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1、精选优质文档-倾情为你奉上项目编号得分创新创业基础(GYB)课程创意项目计划书项目名称：宠物疗养院项目负责人： 项目组成员（包括负责人信息）：序号姓名学号班级联系电话Email123创新创业基础（GYB）课程教研室二零一八年五月目录一、 企业概况（一） 宠物市场背景：1、宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多，宠物杜济也越来越受人宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多，宠物关注。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的增长速度在20%以上。“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞大的产业链。在宠物经济这块大蛋糕的瓜分
2、远未尘埃落定的今天，涉及到宠物的方方面面，都会成为新的创业“淘金地”，蕴育着蓬勃的商机。如同许多新兴行业一样，宠物业也正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态，日益彰显着其繁华昌盛。现在，各种以宠物为主题的活动可谓是遍地开花，伴随着宠物经济的热潮，与宠物相关的新鲜“商机”更是层出不穷。即使在宠物经济大行其道的美国，宠物行业仍然充满了尚未被发掘的商机。在瑞典，甚至有57%的养狗者购买了宠物保险。可以说，在宠物行业中，你想不到的，没有你卖不掉的。科学投资通过对这一行业的经营特点、营销方式以及最新商机的解析，告诉你当前哪些宠物投资领域最值得介入，如何才能更快地切入这一行业，还有哪些商机是你没有想到的。希望在这
3、个行业的大蛋糕仍然散发着迷人的甜香时，你会更迅速地抢到其中最美味、最香甜的那一块。2、“宠物”这一词在中国出现的比较晚，但发展的速度却是非常之快的。作为猫、狗、鸟等这些动物现在不仅是饲养者的玩物，更是饲养者的“兄弟”配偶”“儿女”。它们已经穿了“人”的衣服，享受着“人”一样的生活。它们也已不是单单的作为商品流通于市场，它们已慢慢的变成了一个不小的消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等；它们也是时尚潮儿需要美容、个体设计、摄影等；它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是更是饲养者的“兄弟”“配偶”“儿女”。它们已经穿上了“人”的衣服，享受着“人”一样的生活。它们也已不是单单的作为商
4、品流通于市场，它们已慢慢的变成了一个不小的消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等；它们也是时尚的弄潮儿需要美容、个体设计、摄影等；它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是动物，毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为他们服务，完成他们的梦动物，毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为它们服务，完成它们的梦。3、随着宠物市场诞生后人们饲养宠物观念的逐渐普及，中国宠物行业经过二十多年的发展已逐渐形成规模。人们在宠物身上的花费也越来越多，人们的消费观念已经逐渐从物质消费转变为精神消费，人们对宠物的要求也越来越高，本店旨在为那些想要拥有更可爱的宠物的人提供良好的平台，满足他们对宠
5、物的更多需求。（二） 企业前景：只要有人的地方，就会发现有人类的朋友-宠物的出现，只是区别在于是否名贵而已。如今钢筋水泥森林的牢笼，普遍造成了孩子们缺少朋友，老人们缺少寄托。他们之中很多家庭都是吃穿不愁，缺的是朋友的陪伴，所以他们对自家的宠物绝对舍得花钱。很多儿女在海外的老人，甚是溺爱宠物。买个宠物，往往是要花几千甚至几万元才能买到，但那也仅仅是买了个动物而已。这些宠物每天的消费惊人，有宠物食品、宠物玩具、宠物服装等等。宠物给人们带来了快乐，也给商人带来了商机。（三） 主要经营范围：1.宠物美容：为本店主打的项目。2.宠物医疗：提供宠物一般疾病的诊疗。3.与医药公司合作：与某些医药公司或者宠物
