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1、2013年初级社会工作者工作实务真题及答案一、单项选择题1社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的()。A.接案B.接触C.筛选D.走访参考答案：A参考解析：接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。2蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于()型的服务对象。A.转介B.外展C.非自愿D.自愿参考答案：D参考解析：自愿型服务
2、对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。3收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的()。A.预估B.问题界定C.接案D.问题分析参考答案：A参考解析：预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。4秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”.秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱的原因。案例中，小刚是()的服务对象。A.秦老师
3、B.任课老师C.小李D.小刚的父母参考答案：C5社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是()。A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演参考答案：A参考解析：问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。6小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是()。A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习
4、的能力参考答案：A7由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是()。A.测量员工参加小组后顾客投诉情况B.测量小组过程中员工沟通情况C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况D.测量员工参加小组后沟通情况参考答案：C8多了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是()。A.减少服务对象“开小差”的次数B.改变服务对象不良的行为习惯C.培养服务对象良好的听课习惯D.延长服务对象上课集中注意力的时间参考答案：C参考解析：在儿童社会工作中，社
5、会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。9随着网络的普及.社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多。他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为()。A.格塞尔发展顺序量表B.儿童社会期望量表C.阿亨巴赫儿童行为量表D.儿童自我意识量表参考答案：C参考解析：赫儿童行为量表主要来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在校学习状况。10某地自实孤残儿童家庭寄养
6、办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助参考答案：B参考解析：宏观层面主要包括：参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施;参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现;与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善;参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童
7、的期望目标;积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策：组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告;参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。11某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是()。A.鼓励大孩子给小孩子补习功课B.将大孩子和小孩子分开组织活动C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动参考答案：D12小
8、月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是()。A.为小月提供沟通技巧训练B.为小月提供课业辅导C.让小月改变夜不归宿的行为D.为小月母亲提供沟通技巧训练参考答案：D参考解析：亲职教育服务大多以顺练的方式为主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。13某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件。社会工作者进行紧急介入。首先应做的是()。A.协助警察逮捕施虐教师
9、B.运用量表评估儿童受伤害程度C.保护受虐儿童的安全D.协助受虐儿童表达他们的感受参考答案：C参考解析：对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。14社会工作者小王对有厌学倾向的小军进行个案辅导。考虑到小军平时沉默寡言。小王选择了沙盘治疗的方法。下列操作中，正确的做法是()。A.按小军的指示把模具摆放到沙盘中B.向小军母亲解释小军每个摆放行为的象征意义C.将小军喜欢的模具玩偶作为配合治疗的奖励送给他D.守护和陪伴在小军旁边观察记录，让小军自己和沙盘交流参考答案：D参考解析：沙盘游戏是借助沙盘探索自我的历程。在儿童开始摆放沙盘世界，此时
10、所奉行的是“非语言的治疗”原则.治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。15社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于()青少年社会工作。A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性参考答案：C参考解析：预防性青少年社会工作，是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行早期发现和控制的过程。主要内容：改善家庭环境，提供亲职教育机会和父母管教的技巧;改善学校生活环境，加强学业辅导;改善社区生活环境.整合社区资
11、源;建立学校、家庭、社区良性互动的模式;倡导有效的青少年服务和发展政策等。16小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看小琴画的漫画时，老王适宜的回应是()。A.“你画的漫画是全世界最好的”。B.“你能和我说一说这画的意思吗?”C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。参考答案：B17小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将
12、头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。从文化角度分析，小强属于()。A.政治偏激青年B.问题青年C.文化叛逆青年D.正直青年参考答案：C参考解析：从文化角度对青少年行为及其特点分类：第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异.追求独特的文
13、化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。1816岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是()。A.建议父母尊重小红的选择B.肯定小红拒绝的理由C.鼓励小红自己分析拒绝的理由D.劝说小红听从父母的要求参考答案：C19某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是()。A.网瘾戒除小组B.课业补
14、习小组C.父母亲职小组D.户外拓展小组参考答案：B参考解析：课业辅导小组的开展，一方面，希望通过功课辅导的形式，为组员营造一个良好的学习氛围，促进组员的自主学习、互助学习以及义工对组员进行功课辅导。另一方面，希望促进组员之间的沟通与合作。同时希望借此小组，进一步宣传中心的服务.扩宽服务对象的群体。20在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自已的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识。获得了成长。上述小组工作的效果是通过()取得的。A.情绪疏导B.技能学习C.自我探索D.知识传授参考答案：C21小王是敬老院的社会工作者，他开展了一
15、系列活动，以改善敬老院的照顾质量。其中，属于园艺模式的活动是()。A.组织老年人参加社区文艺演出B.改善敬老院的无障碍设施C.请营养顾问评估并改进现有食谱D.定期为老年人进行健康检查参考答案：A参考解析：“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。”园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和感情要求。22社会工作者小王计划在养老院组织捅花小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。A.向院长汇报，请院长说服她参加B.给她子女打电话，请他们劝她参加C
