网络营销公司员工手册(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工手册(草稿) 第一部分 公司的经营理念客户 客户的满意与成功是衡量我们工作成绩最重要的标尺;员工 是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现;产品 不断创新的产品是公司发挥真纳的轨迹;质量 产品及服务质量是公司发展的生命线;品牌 是公司产品及服务的一面明镜;市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率;管理 以人为本,制度为先。第二部分 人事政策2-1 员工招聘和录用2-1-1 招聘和录用条件 -根据公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优; -所招员工须通过专业知识及技能的测试(

2、根据需要选择口头、上机或书面方式);2-1-2 招聘程序根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由总经理批复决定 *管理部通过各大院校及人才中心或其它渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料 *部门经理参考人才资料确定面试人员 *管理部通知面试并将面试意见呈报总经理 *总经理汇总各方面意见确定试用人员 *管理部下发录用通知并办理试用手续;2-1-3 招聘人员要求* 技术人员高级技术人员:对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验;中级技术人员:具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验;一般技术人员:具有电子信息、计算机专业本科以上学历。* 管理类人员经理:管理或电子类专业院校本科以上,在专

3、业公司从事经营管理工作三年以上,有强烈的责任心和事业心,35岁以下;市场人员:电子类专业本科以上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力;编辑人员:文科类大学本科,办公管理经验一年以上,协调能力强。2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带:一寸免冠照两张,学历证书及身份证复印件到管理部办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由管理部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签定 转正员工须与公司签定聘任合同。聘任合同一经签定、签证、双方必须严格执行。 2-4 离职 员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期

4、内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续); * 辞职:试用期过之后,职员辞职需提前一个月通知公司,到职日期和结算工资,但不结算任何福利; *自动离职:故擅自旷工三天以上者,均作自动离职,不予结算任何工资、福利; *解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职,公司有权解雇,届时结算工资及福利; *开除:员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪带革职日。2-5 内部调动2-5-1 原则 公司根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,鼓励合理的人才内部流动;2-5-2 程序 *员工填写员工内部

5、调动申请; *本部门及用人部门经理审批; *管理部报总经理批准。2-6 晋升2-6-1 依据业绩突出,并具有进一步发挥发展潜力及献身精神;2-6-2 程序 *由上一级主管提名,管理层审核,总经理批准; *发文任命由管理部备案通知各部门。2-7 培训2-7-1 培训政策:培训是一种人力资源的投资,公司将培训机会更多地给予工作表现出色,具有较大潜力职员;2-7-2 公司将不断培训职员,如各类计算机专业、市场知识培训等;2-7-3 参加培训前提:工作表现出色,有进一步发展潜力,忠诚献身公司;2-7-4 培训协议:若参加投资大的培训,应与公司签订培训协议,包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考

6、聘任合同中的培训协议)。2-8 奖惩条例2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估,并分三等级(优秀、良好、较差),并在经济上给予不同奖励,办法如下;优秀 200元良好 100元较好 0元具体评估由管理部及部门经理考核打分报总经理批复。2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工,视情况给以经济惩罚、留职查看至解除劳动合同处分,具体内容如下:序号 违纪内容 处罚办法1 上班擅离职位、串岗、利用网络聊天 口头警告2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、打私人电话 口头警告3 未经批准,擅自变动下班时间或缩短工作时间 口头警告4 不服从主管指令、工作调动 书面警告5 未经批准擅自休

7、假 按旷工处理并书面警告6 虚报冒领,伪造证明(伪造病假单、发票及虚报加班等) 书面警告或辞退7 请假期间在外谋他职 辞退或开除并追究经济损失8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 口头警告,并按公物价值和造成的损失价值赔偿9 公共场所吵闹,干扰正常工作 口头警告10 玩网络游戏、上黄色网站 书面警告或辞退11 滥用职权报复处罚职员,对于犯有违纪行为的职员不作处理的 口头警告或辞退12 渎职或因其他原因,严重损害公司声誉 书面警告或辞退13 败坏公司声誉利益、干私活、损公肥私 辞退或开除并追究经济损失14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告或辞退15 盗窃公司财物、未经允许利用公司电话打私人长途

8、电话 开除并追究经济损失16 触犯国家法律 开除,追究经济损失并依法惩处第三部分 考勤制度3-1 公司统一实行每周六天工作制。3-2 公司作息时间:夏季(5/1-10/1)早:8:30-12:00下:13:00-17:30冬季(10/1-5/1)早:8:30-12:00下:13:00-17:303-3 全体员工不得迟到、早退、旷工;3-4 每月迟到不得超过两次,每次不得超过10分钟,凡超过10分钟,每分钟罚款两元,依此类推,第三次起凡超过半小时,按旷工半天论处,早退与迟到处罚相同;3-5 旷工一天倒扣三天基本工资,旷工三天以上者,从第四天起视作自动离职,不予结算任何工资福利;3-6 全月按规定

9、之工作日上班,无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤,全勤奖金20元;3-7 未转正员工不享受全勤奖;3-8 如因工作需要,公司要求员工于正常工作时间完超时工作时,各员工皆不得找藉词推搪,应以工作为主,发扬良好服务精神;3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工,均给予调休或发加班费;3-10 职员请假须由本人填写假条,经主管批准后方可离开,无特殊原因不可电话、捎话请假;3-11 职员请假一天之内由部门经理批准,一天以上由总经理批准,各部门经理请假,一律由总经理批准;3-12 公司设考勤员,员工上班须自觉到考勤员处签到,如不作签到视旷工处理;3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资;第四部分 薪

10、资及福利4-1 薪资4-1-1 原则 岗位职责劳动力市场价格;教育背景;工作经验;业绩成果;4-1-2 结构 月收入:基本工资+全勤奖+效益奖金 (效益奖金:公司综合各部门月工作效益以各部门为单位规定提取比例)4-1-3 支付方式新员工入职或晋级首月工资将作为个人保证金,员工离职一个月后将保证金返回;每月20日现金或银行卡支付。4-2 福利4-2-1 养老保险* 条件:凡在公司入职满2年以上者,表现优秀,个人申请,经总经理批准后办理;* 支付:公司负担公司承担部分,个人负担个人部分,年终一次凭收据报销。4-2-2 休假 * 可享受的带薪假日- 法定假日- 婚假三天 丧假:直系一天(配偶、子女、

11、父母、公婆、岳父母); 非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳)。- 产假:女方90天,男方2天 - 哺乳假:每天有一小时的哺乳时间,可晚上一小时或早下班一小时,工资、福利及补贴按100%发给; - 工伤假:工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给。4-2-3 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次;4-2-4 员工生日公司管理部将为其订做贺卡一张,生日蛋糕一个以示祝福。第五部门 差旅报销办法5-1 原则:差旅费用实行总额包干,节约归己,超支不补。5-2 标准:(见附表)说明:* 职员出差前应填写出差申请表,出差期限由派遣主管视情况事先

12、核准;* 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费,出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费的,财务部有权暂停支付工资,等报销完再核付;* 出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具,由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定,费用实报实销;* 出差期间因公支出下列费用,可实报实销- 乘坐出租车按发票面值;- 因公长途电话费按电信局收据为凭;- 因公宴客费用,按正式发票为准。第六部分 安全卫生6-1 公司采用早、晚值日制度 按照值日生表值日,值日生组长须提前一天到前台领取办公室钥匙,全体值日生早上提前到岗,确保在8:30分之前将办公室卫生打扫完毕,

13、完成值日后,须填写值日工作表,关闭好门窗、所有电源,未按时到岗参加值日者,将自动参加在后续的值日生2次值日作为惩罚。全体周六值班人员负责周六值日。 值日内容:开关办公室门窗、拖地、倾倒所有垃圾、清理办公桌、台面、植物浇水等。6-2 公司内严禁吸烟 附:公司禁烟通知 自2008年5月1日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元,当场付清。如总经理、市场部、会议室有客户要求吸烟者,仅限本部办公室内,公司职员不得陪抽,如违反,按规定处罚。6-3 非电气作业人员不得装拆修理电脑、电气设备;6-4 爱护公司公物,注重所有设备得定期维修保养,节约用水、用电、易耗品;6-5 养成卫生

14、习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、烟头、杂物,如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随时捡起放入垃圾桶,保持公司清洁;6-6 应急电话: 市内伤病急救:120、 火警:119、 匪警:110、 公司员工号码簿。第七部分 保密7-1 总则7-1-1 公司秘密实关系公司权利和利益,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项;7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务。7-2 保密范围7-2-1 经营信息* 公司重大决策中的秘密事项;* 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;* 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;* 市场情报及客户档案;* 公司财务预

15、决算报告及各类财务报表、统计报表;* 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;* 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料;* 公司内部管理制度。7-2-2 技术信息 * 各类技术资料; * 职员在工作期间完成的程序、设计等技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项7-3 公司秘级的确定7-3-1 公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要的会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职工工资、尚未进入

16、市场或尚未公开的各类信息为秘密级。7-4 保密措施7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由公司制定专人执行;7-4-2 对于密级的文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施;* 非经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄;* 收发、传递和外出携带,有指定人员担任,并采取必要的安全措施;* 在设备完善的保险装置中保存。7-4-3 属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应该当事先经总经理批准;7-4-5 不准在私人交往

17、和通信中泄漏公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄漏或者可能泄漏时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。7-5 责任与处罚7-5-1 出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资10-500元 * 泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失; * 已泄露公司秘密但采取补救措施的,7-5-2 出现下列情况之一的,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任 * 故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失; * 违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密; * 利用职权强制他人违反保密规定的。第八部分 行为规范您的仪容: 衣着整洁、修饰大方、精神饱满。您上班时: 不迟到、不串岗、不怠工、不务私。您下班时: 不早退、不拖拉、关好水电门窗、保证安全。您打电话时: 不闲谈、不泄密。您接电话时: 先答“”您开会时: 准时到场、认真记录、积极参与。您与同事们: 不过问工资、奖金及其他机密事宜; 不传递小道消息; 主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他苦难。第九部门 附则9-1 职员手册为公司内部管理资料,属机密文件,职员只可借阅,不可抄袭、翻印、私存、泄露。9-2 本手册解释权归公司经理办公室。专心-专注-专业

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