6、食品店合作，两公司之间可以互相介绍顾客，从而开发出更大的市场，达到双赢。4.服务业：摄影服务项目、开设驯练服务、宠物知识服务、宠物零食选购。（四） 企业类型：制造企业 贸易企业 服务企业 农、林、牧、渔业 其它（请说明）二、 市场评估（一） 目标顾客描述目标顾客特点：收入较高、购买力强从养狗者收入水平分析，收入较高的人对宠物健康质量的要求更加高，对于宠物的花销也大，他们倾向于细致，到位，高品位，高质量，高价位的宠物服务，他们比较看重品牌知名度及品牌口碑，对于价格就比较不敏感。收入一般的家庭会对服务种类以及价格进行综合考虑，而收入水平较低的一般不养宠物。我们将会在南京开第一家店，我们的目标市场主
7、要定位在市民生活条件不错的地方，例如高档的小区周围的居民。宠物市场细分的原则我们认为有：（1）具有可测量性；（2）可进入性；（3）可盈利性；（4）可行性；因为每个人的都有不同的需求，引起人们对宠物的产生的不同需求的差异，是构成细分宠物市场的依据。根据影响目标市场的因素我们将对市场进行选择：细分因素细分市场1细分市场2细分市场3细分市场4年龄小孩青年人中年人老年人家庭结构仅有子女无老人仅有老人无子女无子女无老人有子女有老人家庭收入中等中等偏上高收入最高收入购宠动机作伴身份、作伴、品味经济及品味身份及作伴对宠物美观的要求较高最高较高较低目前我国宠物消费市场的主要购买群体是居住在大中城市的月收入20
8、00元以上的养宠居民，购买目的由原来的家庭简单养宠发展到现在的健康互动式的养宠。消费者的消费心理也呈现以下几点特色：消费者接受心理日趋成熟：由过去的家庭简单喂养到现在由犬粮代替，已经形成宠物消费的一种时尚，具有宠物消费相关的意识和能力；购买用品价格较敏感：宠物用品市场具有一定的价格竞争，单一经营不具备竞争优势；注重品质服务：消费者更愿意选择专业和服务有保障的宠物服务机构；接受文化传播：消费者愿意接受宠物文化的传播和影响。研究人员分析表明有孩子的家庭一般养有宠物，特别是狗，通常由母亲负责照料宠物的生活，此外，单身女性也是宠物用品的重要消费群体。因此应多注意女性消费心理。经过我组分析讨论决定，将宠
9、物美容的目标顾客定位为中上收入水平的20-40岁的市民子女都已经独立生活的空巢老人、城市高收入的白领、金领。他们较喜欢养高档的宠物，因此对相关宠物美容的要求也高我们将其纳入我们的重要目标顾客群。（二） 市场容量和发展趋势：1、 市场容量我国宠物产业年产量的统计，2008年，我国宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%，约占世界60%的份额，预计到2010年，宠物产业的年产值将达到400亿元人民币，同时据专业机构统计，我国宠物市场保持年均20-30%的速度增长。而对于中国宠物行业的销售额，据统计，2001年整个中国宠物行业的消费值在1亿元人民币，到08年数据统计整个宠物行业消费
10、已达100亿，其中宠物狗和宠物猫的消费比例占80%以上，预计2012年中国宠物市场将会达到400亿的销售额。从“年产业量”与“销售额”两份数据中，可以看出，中国宠物市场存在非常大的发展空间，特别是宠物美容等相关服务产品的发展更是充满前景。目前，在广州，设施、服务相对完善、多元化服务的宠物店在当前的市场上也并不多。因此，“宠物宠物宠物店”选择在广州这座“宠物城市”的区域，开办以美容为主、同时提供宠物用品销售与寄养等服务的宠物店具有较大的市场竞争力与市场吸引力的。2、 发展趋势北京、上海、广州、重庆和武汉是我国公认的五大“宠物城市”，这是从养宠物的数量和消费能力上来确信的。宠物需求的数量大量增加，
11、同时也拉动宠物用品等相关服务产品增加。宠物价格降低，中低收入者购买宠物的数量增速，占宠物消费比重越来越大，预计中国宠物行业将以每年35%的速度持续增长。宠物行业的发展，在国内，虽然还处于相对缓慢的阶段，但随着居民消费水平的提升，宠物行业的有着巨大的市场发展潜力。宠物行业的上游产业（包括宠物的买卖出租配种以及繁殖等交易），从我国宠物经济的发展状况来看，上游产业前景广阔，目前在我国平均每个省会城市就有四个宠物交易市场，而且宠物市场的数量仍在逐年增加。此外，宠物的中下游产业会随着宠物热而持续升温，宠物美容、医疗、婚介、寄养、训练、比赛、摄影、殡葬、保险等一系列行业将会逐步在我国兴起。（三） SWOT
12、分析S：产品优势：通过资信调查与市场调研，选择好的供应商，提供的产品大多都为进口商品。同时，防疫针则分为国产与进口，满足客户需求。价格优势：我们是通过比较同类竞争对手产品服务的价格，如：宠物全套美容，结合经营地所在设局的居民消费水平与宠物每月消费，价格比同行对手低2030元不等。而且，我们的还会提供会员服务与打折活动，吸引多客户。业务多元化：业务以宠物美容为主，并提供宠物医疗、用品销售与各类服务业等副业，能多方面满足宠物主人的需求。资源市场优势：我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们是集美容、医疗、服务于一身，是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年
