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1、精选优质文档-倾情为你奉上目 录第一部分 培训说明.31、培训目的.32、培训原则.33、培训目标.4 4、公司培训现状分析.4第二部分 2013年培训工作重点.5第三部分 公司培训实施细则.61、培训职责.7 2、培训具体内容与方式.7 3、培训实施流程.9 4、培训效果评估.95、培训风险管理.10第四部分 公司2013年度培训计.11 1、总部培训计划安排.11 2、2011年度内部讲师培训计划.123、项目部培训计划.124、新员工入职培训计划.13第五部分 2013年培训费用预算.14第一部分 培训说明1、 培训目的1.1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工
2、的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。1.3 、提高公司项目班组管理意识与管理技能，加强班组建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。1.4、通过对员工的培训与开发，不断提高员工的职业素养、企业文化认知度、安全生产意识、工作技能、管理水平，从而从整体上优化公司人才机构，提高企业生产经营效率与效益，增强企业的综合竞争力。2、 培训原则 2.1、适应性原则：培训的内容必须是适应企业现状及企业短期内经营发展所需求的内容
3、，同时必须适用于受训人员的认知程度，坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.2、针对性原则：培训必须针对不同的岗位性质，不同的人群开展不同的培训内容，确保所学与所需平衡，确保以公司战略与员工需求为主线。 2.3、最优化原则：培训内容必须代表的是行业领域或专业领域范围内比较领先的技术知识，并且以素质提升与能力培养为核心，实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 2.4、创性性原则：培训必须达到一定的效果，并且培训效果通过评估，与训前工作情况对比必须具有一定的改善或革新，培训过程以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 3、培训目标 3.1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思
4、路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 3.2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3.3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，通过提高专业技术来提高生产质量与效益。 3.4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 3.5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 4、公司培训现状分析 3.1、 陕西友邦工程有限责任公司自成立以来，现拥有员工530人，其中男性500人，女性30人，总部人员合计（
5、含万盛祥）：25人；第一项目部：410人；第二项目部：71人；第三项目部：24人。入职年限主要集中在1-5年，其中现场以上管理人员基本工作年限都在3年以上。 公司现有员工的文化程度分析，初中文化程度163人，占全员的30.75%，高中、中专及同等程度的员工有299人占全员的56.41%，大专学历文化程度有46人，占全员的8.67%；本科学历文化程度有22人，占全员的4.15%。 从以上可以看出公司现有员工总体文化层次较低，一线人员文化素质在业界属于中等水平，为增强企业在未来发展中的竞争实力，公司必须采取合适的方式经常开展企业内训，提高员工认知度，增强员工总体素质，依次来提高公司生产经营效率与效
6、益。 3.2、2011年，公司重视人才发展，在人员素质提升方面做了一定的工作。 本年度下半年公司共计进行员工培训工作9次，其中关于员工意识培养和管理提升培训5次，安全培训4次，培训实时达到74课时，开卷考核开展共计三次。 分析2011年培训工作，存在系列问题，具体体现为：公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训前没有流程化培训方案；培训内容过少；培训流程粗放；培训形式单一，并且缺乏针对性；培训后续反馈与评估机制脆弱，导致培训的功能与价值未能有效显现。 3.3、2011年，公司虽派出一部分人员参加外部培训学习，但主要集中在高管层，并且频率较低，短时间内难以评估此培训的企业发展的成效，
7、同时对于专业技术较强的岗位缺乏针对性的外派学习； 3.4、公司总部在2011年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，但效果不明显，很多的学习与培训都是被动式，流于形式，没有真正从量变到质变的跨越。第二部分 2012年培训工作重点 2012年培训工作重点在以下几个方面： 1、 发掘培养一批具备培训潜质专业人才，在现有的中层管理人员及专业技术人员中挑选出部分符合条件的人员，进行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，便于灵活性的开展小范围的培训。 2、2012年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养
