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1、精选优质文档-倾情为你奉上论奇瑞公司物流信息化管理存在的问题及对策提 纲一、奇瑞公司物流信息化的概况（一）物流信息化的内涵及特征（二）奇瑞公司信息化的现状二、奇瑞公司物流信息化的意义和必要性分析（一）奇瑞公司物流信息化的意义（二）奇瑞公司物流信息化建设的紧迫性三、奇瑞公司物流信息化发展存在的问题（一）物流信息化管理认识和理解不足（二）奇瑞公司物流信息系统功能单一（三）奇瑞公司物流信息标准不统一（四）奇瑞公司物流管理信息化技术落后（五）奇瑞公司物流管理信息化专业人才缺乏四、奇瑞公司物流信息化管理的优化对策（一）改变观念，加强管理的奇瑞公司物流信息化提供平台（二）整合并完善信息系统的功能 （三）充
2、分发挥主观能动性，建立符合自身实际的企业标准（四）奇瑞公司要积极发展现代物流管理信息化技术（五）加快物流信息化人才的培育论奇瑞公司物流信息化管理存在的问题及对策 摘要：现代物流的一个重要核心就是信息化。我国的物流信息化的发展相比发达国家差距很大。目前，奇瑞公司作为国产汽车自主品牌龙头企业，在其物流信息化建设上取得了一定成果。现代汽车企业的物流运作具有大信息量、实时动态信息多的特点。通过建设物流信息化平台，充分掌握和利用各种信息，能够大幅度地降低物流成本，才能使企业产生较大的经济效益，得到更好的发展。文章由物流信息分析入手，对物流信息化的概念做了基本界定，研究了奇瑞公司构建其物流信息化的基本情况
3、，对奇瑞公司物流信息化建设中存在的问题做了具体的分析，并且对提出解决这些问题的措施。关键词：奇瑞公司；物流信息化；信息化目前，我国整个物流行业处在一个发展较为快速的时期，取得了很大进展。但也必须清醒地认识到，我国物流业的发展与发达国家比较仍有较大差距。根据世界银行的调查，美国的物流成本占整个GDP的9%左右，而我国物流业这一比例高达25%。此外，我国的物流成本普遍占到总成本的30%40%，而发达国家将物流成本控制在总成本的10%上下。我国企业要降低物流成本，就要加快发展现代物流。现代物流的一个重要核心就是信息化。现代企业的物流运作具有大信息量、实时动态信息多的特点，通过建设物流信息化平台，充分
4、掌握和利用各种信息，能够大幅度地降低物流成本，才能使物流企业产生较大的经济效益，得到更好的发展。下面就以奇瑞公司为例来进行具体的探讨。一、奇瑞公司物流信息化的概况（一）物流信息化的内涵及特征物流信息化是现代物流的重要组成部分，是中枢神经和灵魂。指企业运用现代信息技术分析、控制和管理物流信息，对整个企业的生产、采购、运输、仓储、保管、运输、配送、服务等各个物流环节动中所产生的信息进行收集、整理、分析和处理等一系列活动，实现对产品流动过程的管理，实现成本降低、提高经济效益的活动。物流信息化管理，能够使企业对物流资源进行整合，建立起效率高、速度快、成本低的物流供应链，降低企业的物流费用，提升企业的利
5、润空间，并能增强企业的核心竞争力。建立物流信息化管理是企业参与现代化市场竞争的必然选择。企业物流管理信息化的特征有：1.手段信息化。企业物流管理依靠网络信息化中心,做出快速的决策、指示、信息反馈,为管理者对企业内物流的各环节进行有效的组织和协调提供基础，实现统一指挥。 因此,建立企业的信息化中心， 通过企业内部局域网信息化中心支持物流管理平台,能使管理者迅速地渗透到物流的各个环节以及整个过程。 建立企业物流的信息化,需要有较先进的网络资源、电脑设备和管理、分析软件;引进高层次的管理人才;重新规划企业的渠道、业务流程、组织机构。2.管理职能化。职能化是依据物流职责的划分设立企业物流的管理平台,进
