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1、精选优质文档-倾情为你奉上一切为了发展，一切为了员工科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。对于企业来讲发展的核心就是指员工，员工是企业发展的主力，是企业最宝贵的财富，是企业的最大竞争力。而人力资源管理是调动员工积极性和发挥员工潜能的催化剂，合理的人力资源管理可以使员工充分发挥其潜能为企业创造不可估量的价值。一、企业的人力资源探讨。浅谈“知”与“智” 虽然知识与智力存在密切联系，但两者毕竟不是一码事。一般而言，知识是智力运用的结果，是生产、传播、学习和运用知识的能力。知识能够表达，智力深藏心脑；知识的价值是指导实践，智力的价值是产生知识；知识呆
2、板，智力生动；知识能够模仿、复制，智力只能自我运用；知识代表过去，智力代表未来。一般而言，像劳动力比产品更重要一样，智力比知识更重要。有劳动力就能有无穷的产品，有智力就能有无穷的知识。知识的生产、传播、学习和运用都离不开智力，怎样把知识生产、传播、学习和运用得更好更离不开智力。资本家发明了用金钱管理，金钱能让工人听话。这种管理由于承认了工人自由，讲究等价交换，对生产发展起到了很大促进作用。这种管理变革具有划时代意义，我们所实行的工资制和奖励制沿用的就是这种管理。现在，单纯用金钱管理也不太灵了。随着物质文明和精神文明的不断提高，员工的心理需求正在发生这样的变化，即越来越需要理解与尊敬，越来越需要
3、发展与成功，越来越需要自由与民主。他们在呼唤更新的管理。这种管理是情感化的管理，是智慧化的管理。企业是一个有机体，一个由一群有血有肉、有情有意、有信息有知识的大活人构成的有机体。在这个有机体中，每个人都互为合作者、互为资源、互为管理者。假如用这种观点看待自己领导的企业，那么一定能把这个企业领导得更好。 管理的最高境界管理的最高境界是不管，你看，在奥运会上驰骋的足球队员谁管谁？体育界用人和训练之道对企业应该有很多启示。企业在不景气之时都会遇到人心思动情况。在这种时候，鼓舞员工士气最有效的办法是示员工以光明。要让员工了解并相信公司已经制定出走向光明的战略，至少要让员工知道正在积极研究这种战略，否则
4、就很难克服人心思动的现象。在危机时期，摆在领导面前的首要工作是研究摆脱危机的战略，而不是研究稳定人心的策略。 搞好下情上达。现在，许多企业虽然已经知道了要加强信息化建设，但对信息化建设的内涵还缺乏认识。一般地讲，人们只是初步认识到了经营管理信息的重要性，而对企业人文信息重要性还处在朦胧认识的阶段。在人文信息化建设方面，人们重视的是搞好上情下达，而对搞好下情上达还没有产生足够兴趣。搞好下情上达是以人为本管理思想的重要体现，对促进领导决策科学化和密切上下级关系具有重要意义。目前，人才对企业的生存与发展的重要性越来越被企业主所重视，企业间的竞争焦点也从单纯的产品竞争转移到人才的竞争上来了。许多企业主
5、为了吸引人才、留住人才，可谓是费尽心机、各显其能。对企业高层管理者的这些做法与付出，虽然毋须置疑，但引进的人才是否如愿以偿、是否能达到自己的期望，很多企业的高层管理者心中没底。不知这些人把目光转向外部人才的时候，心中是否意识到自己企业内部的广大员工才是真正决定企业命运的主人？这是一个值得企业界人士关注的问题。随着时代的进步，企业员工队伍的素质在不断地提高，知识结构也在不断地更新，涌现出一批又一批的行家里手、能工巧匠、生产标兵，他们活跃在企业的各个岗位上，起着不可忽视的重要作用。他们有朴素的情感，有自己的思维方法与理想追求，也有自己的价值观和荣誉感，他们在每一个平凡的岗位上发挥着不可估量的作用，
6、为企业的生存与发展起着主力军的作用。一个企业即使有最多的人才、企业家的能力也很强，如果普通员工的队伍不稳定，没有凝聚力与战斗力，那么这个企业的生存就会受到威胁，企业的发展更无从谈起。很多成功的企业家，他们用人的原则与方法都很高明。这些企业家对人才的投入不仅仅是只把目光对外，更看重的是对企业原有员工的教育、培养、关怀、鼓励，帮助员工自学成才。通过各种各样的培训，来提高广大员工的整体素质，为企业培养出更多有实践经验、富有创造性的自有人才队伍；更会用自己的真情去关怀与鼓励员工，使员工们感受到企业对自己的重视和对自己价值的认可，在增强本职工作责任感的同时，从内心里对企业也产生了归属感，这种心态的转化，
7、使企业拥有了强有力的人力资源，从而形成了一股企业生存与发展的力量源泉。有许多企业高管看到人才占据了企业发展的重要地位，但没有看到普通员工更是企业发展的重要人力资源。这些员工，他们虽然没有什么可夸耀的文凭，但是他们有创造财富的技能与本领，他们的作用直接影响企业的绩效，他们是企业财富的源泉、更是企业生存与发展的原动力，他们的作用是显而易见的。因此，如果说人才是企业生存与发展的宝贝，那么，广大员工更是企业发展的宝中之宝。人本管理就是企业管理中的“人为中心”的管理，即一切管理的核心是人，而不再是物质资本。人本管理首先在几个基本问题上做出明确的回答，即企业是什么？企业为什么？企业的发展靠什么？这三个问题
8、是企业生存和发展的根本问题，也是企业的哲学命题。实施“人才强企”战略，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不断激发全体员工的创造热情，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境，使员工的工作生活条件随着公司事业的发展不断改善，员工的收入随着公司经营绩效的提升不断增长。收入分配事关广大职工的切身利益和积极性的发挥，也是体现社会公正、公平的重要方面，对构建和谐企业具有重要影响。企业必须讲求效率，建立以业绩为导向的激励机制和分配机制，同时又必须考虑全体员工的共同利益和员工的承受能力。企业分配制度改革，既要合理拉开收入差距又要兼顾公平和稳定；既要考虑企业人工成本的合理增长，又要考
9、虑企业的长远发展，妥善处理好员工的利益关系。北大纵横管理咨询总裁王璞表示：企业不应把员工看作“成本”。对员工来说都希望老板把自己当成资本来重视；但是在许多的老板眼中，员工是企业的成本；多一个就多一份工资的支出。近日，在青岛举办的“北大中国商界领袖大型演讲会上”著名管理咨询专家，北大纵横管理总裁王璞提出了一个非常新颖的观点：员工是企业的资本。王璞说：战略、人本、文化是企业核心竞争力的三大马车。其中的人本，就是通常我们常说的人力资源。人本的概念，体现了尊重人性的一面。企业最重要的是人，而不是设备、厂房。管理者必须懂得如何激励人和管理人，如何使其发挥最大效应。谈到员工到底是资本还是成本的问题时，王璞
10、认为：企业所有的人员都应该是资源；这些资源里面，有的人是成本，有的人是资本。对于那些技能含量较低，创造价值较少的一般员工，他们可能是成本；但那些掌握技能和达到中高级的管理人员，他们创造了企业的主要价值。这些人不但参加一次分配，还要参加二次分配，拥有企业一定数量的股权，他们是企业的重要资本。当然，企业的这些“成本”和“资本”并不是一成不变的。创造良好的企业环境，对员工进行有效的培训，把那些“成本”转化为企业的“资本”，是企业的决策者对员工培训的主要内容。 在管理学范畴有一个著名的8020定律。通常一个企业80%的利润来自20%的员工，此为管理学家所说。经济学家说：20%的人手里掌握着80%的财富
11、。20%的人可以实现80%的心愿，而80%的人只能实现20%的心愿。由此可见一个企业内80%的技术、工艺、营销、管理掌握在20%的员工手里。可以说他们是企业的资本，掌握着企业的命脉。创造着企业的利润。80%的员工可以确定是企业的成本。只有20%的员工加大在技术、工艺、营销、管理方面的力度，才能产生80%的利润，所以说是企业的资本。 不管是“成本”还是“资本”。海尔集团懂事局主席张锐敏是这样认为：“我们在管理中始终是以人为本，因为管理制度说到家就是管理人，就是人。”二、企业优秀员工素质之探讨。优秀的企业需要优秀的员工，怎么样才算是优秀的员工呢？我认为优秀员工必须拥有以下素质。1、服从是员工的天职