8、，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 3、2012年要针对公司部分管理人员管理水平欠缺，领导能力不足等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。 4、对于新入司员工，必须进行新进员工入司培训，培训方式是新入司员工较多时，专门组织培训活动进行学习；新入司人员较少时，安排职内边工作边学习，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、及安全生产等，让新进员工能快速融入公司环
9、境。 5、2012年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 6、 2012年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 7、 2012年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。说明：2012年公司各项培训工作将以项目式开展，对于不同部门，不同层次、不同岗位设置不同的培训内容，以满足各层次员工的培训需求。第三部分 公司
10、培训实施细则1、培训职责 1.1由人力资源部负责公司及各项目部的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。1.2 各部门负责本部门培训需求的调查与申请，培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。 2、培训具体内容与方式 根据受训人员层次，把我公司人员培训分为：管理人员培训、专业技能人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。 （一）管理人员培训 管理人员可分为高、中、基层管理干部，中、高层管理培训重点在矿山行业管理实务培训方面，通过培训，增强其决策能力、计划能力、
11、战略分析力和风险控制能力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解行业先进管理理念，树立长远发展的观点。基层管理干部的重点在于管理执行力、激励与沟通能力、领导艺术及安全生产意识的培训，通过培训，增强其团队建设能力，组织协调能力、安全管理能力，使管理者能够在日常管理工作中独当一面。培训方式有以下几种： 1、参加行业内各研讨会、公开课，由人力资源部提供相关资讯，或由管 理人员提出、人力资源部组织。 2、公司定期组织管理技巧交流活动，将集中讨论与自学相结合，相互借鉴各管理者成功管理经验。 3、公司组织内部培训活动，通过外聘讲师面授或播放管理相关知识培训光碟。 4、外派参加MBA管理课程学习或参加针
12、对性的培训管理课程短期培训班。 5、学历进修和专业知识培训，积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或学位进修； 6、组织中、高层管理者到相关企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。（二）专业技能人员 专业技能人员培训重点在于提高工作人员的专业技及安全操作意识，附加企业文化培训，职业素养培训、公司相关规章制度等方面的培训。培训方式有以上几种： 1.安排企业内部培训，外聘或选择内部技术领先人员进行面授教育。2.公司各项目部定期组织内部技术交流会，相互借鉴学习。3.安排员工至公司别的项目部进行现场参观学习，提高专业技术。4.参加拓展训练，提高团队协作能力。5、人力资源部组织有关
13、职业素养、企业文化、规章制度的专场培训。（三）普通员工培训 普通员工培训重点在提高操作技能、职业操守方面，附加岗位职责、企业文化、规章制度的相关内容培训，通过培训提高工作的积极主动性与忠诚认可度。培训方式有以下几种： 1、全体员工参加公司组织的企业文化培训。2、采用PPT课件与视频课件结合的形式，针对性的进行培训。 3、通过多媒体方式，播放相关内容的培训光碟。（四）新员工岗前培训 1.新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容主要就企业文化、企业规章制度、职业素养等方面进行培训，之后由所在各部门进行岗位职责、业务规范、业务操作方面的培训。 2.对新招聘员工的培训，采用课
14、堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。3、培训实施流程根据培训需求确定培训项目 培训需求分析（发放调查问卷了解需）求 建立培训标准 制定培训计划指定受训人群选定培训方法准备培训条件设计培训课程 总结培训经验 实施培训计划 培训效果评估 评价培训工 作的效益性 评价培训工 作的有效性得出培训目标完成情况4、培训效果评估 培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，每次企业内部培训结束后，人力资源部必须对培训的讲师、培训的组织、培训效果做出评估。评估细则具体如下： 1、受训人员的反应 在培训结束后，人力资源部向受训人
15、员发放员工受训意见调查表，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。 2、受训人员对知识、技能的掌握 评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。 3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，
16、来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。 4、对于外出参加短训班的员工，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。 5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告为下次培训提供参考依据。5、培训风险管理 为避免培训员工流失、及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况：5.1超过七天以上的脱产培训；5.2 过300元/次以上的培训；5.3 占用员工工作时间的长期业余培训。6、培训档案管理
