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1、精选优质文档-倾情为你奉上键入公司名称DELL敏捷供应链分析姓名：夏娟娟学号：班级：物流工程101日期：2013.4.211.1 DELL公司简介戴尔公司是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PCs Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、打印机等电脑周边产品。2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官将与全球技术投资公司银湖合作收购戴尔。戴尔的直接，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的
2、价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。1.2 DELL供应链模式分析1.2.1 敏捷供应链与传统供应链比较传统的供应链运作计划是处于分散的状态。各运作计划的制定不仅分由不同节点企业来负责，而且同一个节点企业内两个流的运作计划及节点运作计划也各自为政，另外，各运作计划之间的相关性也很弱，从而形成了许多独立的小的运作计划块。这种传统的供应链运作计划割裂式关系带来的危害是很严重的，首先造成了供应链各
3、运作的不同步；另外，一个是分散的物流运作计划将导致不能充分共享同类的物流运输资源；同样，在资金流运作计划方面，资金支付是由下游向上游逐级进行的，每个节点企业都需去银行做同样的操作，这对整个链来说，需大量的操作费用及时间，且大家支付的先后顺序不同，导致各自面临不同的风险，对供应商而言，只要把原材料卖给了制造商且先拿到了资金，就觉得万事大吉，生产出来的产品能否卖出去及卖的有多快就不担心了，这样他们就不会重视整个供应链的发展。在中如何实现对各企业之间的物流、信息流进行计划、协调和控制，使得能够取得共赢的结果，并对整个供应链进行全面的优化管理，及时响应外界条件的变化，增加企业对外界环境的响应速度，是敏
4、捷供应链管理的主要任务敏捷是一种全新理念，它将突破传统，从以下几个方面为企业带来全新竞争优势，使企业能够在未来经济生活中再展雄风。 速度优势：最快地满足消费者的个性化需求，企业能及时提供所需要的产品和服务，企业实行敏捷的一个重要竞争优势就在于速度 满足顾客个性化需求：依靠敏捷制造技术、动态和技术三个方面的支持，敏捷解决了流水线生产方式难以解决的品种单一问题，实现了多产品、少批量的个性化生产，从而满足个性化需求，尽可能扩大市场 成本优势：通过对整体的合作与协调，产生拉动式的需求与供应，可以在加快物流速度的同时减少各个环节的库存数量，避免不必要的浪费1.2.2 DELL的敏捷供应链分析小结：如上图
5、DELL的敏捷供应链最有特色的是“直接模式”戴尔完全是按订单按需求生产戴尔中国客户中心数据中心的机房里有上千台服务器24小时运行，客户既可以通过网站，也可以通过800电话下订单，这些信息直接进入数据中心，数据中心每一个半小时把这段时间内的订单统计出一张清单，这张清单直接就会传到供应商的仓库，这一公共仓库由戴尔的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管理。伯灵顿接到戴尔的清单后在一个小时之内就能够迅速把货配好，不到20分钟就可以把货送达这就是设立中转仓库的好处了：戴尔的供应商不可能都在厦门，只有建立这个中转仓库，才能保证每一个半小时送一次货。因此DELL敏捷供应链具有以下几个特点： 第一,直销原则。直
6、销(Direct BusinessModel)在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式,就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。这是DELL公司供应链管理的第一个特点,实质上就是基于客户需求的。虽然大多数人把DELL公司的直接模式简单地理解成“”,但实际上DELL公司的真正成功绝不仅仅是直销,其真正的优势和独特之处在于整个管理上的先进,而这种先进的管理思想和方法就是基于供应链管理平台的渠道流程优化。“虚拟整合”了供应商和顾客,使得企业的效率大大高于竞争对手,这才是DELL公司真正的制胜之道。 以信息代
7、替存货。DELL公司为什么敢提出“”这个大胆的理念?主要原因就是因为公司基于其强大的渠道流程优化能力,通过处理信息资源创造价值。传统分销代理渠道是存贮货物的水渠,厂商的库存是压在分销渠道中的,这样一来很难做到“零库存”。DELL公司通过供应链流程的简化和优化,信息反馈速度的提高,加强库存管理能力及与零件供应商的协作关系加强,达到了“以信息代替存货”的目标。目前DELL公司与全球170多个国家5万多家供应商和配件生产厂保持着联系,并掌握它们的库存和生产信息,保证按时、按质送货到位。因此,DELL公司能够在竞争对手的大都还徘徊在3040天时,就将自己的库存周期降至45天,极大地降低了库存和物料成本
8、。DELL在销售和采购环节的零库存,效益显而易见。DELL公司的比例不断下降,现在仅为10%,而是21%,盖特威(Gateway)是25%,则高达46%,DELL公司的竞争优势可见一斑。这也是为什么电脑行情跌入低谷时,DELL公司仍然保持着较高收益的真实原因。 价值整体创造。价值整体创造在DELL公司被具体化为“与客户结盟”的战略,DELL公司打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给,始终保持与客户的实时互动,及时得到第一手的客户反馈和需求,然后根据客户需求接受定单,再进行以客户需求为导向的产品制造。这样就能保证按照客户需求提供产品。这是一个良性循环的过程。 正是通过基于供应链管理平
9、台的渠道流程优化,DELL公司能够实现在合适的时间把合适的产品以最优的价格送到合适的地点,从而使公司的大大下降而效益大幅度提高。 1.3 DELL模式的优劣势DELL公司优势分析：1.直接同顾客联系，整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。2.利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高3.价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势DELL公司的劣势：1. 厂家与消费者之间缺少缓冲环节 2.对降低成本的过度追求削弱了戴尔客户服务的保障能力 3.关键服务的外包造成了
10、服务流程的复杂性，服务质量不能保证 4. 业绩第一，重视大客户的文化使个人消费者的利益相对受到轻视 5. 中国本土化战略不彻底，造成营销体质的混乱 1.4 对DELL敏捷供应链的意见Dell 目前供应链的运转状况可说是业界最成功，不管是与上下游的厂商的整合或与客户之间行销方式都可算独创的先例，从研发、设计、生产到行销串完美的串连起来，将整个过程彻底e化，换句话说整个流程必需靠计算机去完成每个环结，所以一但计算机出了问题，即无法运作下去，所以必须不断完善其计算机系统，确保它的正常运行。这种直销模式虽然给戴尔带来了成功，但是它想要进入百姓生活还需要了解中国的国情，目前在中国会上网，根据自己需求订购计算机的人远比其它美洲国家少很多，若想攻占亚太地区市场，除沿用原先的长处直销方式直接与客户打交道外，应在寻求其它销售管道，更可增加其由不同管道或购买习惯的消费者。例如可以与知名软件或计算机公司配合，使消费者可有多重管道买到戴尔计算机，真正达到与消费者双赢的状况。专心-专注-专业