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1、精选优质文档-倾情为你奉上名词解释1. 供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。2. 供应链管理：供应链管理(SupplyChainManagement，SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。3. ERP：是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。4. DSS：是以管理科
2、学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。5. 企业核心竞争力(Core Competence)：是指企业能够开发独特产品、独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。6. 外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给企业外部可以高度信任的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7. VMI采购模式（Vendor Managed Inv
3、entory）：需求方只需要把自己的需求信息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。8. 伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补，并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。9. 约束理论（Theory of Constraint，TOC）：在企业的整个经营业务流程中，任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束10
4、. 延迟生产是指企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。判断题1.容易发生供应链断裂现象是推式供应链的不足之一。（ T ）2.相较于创新型产品，功能性产品的需求稳定且预测误差较小。（ T ）3.信息扭曲是导致供应链“牛鞭效应”的根本原因。（T ）4.供应链管理中信息陷阱主要归结于信息扭曲带来的信息失真问题。（ T ）5.造成供应链时间延迟的唯一因素是信息传递延迟。（ F ）P766.信息是供应链运作的驱动力。（ T
5、）7.刹车阀门是丰田的核心技术。（ F ）8.外包业务也是企业的核心竞争力之一。（ F ）9.只要是企业的非核心业务都可以外包出去。（ T ）（前提：这些活动不会导致与客户分离）10.外包最大的动机在于借助外部资源获得规模经济优势。（ F ）11.降低运营和管理成本是外包的最重要的出发点之一。（ T ）12.企业形成竞争优势的关键是不断进行技术和管理方式上的创新。（ T ）13.被外包的业务是企业的核心竞争力也无所谓。（ F ）14.空间价值和时间价值在一定程度上是可以转换的。（ T ）15.VMI采购模式中库存的管理权下放给了供应商。（ T ）16.采购的单独绩效好就意味着企业的绩效也好。（
6、 F ）17.JIT采购实际上是一种零库存的采购。（ F ）18.供应商关系管理中，每一家供应商对企业的重要程度是不同的（ T ）19.JIT系统向上游传递拉动信号的工具是看板（T ）20.当未来需求可以看成非时间的函数时，一般选用时间序列预测方法进行需求预测。（ F ）21.“绳子”就是约束工序排程决定系统的生产节奏。（ F ）22.基于TOC的供应链管理是为了达到整条供应链产销率的最大化。（ T ）23.产品模块化是实现大规模定制的前提。（ T ）24.大规模定制是以客户需求为导向，是一种需求拉动型的生产模式。（ T ）25.消费电子产品不遵循模块化生产的原则，因此不能用模块化生产方式进行
7、生产。（T ）26.模块化主要基于产品设计，而延迟则注重整体上的改进。（ T ）27.销售延迟的CODP发生在配送或销售环节。（ T ）28.短期预测要比长期预测准确。（T ）29.当历史数据没有或很少时，一般选择定性分析方法进行需求预测。( T )30.模块化主要基于产品设计，而延迟则注重整体上的改进。（ T ）31JIT采购是一种理想化的采购模式，因此实际中按照JIT采购一定能保证“零库存”。（ F ）32MRP的基本思想是围绕物料转化来组织制造资源，实现按需要准时生产。（T）选择题1 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是 条（D）。 A加工链B运输链C分销链D
8、增值链2供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（ A ）。A网络结构B闭环结构C星状结构D总线结构3（ B ）是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运作的驱动源。 A合约的签订B用户的需求拉动 C共同的意愿D盈利的前景4英国著名物流管理专家马丁克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是（ C ）之间的竞争。” A企业内部B供应链内部 C供应链与供应链D供应链与企业5.供应链管理下的客户价值体现在五个方面，即质量、成本、柔性、交付能力和（ A ）。A创新 B价格 C个性化 D柔性6.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（D ）A.产品生命周期日渐缩短B.