6、一步通过各种职能的发挥完成对物流流程和活动的控制。职能化的组织规划要充分考虑到物流要素软件与硬件之间的协调和有效控制,实现专业化的经济性和有效管理。管理体系建立和管理平台的开放性并不相互矛盾,与企业参与市场竞争,实现物流合理化的需要相符。建立管理模式的职能化, 物流管理的专业化,从物流方面为企业利润的提高给予了强有力的保证。3.资源共享化。汽车生产企业必须实现资源共享化，打破单个企业物流信息化的局限,通过对整个供应链所有企业的整合,实行与其他企业联合,实现信息资源共享。这种联合,以经济效益为纽带，建立与企业自身业务相关的物流中心,以契约为基础,增强企业资金、设备的利用率,实现了运输工具、仓储设
7、施、物流设备的共同使用。共享化满足了企业资产经营和规模扩张额要求,使企业本身富余的资本,物流设备得到充分利用, 最大化的提升利润;又可以整合其他资源为企业服务。4.物流大量化。所谓大量化指增大一次物流量。采用大量化模式的企业可以实现物流合理化能够节约成本,这对于确定采购、 销售物流合理化批量具有物别重要的意义。走生产方面来说,由于客户需求具有多样性,相应产品也要具有多样性;但为节约物流成本,要尽量增加发货量。 对于客户来说,为了降低风险,则减少单次订货量,增加进货频率。通过大量化这一模式,很好地解决了供需双方存在的矛盾,达到了物流效益与效率的统一。5.整体效率最优化。销售物流信息化管理的目标是
8、以系统整体最优,是通过对销售物流整个过程的最优化，实现全部价值链的增值。销售物流管理是通过订单驱动的数字化运作方式,要求企业内部的组织机构、汽车设计与生产、 操作控制、成本管理等进行有效的集成，无缝连接销售物流管理信息系统与内部数据库的的方式来实现各种业务的协作、调度与管理。（二）奇瑞公司信息化的现状奇瑞公司物流业务已覆盖全国各个区域，包括大中城市、三线以下城市，目前已初具规模，拥有长途运输、货运代理、物流配送、仓储理货、包装加工等较为全面的综合物流企业的雏形。对于奇瑞公司这样布局全球市场的资源、生产、销售模式，市场是的瞬息万变的。这就要求奇瑞公司有快速反应能力，奇瑞公司为实现其物流管理物流信
9、息化、网络化成为必不可少的条件。奇瑞公司物流系统实现信息化增加了物流信息的透明度和共享性，使奇瑞物流与上下游各环结形成紧密的链条。奇瑞公司建立信息化平台及时收集并处理各种各样的信息，加快了对客户需求的反应速度。奇瑞公司明确了信息系统的规划中物流系统对信息系统的个性化要求，建立快速反应的、高效的信息交换系统。借助先进的信息技术，建立供应链管理运行的支持系统和平台。通过信息共享来降低协调过程中的不确定性，对整个物流渠道的产品、服务和信息实行管理，以取的最大的运行效率和效益。奇瑞公司充分利用网络技术全面规划汽车供应链中的信息流、物流、商流、资金流，构建电子商务采购和销售平台，通过运用电子订货系统、条
10、码技术、456 技术、789 数据读取系统等技术，做到供应链各环节成员能够及时有效地获得需要信息并及时响应，以满足客户需求。奇瑞公司各项资源的计划与控制都经过信息系统汇总，形成企业内部与外部各业务系统间畅通的信息流，通过采购与供应商连接，通过客户关系管理，奇瑞公司与经销商和客户连接，促使整个供应链物流渠道的畅通，提高整个供应链的工作效率。二、奇瑞公司物流信息化的意义和必要性分析（一）奇瑞公司物流信息化的意义1控制库存的需要。仓储库存是影响物流成本的一个重要因素，库存较大时会过多占用企业资源，增加企业的成本压力；库存较少，则可能不能适时提供市场需求，导致失去客户销售流失。作为汽车生产企业，奇瑞公
11、司物流信息化管理可以对客户信息、销售信息、仓储信息、生产信息、配送信息、产品信息等等进行综合分析处理，便于企业及时根据瞬息万变的市场信息、来满足用户需求，制定有效的物流方案，加快了决策速度、提高了管理水平。实现物流信息化管理，可以实现及时、适当、快速的生产安排，建立和完善零库存的经营模式。2.供应链管理的需要。现代企业参与市场竞争，不是某个企业之间的单独竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。通过建立物流信息化平台，使供应链上游下游之间、企业内各部门之间的信息共享，既可以使供应链的各个环节都能够对顾客的需求变化快速做出反应，从而最大程度地满足顾客的需求，提高物流服务水平；又能显著的避免或减少“牛鞭
