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1、精选优质文档-倾情为你奉上目录1. 用户访问用户管理访问用户管理： 选择管理|用户。用户的页面显示，你可以从这里查找存在的用户，更改存在的用户的详细信息新用户的建立，第1步（共3步）想要新建一个用户：1 在用户页面选择新建用户。新建用户的三个步骤的第一步的页面显示。新建用户设置，第1步（共3步）2 在用户页面上输入用户详细信息3 点击继续按钮 点击保存按钮后会进入用户搜索页面。这就跳过了新建用户的第2步 点击保存和新建按钮将会保存新建的用户，再次显示用户页面您就可以再新建用户。这在您想要继续新建多个用户的时候很有用。 取消按钮会删除你新加的用户的详细信息。新建用户第2步（共3步）页面显示。注意
2、：1.在姓氏字段填写用户的姓名，在电子邮件字段填写用户的工作所用邮箱地址。2.管理字段：有无管理权限、信息管理员、系统管理员和根据模板四个个选项。无管理权限：基本用户无法访问管理按钮。信息管理员：有编辑现有的报告和添加新记录的权限，并有权访问销售按钮。也有有限的访问在屏幕左侧的管理按钮的权限。管理环境区域可供选择的权限依赖于在管理权限区域定义的管理权限。系统管理员：全权访问管理按钮。根据模板：从用户模板下拉菜单中选择的模板中所分配的管理权限。3.主要小组：分为财务、工艺部、国内销售支持、默认、销售部长、销售经理、销售总监、直属小组和资材部。根据用户的部门选择相应的选项，该字段对权限有影响，需准
3、确选择，在权限部分会详细说明。4.权限区域：用户的访问区域，直接关系到用户能看到的记录区域。5.许可证类型：命名也应该被选定为永久使用的用户。例如，系统管理员和工作人员。选择并发轮班工人，兼职人员，数据输入临时工作人员等新用户的建立，第2步（共3步）完成新建用户的第2步：Operator：适用于操作人员，如资材部Sales: 适用于业务员Sales Manager：适用于管理人员1 在更多用户详细信息页面输入用户详细信息新建用户设置，第2步（共3步），更多用户详细信息面板2 在安全性面板上输入用户详细信息若用户无权限看报表则选择“无报表”若能看则选择“企业”选择其能看到我的CRM列表：无用户：
4、不能看到任何“我的CRM”仅用户：能看到自己的“我的CRM”所有用户：能看到其区域内的所有用户的“我的CRM”新建用户设置，第2步（共3步），安全性面板3 选择继续按钮 保存按钮将带您回到用户查找页面。这绕过第3步（共3步）的用户设置。 保存和新建按钮将会保存新建的用户，再次显示用户页面您就可以再新建用户。这在新建一些有序的用户是很有用的，因为它不需要审查的用户首选项在第3步。 上一步按钮返回您的新用户的设置的第1步（共3步）。如果你回到上一页你需要重新输入密码。 取消按钮，取消用户详细信息的添加。新建用户，第3步（共3步）页面显示。新用户的建立，第3步（共3步）如果没有选择模板，用户默认设置
5、首选项为默认首选项模板。为完成新用户设置的第3步：1 在新用户的设置第3步（共3步）输入登录和会话首选项。2 选择保存按钮。 保存和新建按钮将会保存新建的用户，再次显示用户页面您就可以再新建用户。这在新建一些有序的用户是很有用的。 设置为系统默认值按钮将重置用户登录和会话首选项的默认设置的默认模板。 上一步按钮使您返回新用户设置的第2步（共3步）。 取消按钮，取消用户已添加的详细信息。用户信息页面的新用户显示。注意：该页面的所有选择用户可以在“我的CRM”中的“首选项”中进行修改。查看用户活动的历史记录你可以从用户活动记录选项卡查看用户活动的历史。活动的历史包括用户登录和注销时间和日期，会议时