9、产品种数飞速膨胀C.交货期变得越来越严格D.客户对产品和服务与日俱增7.（ A ）指的是供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。 A资源横向集成B系统原理 C多赢互惠原理 D.合作共享原理8.供应链管理的焦点包括（ ABC ）A库存 B信息 C不确定 D同步化9.供应链柔性三要素包括（ BCD ）A销售柔性 B物流柔性 C制造柔性 D供应柔性10.收益管理的核心在于（ B ）。A.价格一致B.价格细分C.利润D.供应链11.差异化定价策略大致可以分为（ ABCD ）。A.顾客差异化定价B.渠道差异化定价C.产品差异化
10、定价D.时间差异化定价12.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（ D ）。A.响应型供应链B.柔性供应链C.有效型供应链D.功能性供应链13.“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以（ C ）为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。 A利润指标B销售业绩 C客户及客户满意度D战略目标14.基于需求驱动原理的供应链运作模式是一种（ A ）运作模式，与传统的推动式运作模式有着本质的区别。A顺式拉动B顺式推动C逆向拉动D逆向推动15在需求变异加速放大原理中，需求信息的不真实性会沿着（ D ）逆流而上，产生逐级放大的现象。 A运输B生产C配送D供应链16EDI是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计
11、算机网络进行（ A ）的传输和交换。 A结构化数据 B二进制数据 C八进制数据 D十进制数据17无线射频识别技术（Rado Frequency Identffication，RFID）是一种（ D ）的自动识别技术。A有源 B无源 C接触 D非接触18.供应链中的两大信息陷阱是（ BC ）A.信息拥有不完美B.信息拥有不对称C.信息传递不完美D.信息传递不对称19.牛鞭效应产生的原因有（ ABCDE ）A.需求预测偏差B.订货批量决策C.价格波动D.短缺博弈 E时间延迟20.供应链管理中的信息技术主要有（ ABD ）A.ERPB.RFIDC. EDI D.GIS21.以下哪几点是外包业务的风险
12、？（ ABCD ）A.供应链权力转移B.服务水平下降C.竞争隐患D.技术外溢22.百安居在中国使用的物流模式是：（ A ）A.自营和外包并举B.只有自营C.只有外包D.以上都不对23.以下哪一项不是使用第三方物流的企业的优越性。（ A ）A.增强核心竞争力B.集中精力于核心竞争力C.提高资本周转效率D.获得更为灵活的客户服务24.供应链是一个（ A ），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在波特教授所谓的“价值系统”中运行。A价值链 B信息流 C，资金流 D物流25.如果说核心技术是“硬”实力的话，那么（ A ）就是体现企业核心竞争力的“软”实力。A资产与知识的互补体系 B核心产品
13、C，市场导向 D核心竞争力26.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（ C ）A.5元B.10元C.15元D.20元27.以下哪些是JIT采购的特点：（ ABCD ）A.单源采购B.采购质量高C.小批量和多频次采购D.信息共享程度好28.VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善：（ CD ）A.信息共享程度好B.采购质量高C.降低了需求方的采购管理工作D.改善供应商的运营计划28.通过供应商来管理客户的库存一般称之为（ A ） AVMI BJIT CVME DMMI29.采购
14、管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货进行的（ D ）、组织、协调和控制等活动。A销售B库存C生产D计划30.大规模生产模式的基础是（ ABC ）A标准化 B统一的市场 C稳定的需求 D个性化的需求31.大规模定制根据生产过程分类可以分为（ ABCD ）A设计定制化 B制造定制化 C装配定制化 D自定制化32.大规模定制根据生客户需求分类可以分为（ ABCD ）A合作定制 B适应定制 C装饰定制 D透明定制33.在供应链上准确的需求预测可以（ ABCD ）。A.降低库存成本 B.改善运输管理 C.有效安排生产 D.为企业带来丰厚利润34.常见的预测方法有（ ABCDE ）A.定性法 B.
15、时间序列预测法 C.因果关系预测法 D.仿真模拟法 E.智能预测法35.供应链管理中所需的需求端信息包括（ ABCD ）A.市场需求信息B.产品销售信息C.产品库存信息D.产能信息36.供应链管理中所需的生产端信息包括（ ABCD ）A.生产能力信息B.产品质量控制信息C.产品交付情况信息 D.制造商财务数据37.供应链管理中有用的信息必须包含三个特征（ ACD ）A.信息的正确性B.信息的传递性C.信息的及时获取性 D.信息的适当性38.延迟生产中的延迟形式有（ ACD ）A时间延迟 B生产延迟 C地点延迟 D形式延迟39延迟的分类有（ ABCD ）A销售延迟 B设计延迟 C制造延迟 D.装
16、配延迟40. 俗称“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”的是（ B ）AMRP BJIT CMRPII DERP41记载着后道工序应该从前道工序领取的产品种类和数量的看板是（ A ）A传送看板 B生产看板 C流程看板 D.项目看板42.约束理论中的约束主要有（ ABC ）A方针约束 B市场约束 C资源约束 D.产能约束问答题1.供应链管理的核心运作理念是什么？理念之一：战略联盟，其动因是提升企业的竞争力、获得规模经济的同时分担风险与成本以及低成本进入新市场等。理念之二：同步化，是一种供应链计划和运作管理的新哲学，通过共同管理业务过程和共享信息来改善供应链合作企业的伙伴关系，最终达到减少
