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1、精选优质文档-倾情为你奉上总结:预先建立支持系统 做好时间管理，工作时胸有成竹，处理各项工作分寸拿捏得当 互帮互助，提前铺垫和维护好工作环境中的人脉网络，建立支持性人际关系银行 在家庭中运用“28原则”，抓核心关键，让家人更爱你、支持你 祝大家 心灵充满喜悦！ 头脑充满智慧！ 身体充满精力! 假如不这样呢 假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的话，我们的内心就会产生一连串的矛盾，我们就会忧虑、紧张、急躁甚至神经质。 而当我们拒绝适应，不肯由此以求改进，就不能重新开始，而是深陷抱怨中，最终就会成为颓丧情绪的牺牲品。 凡事抱最大的希望，尽最大的努力，做最坏的打算。 征服忧虑的公式 第一步，问自
2、己：“可能发生的最坏情况是什么？” 第二步，如果你必须接受这种情况，那就准备接受它。 第三步，很镇静地想办法尽最大努力，改善最坏的情况。 像杨柳一样承受雨水，像雨水一样接受容器。 职业经理人的人格魅力与亲和力 历史学家尼布尔祷告词 求上帝赐我沉静， 让我去承受我不能改的事情； 赐我勇气， 让我能够去改变我能改变的, 赐我智慧， 能够判断两者的区别。 不做一个对人挑剔的人 学会宽恕 心中对他人期望不要太高 总结：认知调整方法 面对现实，适应为王 首先做好眼前的工作，当天工作或必须要做的工作先做好，不拖延 做好时间管理，设置最低底限 性格随和，善于与人相处与合作 凡事尽最大的努力，做最坏结果的准备
3、 不嫉妒，不自傲，不自卑，平衡的心态最舒服 凡事积极，态度乐观，将压力变成动力和成长收获 快乐无条件，用赢者心态对人生 每天进步一点点，人生就会大步走 生理压力调试方法 第二单元 健康生活方式能提高幸福度 有规律的锻炼和放松 充足的睡眠 合理的饮食 充分的营养 心理技巧1：通过放松肌肉来减少忧虑 疲劳容易使人产生忧虑 心理学家艾德蒙对情绪放松的研究：当我们的肌肉放松以后，我们的紧张情绪就消失了 哈佛医学院心脏专家华特博士发现： 绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停地跳动，但事实上，每一次的的收缩之后，它有完全静止的一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳动七十下的时候，一天二十四小时里，实际的工作时
4、间只有九小时。也就是说，心脏每天休息了整整十五个小时。 名人案例分析： 二战时期七十多岁的邱吉尔保养精力的方法 石油大王、活到九十八岁的洛克菲勒的放松方法 发明大王爱迪生无穷精力的产生方法 前任美国总统布什的放松方法 科学家关于疲劳的研究发现 单单用脑不会使我们疲劳，我们所感到的疲劳多半是因为精神和情感因素所引起的。 绝大部分我们所感到的疲劳都是由于心理的影响，事实上由生理引起的疲劳很少。 是这样心理因素让我们产生疲劳：烦闷、懊恨、一种不成功的感觉、无用感、太过匆忙 几乎所有的人都以为愈是困难的工作愈需要“用力”来面对，所以我们喜欢皱着眉头思考。 因此三分之二的疲劳是习惯性的 放松的原则 不要
5、花费力气去让自己放松 只想到舒适与放松 使自己像孩子一样地，完全没有紧张的感觉 工作时采取舒适的姿势 随时提醒自己肌肉放松 养成放松的好习惯 技巧2：学会倾诉性的宣泄 跟你信任的人谈论你的问题净化作用、得到抚慰的作用 心理分析的原理：只要病人能够将话说出来，就能够将忧虑解除。通常你说得越多，就越能减轻你的压力 写信 写日记 诉苦、抱怨 用不伤害人的安全方式发泄怒气和悲伤 体能上：例如打沙袋、拳击、武术 心理想象上：打攻击性游戏、观竞技性比赛 哭泣、大叫、流汗等 支持性或积极的聆听 良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。主管对员工积极聆听的态度，可以使员工觉得受到重视并肯定自己的价值
6、。 聆听倾诉者的讲话不是本身的目的，聆听的真正目的是培养对方解决问题的能力。 过多使用沟通的“杀手锏”如训诫、讽刺、责难等语言，往往会导致员工的反抗、依赖和沉默。 适合的倾诉技巧 寻找值得信任的对象 不带偏见的谈话对象 对你的倾诉能够守口如瓶 技巧3：转移注意力或花时间娱乐 将注意力从引起压力的事件上转移到没有压力感的事情上 读书、读报等阅读行为 娱乐能够快速舒缓精神压力，帮助我们暂时忘记生活中的压力事件，娱乐方式包括：看电影、听音乐、唱歌、做游戏等 技巧4：为别人做有益的事情 如果你发现自己身处极大的压力什么也不能做的时候，可以通过帮助别人和某种善意的行为来降低自己的压力 成功案例 技巧5：