6、间，注销方法（无论是手动或自动超时），和系统访问方法（浏览器及版本）。查看用户的活动历史：1 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2 输入用户姓氏。3 选择查找按钮。4 点击你想查看用户活动历史的用户的超文本链接。用户的详细信息页面显示。5 选择用户活动历史选项卡。 个人用户的活动详情显示。 活动的历史可以定期归档。记录再分配和禁用用户如果用户在度假，或是很长一段时间不在办公室，他们可以被“禁用”。这意味着，其他用户无法为他们安排通信，或者指定新的机会或对他们做出解释。用户将不再出现在任何用户列表。被禁用的用户仍然出现在我的CRM用户列表。这是为了方便在一个地方审查所有被禁用的用户的历史。如果
7、用户缺席留下了众多优秀的工作量或帐户，需要细心的管理，这些记录可以被分配到一个同事。系统管理员可以管理这些情况下通过一个步骤重新分配和禁用功能。禁用，重新分配并禁用，建议用来管理永远离开你的组织的用户的方法。禁用的用户将不会出现在你的用户的许可证计数，但是他们的名字依然可以显示在客户的联系历史信息（完成的通讯，相关的机会等。）。以下各节告诉你如何重新分配和禁用用户： 使用重新分配和禁用 使用重新分配按钮 使用禁用按钮使用再分配和禁用功能重新分配用户的记录和禁用用户：1 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2 输入用户姓氏。3 选择查找按钮。4 点击你想查看详细信息的用户的超文本链接。用户的详细
8、信息页面显示。5 选择重新分配并禁用按钮。禁用用户和重新分配记录页面显示。a) 这是系统管理员责任，检查正在接受重新记录的用户有适当的安全权限。例如，重新分配记录到一个在不同领域的用户是没有意义的，他没有访问禁用用户的领域的权限禁用用户和分配记录页6 选择一个个人用户或组重新分配被禁用用户的记录。7 选择该复选框在分配公司和个员面板 公司-重新分配公司的账户既不选择用户也不选择的小组中的成员。 人员-重新分配人员的账户既不选择用户也不选择的小组中的成员。 始终将公司/人员中的记录重新分配给单个用户-如果一个小组正在重新记录，使这个复选框，确保团队成员谁得到分配同一个用户以前所拥有的公司或人员内
9、的层次较高的记录（如公司或人员）也得到相关子记录（例如通信），如果他们选择的一部分重新分配的过程。这种逻辑也适用公司和人员的选择。被公司分配的小组成员获得分配以前在公司由同一用户的公司账户管理下所拥有的所有人员。团队成员将不分配给拥有一个不同用户的人员。这些不变。8 选择任何其他你想重新分配的记录和重新分配其他记录面板上的他们的状态。 例如，你决定将所有一个最近已离开公司的销售用户的未完成或正在进行通信，有进步的机会，同事会跟进和尝试关闭业务。 当重新分配通信，注意任务经常被重新分配，但只有他们不已经存在的“新”的用户，会晤和发送的电子邮件会被重新分配。这是因为，约会和任务分配给多个功能略有不
10、同的CRM用户。一个单一的会议或出站电子邮件可以分配给多个用户，而如果一个任务分配给多个用户，每个人都被分配到一个个人“版本”的任务。9 点击执行按钮来再分配。总结分配记录页面显示。10 审查分配记录汇总表，并点击继续按钮返回到用户的详细信息屏幕。用户的详细信息页面上显示一个蓝色的状态栏显示“用户已被禁用”。使用再分配按钮要重新分配用户的记录：1. 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2. 输入用户姓氏。3. 选择查找按钮。4. 点击你想想查看详细信息的用户的超文本链接。用户的详细信息页面显示。5. 选择重新分配按钮。6. 分配记录的剩余步骤请参阅使用重新分配和禁用（6-13页）。使用禁用按钮
11、禁用用户没有指定的记录：1. 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2. 输入用户姓氏。3. 选择查找按钮。4. 点击你想查看详细信息的用户的超文本链接。用户的详细信息页面显示。5. 选择禁用按钮。用户的详细信息页上显示一个蓝色的旗帜，显示该用户已禁用。启用禁用用户：1. 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2. 选择禁用复选框。列出所有被禁用用户。3. 点击要启用的用户的超文本链接。用户的详细信息页面显示。4. 选择启用按钮。用户的详细信息页面显示删除用户删除用户应进行极为谨慎，仅仅建议用在如果你错误地添加一个新用户。如果用户不再是你的组织，建议您使用禁用，或重新分配和禁用功能。更多信息请参阅
