原型“美丽乡村”建设已成为中国社会主义新农村建设的代名词，全国各地正在掀起 美丽乡
42、村建设的新热潮。美丽乡村建设既是美丽中国建设的重要部分，也是城乡协 调发展的重要组成部分。没有农业和农村的绿色发展，就没有整个中国的绿色发展； 没有美丽乡村建设，也不会实现美丽中国。 “美丽乡村”建设是改变农村资源利用模式，推动农村产业发展的需要；是提高 农民收入水平，改善农民居住、完善公共服务设施配套和基础设施建设等的需要； 是保障农民权益，民主管理，民生和谐的需要；是保护和传承文化，改善农村精神 文明建设的需要；是提高农民素质和新技能，促进自身发展的需要。目前的美丽乡 村建设还面临一些困难和问题，需要引起各级政府重视并在实践中积极探索解决这 些问题的方法和路径。类比思维创新论坛翻转课堂阅读
43、创新论坛，并在讨论区完成讨论：请结合你的家乡建设特点，介绍你家乡建设现状、发展瓶颈及你希望从哪个角 度进行原型草图提出建设性的解决方案，并为我们勾勒出几年后的美丽家乡面貌。06去伪存真实际测试1. 理解实际测试的意义和概念2. 理解实际测试的作用3. 掌握实际测试的方法步骤本节教学目标 当原型产品设计出来后，设计师或评估人员需要通过原型设计阶段确定的最佳 解决方案来严格测试整个产品，以确保产品或解决方案有效可靠，这是设计思维的 最后阶段。实际测试 可行性蓝图是一项基于团队的小结性任务，目的是评估一个提议的商业概念的 可行性。可行性蓝图可以用于分析市场和顾客需求，收集行业数据并利用有关竞争 的信
44、息。对于新颖的创意，通常没有过多可参考的信息，此时可以通过行动和试验 来收集对自己有价值的数据。1、可行性蓝图2、完美演讲法完美演讲法是指以演讲的形式展示对某一创意或新企业的想法，通过演讲过程 的反馈，思考和理解听众的期望和动机，评估商业机会。比如，通常可以采用介 绍项目计划书的方式向天使投资介绍一个新项目，通过演讲，投资者评估项目是否可行。第一步，展示创意。演讲者使用幻灯片、活动挂图或者自己选择作为沟通工具 的某种设施，通过描绘故事、介绍方案等方式介绍自己的项目或创意，力求吸引、 说服听众接受自己的观点和想法。 第二步，比较与评估。听者根据既有经验评估演讲者的观点或创意是否有创意， 是否可落
45、地且能够带来价值，从而作为评判演讲效果的依据。2、完美演讲法 你在专业相关学习上面，遇到过哪些问题？ 结合本节的知识点，如何运用类比思维解决这些专业问题？90（教师可将知识点与专业知识融合）组合思维专创融合疫情爆发以来，同学们都被要求居家学习不能返校，网课成了同学们上课的主 要方式，学习效果有没有打折扣呢？就请你来调查一下吧，请同学们以小组为单位 制订调查行动计划。 准备工作：大张海报纸，彩色笔，便笺。 第一步：将海报纸折成四行，在每行的左边分别写下“谁来做”“做什么”“时 间”“验收标准”。 第二步：在第二行与第三行之间画一根时间轴。在时间轴的最左边贴一张便笺， 写下今天的日期。在“时间”行
46、的最右边贴一张便笺写下项目应完成的日期。 关键任务训练：制订创新行动计划疫情期间居家学习效果调查第三步：讨论整个项目要完成的具体任务有哪些，每个任务写一张便笺，按照 任务应完成的先后顺序，贴在“做什么”行中。 第四步：在“时间”行中的相应位置处，贴上便笺，写出每个任务应完成的 时间。第五步：用便笺写出每个任务的验收标准，贴在“验收标准”行中，并与对应的任务连线。 第六步：在“谁来做”行中，贴上团队成员的名字，然后讨论每个人的分工， 并在“名字”与“任务”之间连线。每个人的任务连线用不同的颜色第七步：派出一位团队成员，在班级中介绍展示你的调查方案。关键任务训练：制订创新行动计划疫情期间居家学习效
47、果调查原型测试“我”是市场上的什么人才产品测试是在原型制作完成后，检验原型有效性的方法，通常是在做出一个原 型产品后进行的，在测试前，我们需要先制订产品测试策略，这包括需要测试什么、 测试的步骤是怎样的、测试过程中需要重点评估哪些方面的指标等。其实对于我们 的生涯发展又何尝不是这样呢，在大学里，我们参加各种各样的活动，在锻炼能力 的同时找到自己真正热爱并希望持之以恒的东西，毕业前，我们去企业参观、见习、 实习，都在为未来的发展做着准备。那么，你认为，为了今后能向社会输送更“有 效的产品”（也就是符合职业市场需要的职场人），我们现在该如何知道市场上需要什 么样的人才呢？组合思维创新论坛玩转设计思维，创新上色人生从以人为本的理念入手，概述设计思维；从将心比心出发，区别同理心与情绪， 用科学的方式与对方感同身受，将心比心；重定义问题，问题画布，让洞察有迹可 循；另辟蹊径的创意构思，用头脑风暴，即兴创造，让构思新起来。94 谢谢