12、效应”的产生，有利于供应链上各个环节，从而降低整个供应链上下游企业的经营成本，提高整个供应的竞争力。3.全球采购的需要。世界经济的全球化的进一步发展，全球化采购已成为世界经济活动的主要模式，国际物流也面临了越来越高的要求，对质量、效率、安全、经济等各方面要求。为了适应国际贸易结构和商品流通形式、国际物流信息化是实现全球采购的基础。4.电子商务发展的需要。伴随着互联网的发展，电子商务的发展逐渐显示出强大的优势，减少中间环节、节约时间、全天候服务、超越地区限制等。但电子商务的发展，必须依赖与之相适应的物流体系，才能实现信息流、资金流、商流、物流的统一。信息的统一使奇瑞公司将经销商的销售订单快速的转
13、为零部件采购订单、生产计划、物流计划等。5.优化业务流程的需要。信息化可以帮助业务流程优化，通过信息化可以优化流程，减少环节，缩短作业时间，进一步降低物流成本，提高物流服务水平。（二）奇瑞公司物流信息化建设的紧迫性1.提高奇瑞公司物流效率，物流信息化是的必要前提和基础。传统物流是指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，奇瑞公司原材料和产品品的流动需要投入巨大的人力、物力和财力，而目前奇瑞公司物流活动中对物流管理的一些重要环节，例如仓储管理、运输管理等环节虽用于计算机管理，可很少有企业能真正实现物流信息化。物流信息化能对计算机的强大功能充分利用，汇总和分析相关物流信息，在奇瑞公司物流活动中发现问题
14、、分析问题和寻找新的方法，进而做出提高企业物流效率的决策，制定更加合理的采购、销售和存储策略，并充分利用奇瑞公司现有资源，增强挖掘企业内部潜能和外部可利用资源，而达到降低企业物流成本，提高奇瑞公司物流效率，增加奇瑞公司的竞争优势，增强奇瑞汽车的竞争力。2. 促进奇瑞公司物流系统进一步完善物流信息化是的必要条件。 物流不仅仅是货物的仓储、运输、装卸等过程， 同样也是大量物流信息传递的过程。通过对各种物流信息的收集、整理、分析和处理， 促使物流信息系统功能日臻完善， 效率逐渐提高。人类社会已经进入信息时代，物流实质上变成了对各种信息的收集和发布，信息化使物流业成为一个系统性的综合服务业。物流信息化
15、并不是为了精减人员， 而是要增强在物流过程中获取信息、利用信息的能力， 而形成一个高效率、高质量的物流信息化系统，以此来不断完善奇瑞公司物流系统，为奇瑞这一民族品牌提供更好的竞争力。3.物流信息化是提高物流企业增值服务水平的有效手段。通过建立物流管理信息系统，奇瑞公司可以运用先进的信息技术管理物流业务运作，实现物流信息一体化运营， 缩短物流运作时间， 为强化物流增值服务奠定基础1。 物流企业逐步建成的信息网络，物流信息已经由 “点” 到“面”、在由 “偏”到 “全” 的网络形式将各物流企业和物流企业之间、 物流企业和生产企业之间紧密地连接在一起，实现了企业内部之间、企业与企业之间高度的数据共享
16、，不但降低了企业物流成本，又给企业创造了巨大的经济效益，还有效提高了物流服务水平。4.奇瑞公司物流系统变革需要物流信息化来推动。信息化已经成为现代物流的核心， 是通过利用电脑网络等信息技术手段，使物流各环节成员实现信息共享。人类社会已进入信息化时代，信息的传递将会渗透到社会各个领域， 这将会对社会经济的消费系统和生产系统产生巨大的影响，从而影响社会生产和消费的秩序。服务业是国民经济的重要支撑性产业，而物流也是服务业的组成部分。 因此，社会经济秩序的变革必将对现有的物流系统结构、 秩序带来重要影响，随之变革。 物流信息化是推动变革的动力，也是变革本身的实质内容。三、奇瑞公司物流信息化发展存在的问