12、使用重新分配和禁用（6-13页）。如果被删除的用户在删除后有他们相关的记录，相关的记录保留，但是记录上的用户名称，取而代之的是一个翻译的代码，因此很难保持一个准确的客户历史。如果用户有任何相关记录，建议这些记录被重新分配，或禁用，而不是用删除功能。删除一个现有的用户：1. 选择管理|用户|用户。查找页面显示。2. 输入用户姓氏。3. 选择查找按钮。4. 点击你想查看详细信息的用户的超文本链接。用户的详细信息页面显示。5. 选择删除按钮。6. 选择确认删除按钮。用户删除。2. 权限用户配置页面 权限区域:用户所在的区域，结合配置文件完成权限配置 配置文件名:用户使用的配置文件名称 管理：设置用户
13、是否具有管理员的权限(如下) 无管理权限：普通用户信息管理员：可对后面的信息管理权限进行选择，是该用户具有信息管理员的权限（如上传共享文档的权限）系统管理员：设置用户为系统管理员 其余选项，根据描述即可了解该字段定义区域配置文件Operator：的用户只能对询价单的产品信息进行估价。适用于资材部等操作人员。Sales：的用户只能看到自己创建的记录及其他共享给他的记录。适用于业务员。Sales Manager：的用户能看到所在的区域内的记录。适用于管理人员。Sales Assistant：的用户能看该权限区域的所有客户资料（不含联系人），能查看询价单（不含ERP同步过来的“客户产品价格”列表）。
14、能新建设客户服务单，能新建费用申请单及报销单。适用于销售助理。配置文件详细描述：请参照文档：权限详细列表.xlsx建立了第一个新的配置文件，例如销售：1. 选择新建配置文件按钮。配置文件面板显示。2. 在说明字段输入新配置文件的名称，例如，销售。3. 选择保存按钮。现有配置文件清单显示，包括销售的新配置文件。新的配置文件，默认情况下，没有权利访问CRM的主要实体。4. 点击新配置文件的超链接。安全配置页面显示。权限面板显示，允许你定义主要实体的访问权限的安全配置。此外，这些权利可以按指定的区域配置。例如，某一角色可以具有其他区域的权限，一个sales安全性配置文件的用户有权查看，编辑，插入和删
15、除其所在区域的C139的权限-例如：美国分公司，无权查看国内的C139，但如果将该区域（国内销售部）指定给该配置文件（sales安全性配置文件）则使用该配置文件的其它区域人员，则拥有操作国内销售部区域内容的权限。5. 选择查看/编辑/删除/插入复选框。为安全配置文件定义访问权限。6. 选择保存按钮。现有配置文件清单显示，显示在新配置文件中设置的访问权限。点击编辑所有文件，你可以在一个页面上编辑现有配置文件的所有权限。3. 翻译有三种方法可以维护语言的翻译。决定你想要获得和使用最好的适合你目的方法： 内嵌翻译模式 这种方法是简单的，如果您在一种或多种语言中重命名字段名称中。 字段自定义方法 这种
16、方法是简单的，如果你改变选择列表中的一种语言的翻译。 翻译列表方法 这种方法是简单的，如果你添加多语言翻译到选择列表中。内嵌翻译模式开启内嵌翻译模式：1. 点击管理|自定义|翻译。查找页面显示。2. 选择内嵌翻译模式复选框。这一模式下可以被翻译的所有字段名，显示一个下划线和在名字后显示星号。重命名一个区域这个例子涉及改变对当前公司搜索屏幕叫类型的字段，目前被称为类型。重命名字段的翻译：1. 开启内嵌翻译模式。2. 右键单击查找菜单按钮并从弹出的列表中选择公司。公司查找页面显示。3. 点击标题字段旁边的星号。翻译页面显示在新窗口。翻译页面标题背景字段的存在帮助译者尽可能地接近原来的词的含义。4.
