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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司战略与风险管理(2016) 第一章 战略与战略管理 课后作业一、单项选择题1.从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性是（ ）。A.计划性、全局性和长期性B.应变性、全局性和风险性C.应变性、竞争性和风险性D.应变性、竞争性和全局性2.下列各项中，属于公司的使命的是（）。A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献B.到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位C.在20132015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16%D
2、.到2016年丁公司的单位成本下降4%3.下列可以作为公司宗旨的是（）。A.关爱生命，呵护健康B.我们生产复印机C.今年赢利目标要达到20亿元D.不断创新，挑战自我4.国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。下列属于中国工商银行的首要目的的是（）。A.为其所有者带来经济价值B.提高社会福利C.促进政治变革D.促进社会变革5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。A.职能战略B.业务单位战略C.广告战略D.总体战略6.甲集团是国内大型粮油集团公司，近
3、年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。A.公司层战略B.业务单位战略C.产品战略D.职能战略7.某公司评估战略备选方案时，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。该公司评估战略备选方案时使用的标准是（）。A.适宜性标准B.可接受性标准C.可行性标准D.多样性标准8.根据不同层次的管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法
4、分为：自上而下、自下而上和上下结合三种方法。下列描述中属于上下结合方法的是（）。A.企业高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化B.各部门积极提交战略方案，由企业管理层决定最终方案C.高级管理层和下属部门管理人员共同参与，通过上下级管理人员沟通和磋商，制定出适宜方案D.企业高级管理层之间相互沟通和磋商，制定出适宜方案，最终由下属部门将企业的总体战略具体化9.B表业公司是国内一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业，年产180万套表壳，90%的产品出口到欧美、日本等发达国家和地区市场。该公司预测到了2008年发生的国际金融危机对该企业的影响，因此该公
5、司管理层及时调整产品结构，拓展经营范围，使该公司销售收入和利润仍能稳中有升，订单连续不断，工厂满负荷生产，比较好的防范了金融危机的危害。该公司采取的战略变革时机选择是（）。A.反应性变革B.危机性变革C.提前性变革D.滞后性变革10.甲公司认为公司运行状况良好，所以制定的战略基本没有发生较大的变化，仅有一些小的修正。甲公司正处在战略变革发展阶段中的（）。A.连续阶段B.渐进阶段C.不断改变阶段D.全面阶段11.由于自动化水平的提高，某公司为了提高工作效率，为企业创造价值，以前的手工劳作逐渐地由机器替代。根据以上描述，该公司进行战略变革的动因是（）。A.外部环境的变化B.技术和工作方法方面的变化
6、C.管理及工作关系的变化D.组织结构和规模变化12.下列选项中，不属于企业战略变革的主要任务的是（）。A.调整企业理念B.企业战略重新进行定位C.重新设计企业的组织结构D.评估战略备选方案13.一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，从而导致企业对企业的组织文化和组织管理关系进行了重大变革，该行为体现出企业战略变革的动因为（）。A.外部环境的变化B.组织结构和规模的变化C.管理及工作关系的变化D.产品和服务方面的变化二 、多项选择题1.公司战略现代概念强调的属性有（）。A.竞争性B.全局性C.应变性D.风险性2.下列说法正确的有（）。A.目标体系的建立需要所有员工的参与B.公司中的每