17、题我国的物流信息化建设起步较晚，但发展较快。近些年来，从政府相关部门到企业都已经认识到物流信息化的重要性，企业物流建设和应用信息化平台正在逐步发展。自国家相继公布关于促进我国现代物流业发展的意见和物流业调整和振兴规划通知之后，给物流信息化发展带来了强大的推动力。但目前，奇瑞公司物流信息化水平和发达国家相比还有很大差距。因此，在奇瑞公司物流信息化工作中，要不断优化流程，分析存在的问题，以便于提出针对性的解决方案。（一）对物流信息化管理认识和理解不足当前，奇瑞公司对物流还是采用传统的管理方法，仅仅把物流信息化理解为物流信息的电子档案管理。奇瑞公司虽然开发应用了物流信息管理平台，但只是起到物流信息的
18、事后收集、统计之用，不能实现物流信息的实时处理，缺乏对物流活动的全过程控制。（二）奇瑞公司物流信息系统功能单一中国仓储协会公布的调查数据，当前使用公司内部物流管理软件的公司所占比例达94.3%，建立外部网站的物流公司比例达到81.4%，奇瑞公司等大多数公司都安装了相关的物流管理软件，但是这些物流管理软件相对来说都较为简单，多数物流管理软件仅针对物流活动中的某几个环节，如车辆管理软件、库存管理软件、车辆管理软件等。这些管理软件只在部门内部中使用，未实现企业与企业间、部门与部门之间的信息共享，因此形成的“信息孤岛”现象。（三）奇瑞公司物流信息标准不统一供应链管理要求实现供应链上下游各环节之间作为一
19、个不可分割的整体，实现物流信息的共享。但是，物流信息的规范和标准不统一，又使得信息的交换和沟通难以实现，信息失真情况较为严重，致使物流资源得不到统一的安排和有效的利用，这也是影响奇瑞公司物流信息化发展的一个重要原因。服务标准化和规范化不统一,市场分割严重。全球经济一体化进程步伐正在加快，物流服务标准化工作所涉及到的领域也越来越广。当前，我国物流标准化体系的建设还不是很完善，物流部门条块化分割现象较为严重，各个部门之间自成一体，导致物流各环节的工具、设备等标准不统一，进而导致奇瑞公司物流无效环节增多，物流效率降低，物流成本增加。（四）奇瑞公司物流管理信息化技术落后现代科学技术发展日新月异，物流信
20、息化技术已经不是简单的“网络+计算机”，多种多样新的技术，如条形码、自动识别、自动分拣、卫星定位等技术已成为或将会成为物流活动的重要工具。物流信息化管理系统是把各种技术汇总整理成为一个的综合性应用系统。目前奇瑞公司自动化办公环境较为落后，物流管理信息化系统的研究与开发也比较落后，物流管理信息化设备陈旧，物流管理信息化技术现代化和自动化还有较多的问题。奇瑞公司信息技术应用和物流管理观念落后目前，在奇瑞公司中，信息技术的应用水平比较原始。信息技术在奇瑞公司物流方面应用比较少，而且应用层次相对较低，主要局限在办公自动化和日常事务处理方面。相关资料显示，在发达国家物流企业得到大规模使用的技术如RFID
21、等，在奇瑞公司等我国企业应用较少，部分技术运用效果也不理想。根据中国仓储协会调查,我国大多数物流企业还不具备运用现代信息化技术处理物流信息的能力。在已经拥有信息化平台系统的物流企业中,其信息系统的各项功能也还不完善，缺乏必要的物流服务系统，如订单管理、运输跟踪、仓储管理系统和调度管理系统等，物流信息资源的整合利用能力还不足。此外，国内物流企业使用的设备都比较陈旧，与国外的物流自动化管理相比，差距很大。（五）奇瑞公司物流管理信息化专业人才缺乏奇瑞公司物流要建设信息化就要有一大批既具有现代物流管理知识和理念，又熟悉各种现代物流技术的专业人才。专业人才的缺乏，造成物流信息化平台在建立过程中不够专业、
22、考虑不周全、后期使用问题多、应用推广难等一系列困难。奇瑞公司比较年轻的汽车生产企业，物流信息化水平还处在初级阶段。在物流信息化建设过程中，包括奇瑞公司在内的绝大部分物流企业既缺乏熟悉物流业务管理，又了解计算机技术、网络技术及通讯技术相关知识，并且熟知现代物流信息化运作规律的高层次复合型的专业物流信息管理人才。虽然有些大中专院校纷纷设立了物流专业，但其教学方案与企业所急需的复合型人才还存在很大的距离。四、奇瑞公司物流信息化管理的优化对策（一）改变观念，加强管理为奇瑞公司物流信息化建设提供良好平台奇瑞公司物流信息化的建设能否成功与企业的管理体制、流程、资金投入等多种因素有关，其中管理体制和观念是最