17、 输入新的翻译，选择保存按钮。5. 点击管理按钮。6. 点击内嵌翻译模式，取消选择。行动额翻译可以返回公司搜索页面看到。自定义字段方法更改选择列表的翻译 这个例子包括更改选择列表项目，把致函改为写信在通信操作字段。更改选择列表的翻译：1. 点击管理|自定义，选择通信实体。2. 选择字段选项卡。通信表的字段列表显示。3. 点击在操作字段的超链接选择，维护查找内容操作页面显示。维护查找内容操作页面4. 高亮你想要更改的选项。5. 输入新的翻译在更改翻译（CS）字段。语言默认活动用户所使用的语言。6. 选择更新按钮。7. 选择保存按钮。这个新的翻译被保存，可以从我的CRM|日历中创建新任务的操作时看
18、到。翻译列表方法在选择列表中维护多种语言翻译：这个例子是通信的状态的选择列表项目未完成，添加法语、德语和西班牙语的翻译。维护选择列表的翻译：1. 点击管理|自定义|翻译。查找页面显示2. 假设当前用户当前用的语言是简体中文，在中文翻译字段输入未完成。3. 选择查找按钮。所有满足搜索条件的翻译显示在列表中。4. 点击Comm_Status的标题系列中的未完成的超链接。翻译详细信息页面显示。5. 选择更改按钮。翻译详细信息页面显示。6. 输入法语、德语和西班牙语的翻译。7. 选择保存按钮。有新语言翻译的翻译详细信息页面显示。翻译及时有效。那些用这些语言的用户会看到新的未完成的翻译在通信的状态字段。
19、4. 屏幕添加字段到屏幕例如：在公司查找屏幕添加一个字段把新字段公司放置到公司查找屏幕：1. 选择管理|自定义|公司。2. 选择屏幕选项卡。可以更改公司屏幕列表的页面显示。3. 点击公司搜索屏幕边上的自定义按钮。维护屏幕定义页面显示。注：自定义按钮，或点击屏幕的超链接，显示屏幕定义页面。更改按钮允许你编辑新的屏幕定义的细节，例如，屏幕类型和标题。4. 选择从字段列表公司：关系。5. 定义位置，高度，宽度。6. 选择添加按钮。新字段出现在桌面HTML屏幕内容的列表。7. 高光新字段，使用向上和向下箭头按钮来移动它在屏幕上的内容列表的位置。新字段的位置旁边的领域应在上下。维护屏幕定义页面显示关系字
20、段8. 点击更新按钮。如有需要调整字段位置。9. 选择保存按钮。10. 在公司查找屏幕可以看到新字段。5. 列表给列表添加新的一列例如：给通信列表添加新的一列添加小组作为一个新列的通讯名单：1. 选择管理|自定义|通信，并选择列表选项卡。通信列表的列表可以修改页面显示。2. 点击自定义按钮，在通信列表后边的列表中。维护列表定义页面显示。3. 从字段列表选择通讯：小组。4. 输入列表属性。属性面板的字段解释请参考列表定义字段（19 4页）。5. 选择添加按钮，新的列出现在列表内容框。6. 高亮 新的列，使用向上和向下箭头按钮来移动它在列表内容的位置。将新列旁边的应在其前后。7. 选择保存按钮。新
21、的列可以在任何公司通信列表中查看。通信列表维护现有列表的布局例如：更改机会列表目前的机会列表在状态和阶段之间有其他四个列。“更改之前”的机会列表你需要移动阶段类到状态列之后，允许排序编辑。修改机会列表的布局：1. 选择管理|自定义|机会，并选择列表选项卡。机会列表的列表可以修改页面显示。2. 点击自定义按钮，在机会列表后边的列表中。维护列表定义页面显示。3. 在列表内容中高亮 阶段字段，点击向上的箭头知道在状态下方。4. 设置允许排序依据字段为是。5. 选择更新按钮。6. 选择保存按钮。在我的CRM或者公司、人员内容中选择机会选项卡，可以看到新列表布局。“之后”的机会列表6. 环境迁移当遇到特
22、殊情况，需要需要进行环境的迁移时，除必备的软件环境与硬件环境外，需要将sage CRM系统安装到新的服务器上面，安装过程中，请记下安装路径与数据库安装名称，安装成功后，按下述步骤与方法进行系统的迁移。7.1进行数据库的备份将旧环境下的数据库（数据库名称为安装时的名称）进行备份，在新环境下将数据库进行还原（数据库安装名称尽量一致，可将新环境的数据库直接删除）。若新旧环境的安装路径一致，则该工作已完成，若安装路径不一致，则需在数据库内，找到Custom_SysParams 表，将Parm_Value的值进行相应修改（如：旧环境安装路径为C盘某一路径，新环境为D盘，则需将该值中盘号为C的部分值，修改
23、盘号为D）如下图示例中，可将盘号C替换为D：图7.1.1 修改路径7.2 文件的备份找到安装路径下的（例如：D:Program Files (x86)SageCRMCRM）CustomDotNet文件夹，将其替换掉新环境下同名文件夹。找到安装路径下的（例如：D:Program Files (x86)SageCRMCRMWWWRoot）CustomPages文件夹，将其替换掉新环境下的同名文件夹。完成上述操作即可将环境进行迁移。注：此操作存在风险，若进行环境迁移，请尽量联系支持人员7. 工作流工作流 工作流是一组预定义的业务流程。 工作流是由状态和规则组成的。 规则可以由工作流操作和JavaSc
24、ript条件组成的。工作流设计页的组成部分： 1.工作流树。一个分支树图由状态和规则组成。 2.状态栏。现有的状态可以从状态栏拖放到工作流树上。 3.规则栏。现有的规则可以从规则栏拖放到工作流树上。 4.垃圾桶。状态和规则可以拖拽到垃圾桶图标。 5.按钮。允许您添加和改变工作流程。工作流设计页状态1 状态。一个状态像一个悬而未决的托盘或一个工作流休息的地方。工作流树用户可以看到一组预定义的业务操作根据实体的（商机，费用申请等等）工作流的当前状态。注意，当前工作流状态存储在相应的实体的一列记录。除了正常的状态，你也可以定义：2进入状态。定义工作流的切入点。多次入点到工作流程可以使用进入状态定义。
25、开始状态的工作流树是默认入口状态。通常，一个主要规则挂着这种状态创建一个新的实体，是工作流自动的一部分。然而，你可能已经存在记录，例如，输入线索-不是工作流自动的一部分。如果你定义了一个入口状态，不遵循的主要规则，但符合翻译规则，这些翻译规则作为工作流按钮，对所有还不是工作流的部分的适当的实体记录。3. 二重状态。在一个传统的流程图中代表分支和循环。规则工作流中有五种不同类型的规则。主要规则 在创建一个新的实体的使用工作流的开始，是工作流的部分。工作流树中的浅紫色箭头代表主要规则。最终用户，主要规则取代，例如机会中的标准新建机会按钮。如果你想保持用户界面的一致性，可以使主要规则显示给用户以和新
26、建按钮完全相同的方式。为此，命名规则为新建机遇和确保规则图像的设置为new.gif。与主要规则相关的操作是列更改操作。营销活动操作，创建任务，创造线索，创造机会，或创建服务案例操作不能与主要规则同用。主要规则是唯一作用于服务案例，机会，解决方案和线索（而不作用于公司和人员）。翻译规则。在工作流连接一个状态到下一个时使用。工作流树中的紫色箭头代表翻译规则。条件规则。在工作流中创建2套操作时使用-一个是满足JavaScript条件时运行，另个的是在不符合时执行。条件规则的操作在用户选择规则时执行。工作流树中的两根紫色箭头代表条件规则。一个绿色的勾（真），另个红色的勾（假）。升级规则。用于触发一个动
27、作或一系列动作，基于SQL WHERE子句。工作流树中的蓝色箭头代表升级规则。升级规则是不与工作流相关，应单独设置在升级标签（例如，标准的通信通知提醒，参阅增加升级规则（27 - 36页）。全局规则。如果你需要规则始终可用，使用全局规则。全局规则不使工作流转移到另一个状态。工作流树中的蓝色箭头有一个紫色圆程代表的是全局规则。全局规则总是从开始进入状态处理。例如，如果你希望用户能够编辑机会，在机会的“生命周期”的任何一点，您可以使用一个全局规则。因此，如果用户修改机会的某些细节，机会不会进展到不同状态。JavaScript条件主要，翻译，条件，和全局规则的JavaScript条件限制规则是否显示
28、给定的记录，使用JavaScript，您也可以参考其他实体中已创建工作流的部分。例如，考核模板的提交按钮的条件限制。JavaScript条件操作关于规则的工作流操作。用户选择规则后执行，或满足一套条件时规则是有效的（例如，升级规则）。例如，你可以建立一个新的操作在机会工作流的合格规则内，显示创建新通信屏幕的用户，因此他们需要安排一个回调。这样设定需要创建任务操作。系统管理员可以选择的操作来从操作栏创建流程规则。操作栏操作概述以下流程操作可用：操作描述设置列值从当前表中取一个值到列中。例如，设置机会阶段到预期。重置列值把一个值从一个字段移到另个字段。例如，将任务分配给创建者。显示要修正的字段显示
