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1、精选优质文档-倾情为你奉上三、年工作回顾一年来，在市局党委和省集邮公司的关心支持下，我公司充分利用各种利好政策，通过开展集邮活动、项目开发、清欠盘活和营销体系建设等，各项工作都取得了显著成绩。全市累计完成集邮业务收入2749.48万元，完成确保计划的102.21% ，较上年同期增幅42.71%，列全省第9位，收入规模列全省第五位。其中，中秋邮品实现收入790万元，较去年翻番，居全省第一位。优异的成绩是市局党委正确领导的结果，是各部门团结合作、相互支持的结果，是集邮专业全体干部职工辛勤努力、不懈奋斗的结果。在此，我代表集邮公司向大家表示衷心的感谢！回顾年工作，我们主要抓了以下几个方面：（一）集邮
2、活动扎实有效，集邮氛围不断强化。 今年以来，我们以集邮融入地方为主线，与市委市政府、市文化、旅游等部门紧密配合，通过举办邮票首发式等形式多样的活动，扩大了集邮的社会影响力，营造了空前火热的集邮氛围，为集邮发展营造了良好的环境，助推了文化产业的发展。一是成功举行了庚寅年、民间传说牛郎织女、新中国治淮六十周年等规模较大、颇具影响的邮票首发活动。其中，庚寅年生肖虎邮票、虎福中原汉画虎邮票首发活动是当时全省各地市中规格最高、规模最大的邮票首发活动，省局杨汉振局长和市领导穆为民市长、贾崇兰书记等出席首发式。民间传说牛郎织女首发式和七夕相亲会结合举办，是集邮文化与传统民俗的完美柔和，深受广大群众的欢迎，参
3、加人数众多，影响极大，不仅对确立南阳牛郎织女传说起源地的“正宗”地位意义重大，而且对宣传南阳七夕文化，推进南阳文化旅游产业发展都有极大作用，受到社会各界的高度赞扬。新中国治淮六十周年使桐柏借助邮政平台走上了中央媒体，使“淮河源”闻名全国，打响了淮河源品牌。二是与河南工业职业技术学院及南阳市结防所联合举行了“遏制结核，保证和谐”集邮主题活动；三是开设了中小学生集邮课堂，成立了南阳市第八小学集邮俱乐部；四是在南阳理工学院、南阳师范学院、河南工学院先后举办了大学生“个人集邮成果巡展”和集邮展览活动，在青少年中引导集邮、发展集邮，对个人和社会都具有不可估量的长远影响。五是积极开展集邮进社区、进企业、进
4、学校、进军营的“四进”活动，促进了地方精神文明建设和经济社会发展。（二）主题营销形成亮点，销售规模跨越提升。我们严格按照省公司要求，抢抓重要商机，大力开展主题营销活动，极大提升了销售规模，实现了专业效益的跨越提升。年共销售节日邮品1164万元，同比增幅达到100%以上。一是抓住春节消费旺季，在全市范围全力开展以总公司生肖金砖、省公司虎福中原主题系列邮品为重点，贺岁类邮品为补充的节日营销活动，成绩显著。年全市共征订春节邮品975.72万元，其中省公司邮品602.45万元，总公司邮品373.26万元。销售春节系列邮品477万元。二是中秋节前夕，按照市局安排部署，紧扣市场脉搏，提早着手产品策划，举全
5、局之力开展中秋世博专项营销活动，抓抢销售旺季，取得了非常优异的成绩，受到了市局张局长的高度表扬，共实现收入790万元，较上年实现翻番，居全省第一位。三是在全市积极开展形象年册揽收活动，制定方案，创新发展，强力宣传，加强培训，差异服务，有效提高了揽收成功率，揽收制作形象宣传年册22家14435册，形成收入375万元，超额完成省局下达的目标计划。 (三) 项目开发不断突破，有效促进业务增长。 按照省公司“集邮融入地方经济发展”的总体思路，以“一市一品牌，一县一专题”为开发目标，利用市局“创新出成果 经营上台阶”的大好政策，多措并举，以开发定向邮品和本地题材邮品为重点，强力推进项目开发，不断实现新突