12、，服从是员工应该具备的素质之一。服从上级安排是员工的第一美德，是工作中的行为准则，是锻炼工作能力的基础。同时，服从也是工作的推进剂，能给人的行动催生无穷的勇气，激发人的潜力。员工只有具备了这种服从精神，才能提高自己的执行能力。2、勤奋是步入成功之门的通行证。成功没有捷径，付出得越多，收获就越大。勤勤恳恳的人才是自己的命运之船的掌舵者，而所谓的成功就是他们的智慧和勤劳的结晶。就算你的智力不如人，你的实干也会在日积月累中弥补这个劣势，助你实现自己的人生价值。3、学习是自我超越的永恒动力。在这个知识型的时代里，不进步就意味着退步，任何时候都不能自满。只有不断地学习，才能满足工作和生活所需要的知识，跟
13、随时代前进的步伐，实现自己的人生价值。一个优秀的员工，一定会善于利用一切时间为自己“充电”，用不断更新的技术和知识提升自己的价值，为公司创造更大的经济效益。作为员工的我们不能只要求公司进行改革，我们自己也要行动起来，努力让自己成为优秀的，能为公司创造价值的员工。我们也要继续提高学习能力，进一步增强自身素质。学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力；继续提高工作能力，把工作做在前面，掌握工作的主动权，树立团结务实、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的精神；继续提高创新能力，进一步增强工作的实在性，工作中要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风。只有这样我们才能成为企业发展的主力
14、，才能成为企业最宝贵的财富。三、从科学发展观出发，结合本部门的人员现状，提出的一些想法和建议。1、公司应做长远的规划，建立完整的人才储备体系。目前公司对人才的储备工作相对滞后，人力资源相对配备不足。以我们部门而言，有多位员工一人多岗，而且岗位上没有相应的储备员工。当某位员工离职或休假后，多个岗位的工作将无人接手，就算能在第一时间招聘到新员工或者找其他岗位上的员工接手，肯定会影响工作的效率和质量。培训是人力资本增值的重要途径，是企业组织效益提高的重要过程。我们国有企业应根据长远发展的需要，把职工的教育培训作为一个系统工程，提升到企业发展战略的层面上来抓，建立多层次、多渠道、多形式的职工教育培训网
15、络。国企培训应重点突出职前培训、技能培训和情商培训。职前培训是企业培训工作的前提工作，不论本专科生、硕士生还是博士生，进入公司之前，都需接受为期三个月到半年“职前教育”，培训与公司业务相关的知识、技术；灌输企业的信条、文化、公司理念，实施人格培训、基本素质技能培训。技能培训是企业培训工作的重点和中心内，国企发展越来越需要高度熟练的技术工人和知识工人。目前我国国企职工技术素质普遍较差，因此必须通过各种技术学校及企业培训机构加大职工的技能培训力度，同时也可采取“干中学”、“学徒制”等方式来培训。现代化生产在分工日益细化的同时更加注重合作，同时后工业化的企业为了恢复生机已开始出现一种趋势：“抛弃分工”，即重组作业流程，新的流程系统更需要协调和合作。因此，应顺应时代潮流，加大培训职工人际交流、沟通和协调的技能。2、对员工的激励机制进行改革，提高员工的工作积极性。激励机制是提高员工积极性，提高员工工作效率的重要条件。当员工工作质量的好坏，工作量的大小与其收入无关时，员工的工作态度就会很消极，打消员工的工作积极性，从而会出现工作拖沓的现象。总之，企业有人则行，无人则止。每一个企业都应该依靠良好的工作环境，适当的机会，完善的培训体制，与合理的薪酬标准来吸引人才“资本”，留住“资本”。一切为了发展，一切为了员工。这是企业发展乃至用人之道的永恒主题。 质价管理部 二一年三月二十四日专心-专注-专业