29、要添加信息到字段或者变价现有的字段值。在屏幕上显示消息在屏幕上给用户显示知道消息。创建任务创建任务。例如，计划一个电话回访创建机会创建一个新机会创建服务案例创建一个新的服务案例创建线索创建一个新的线索创建解决方案创建一个新的解决方案创建合并文档执行邮件文档合并执行SQL语句执行SQL语句运行存储过程运行列的存储过程发送邮件发送一封邮件发送短信给预定义的接受者发送短信创建组任务给组创建分配给一个或多个用户的任务创建组文档为所选组的每个人员在创建合并文档将组导出文件讲足导出到文本文档或者Excel表格创建出站呼叫列表为组创建出站呼叫列表8. 数据库安装简要步骤及注意事项sql server安装安装
30、方式，参照标准安装，下面简要介绍安装步骤1、双击新建之后，按系统提示，进行安装，如下图2、进行到，如下步骤时，请选择具体功能（如果系统资源充足，建议全部安装功能）3、当数据库安装过程中，需要进行实例安装选择时，请注意，一定要选择安装默认实例，否则在crm系统安装过程中，系统会找不到实例，从而无法安装crm系统。4、为每个功能设置相应的密码5、在进行身份验证的选择是，请选择如下图模式，增加系统的安全性。6、剩余安装遵照sql server标准安装流程。9. 报表开发维护系统提供了方便的报表开发工具，用户可以根据需要定制开发报表。报表定制开发维护【路径】 选择要创建的报表类别或新创建类别： 【创建
31、】进入报表类别之后，点击新建，创建一个新的报表。1、新建2、输入要创建的报表名称，选则视图1、 分别选择报表的：报表内容、搜索标准、排序依据、分组依据2、 设置搜索标准的默认值等内容3、 设置显示规则4、 点击保存创建完成，创建完成后，可对报表进行维护已开发报表列表及视图对应报表名称视图视图路径CatalogvcatalogCataLog客户指标汇总报表V_CustomQuotaNew客户销售指标KPI考核档案清单vKPIAssKPI考核档案KPI考核档案清单-按月份vKPIAssByMonthKPI考核档案销售指标汇总报表V_QuotaReportNew销售指标用户活动报表UserActiv
32、eC139产品累计销量表vDelivAnaly交货单交货清单Vdelivorder交货单未及时出货的销售订单清单vUntreatedOrder销售订单月度人员指标完成率vMonthQuPe人员月度指标费用科目分析表vExpClaim费用报销单会议纪要vmeeting会议纪要新开发客户清单vSummaryCompany公司单据驳回次数分析vRejectListC139销售产品增涨情况vDelivAnaly交货单销售报价清单vCusProPrice价格库销售订单清单vSaleOrderList销售订单销售费用统计表vExpenseApp费用申请销售金额分析-按月份排行vSalesAnalysisb
33、yMonth交货单销售金额分析-按月份行业vSalesAnalysisbyMonInd交货单销售金额分析-按季度行业vSalesAnalysisbyQuarter交货单销售金额分析-按销售经理季度vSalesAnalysisbySales交货单销售金额分析-按销售经理季度排行vSalesbyQuarter交货单销售金额分析-按销售经理月份vSalesbyMonth交货单销售金额分析-按销售经理月份排行vSalesbyMonthGroup交货单任务和工作日志vtasklistcommunication往来记录客户累计销售金额分析vSalesAnalysis交货单控单力地图vC139Analysi
34、s客户10. SageCRM安装简要描述双击setup，开始创建选择高级版按步骤，选择接受许可，单击下一步，继续操作。选择全新安装或升级填写名称以及许可信息选择数据库一般，在安装CRM之前，应先安装好数据库环境，在该页面进行直接进行选择。填写数据库名称信息选择安装目录填写数据库信息选择是否包含演示数据正式环境安装，请不要选择演示数据按授权选择是否自助服务站点支持确定基础货币根据需求选择呼叫中心信息安装提示需要停止运行IIS等待安装，直至安装完成安装完成11. IIS配置一、进入Win7的 控制面板，选择左侧的“打开或关闭Windows功能”。 二、现在出现了安装Windows功能的选项菜单，注意选择的项目，我们需要手动选择需要的功能，参照图片把需要安装的服务进行选择。三、安装完成后，再次进入 控制面板，选择 管理工具，双击 Internet(IIS)管理器 选项，进入IIS设置。四、IIS7中ASP 父路径 是没有启用的，要开启父路径，选择True，可以打开父路径。 专心-专注-专业