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1、商务礼仪答案1 、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于: 回答 :正确A、耳部B、颈部C、肩部D、以上都不对2 、从事外事工作的人有一个特点,就就是说话比较: 回答 : 正确A、偏执B、中庸C、与善D、以上都正确3 、以下哪个不就是交际交往中宜选的话题: 回答 : 正确A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4 、西服穿着的三大禁忌包括: 回答 : 正确A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、以上都包括5 、交谈三忌不包括: 回答 :正确A、恶语伤人B、注视对方C、三心二意D、大声喧哗1 、从
2、事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于: 回答 :正确A、耳部B、颈部C、肩部精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 商务礼仪答案D、以上都不对2 、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该: 回答 : 正确A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对3 、在商务交往过程中,务必要记住 : 回答 : 正确A、以对方为中心B、入乡随俗C、摆正位置D、以上都不对4 、西服穿着的三大禁忌包括: 回答 : 正确A、袖口上的商标没有拆
3、B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、以上都包括5 、无论就是男士还就是女士,出席重要场合 ,身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答 : 正确A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对1、在商务交往中, 尤其应注意使用称呼应该: 回答: 正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对2、瞧名片的技巧有哪些: 回答 : 正确1.A 名片就是否经过涂改2.B 就是否印有住宅电话3.C 就是否头衔林立4.D 以上都正确3、作为一个商业人士, 需要面对来自不同行业的人, 难免会众口难调 , 这样需要 : 回答 : 正确1.A 先抓住主要
4、矛盾2.B 先抓住次要矛盾精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 商务礼仪答案3.C 主要矛盾与次要矛盾无所谓先后4.D 以上都不对4、打电话时谁先挂, 交际礼仪给了一个规范的做法: 回答 : 正确1.A 对方先挂2.B 自己先挂3.C 地位高者先挂电话4.D 以上都不对5、交谈包括两个问题, 包括 : 回答 : 正确1.A 内容问题2.B 形式问题3.C 以上都包括4.D 以上都不对6、餐桌上有哪些禁忌: 回答 : 正确1.A 吸烟2.
5、B 给她人夹菜3.C 吃东西发出声音4.D 以上都包括7、无论就是男士还就是女士, 出席重要场合 , 身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答 : 正确1.A 包与皮鞋2.B 皮鞋与皮带3.C 包与帽子4.D 以上都不对8、男士对女士的第一印象就就是: 回答 : 正确1.A 谈吐2.B 发型3.C 举止4.D 以上都不对9、以下哪个民族忌食狗肉: 回答 : 正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括10、以下哪些属于尊重她人五要点: 回答: 正确1.A 尊重上级2.B 尊重同事3.C 尊重下级4.D 以上都包括11、以下哪个不就是交际交往中宜选的话题: 回答: 正确1.A 格调高
6、雅的话题2.B 哲学、历史话题3.C 对方擅长的话题4.D 时尚流行的话题12、服务礼仪接待的基本要求就是: 回答: 正确1.A 文明2.B 礼貌3.C 热情4.D 以上都包括13、西服穿着的三大禁忌包括: 回答 : 正确精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 商务礼仪答案1.A 袖口上的商标没有拆2.B 在正式场合穿着夹克打领带3.C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D 以上都包括14、商务交往中 , 有哪些个人隐私不适合问:
7、回答 : 正确1.A 收入2.B 年龄3.C 婚否4.D 以上都包括15、与基督教徒交往时, 切忌 : 回答 : 正确1.A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B 握手时戴着墨镜3.C 握手时戴着手套4.D 以上都包括1、礼仪的“礼”字指的就是: 回答 : 正确1.A 尊重2.B 尊敬3.C 崇敬4.D 敬仰2、在商务交往中, 尤其应注意使用称呼应该: 回答: 正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对3、很多人之所以在人际交往中出现问题, 关键一点就就是没有: 回答 : 正确1.A 入乡随俗2.B 以对方为中心3.C 摆正位置4.D 以上都不对4、在商务交
8、往过程中, 务必要记住 : 回答: 正确1.A 以对方为中心2.B 入乡随俗3.C 摆正位置4.D 以上都不对5、作为一个商业人士, 需要面对来自不同行业的人, 难免会众口难调 , 这样需要 : 回答 : 正确1.A 先抓住主要矛盾2.B 先抓住次要矛盾3.C 主要矛盾与次要矛盾无所谓先后4.D 以上都不对6、打电话时谁先挂, 交际礼仪给了一个规范的做法: 回答 : 正确1.A 对方先挂2.B 自己先挂3.C 地位高者先挂电话4.D 以上都不对7、出入有人控制的电梯时, 走路的一个基本规则就是: 回答 : 正确1.A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人2.B 谁靠近门谁先出3.C 无所谓先后
9、4.D 以上都不对精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - - 商务礼仪答案8、出入无人控制的电梯时, 陪同人员应该 : 回答: 正确1.A 先进后出2.B 控制好开关钮3.C 以上都包括4.D 以上都不对9、西方人很重视礼物的包装, 并且必须在什么时候打开礼物: 回答 : 正确1.A 客人走后打开礼物2.B 当面打开礼物3.C 随时都可以打开4.D 以上都不对10、以下哪些就是交谈的禁忌: 回答 : 正确1.A 忌打断对方2.B 忌纠正对方3
10、.C 忌质疑对方4.D 以上都包括11、餐桌上有哪些禁忌: 回答 : 正确1.A 吸烟2.B 给她人夹菜3.C 吃东西发出声音4.D 以上都包括12、公务用车时 , 上座就是 : 回答 : 正确1.A 后排右座2.B 副驾驶座3.C 司机后面之座4.D 以上都不对13、以下哪个民族忌食狗肉: 回答 : 正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括14、自尊三要点包括: 回答 : 正确1.A 尊重自我2.B 尊重自己的职业3.C 尊重自己所在的单位4.D 以上都包括15、交谈三忌不包括: 回答 : 正确1.A 恶语伤人2.B 注视对方3.C 三心二意4.D 大声喧哗精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -