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1、精选优质文档-倾情为你奉上内科大学生网购状况调查的调查报告摘要：随着网络的不断发展，网上购物这一方便快捷的购物形式也被人们所接受，大学生作为网络的敏感人群，大学生是网上购物市场上不可忽视的一股力量。在互联网快速发展和日益普及的今天，没有网上购物的学生在不久的将来进行网购的可能性非常大。所以大学生网购的市场很大，不容忽视。关键词：网购 网购现状 网购建议 经济预测 发展前景一、调查问卷数据统计结果分析图1.性别和年级因素对网上购物的影响分析： 性别 年级男女大一36大二3143大三512由图可以看出大二参与网上购物的学生比较多，与大一、大三的差距相当明显，这与大一同学拥有电脑的数量，大三忙于专业
2、知识有关，造成大一、大三接触网络的机会相对较少。就男女因素来说，女生参与网上购物的相对较多，略高于男生，这说明女性永远是购物的主流。图2.网购的频率网购频率频数百分比经常1818%偶尔6060%几乎不2222% 由图2可知，科大学生不在网上购物的人占22%，这说明科大的网上购物市场发展空间很大，偶尔购物的人可进一步上升，进一步扩大网购的影响度。图3. 网购所买商品的类型商品类型频数百分比服饰类7878%食品类33%化妆品类1111%电子、电器产品1717%大多数人在网购时一般都会选择服装类，食品、化妆品类只有极少数人去购买，而电子差品居中。造成这一现象的主要原因是服装类商品风险小，且价格低廉。
3、这样看来科大学生在网购时持有一定的风险意识与谨慎态度。同时也说明现在大学生更加注重生活质量和品位以及娱乐活动，这也是科技发展所带来的巨大影响，改变了现代人尤其是接受先进思想教育的大学生的生活方式。图4. 网购的优点网购优点频数百分比价格便宜5858%方便快捷4242%品种多4040%其他77%由图知，一般人选择网购的主要原因是其价格便宜，并且不用去实体店那么麻烦，方便又快捷。从这一情况来说，商家应该做好商品的质量的宣传工作，另一方面作为消费者应该进一步了解网上购物，选择诚信度高和商品质量有保障的商家和网站。图5.网购产品的质量满意度质量满意程度频数百分比很满意33%满意3535%一般6060%
4、不满意22%由图可知，对网购商品满意度非常高的比率很小，一般来说是比较满意，不满意的比率很小。这说明商家的信誉度还是比较高的，但同时不足之处仍很待改进。图6.网购的风险网购风险频数百分比很大1010%一般7575%不大1515%由图知，科大学生的网购时认为网购的风险一般，认为风险很大、很小的人比重差不多。这说明科大学生认为网购是可信的，但，在网购时也持有一定的风险意识。图7.网购的发展趋势网购发展趋势频数百分比很大8282一般1616不大22 由图知，82%的人认为网购的发展趋势很大，说明网购这一市场在科大的发展空间很大及网络在现代大学生心中的重要地位。图8.网购商品的价位网购商品价位频数百分
5、比100元以下 5353%100-200元4040%大于200元99% 据统计，一般网购商品的价格主要集中在200元以下，尤其是100元以下，这也是为什么很多人在网上购物的原因，借个便宜。另外当前大学生一个月的生活费大约在1000元左右，大学生是消费比重较大的群体，这也决定了大学生有能力进行网上购物。所以网购所花的钱只占生活费的一小部分，这也正说明网购在科大的发展空间任然很大。图9.经常购物的网站购物网站频数百分比淘宝8989%凡客33%拍拍88%麦考林11%其他33% 由图可知，绝大多数的人购物都会选择淘宝。在选择网购网站中，大学生多被网站商品的便宜价格、有保障的商品质量、交易的安全性和高的
6、商家知名度所吸引。图10.网购的产品有质量问题时会怎么办产品质量存在问题时的解决办法频数百分比退货5353%自己认栽，不了了之3636%运用法律武器55%其他99% 当网购商品不满意时，大部分人选择退货，或者仍在一旁不管。很少有人选择运用法律的武器维护自己的合法权益，这也给很多不法分子很多可乘之机，同时也说明当前大学生的维权意识亟待加强。图11.网购需改进的地方网购那些地方仍需改进频数百分比非常好，无需改进33%信誉度2525%产品质量7575%其他1313%由图可知，绝大部分人网购主要注重的是产品的质量，注重商品的实用度，只有极少一部分人认为网购没有地方需要改进，从侧面反映网购在很大程度上需
7、要不断地完善，以吸引更多的顾客，利于网购的逐步普及和发展。图12.网上开店的想法网上开店的想法频数百分比有3131%没有5959%不知道1010%据图可知，大学生中有31%的人有自己开网店的想法，这是一个比较客观的数字，这对大学毕业生通过“开网店”以提高就业率是很好的的现象。二、大学生网购的现状（一）消费者的现状（1）网购普及面比较广，但购买频率不高。科大学生目前网购的人占88%，其中只有18%的人经常网购，由此可见网购虽普及面很广，但市场并没有打开，网购的发展空间有极大地提升空间。（2）网购时倾向于价格偏低的商品。当前大学生的生活费来源都是家庭，缺乏经济能力，所以消费水平并不是很高，也不敢过
8、度的消费，正好网购商品价格低、品种全且网购方便快捷，便为大学生普遍接受。与此同时，商家的泛滥宣传，或多或少存在一定的弄虚作假，造成实际商品的质量等不网页图片的不一致，导致大学生不敢在网上购买价位过高的商品。（3）网购时持谨慎态度及风险意识。调查发现，虽然当前网络普及，但大学生在网购时仍保持一定谨慎的态度及风险意识，并没有盲目的网购。在当前商业泛滥的时代，虚假的宣传、促销手段等手段时常出现在我们身边，所以网购时持谨慎态度及风险意识是大有好处的。（4）有“开网店”这一自主创业意识的人比较可观，但付诸实践者少之又少。根据调查数据可知，有31%的人又开网店的想法，所以学校及个人在培养自身自主创业意识的
9、同时，更应注重实践能力的提高，这对我们步入社会也是很好的锻炼。（5）维权意识不高当前大学生在对自己所购买的商品不满意时或所购商品与网页图片不一致时，大多选择不了了之、忍气吞声、自认倒霉。这反映大学生维权意识不高，并没有选择和商家协商或者运用法律的武器的手段来维护自身的合法权益。商家抓住消费者的之一心理，这也是商家大肆过度宣传的原因。所以大学生加强自身的维权意识是很有必要的。（二）商家的现状（1）竞争激烈随着网络的普及，网店已是数不胜数。各商家之间的竞争也日趋激烈，不仅是停留在原来价格的竞争，随着人民生活水平、业余生活水平、对精神文明的追求的提高，所以竞争早已在商品质量、商家信誉度等多方面展开。
10、（2）假冒伪劣产品在网上盛行，商品质量有待加强。由于商品仅在网上以图片的形式展现，所以许多商家便以假货充当正品，尤其是品牌服饰，所以网店应与实体店相结合发展，更利于吸引更多消费者，同时政府应出台相应政策是网购想更加规范化的方向发展。（3）利益第一原则。商家宣传泛滥，弄虚作假现象存在。由于大学生的维权观念的薄弱和网购缺乏规范化的管理，商家本着利益第一原则利用网络便捷、快速的特点在网上大肆蓄意虚假宣传、以次充好，侵犯了消费者的合法权益。（4）消费者对商家信誉度的不信任很多商家为了提高自身的知名度与美誉度，便对自家店进行一些夸大的吹捧，比如说，对网店的商品自己给予好评，网页上衣服的照片是正牌，但卖给