16、.发动几位活跃老人，鼓励她参加D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定参考答案：D参考解析：老年人小组工作的注意事项：尊重自决权;平衡对小组和个人所负的责任：尊重保密权;干预小组动力，保护小组成员免受伤害。23社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是()。A.超剂量购买并藏匿安眠药B.对人说“有时我真想结束一切”C.整理行装.准备拜访故旧D.和老伴讲“我死了你会好过些”参考答案：B参考解析：社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。直接线索中老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，是直接
17、的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。老人正在考虑的自杀手段越致命.其实施方案的可能性就越大，完成自杀企图的风险就越高。24某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了禁止拐卖妇女儿童行动计划。这一举措旨在回应妇女的()需要。A.生殖健康B.权益保障C.特殊保护D.性别公正参考答案：B25著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是()需求。A.基本生活B.就业C.生殖健康D.参政参考答案：D参考解析：战性社会性别需求指的是由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平
18、等权利。改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。26建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是()。A.与有关专家共同制定目标B.与男性员工共同制定目标C.与女性员工共同制定目标D.与建筑公司管理层共同制定目标参考答案：C27小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是()。A.协助小王到法院起诉建筑公司B.协助小王申请工伤认
19、定C.联系专业人士为小王制定康复计划D.与小王一起到建筑公司谈判参考答案：B28某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是()。A.为智障人士制定职业发展规划B.为智障人士制定康复训练计划C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力参考答案：C29某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是()。A.推动社区无障碍环境建设B.促进社区居民与残疾人的互动C.推进社区特殊教育的
20、发展D.增进社区居民对残疾人的理解参考答案：A30服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是()。A.鼓励小王每天坚持运动B.帮助小王找到合适住房C.协助小王申请最低生活保障D.帮助小王拓展人际交往参考答案：B参考解析：矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本*的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障：维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫”生医
21、疗待遇，等等。31社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作，以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是()。A.对有进步的组员进行奖励B.让组员扮演特定的角色C.让组员大声朗读相关规定D.让组员模仿别人受到奖励的行为参考答案：B参考解析：非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括：一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务
22、对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。32张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了()方法。A.环境干预B.认知干预C.行为干预D.危机干预参考答案：D参考解析：危机干预是为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重的情境事件或发展性的生命转折，对于处理新确诊疾病、
23、突发残疾、刚离开部队到地方的服务对象的问题很适用。33部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是()。A.管理者B.教育者C.倡导者D.协调者参考答案：B34大军退伍半年多了.一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是()。A.减缓压力B.鼓励赞许C.控制情绪D.激发动机参考答案：A35老
24、张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张()。A.寻找当下生命的意义B.弥补过往生活的遗憾C.治疗痛苦经历带来的创伤D.享受集体生活的快乐参考答案：A参考解析：为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。36流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她
25、身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是()。A.运用游戏引导小花打开心扉B.与民警合作寻找小花的家人C.运用直接影响技巧开展个案辅导D.发放联系卡以便小花在需要时能获得帮助参考答案：A37某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是()。A.协助救助对象成立合作社，培育社区领袖B.联系各类服务组织，为救助对象提供更多的服务C.帮助救助对象拓展社会交往，修复或建立各类社会关系D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门参考答案：D38未成年人保护中心为流浪儿童提供全
26、方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是()。A.物质帮助B.品行教育C.回归家庭D.合法收养参考答案：D参考解析：流浪儿童救助服务包括：从物质救助到教育救助;从机构救助到回归家庭与社会;安置与跟踪服务。39家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法。正确的是()。A.家庭社会工作就是家庭治疗B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别参考答案：D参考解析：提起家庭社会工作，很容易让人想起家庭治疗。这两个概念既有联系又有区别。40大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。
27、最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是()。A.调整夫妻角色.共同教育孩子B.调整夫妻关系。促进孩子的自立C.调整家庭关系.满足孩子的独立要求D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色参考答案：C参考解析：家庭生命周期的八个阶段中第四个阶段青少年家庭阶段，调整家庭界限满足青少年的独立要求：适应家庭成员对个人自主性的新的要求。41大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的
28、妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是()。A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题B.改善亲子关系.减少母亲情绪对女儿的负面影响C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统D.调整家庭结构.协助父母齐心协力帮助女儿走出困境参考答案：D42在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是()。A.“你们对孩子有许多不满.目前你们最想解决的是什么?”B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让
29、你们头痛的地方开始”。C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”：D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”参考答案：B43阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是()。参考答案：A44小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣.作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式