23、重要的因素。在很大程度上，奇瑞公司的管理层对信息化建立的成功与否起着决定性的作用。因此，奇瑞公司管理者不仅要在财、物上给予大力支持，更要完善相应的制度来促进信息化工作的进展。 其次，企业管理者观念转变也很重要。信息化必然促使流程的标准化，企业管理层应该转变传统的管理理念，将因标准化而出现的短期内的损失降到最低。否则，标准化就有可能对企业的核心竞争力造成损害，信息化管理就无从谈起 。（二）整合并完善信息系统的功能 首先，加强奇瑞公司供应链与物流一体化建设。奇瑞公司要建设现代物流需要纵向集成加强供应链与物流一体化体系，强调物流的微观集成和自身集成以及宏观集成系统发展。信息系统的核心问题是供应链与物
24、流一体化体系建设，针对重大共同性关键技术的开发。虽然近几年来政府和企业都在增加对现代物流信息化系统的投入，但从实施的总体效果来看，还存在一个普遍的问题就是物流信息化系统的总体成本过高。究其原因，就是缺乏先进并适用的而且经济合理的关键性技术。因此，奇瑞公司要集中力量对现代物流关键技术进行研究开发，降低关键技术普遍使用的整体成本，以及对现代物流核心技术进行研究和开发，形成具备自主知识产权的产品，加强信息安全和国家安全的建设。关键性技术的研发主要包括信息收集、快速反应、 管理监控以及双向通讯等共性关键性技术的研究开发。其次，将奇瑞公司企业信息化平台的建设与应用来带动整合信息产业链。信息化体系建设包括
25、硬件建设和软件建设。系统的硬件平台建立和软件建设都应该有统一规划的条件下同步进行，硬件的建设要适应当前所处的层次。由于信息化体系建设的各个阶段都有这各自的硬件要求，如数据的流向、数据量的大小等问题，所以不可能一步到位，盲目追求所谓的“更快、更好”，这样只会造成更大的浪费。同时，以市场需求为导向，建立健全与奇瑞公司自身相适应的物流信息化系统。奇瑞公司的物流信息化要以物流业务需求为前提，不仅考虑企业内部的物流体系，还要考虑与整个供应链的衔接，要改变“大而全”的传统思想。奇瑞公司一进行信息化建设就什么都想上，既不切合自身实际，也不注重市场需求，往往引发一系列问题，看似非常强大的物流信息系统无法正常运
26、转，不仅浪费了大量资金，而且建设物流信息化的初衷也难以实现。判断物流信息系统的好坏，最主要的指标就是应用效果。有的系统可能非常适合这个企业，但放在奇瑞公司身上却完全行不通。只有奇瑞公司使用量身订制且符合其物流业务流程的信息化系统，才能真正实现物流信息化，提高效率，降低成本，增加收益。在此基础上，还应根据实际操作中出现的问题对物流信息化系统进行改进，物流信息化才能完全发挥作用，更好地为奇瑞公司物流活动服务。（三）充分发挥主观能动性，建立符合自身实际的企业标准以现代物流为基础，国家相关部门要建立健全现代物流体系，积极规范建立物流信息化流程和物流信息化标准。选择一批有代表性的企业作为现代物流信息化建
27、设模板，投入专项资金，建立储备人才队伍，着重建设物流信息化平台以及物流信息化应用系统。但是奇瑞公司所能做的就是根据政府标准，制定适合自己实际的企业标准，以标准促进转变奇瑞公司对物流信息化的片面认识，推动企业对物流信息化发展的重视。物流信息平台建设的目标是实现标准化和革新化。正如上面所提到的，奇瑞公司所用的传统的 EDI 方式存在很多局限性，已经不适应当前信息化发展的要求。当前，日臻完善的扩展标识语言（XML）为 电子数据交换提供了在网上的解决方案。XML是一种与 HTML 有关的、功能强大的编程和数据库工具的变速器。它是一种通用的表示法（数据格式），允许计算机存储和传输那些能够被其他计算机系统