17、库存，提高供应链运作绩效的目的。理念之三：柔性，是指快速而经济地处理企业生产经营获得中环境或由环境引起的不确定的能力。2.如何构建供应链柔性？通过库存冗余构建供应链柔性通过延迟制造构建供应链柔性通过物流配送构建供应链柔性3.优秀供应链特质有哪些？反应灵活的：能对市场供需状况的突然转变做出敏捷的反应；适应力强的：能随着市场结构和策略的变化而进行调整；利益一致的：供应链中所有成员企业的利益趋于一致；能构建价值的：即企业能根据不同的市场、不同的区域、不同的成本要求，设计出不同的、完整的供应链，从设计、制造、库存、物流等各个环节中都为供应链增加价值。4.分别说明推式供应链和拉式供应链。推式供应链是指：
18、供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序地将最终产品推向终端顾客。 拉式供应链是指：供应链的运作以最终顾客为中心，基于顾客实际需求而不是依靠预测组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。5. 收益管理：收益管理,又称产出、价格管理；亦称“管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。其核心是价格细分亦称价格歧视(pricediscrimination)，就是根据客户不同的6.造成信息陷阱的主要原因有哪些？供应链的复杂导致信息失真信息共享的缺乏供应链中各企
19、业间的利益冲突企业内部部门的目标冲突7.供应链管理中信息的作用是什么？协调供应链运作降低供应链运作成本提高供应链市场反应能力增强企业的运作柔性和战略优势8.缓解牛鞭效应的方法有哪些？激励机制与目标一致通过信息共享减少不确定提高运营业绩和效率利用定价策略和订货管理稳定订单规模构建合作伙伴关系和信任机制优化供应链结构并减少供应链流通环节9.请简述供应链外包战略带来的“轻资产运作”对企业的作用。大幅改善财务状况并获得应对风险的能力减少企业管理边界的同时实现规模经济增加市场反应的灵活性和敏捷性更好地聚焦企业核心竞争力10.简述外包为企业带来的好处。大幅改善财务状况并获得应对风险的能力 减少企业管理边界
20、的同时实现规模经济 增加市场反应的灵活性和敏捷性 更好地聚焦企业核心竞争力 11.请简述供应链采购管理的目标。支持供应链总体的目标 支持运营需要 保证采购流程高效注重供应商关系管理12.JIT采购的特点是什么？单源采购采购质量高小批量和多频次采购信息共享程度好13.TOC的五大核心步骤是什么？P158Step1:找出系统中存在哪些约束Step2:寻找突破这些约束的办法Step3:使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施Step4:实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是企业的约束Step5:谨防人的惰性成为系统的约束14.TOC在寻找突破这些约束办法时有哪些措施？设置时间
21、缓冲在制品缓冲设置质检环节统计废品率找出根除原因研究改进方法15.大规模定制的特征是什么？能够满足客户多样化的需求能够满足多元化的细分市场能够以低成本和高质量定制产品和服务能够大大缩短产品开发周期16.模块化生产的优势是什么？极大丰富产品的供给种类加快产品研发和创新的速度有效控制成本促进企业经营效率提升17.延迟生产带来的好处有哪些？降低库存与物流成本更好满足了顾客的差别化需求缩短了交货提前期，提高了快速反应能力降低了不确定性和市场风险18.简述预测的特点。1）预测通常是不准确的2）长期预测通常没有短期预测准确 3）综合预测通常要比独立预测准确得多 4）越靠近上游或距离顾客越远，预测误差越大
22、19.简述什么是CPFR？1）协同：实质上是与其供应商之间关系的问题，双方的关系是共同合作的，以实现双赢为目的 ；2）规划：要求企业对整个供应链活动的各个方面都有一个计划；3）预测：买卖双方之间的协同预测以及需求预测模型的建立和修正；4）补货：经过协同规划和预测之后，协同补货的决策难度将大大降低。计算题P217例题10-1P218例题10-2论述题1.物流和供应链的区别和联系？区别：(1)范围不同从范围来看，物流为供应链管理的一个子集，包含的内容更广泛。供应链管理包括商流资金流与物流、信息流的管理，是一种整体管理模式。物流管理是供应链管理的一部分。(2) 管理手段供应链管理是基于Interne
23、t的交互信息管理，是以电子商务为基础的运作方式。而物流，即物质资料的空间位移，由运输、储存、装卸、配送等实体活动完成的。(3) 研究范围不同供应链管理的研究者范围也比物流管理更为广泛。 (4)学科体系基础不同 供应链管理思想的形成和发展，是建立在多个学科体系(系统论、企业管理等)基础上的。其理论根基远远超越了传统物流管理的范围。(5)优化范围不同供应链管理把从供应到销售的每一方都考虑在内；而物流管理只考虑内部业务。(6)管理角度不同物流管理从一个企业的角度考虑供应、存储和分销，企业间只是简单的业务合作关系。而供应链管理企业间是一种战略合作伙伴关系。供应链是战略性管理，物流是战术性管理。联系：供应链管理虽然源于物流管理，但是却高于物流管理。供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理密切相关。供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内部物流管理为基础。2.论述题业务外包之后企业也丧失了部分控制权，由此带来了很大的风险，试论述如何控制外包的风险？可以分别从两个理念层面和三个操作层面来设计相应的外包风险控制措施。1）理念层面上的外包风险控制利益共享和风险共担的合作理念开放的交流机制建立长期战略合作关系2）操作层面上的外包风险控制法律手段保证外包安全加强对供应商的绩效考核加强对供应团队的支持案例分析题专心-专注-专业