30、帮助小明。下列做法中，正确的是()。A.改变小明父母教育子女的态度B.改变小明父母之间的沟通方式C.指导小明制订详细的数学学习计划D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步参考答案：D45小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是()。A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?”C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。参考答案：B参考解析：家庭干预的常用技巧：观察技巧
31、是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性;聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上。以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率;再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。46在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是()。A.以教师为主体B.保持小组异质性C.以自愿和需求为本D.强调学生个性需要参考答案：C参考解析：团体辅导方法
32、的理念和原则：自愿原则;按需开展;小组同质性与异质性的平衡;关注共性需要;突出活动主题;学生为主，教师推动;联系课程，有所突破;方案设计体现动感;富有真情，触动情感;循循善诱，减少说教。47学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的服务方案强调抗逆力中的()因素。A.效能B.内在优势C.乐观D.外部支持参考答案：A参考解析：效能因素，包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。48在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评
33、价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是()。A.提供学业发展辅导B.开办情绪管理小组C.提供生涯规划辅导D.开办自我成长小组参考答案：D参考解析：发展支持系统，学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。49小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现。一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和
34、生活。一段时间后。小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了()的方法增强小芳的抗逆力。A.教授生活技能B.提供关怀与支持C.提出高期望D.提供机会促进参与参考答案：B50某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是()。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社会倡导参考答案：B参考解析：社区是影响社会政策的基地。由于社区面临着诸多如社区治安、环境卫生、基础设施等的共同问题，因此
35、，社会工作者也会从维护社区居民集体利益的角度，收集居民的意见，反映居民的利益诉求，争取资源，倡导制定或修订有关政策或措施。51某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是()。A.咨询B.协商C.告知D.共同行动参考答案：D参考解析：社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，发现居民的潜能，培育居民的领导能力，推动居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，改善居民的自我形象，提升居民和社区自决和自立的能力。52甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与
36、甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中的资源连接方式属于()。A.资源共享B.资源协调C.资源整合D.资源流通参考答案：A参考解析：资源共享，共驻共建。充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享.营造共驻社区、共建社区的良好氛围。53社会工作者小王受区妇联委托.在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接
37、受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉。讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。A.表达性的需求B.比较性的需求C.感觉性的需求D.规范性的需求参考答案：C参考解析：社区需求分析主要有四种类型：一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要：三是规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要;四是比较性的需要.指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。54社会工作者针对社区中空巢和独居老
38、人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是()。A.建立社区老人支持小组B.动员医生上门为老人义诊C.动员老人的亲友经常探望老人D.联系养老机构为老人提供上门服务参考答案：A55某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是()。A.组织志愿者帮助居民完成搬迁B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验C.在政府有关部门支持下.召开居民代表恳谈会D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义参考答案：C56某社区地处城郊
39、结合部，流动人口多.社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育人手改善这一状况，最适宜的做法是()。A.开展公民权益知识讲座B.为社区居民开展就业技能培训C.分析问题原因并找出解决办法D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约参考答案：A572012年2月，国务院发布新修订的环境空气质量标准增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少.为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的()方法。A.健康宣传B.慢性病管理C.健康管理D.传染病预防参考答案：A参考解析：健康理念的普及宣传，运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们
40、树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保健和卫生法律的意识。58医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是()。A.倡导者B.调解者C.服务者D.支持者参考答案：B参考解析：在医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样更加恰当，更能保证患者利益。59张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是()。A.建议家人给张
41、大爷服用镇静类药物B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室C.开展家庭治疗.改善张大爷的家庭关系D.协助家人了解张大爷的想法.实现其未了心愿参考答案：D参考解析：临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。60脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是()。A.联系社区照顾机构协助照顾小王B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗C.向小王父母提供正确照顾小王的方法D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组参考答案：B参考解析：
42、针对精神病患者家属给予辅导和支持其中家庭治疗是指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。二、多项选择题61当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论;有些组员很生气，指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有()。A.否认B.倒退C.依赖D.欣喜E.讨价还价参考答案：A,B,E参考解析：常见的负面反应包括：否认一不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖对社会工作者过分依靠。抱怨对社会工作者的不满意。愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限。有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。62小强因为与父母发生争吵，主