13、轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。W：市场建立难度：从初期建立至得到消费者信任的过程有一定的难度，包括打造宠物店形象、产品服务改进等，需要相当一段时间。人员风险：始终是一群刚毕业的学生，面对社会风险的能力以及规划能力有限，人力的资源还是相对较弱。自身能力不强：没有经营管理经验;资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。O:特定服务对象：初期建立良好形象与关系，对于在宠物消费需求集中的居民区，可以更快更好的开拓。服务与产品创新：不断提升服务态度，提供性价比高的产品，提供会员制套餐，打折优惠或赠
14、送美容现金券吸引顾客。市场发展潜力大：该行业在国内还是相对新兴，而且随着对宠物生活质量要求的提高，人们越来越注重宠物的生活品质，因而该市场的发展空间是很大的。T：宠物行业不规范，监管体制薄弱：“宠物经济”热行，许多人瞄准了该行业投资。但一些毫无行业准则的加盟商在严重缺乏市场运营以及店面经营经验的条件下，在市场中进行错误的诱导，也在制约整个行业的良性发展。扩张的潜在威胁：除了本地竞争者，越来越多的外资品牌，全国连锁店进驻广州，若要冲出广州，全国经营是必经之路。但是全国扩张却可能面临总部供货不足、资金不到位等问题。宠物产品竞争力：当前，为了保持产品优势，大多数优质宠物用品都是国外品牌。但如果宠物产
15、品的进口价格上涨，同时国内宠物产品缺乏竞争力，这时候的成本必然上涨，从而影响自身的销售量。其他：宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。竞争对手优势：成立时间较长，已经形成了固定顾客，整个店面也比较完善。竞争对手劣势：营销策略陈旧，设备不先进，管理僵化，内部员工不活跃不积极。三、 核心产品/服务简介（一） 产品服务简介1.宠物美容：为本店主打的经营项目，所谓的宠物美容，不只是替宠物洗澡而已，主治医生利用专业医疗及美容技术，通过专业器械和人工智能对宠物进行毛发和面部的美容，为它们遮掩体型缺失、增添美感。现代宠物的美容更具有时代特
16、征。首先，普通宠物被认为是一个家庭的组成部分之一。带宠物到宠物美容院就跟女主人到美发厅去一样重要。宠物美容已经职业化，因此宠物主人对宠物美容师的选择如同她们对自己发型师的选择一样的精心。2.宠物医疗：本店可对宠物所患的一般疾病进行诊疗，顾客带宠物到本店看病时，由主治医生为其进行治疗。3.与医药公司合作：与某些医药公司或者宠物食品店合作，两公司之间可以互相介绍顾客，从而开发出更大的市场，达到双赢。4.服务业：【摄影服务项目】开设这种服务项目，可以先给顾客免费送几张照片，如果他们想大量拍摄或制作像册，再另外收费。当然，也可以通过网站订单，或是参加媒体的“宠物选美”活动，来提高宠物摄影的知名度。【开
17、设驯练服务】宠物店可以与宠物驯练学校合作，开设这一项目。目的是纠正宠物日常的不良行为，让爱宠生活在我们的身边，更“文明”一些。【宠物知识服务】很多的宠物品牌是通过宠物店进行的，宠物店完全可以通过免费赠送“宠物用品”，来传播宠物知识，留住宠物店的客人。也可以卖一些宠物书籍的书籍或是办一些宠物知识讲座，还可以和媒体合作，做一些宠物知识的传播活动组织宠友参加。【宠物零食选购】宠物店面里面选购宠物零食也是大家的想法，能够在专业的宠物店里面挑选到自己喜欢的零食也是很幸福的，不用费很多心。零食品质好和口碑的传播迅速的打入了消费者的内心，自己狗狗健康才是重要的。（二） 商业模式四、 市场营销计划（一） 产品
18、产品或服务主要特征宠物医疗器械精密度高，检查结果准确宠物美容器械紧跟现代审美，打造独特造型宠物健康顾问一对一，高精度宠物健康检测数据精确，高度反映健康状况（二） 价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格宠物医疗器械100万170万175万宠物美容器械145万160万155万宠物健康顾问145万170万180万宠物健康检测130万140万150万折扣销售600万赊账销售40万（三） 地点（1）选址细节：地址面积（平方米）租金或建筑成本北京市5环100300万广州深圳100300万（2）选址该地址的原因：交通便利，离居民区近，人员流动大，居民收入水平高，关注宠物的健康（四） 营销策略1、 市场渗透