28、理解的数据，它保持了数据的结构和内容，而将商业规则从数据中分离出来。奇瑞公司可以对这个标准加以借鉴和引进。（四）奇瑞公司要积极发展现代物流管理信息化技术健全奇瑞公司管理信息系统的一个重要方面就是发展现代物流信息化技术。要建立健全现代物流管理信息化技术，发展包括各种自动识别技术、电子数据交换系统等，实现物流现代化管理的单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化和运作规范化。加强奇瑞公司网络保密安全管理，保证奇瑞公司物流信息系统运行安全、稳定。网络通信技术的飞速发展加快了物流信息技术的不断进步，但发展日新月异的网络技术，在使用网络飞速发展带来好处的同时，加强网络保密管理、安全管理，保障奇瑞公司
29、物流信息保密、安全、稳定运行已迫在眉睫。在前期建设信息化时，奇瑞公司就应考虑到并有明确的规划，确保物流软件系统具有较高的保密性、安全性和运行稳定性。一方面，应从战略角度考虑奇瑞公司建设物流信息化的进程，不仅要考虑物流软件系统的实用性，而且还要考虑到其前瞻性和可扩展性，给未来物流业务的发展预留空间；另一方面，物流信息化运作过程中本身要有较强的安全防护措施。除了用户鉴权来保证使用者拥有合法的身份和权限外，还要采用防火墙和VPN等其他技术，来保障数据安全。（五）加快物流信息化人才的培育现阶段，可以学习国外的经验，从物流企业的在职人员和信息技术人员中挑选人才，进过专业学习后，在安排到物流信息化建设中去
30、。从长远角度来看，奇瑞公司物流信息化管理应该作为高等职业院校培养应用性人才的一个方向。加强对员工进行信息技术的培训力度，为奇瑞公司实现物流信息化提供人才保障。物流信息化的顺利实现是在物流实际操作中，不断地发现问题、 分析并处理问题，逐步进行优化而逐步发展的过程，在这一过程中，有能力的信息技术人才是奇瑞公司物流信息化顺利实施的重要保障，但是培养相关人才养需要一段较长的时间。因此 短期内就保证物流信息系统非常完善，是一件不容易的事情。因为奇瑞公司物流作业网点多，要保证每个环节信息都能畅通。现场操作人员应严格按照规范操作，这样才能使信息化管理平稳接入。标准化的信息化接入必然会改变员工传统的操作方式。
31、因此，奇瑞公司员工对信息化的掌握了解和自身网络技术操作业务水平的提高对物流信息化的成功实施有着重大意义，只有严格遵守规范操作才能保证日常工作的平稳运行。要保证物流信息系统的平稳运行，就必须加强对员工信息化技术培训的力度，使员工成为专业化的高水平操作人员。五、结束语总之，在奇瑞公司日益重视经营战略的情况下，建立信息体系是必要的、不可缺少的。从目前来看，奇瑞公司应加强自身管理及对信息系统的认识，把建设物流信息体系作为提高竞争力的因素来对待，这是一种形势发展的需要。国家既加快物流管理信息化系统的标准化进度，也要从制度上保障包括奇瑞公司在内的企业能够根据自身发展需求进行资源的自由配置。同时软件开发商要
32、深入奇瑞公司了解情况，为奇瑞公司物流设计出真正适合其行业特征的信息体系。参考文献：1王瑞莉：物流业如何实现信息化管理J，商场现代化，2011（2）。2王林、曾宇容：面向现代物流的物流企业信息化研究J，科技管理研究，2012（5）。3黄均勇、蒋云主编：物流信息管理M，北京理工大学出版社2010年版。4孙志伟：基于信息化的我国现代物流业发展研究J，物流科技，2010（04）。5苟启明：现代物流发展趋势与促进我国物流发展的对策研究J，改革与战略，2011（09）。6吴金椿:现代物流与管理信息化J，南方经济，2011（6）：69-717阳电平 陈潇怡:支持现代物流管理模式的信息系统设计方案J， 武汉大学学报(社会科学版),2012,(4):4204258罗霞 何明璐:企业物流信息系统建设中的几个关键问题，公路交通科技J，2012，（4）：1511559兰丕武 周 松:对我国物流管理现代化模式选择的探讨，经营与管理J，2010，（6）：13513710王道平:企业物流管理信息化问题及对策研究J，价值工程，2012（2）专心-专注-专业