6、破，有力的促进了业务增长。一是积极开展项目开发专项营销活动。为做大做强项目开发，实施了项目开发专项营销活动，成立了项目组，以专业人员为主导，分层落实责任，专人跟踪服务，年共成功开发水墨龙乡生态西峡秀美内乡誉满华夏南水北调移民册等专题项目14个，累计金额406万元，较2009年同期增长35%以上，实现了以项目支撑专业发展的良好格局，实现了项目开发强支撑、调结构、增规模、提效益。二是大力开展方案营销。注重捕捉社会信息，紧扣社会热点与社会要求，使集邮与党政机关大型活动、招商引资、对外宣传相结合，与企事业单位的会议庆典、评先表彰、形象宣传相结合，积极做好项目策划设计服务支撑工作。 （四）营销体系建设不
7、断强化，营销能力显著提升。 集邮专业一直高度重视营销体系建设，队伍规模不断壮大，队伍素质强力提升，营销能力显著提升，有效支撑了集邮业务高效发展。一是强化专业专职营销队伍的培育，不断提升专业队伍素质。加强对市、县客户经理的培训引导、营销考核工作，积极构建学习平台，严格督促自身提高，通过高定目标，自我加压，提升营销人员素质，提升战斗力；利用省、市局利好政策，提高营销人员积极性，鼓励和帮助客户人员尽早实现晋级，增强了队伍稳定性。我们还积极引进优秀人才， 年将两名能力卓越、成绩突出的营销精英充实到我们的营销队伍中，使我们的营销团队实现素质、规模、能力同步提升，营销活动屡立战功，营销业绩捷报频传。截止目
8、前，全市共有客户经理29人，其中高级客户经理以上人员8人，中级客户经理4名，全市客户经理累计业绩已达995.57万元，占全市集邮累计收入的36.38%。年，我们的永胜队再显雄伟，以绝佳的成绩再度荣获“全国邮政优秀营销团队”“省、市局邮政优秀营销团队”荣誉称号，在全国范围内名列前茅，是我们集邮公司的骄傲。张芳同志也再度被评为河南省三八红旗手和邮政分营十年省级先进生产者。二是注重专业策划和设计队伍的培养。加强专业策划设计人员的培养和配备，集中培训，实践锻炼，开拓营销思路，创新营销方案，强化项目策划，全面提升了对全市、县局邮品开发的服务支撑能力，尤其是对大项目开发和大客户维护工作的支撑能力，提高了项
9、目营销成功率。全市现有设计策划人员2名，共成功设计策划项目14个。（五）管理工作进一步规范，经济效益得到提高。 年，集邮专业认真贯彻落实各项规章制度，强化经营管理，使管理工作进一步规范，经济效益进一步提高。一是严格执行动态考核机制。采用各种检查手段进行量化考核，抓主要问题，抓热点难点，抓岗位履职，及时进行通报和整改跟踪，有效防范了违规经营现象的发生，使集邮专业保持健康高效发展。二是大力开展欠费清收和库存清理工作。我们围绕企业效益加大清欠力度，将发行期超6个月以上的邮品销售回款，把超过三个月的用户欠费和已发出商品用户欠费做为“双清”重点来抓，坚持“谁主管、谁负责，谁经办、谁负责”的清收原则，制订
10、措施，落实责任，明确催欠制度，对清欠工作实行常态化管理；通过卓有成效的盘活工作，大幅地降低了库存，使我局成为全省集邮库存最小、效益明显的局，张局长在工作报告中对我们的盘活清欠工作给予了高度肯定。加强了资金回收，确保资金的及时流转，提高了经营效益，规避了经营风险，促进了集邮业务健康发展。 总结年工作，我们取得了一定的成绩，但我们应当清醒的看到工作中存在一些问题和不足。一是收入位次上的存在差距。收入绝对值位次与南阳局应有地位不符，在目标进度、同比增幅、收支差额等方面与其它先进兄弟市局也存在差距。二是项目开发上的差距。项目开发规模较小，不能形成规模化和系列化开发 。三是管理服务上的差距。在规章制度落实上还有死角，管理方法还存在一些问题，在服务县专业公司、服务基层人员方面做得不到位。四是县局与县局之间发展不平衡。专心-专注-专业