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2、看“三心”在联想有“三心”的说法,就是“责任心”、“上进心”和“事业心”。对于普通员工,我们要求他们有责任心,能够踏踏实实地把本职工作做好;对于中、高层干部,则要求他们有上进心,他们应该有更高的追求,希望有更好的物质待遇和更大的工作舞台;而对于核心层来说,比如说对于联想的领军人物,则要求他们有事业心,把做企业当成自己一生的事业来做,不仅要考虑企业当前如何生存和发展,还要考虑怎么让企业长久发展下去,一代一代地把事业心传下去。随着时代发展,只有这“三心”是不够的,还要加上考察人潜力的“三心”好奇心、同理心、决心。好奇心代表着人的一种学习能力,这是企业最需要的能力。通过考察一个人的好奇心,能看出他是
3、否有成长的潜力。同理心,即是否能换位思考,它是衡量一个人情商高低的重要标准。互联网思维最本质的就是客户思维。有客户思维的员工,一定要有同理心,能够站在客户的角度去思考问题。决心指的是当你遇到挑战、压力的时候,你是不是还能坚持完成目标。联想式人才培养两大秘诀联想集团国际化以后,用了一套工具HRP(即人力资源规划),对人才进行盘点。哪些人是新的,哪些人不新,哪些人该提拔了。这个模型把人才培养分成三部分:70%在岗位上锻炼,没有一个企业家是靠课堂上培养的,一定是在岗位上锻炼出来的;还有20%来自人和人之间的学习,比如上级对你的辅导;最后大概有10%来自课堂学习。所以,如果你是企业的一把手,那么你就是
4、人力资源的第一人,而不是HR。人才培养有两个秘密武器:秘诀一,CEO上任的第一件事,就是让最好的人才在最好的环境条件下得到培养;秘诀二,人才培养有很多环节,包括选用、企业文化、公司机制体制等,每一个环节你都要做好并教会别人。如果一家企业管理者是一个不重视、信任人才的人,引进再多的方法,找再多的HR也没有用。“复盘”是在岗位锻炼中提升能力的好方法。在联想,无论大事小事,每做完一件事都要复盘,通过复盘让员工成长,提升组织能力。通过回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验这四步法,得出结论,做出改变。我们跟很多管理者说,第一,要在内部建立一个开放的环境;第二,想一下你的责任在哪里。如果一把手不去深刻反
5、思的话,那你什么时候能够改变呢?过去联想集团管理者都是跟员工开大会,国际化以后,我们要求每个管理者要定期跟直接下属,甚至是隔级下属一对一的谈话。有些话是不适合在大会上说的,一对一的谈话更能令人敞开心扉,同时,也能够表示你对这个人的尊重。在企业里,每个人的问题都是独特而重要的,所以企业培训也一定是个性化、移动化的。培训课程的移动化是发展趋势。所以在联想我们提出一个理念,就是基本需求平台化、个性问题定制化、重点问题精细化。真正的人才靠愿景留下来为什么有些企业总是招不到人、留不住人?人往往在去一家企业之前,都会打听这家企业老板的风格、企业的氛围等等,再作出决定。所以,企业的价值观、企业文化是非常重要的。从企业成立之日起,企业文化就开始有了。创始人的所作所为、一言一行都在树立自己的文化。企业文化某种意义上就是创始人的文化、一把手文化。构建企业文化包括四个层面,最核心的就是价值理念,然后再慢慢延伸到制度层、行为层、物质层。专心-专注-专业