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1、精选优质文档-倾情为你奉上优优秀谈判者应具备的素质能力 谈判简单来说就是人与人之间相互意愿的正式传达，既然是人与人之间的人际交际，那么，就应该注重于人际交际的相关规则。这些规则无外乎就是口头上、肢体上、情绪上的技巧而已。生活中的小事你可以不在乎，但对于正式的谈判，你必须重视，因为他随时都会到来，所以，日常生活中你应该学会锻炼以下的谈判能力，并具备它。一般的谈判能力：1、 恰当地运用和不动声色的观察“行为语言”的能力。因为谈判时的逻辑思维是否清晰、谈判是否准确、手腕是否得当、谋略是否有效、情绪十分稳定、角色扮演是否成功等决定了谈判的最终结果，而这些信息都将通过“行为语言”表达出来。2、 对与谈判
2、活动相关的重要数据、惯例、人物、姓名、爱好等有着较强的记忆力。知己知彼才能侃侃而谈。3、 具有较强的倾听对方意见和表达自己意图的能力。有效的沟通建立在明白对方意图之下。4、 具有换位思考看待问题并设身处地的思维的能力。随时给对方准备一个体面的台阶下，提高激励的“正效应”，降低或避免激励的“负效应”。5、 具有灵活的协调人际关系的能力。就是论事，将公事与私事分开，与对方保持良好关系。6、 具备巧妙地制造或应对僵局的能力。掌控大局，才能让僵局对己有利。7、 具有创新型的思维和解决问题的能力。攻守相辅相成，相互促进，占据主动地位。把握影响谈判能力的主客观因素的能力：1、 谈判者拥有的权力和对权力的运
3、用技巧。2、 谈判各方的实力对比以及在谈判过程中的变化。3、 谈判者的人际吸引力。4、 谈判环境条件。5、 谈判信息的搜集、分析、运用的技巧。6、 谈判班子的协调、配合状况以及谈判者同谈判班子内外有关人员的人际关系。7、 谈判各方拥有的物质设备条件。8、 偶然因素的影响和把握机会的能力。养成良好的职业素养的能力：1、 注重社交场合的礼仪及道德规范，讲究仪表仪态、举止文明，留意服装的穿着习惯与整洁。2、 守时、守信用。3、 不轻易显露自己的外语水平，尤其是在谈判活动中。为自己的思考和回答争取时间。4、 不在公共场合谈论谈判的议题。5、 谈判间隙不要将谈判文件留在谈判桌上。6、 尽量将重要的信息铭
4、记于心，谈判方案最好就是个大概的提纲。7、 一般情况下不用对方提供的各种通讯、传输设备。8、 理智对待谈判中出现的不友好和突发性事件，在有关与人格的问题上，应大度、洒脱、幽默、果断，显示出有教养；在有关国家国格、组织形象的问题上，应机警、坚定、恰当、艺术，努力维护国家尊严和组织利益。9、 善于与对方的个体结交朋友，了解他们各人不同的特征、爱好及价值观念，寻找感情交流和对他们的积极影响。生活中如何培养谈判能力 人类社会是一个相互联系的整体，谁也不能脱离其他人而存在。所以，不论是横向还是纵向，不论是同学之间还是师生之间、朋友之间还是家人之间、同事之间还是领导之间等等，只要是有关人与人之间的活动，就
5、需要谈判、沟通。谈判涉及我们生活的方方面面，所以，我们每个人都应该具备谈判、沟通的能力，生活中应该这样去培养：着手提高自身的就基本素质：1、 通过自身主观努力，学习和掌握谈判的基本理论，原则及方法；熟悉和了解相关的专业基础知识具有合理的知识结构，接受一定的谈判技巧训练。2、 努力培养自己健康、成熟的人格，善于控制自我和观察别人。阿尔波特健康、成熟人格六特点如下：1） 自我广延特点。广泛的社会、人际关系。2） 热情待人特点。与人关系亲密、无占有感、无嫉妒心；关心、理解别人；特别能理解自己与别人在价值观念、信念等上的主要差别。3） 情绪的稳定感和自我认可特点。能忍受生活中不可避免的困难和挫折，经得起一切不幸，对自己对未来都积极看待。4） 实现性知觉特点。通过事物的实在看待事物，而不是希望或猜想。5） 知我客体化特点。了解自己的长处、短处，能正确的看待自己与别人的差距。6） 一致的人生哲学特点。有稳定、定向的愿望，为一定的目的而生活。3、 积极参与谈判实践活动，认真总结经验。注意分析、研究谈判活动中正反两方面的经验教训以及各种谈判环境的差异，进行有目的谈判实践。专心-专注-专业