7、参加体育锻炼 有氧运动能够释放肌肉中的紧张能量 例如：瑜珈、游泳、散步、慢跑等 总结:过健康生活方式能有效面对压力 有规律的运动和心理暗示训练 尽量不熬夜，保证有质量的充足睡眠 合理的饮食和充分的营养 有朋友,有爱好, 性格开朗，不压抑，用愉快事件和想法及时转移掉负面的心理情绪 每天清洗掉心理垃圾，不记仇，心理轻松 不自私,常助人 第三单元 外源性心理压力的系列调试技巧 方法1：四种良好的工作习惯 1、清洁与秩序：消除桌上多余的纸张，只留下和 你正要处理的问题有关的 2、按事情的重要程度来做事 3、当你遇到问题，如果必须做决定，就当场解 决，不要迟疑不决 4、学会授权 混乱的桌面容易让人产生紧
8、张和忧虑，产生一种“事情永远也做不完”的心理暗示。 时间管理与压力分解存在正相关。 把眼前的忧虑化为事前的思考和计划。请思考：你在本次课程结束后的减压行动计划（或其他人生计划）：活动方式、时间安排、检查方式。 方法2：多增加理性的行动 用务实工作和活动挤掉忧虑心理空间 让自己不停地忙着，以至于”没有时间“忧虑 忧虑最能够伤害我们的时候，不是在我们有所行动的时候，而是在我们工作后空闲下来的时候 当我们不忙的时候，消极想象的情绪就容易膨胀，把每一个小错误加以夸大 方法3：建立支持性的人际关系 头脑风暴：积极地聆听与积极地解决问题 人数：68人； 禁止批评； 在刚开始时：活跃思维，求解决问题的数量；
9、 在深入时：深究解决问题的根本方法，求解决问题的质量。 坦决式沟通: “我需要” 发展亲近的和相爱的人生关系 技巧1：善待自己，用理性追求快乐； 技巧2：不憎恨，不报复； 技巧3：不求感谢，不计较； 技巧4：多感激和帮助别人。 多对别人鼓励与赞美 行为主义学派实验：在学习方面，一只有良好行为就得到鼓励的动物，比一只因学习不良就受到处罚的动物学得快，而且更能够记住他们所学的内容 指责所引起的愤恨，常常会降低士气和情绪，而所指责的状况仍然没有获得改善 从正面来改变对方 外源性压力来源：组织环境因素 无效的沟通 管理不善 信息超载 领导者行为前后不一致 工作负担过重 工作变动 私人问题 不良情绪携带
10、者 组织政策、薪酬及工作环境变化 与角色转换有关的无力感 第三模块 不良情绪与压力的调试心理技巧 内源性心理压力调试方法 第一单元 技巧1：心理平静，专注当下每个事件 先做好眼前的工作，先过好当下的生活 不要去过分关注远方模糊的目标和追求，而要做手边清楚的事情 快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦 “一次只流过一粒沙子，一次只做好一件工作”效率、清晰计划的基础理念 活在当下 生活在现在而不担心未来 不为过去发生的事情后悔，忘记那些已经过去的令人不愉快的回忆 早晨起来的心理暗示：“尽量利用并抓住今天” 寻找在“今天”可以得到的益处 一个精彩的今天，胜过两个未知的明天。 正确定位追求目标 客观了解自己
11、，客观了解社会 追求平衡的人生 如何达到心理平衡 正确认识和定位自己：不过高估价自己、不过低估价自身的价值、不自卑和自傲 正确对待他人：降低对他人的期待，对人有爱心，常常关爱他人 正确对待社会：适应社会和单位、正面看待社会和单位、感恩奉献社会和单位 技巧2:正面思考，把压力变动力 成功是因为有积极的态度 在看似负面的状态和事件里，其实蕴藏着许多机会、希望和祝福 发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲突、人际之间的误会，其实都可以帮助我们成长 困难和问题是我们学习的课堂。问题、失败得越多，我们学习得会越快，离成功也就越近 人本主义学派的观点 多去数算生命给我们的恩典：在我们的生活中90%以上的事情
