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2、ABCDE AB ABCDE ABCDE CDE简答31. 简述工作设计的内容。答案（1） 工作内容。 主要是关于工作范畴及工作需完成的任务， 包括工作种类、 工作自主性、工作复杂性、 工作难度和工作整体性。（2） 工作职责。 主要关于工作本身的描述， 包括工作责任、 工作权限、 工作方法、 协调配合和信息沟通。（3） 工作关系。 上下级关系、 同事之间关系、 个体和群体关系。（4） 工作结果。 工作产生的数量、 质量和效率以及对任职者的奖惩。（5） 工作结果的反馈。 工作本身的直接反馈， 上下级和同事的间接反馈。（6） 任职者的反应。 满意度、 出勤率和离职率。 P11732.简述企业制定招
3、募计划包含的内容。答案招募计划是根据组织人力资源规划， 在进行工作分析的基础上,通过分析与预测组织内岗位 空缺及合格员工获得的可能性， 制订的关于实现员工补充的一系列工作安排。主要包括招募人数、 招募标准、 招募对象、 招募周期、 招募成本、应征人员的估计等内容。P159自考历年真题及答案 押题 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料33.简述选拔性测评的含义及特点。答案选拔性测评是根据职位的需要， 以选拔优秀人才为目的的测评。选拔性测评的主要特点： (1)强制测评的区分和选拔功能。(2)测评标准的刚性较强。(3)测评指标的选择具有灵活性。(4)测评结果以分数或等级的形式呈现。 P
4、19034.简述员工培训中案例分析法的优点。答案(1) 案例分析法生动形象,有利于深化理论学习；(2)案例分析方法运用方式灵活多样， 有利于激发学员求知欲；(3)案例分析过程中的交流， 有利于学员能力的培养。 P23735.简述绩效反馈面谈的程序。答案（1） 面谈开场。（2） 面谈对象简要进行自我评估。 br（3） 面谈者对面谈对象进行评估。（4） 双方商谈。（5） 进一步讨论。自考历年真题及答案 押题 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料（6） 确定绩效评估的得分或等级。（7） 绩效反馈面谈结束。 P280论述题36.试从员工的角度论述薪酬的功能。答案(1)补偿功能。 任何劳动
5、都要消耗一定的体力和脑力， 为了使得劳动持续进行， 必须使劳动 得到补偿;劳动力的代际延续， 也需要通过薪酬的补偿功能来实现。 为提高劳动者的工作技 能和素质而进行的人力资本投资， 也需要得到补偿。(2)激励功能。 在薪酬分配时， 根据劳动者贡献的劳动数量和质量及岗位对技术水平要求高 低等加以区分， 使优秀员工多劳多得， 相对较差的员工少劳少得， 这就是薪酬的激励功能。 (3)保障功能。 薪酬的保障体现在满足员工在吃、 穿、 住、 行等方面的基本生活需要， 同时 要满足他们在娱乐、 教育、 文化和自己发展方面的需要。 (4)价值功能。 薪酬除了在物质上保障员工的生存需要外， 还有助于增强员工的
6、归属感、 安 全感、成就感，从而满足其安全需要、 社会需要、尊重需要乃至自我实现需要，让员工将企业利益和自身利益高度统一起来。 P291案例分析37.答案（1） 战略性人力资源管理的特点： 代表了现代企业一种全新的管理理念；是对人力资源战略进行系统化管理的过程；是现代人力资源管理的发展的更高阶段；对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高要求。 P66自考历年真题及答案 押题 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料（2） 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的一个新阶段， 也将是 21 世纪人力 资源管理的主流。 在这样一个新的发展阶段，人力资源管理无论是在管理的理念和目标
7、、管 理的性质和深度，还是在管理的角色和职能、管理的方式和方法等诸多方面都突显出新的变 化和特色。 所谓战略性人力资源管理， 就是指 “为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和 灵活性的组织文化， 而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。 战略性人力资源管理这一概念所要强调的核心理念是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争优势。战略性人力资源管理的衡量标准有:第一， 基础工作的健全程度。 企业人力资源管理的各 项基础工作是否健全， 如各项规章制度的健全情况、 人力资源信息管理的配套程度等。第二,组织系统的完善程度。 企业人力资源战略管理的子系统是否确立、 内
8、外系统是否配套和协调等。第三， 领导观念的更新程度。 企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念, 实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面， 视人力资源经理为自己的战略经营伙伴。 第四，综合管理的创新程度。 从企业文化、 管理理念到组织结构、制度规范、 管理模式和管理方法等多方面都有所发展。第五，管理活动的精确程度。 人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如人力资源重大决策的效率和效果、 管理评估的数量化和标准化程度等。总之，战略人力资源管理的标准不是一成不变的，是一个不断 发展、 不断创新的过程,随着 时代的发展， 它的衡量标准也是需要与时俱进的。38 答案（1） 沃尔玛公司的人力资源需求预测用了计算机模拟法和德尔菲法。（2） 人力资源规划的作用具体表现在： 有利于企业制定长远的战略目标和发展规划；自考历年真题及答案 押题 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求；有利于人力资源管理活动的有序化；使企业有效地控制人工成本；有助于满足员工需求和调动其积极性；为企业的人事决策提供依据和指导。