19、：通过让消费者免费体验我们的服务，并有针对性地进行沟通与服务。让客户了解、认识、接受我们的服务。2、 销售渠道：取得行业协会的推荐和已光顾过的业主的推荐，并争取得到特许经销商的权力。我们的销售渠道包括以下几种：第一：直接销售：由于客户相对集中，数量不多，且该行业的技术要求相对较高。技术的指导与服务，在产品的销售环节中，占很大的比重。因此比较适合建立自己的直销队伍。第二：人员销售：我们将首先选择那些从前就已经建立起来的销售渠道，这些销售渠道相对来说人员专业性强、队伍稳定、热情高。主要以一支既懂专业技术又懂营销技巧的高素质推销队伍。销售队伍人员应经常与宠物食品商、药品商进行交流，与其建立良好的合作
20、关系，了解用户对宠物美容的要求，促进服务的完善。第三：预定服务：预订服务的优势在于可以准确把握即时即刻的供求关系，节省商业中间环节上费用，降低库存的风险，建立更长久稳固的合作关系。我们将在直销队伍的执行能力上（包括内部的队伍调整、资源供给等等）及大客户的选择方面严格引导，为执行未来的全面直销战略打下坚实基础。第四：争取得到特许经销商、代理销售的权力：逐步建立起一套比较实用的管理机制，着眼点放在对代理销售体系的建设规划整合上，逐步确立一套以客户为中心，以服务为核心的渠道运作架构。优势在于以下几个方面：借助代理商这个名号可以迅速扩大销售额，能借助经销商的力量快速募集资金，降低财务风险。使之成为稳定
21、的合作伙伴来承担销售、集成、服务、支持等众多业务，实现市场覆盖率和市场占有率的攀升，为客户提供良好和更具增值价值的新产品和全线服务，包括售前、售后和运营过程中的所有环节。3、发展合作伙伴关系：确立重点客户，并与其建立战略伙伴关系。根据战略合作的级别的不同、所购数量的不等，可以将顾客的等级分成一、二、三级客户。对不同的客户设计不同的合作方式、定价策略等。建立客户资料，针对不同的顾客，采用灵活的销售策略。总的说来，就是分三个阶段：售前服务，采用宣传和交流等手段，通过营销部和公关部的协作努力，使现实和潜在用户对于服务的特性与适用范围有初步的认知。售中服务，建立完善的销售网络（如电话订货、网上电子商务
22、），急顾客所需，提供上门服务。售后服务，建立信息交流反馈渠道，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进服务；设立免费服务热线电话，与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。（五） 促销人员推销10成本预测5万广告8成本预测16万公共关系3成本预测3万营业推广10成本预测10万五、 投资1、 机器、机械和其他生产设备根据企业销售量的预测，假设达到100%的生产能力，拟购置以下机器、机械和其他生产设备：项目数量单价金额（元）（1）医疗器械4台4万16万（2）美容器械6台5万30万（3）宠物粮食200袋200块4万（4）宠物玩具200
23、件100块2万合计4109万300块52万2、 器具、工具和家具根据企业生产经营活动的需要，拟购置以下器具、工具和家具：项目数量单价金额（元）（1）宠物笼子50个1000元5万（2）自动喂食器50个800元4万（3）磨牙棒50个80元4000元合计150个1880元9万4千3、 交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：名称数量单价总费用（元）（1）货车1辆20万20万（2）轿车1辆10万10万合计2辆30万30万4、 电子设备根据办公的需要，拟购置以下电子设备：名称数量单价总费用（元）（1）电脑5台1万5万（2）监控器5个100元500元合计101万100元5万500元5、 无形
24、资产根据企业的需要，开业前拟购买以下无形资产：项目数量单价金额（元）（1）医疗技术21万2万（2）商标12万2万合计33万4万6、 开办费根据企业的需要，需支付以下开办费：项目数量单价金额（元）（1）办公费15万5万（2）培训费15万5万（3）差旅费13万3万合计313万13万7、 其他投入根据企业的需要，除固定资产、无形资产、开办费外，开业前还需要支付以下费用：项目数量单价金额（元）（1）开业宴13万3万（2）剪彩费用12万2万合计25万5万8、 投资概要项目金额（元）月折旧/摊销额（元）房屋、建筑物300万2万3千700机器、机械和其他生产设备291万2万2千900器具、工具和家具9万4千790交通工具30万2370电子设备5万500400无形资产4万370开办费13万1185其他投入5万395合计657万4千5005万2千110专心-专注-专业