11、消费者的是冒充品等一系列问题。造成了消费者对商家信誉度的不信任。（三）学校的状况（1）学校网络条件能满足学生的上网需求好的网络条件是能够很好的进行网购的前提条件。科大目前的网络状况基本能够满足学生的上网需求，对此，这也为学生网购提供了便利条件。（2）学生的电脑普及程度较高电脑是进行网购的工具。科大学生电脑的普及程度大约在30%左右，这说明科大学生网购的提升空间是很大的。（3）学生富裕度科大学生的平均月消费水平在1000元左右，用于网购的消费占整个消费水平的10%，而这个消费水平中其恩格尔系数为60%。伴随着生活水平的提高，生活费也将水涨船高，所以科大学生用于网购的消费还有很大的提升。（4）物流
12、发展状况 伴随着生活方式多样化的发展，网购的发展不仅取决网络的普及，物流的发展情况也会对其产生一定的影响。很多学生不网购的原因就是担心商品的物流配送有问题，所以好的物流发展状况有利于网购的发展。科大学校内部及校外物流发展较发达，包括EMS、申通、圆通、邮政等。（5）网购支付方式健全支付方式的健全是安全网购的条件。不安全、欠健全的支付方式是很多人不网购的原因。在科大学校设立专门代办点为学生免费办理网银，这为学生网购提够了缴费的工具。三、网购的建议（一）对消费者网购的建议网上购物给大学生带来了方便快捷，在大学校园里是一种趋势，大学生应该正确的对待网上购物，注意购物的商品质量和交易的安全性避免上当受
13、骗，提高自身谨慎及风险意识，同时注重培养自身的维权意识及自主创业意识。（二）对商家的建议调查报告显示，网上购物还有许多不完善的地方。一些网上购物平台购物存在程序繁琐，产品质量不能保证，商品的物流配送有问题，支付方式不安全等问题，弄虚作假现象滋生。所以商家在注重提高自身知名度得同时，美誉度也应该提高，在激烈的角逐中成功脱颖而出，提高自身在消费者中的信任度。（三）对学校的建议目前，人们在网上消费具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要有较好的与购物相关的体系与之相应，比如较好的物流发展状况及安全的支付方式。所以学校应保证学生稳定的购物条件。四、经济预测针对以上调查问卷得出的结果和分析，对
14、内蒙古科技大学网上购物市场前景作出预测，为大学生网上购物市场的开发提供一定的参考。（一）网购发展可提升空间很大，前景不可想象。随着电脑的普及、电子商务的发展，随着电脑的普及、电子商务的发展、物流业的发展，这个市场在未来还将继续扩大。因此，把握好科大这个市场，将带来巨大的利润。（二）形成经济链，带动相关产业的发展。 经济的发展已不再向以前呈现单一的发展模式，一个主要产业总是能带动很多附加经济的发展，网购也不例外，网购产业的发展能带动物流的发展，丰富银行业务等其他经济的发展，使其经济摆脱单一化的发展。(三) 形成学校群市场，与周边学校加强合作。 通过这次调查及对科大网购市场的分析，我们可以以科大为
15、基点，向周边其他学校扩张网购的势力。同为学生，对学生的消费习惯、服饰的风格、流行趋势等方面都了如指掌，所以对周围市场的拓展，有一定的优势。（四）通过“开网店”来实现大学生自主创业，提高大学生就业率。在校学生“开网店”具有很多的优势。例如，熟悉本校学生的消费习惯，对本校学生喜欢的服饰风格、流行趋势等也有比较深的了解。开网店，并建立实体店，就拥有了比其他商家更高的诚信度，一般消费者倾向于有实体店的网店。大学生通过开网店来实现自主创业，在就业压力越来越大的今天能提高大学生的就业率。（五）健全网络管理制度，网购向规范化方向发展。虽然当前网购市场已经初具一定规模，呈蒸蒸日上的发展趋势，但负面现象也已逐步浮出水面，假冒伪劣产品到处可见，坑蒙拐骗等行为肆意妄为，由此可见网络销售在当前缺乏合理的规划，统一的管理。所以健全网络管理制度，促使网购向规范化方向发展势在必行。五、结束语通过本次调查及分析，我们可以看出科大学生的网购状况，进而为科大网购市场的拓展提供一定的有利数据，从分析的结果可以看出，大学生网购市场提升的空间相当可观，是有利可图的。六、参考文献【福建师范大学协和学院旗山校区大学生网上购物市场调查报告与经济预测】专心-专注-专业