17、6.1 个人培训档案管理6.1.1人力资源部会建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。6.1.2 人力资源部会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。 6.2.课程档案管理 每次培训结束后，人力资源部应建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试
18、卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：6.2.1 培训通知6.2.2 培训教材或讲义6.2.3 考核试卷6.2.4 受训人员名单及签到情况表6.2.5 培训效果评估6.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分 公司2012年度培训计划1、总部培训计划安排： 1.1、大型培训课程计划（针对总公司）序号培训时间培训内容培训机构/讲师培训地点培训时长 针对人员14月公司相关规章制度人力资源部总部4小时全体员工235月企业文化人力资源部、外部讲师总部4小时全体员工36月时间管理、职业素养待定总部待定全体员工47月员工情绪与压力管理人力资源部总部4小时全体员工58月
19、领导艺术外部讲师总部待定部门主管610月团队协作精神人力资源部总部4小时全体员工 1.2、组织员工观看名师演讲培训光碟，每月不得低于8小时。 2、2011年度内部讲师培训计划序号培训时间培训内容培训对象培训机构/讲师培训课时培训形式14月如何做好一名内部讲师候选讲师人力资源部3小时内部培训25月培训师资格认证课程候选讲师待定待定外派培训36月内部讲师语言表达技巧候选讲师待定3小时内部培训47月PPT制作技巧候选讲师人力资源部10小时内部培训57月教学方法运用候选讲师人力资源部3小时内部培训 3、项目部培训计划 3.1职能人员职业素质与能力提升培训计划序号培训时间培训内容培训对象 培训机构/讲师
20、培训课时培训形式16月员工职业素质与技能提升各部门职员人力资源部3小时内部培训26月员工情绪与压力管理各部门职员人力资源部待定内部培训37月人际交往与有效沟通各部门职员人力资源部3小时内部培训48月团队协作精神各部门职员待定 待定光盘培训 3.2中层管理人员培训计划序号培训时间培训主题 培训对象培训机构/讲师培训课时培训形式15月 如何做好中层管理者中层管理人员外请讲师6小时27月中层管理人员的核心管理技能中层管理人员狄振鹏4小时光盘培训57月管理沟通中层管理人员余世维3小时光盘培训69月管理授权与激励中层管理人员外请讲师6小时711月领导艺术中层管理人员外请讲师6小时 3.3班组长及现场管理
21、技能提升培训计划序号培训时间培训主题培训对象培训机构/讲师培训课时培训形式88月生产现场交接班管理相关班组长待定4小时内部培训99月成本管理相关班组长待定4小时内部培训1010月卓越现场管理相关班组长外聘讲师3小时内部培训1111月如何做一名优秀的班组长相关班组长待定4小时内部培训125月、11月安全生产与管理相关班组长待定4小时内部培训 3.4生产类基层员工培训计划序号培训时间培训内容培训机构/讲师培训地点培训时长培训对象13月份劳动纪律与管理生产部生产现场不确定操作员工37月份职业操守（上）生产部生产现场不确定操作员工47月份职业操守（下）生产部生产现场不确定操作员工59月份安全生产意识生
22、产部、人资部生产现场3小时操作员工69月份安全生产的措施安保部生产现场3小时操作员工 4、新员工入职培训计划（针对一次入职超过10人以上）序号培训时间培训内容培训机构/讲师培训地点培训时长1入职一周内公司发展历史内部培训师总公司0.5小时2入职一周内企业文化和经营理念内部培训师总公司1小时3入职一周内公司战略规划和规章制度内部培训师总公司1小时4入职一周内入职训练内部培训师总公司视情况第五部分 2012年培训费用预算序号项 目培训形式数量计划费用1培训光碟多媒体播放5次￥25002外请讲师内部培训待定￥200003外派学习外派学习若干￥200004培训硬件设施配备￥50005其他费用￥2500
23、6研讨会派出参与2次￥10000合计￥60000说明：以下培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。 附件1 陕西友邦工程有限公司员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号 部 门姓 名备注序号部 门姓 名备注119220321422523624725826927102811291230133114321533163417351836评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期附件二陕西友邦工程有限公司内部培训效果评估表部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_ 培训时间:_请就下面每一项进行评价，并
24、请在相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培 训 师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。567891011.整体上，您对这次课程的满意程度是： A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？ 15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明: 1.填写完整后及时将本表交人事管理部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。专心-专注-专业