12、是值得感恩的好事情；只有10%的事情不够好，但足以帮助我们去成长。 多从付出中得到自身强壮的快乐。 你可以用爱得到全世界，也可以用恨失去全世界。 能受委屈的人才，才是强者。 让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 “磨难是为了帮助我们更好成长” 正面积极的心态可以帮助 危机化为转机 冲突化为沟通 磨难化为成长 压力化为动力 西方谚语：上帝常常把祝福包装成一个问题送给我们。 技巧3:用宁静心态面对工作和生活 古 语：宁静是智慧之母。 心理学家：最美的心情是宁静。 医学专家：宁静让各内脏系统处于最和 谐的运行状态。 成 功 者：宁静才能够洞察秋毫。 宁静
13、是一种定力的表现 专注的注意力可以提升做事的品质 在危难时机，最宝贵的品质是保持冷静的定力 心理学试验： 人在心情烦躁的时候，解决困难的能力会下降很多。 不要担忧惧怕，而是平静地去解决问题。 古语论修养 一等人才：有本事，没脾气二等人才：有本事，有脾气三等人物：没本事，没脾气四等人渣：没本事，有脾气 人生的意义是快乐 人生难免会遭遇我们无法预测和想象的困境和问题。如果不善于忍耐，不善于调节情绪，我们就会浮躁，痛苦也会愈来愈加深，而环境并不会因为我们的痛苦而作任何的改变，甚至会加重我们的痛苦感。 技巧4:主动营造愉悦好心情 愉快是一种重要的保健性情绪。 你心灵的摄像机要对准啥？ 人生中有力的十种
14、情绪 多事的东风，又冉冉地来到人间，桃红支不住红艳的酡颜而醉倚在封姨的臂弯里，柳丝趁着风力，俯了腰肢，搔着行人的头发，成团的柳絮，好像春神足下坠下来的一朵朵的轻云，结了队儿，模仿着二月间漫天舞出轻清的春雪，飞入了处处帘栊。细草芊芊的绿茵上，沾濡了清明的酒气，遗下了游人的屐痕车迹。一切都兴奋到了极点，大概有些狂乱了吧？在这缤纷繁华目不暇接的春天！当梅花的幽香随冬天的到来而传出，那么半空中漂泊的雪花，也会依偎这香气，随之飘舞。当万物凋零，充斥于世界的凄凉席卷而来时，在一个角落里梅花却悄然盛放了，它似乎在告诉世人，它只是缺少一个盛放的机会。春意回卷大地，生命再次降临与世界的每一角落，清凉的春雨中，流
15、淌着无限的诗意，昨夜的桃花，已经在枝头上开出粉红的花蕊了吧，四角的花瓣，透出淡淡的清香，让人流连忘返，因为这样，所以没有人会去在意路边的小草，也在春天中娇嫩欲滴。这个世界上，并不是说你准备好了，你就能得到，就像小草一样，无论它怎么改变，都不会得到注意，但就不努力了吗?不，努力是在为自己被发现做准备，并不是说就一定会被发现，所以无论你是普通还是不普通，都一定要努力，因为问心无愧的芬芳，总有一天，你会发现其实自己也是美丽的。朝着夕阳看去，大片的火烧云朝着夕阳落尽，幻化成无垠的星空，在天空中闪耀，世界上从来不缺乏美丽，如果你不比别人努力，那么机会也不可能会降临到你的头上，一次又一次的，向着自己期盼的
16、方向奔去，心底的泪水和汗水就让它隐盖在自己的步伐下，随着秋天的风，飘到记忆的尽头，在那里生根，发芽，总有一天，当你回头遥望时，你会发现，汗水凝聚的光芒是如此闪耀。来到东北的一个月零两天当中，只有两天是阴天多云，其他的日子，天空都是碧蓝的，阳光都是灿烂的，一个同事说，他喜欢东北的天气，每天都是晴天，不像南方，经常都细雨蒙蒙，路上总是湿润的。北方的路上，几乎不会有水，有的都是一块一块结成冰块的冰，日常的温度，几乎不足以融化冰块，所以即便每天都是大太阳，但是地上的冰块依旧非常坚挺。恰如他说的，在北方的晴天当中，会变得舒畅许多，大抵下雨的时候，人的心情，都是柔软的吧，而柔软，总是容易多愁善感，我也会多
17、愁，也会善感，也会在下雨的时候，一个人躲在屋子里发呆，写，把自己的，一遍又一遍的清理，我觉得，在南方雨天发呆的时候，我把自己清理得很好。来到北方之后，我学会了在灿烂之中清理，在欢笑当中清理，可能是因为，我开始体验到这种人群的，所以对于自己喜欢的东西，越来越清楚，好多东西，已经真正的不能影响到我了，我在北方的阳光当中，并没有变得灿烂，但我看着灿烂，似乎就在我眼前!她，不自觉地已经坠入了暮年人的园地里，当一种暗示发现时，使人如何的难堪！而且，电影似的人生，又怎样能挣扎？尤其是她，十年前痛恨老年人的她！她曾经在海外壮游，在崇山峻岭上长啸，在冻港内滑冰，在广座里高谈。但现在呢？往事悠悠，当年的豪举都如烟云一般霏霏然的消散，寻不着一点的痕迹，她也惟有付之一叹，青年的容貌，盛气，都渐渐地消磨去了。她怕见旧时的挚友。她改变了的容貌，气质，无非添加他们或她们的惊异和窃议罢了。为了躲避，才来到这幽僻的一隅，而花，鸟，风，日，还要逗引她愁烦。她开始诅咒这逼人太甚的春光了专心-专注-专业