7、一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标C.财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现D.财务目标的作用是让人密切注意，公司的管理层不但要提高公司的财务业绩，还要提高公司的竞争力量3.下列选项中属于公司财务目标体系的有（）。A.截至2015年，某品牌矿泉水市场占有率达到70%B.甲公司要求公司在产品质量和客户服务方面要强于竞争对手乙公司C.丙公司要求明年的股利增长率为20%D.丁公司要求产品明年的收益率要提高3%4.A公司是一家经营多元化业务的企业，主要经营业务有复印机、打印机、扫描仪、桌面软件、数码打印和出版系统等。所以该公司的战略层次包括（）。A.总体战略B.市
8、场战略C.职能战略D.业务单位战略5.关于战略实施需要解决的主要问题，下列说法正确的有（）。A.公司人员和制度的管理非常重要B.企业需要决定管理层次是高长型还是扁平型C.企业需要决定决策权力是集中还是分散D.战略的实施涉及选择适当的组织协调和控制系统6.下列选项中，属于革命性变革特点的有（）。A.稳定地推进变化B.在生命周期中常常发生C.影响整个企业体系D.全面转化7.企业为了战略变革的实现，高级管理层通常会指定一个代理人来掌握战略变革，而高级管理层在这当中的作用包括（）。A.如果变革激化了代理人和企业中利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人B.审议和监控变革的进程C.签署和批准变革，并
9、保证将它们公开D.高级管理层必须赢得关键部门的支持8.某公司想要对本企业的战略进行变革，战略变革的首要任务就是调整企业理念。调整企业理念包括（）。A.确定企业使命B.确立经营思想C.对企业进行人员变革D.靠行为准则约束和要求员工9.企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到（）。A.变革的方向B.变革的节奏C.变革的管理方式D.变革的范围10.穿越航空公司面临激烈的竞争环境下，于2009年进入飞机维修行业，在提供航空服务的同时为其他航空公司提供飞机维修业务，同时采用新的战略：在小范围的地理区域内实行低成本的战略，降低价格以吸引更多的客户。截止到
10、2011年穿越航空公司在美国航空业市场占有率超过20%，根据上述材料可知，穿越航空公司采用的战略有（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.市场战略11.下列关于战略管理包含的三个关键要素的说法中正确的有（）。A.战略分析阶段明确了“企业处于什么位置”B.战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”C.战略选择的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素D.战略实施就是将战略转化为行动12.下列各项中，属于企业在最终的战略选择可以考虑的方法的有（）。A.根据企业目标选择战略B.根据竞争对手目标选择战略C.聘请外部咨询专家进行战略选择D.提交上级管理部门审批13.美国皇家加勒比邮轮
11、公司自成立以来一直致力于美国到挪威航线上的运输业务，但是自2000年以来随着航空运输和陆路运输业的不断发展,该公司业务量不断下降，2009年亏损1.2亿，企业面临破产危机。管理层意识到危机不得不进行企业变革，自2010年开始企业开展邮轮旅行业务，在邮轮上提供便利设施和娱乐活动来吸引乘客，在旅行过程中，乘客可以进行水上摩托艇比赛、滑翔活动、与海豚一起游泳等活动，吸引了大量客户，业绩随之大幅增长。下列关于上述公司的说法中错误的有（）。A.该公司战略变革的动因是产品和服务方面的变化B.该公司战略变革的类型属于产品和服务变革C.该公司的变革属于反应性变革D.该公司战略变革的模式属于计划三 、简答题1.
12、美国F汽车公司在经历了20世纪末21世纪初的全面扩张之后，由于市场变化及公司相对竞争力下降，近年来连续亏损。2005年F公司净亏损147亿美元，亟须现金流以渡过美国汽车工业的危机。而其他两家汽车公司在这场危机中，最终步入了破产保护程序。2006年F公司进行了战略变革，确定从战略扩张改为战略收缩，专注于北美市场，专注于其自有核心品牌，这一战略旨在减少集团内地域性品牌并改变F公司全球市场的过于分割的状态，而加强F公司自身品牌的产品阵营，此即为“大F”战略。此后F公司从2007年开始相继出售欧洲几个高端品牌，最后2009年完成“大F”计划。要求：（1）请简述企业战略变革的主要任务；（2）分析战略变革
13、可能面临的障碍以及在处理变革阻力时，管理层应当考虑的方面有哪些。答案解析一 、单项选择题 1. 【答案】C【解析】从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性应变性、竞争性和风险性，所以选项C正确。【知识点】公司战略的定义 2. 【答案】A【解析】企业的使命是要阐述企业组织的根本性质与存在理由。所以选项A正确。一般公司使命比较抽象，而公司目标比较具体，选项BCD属于公司的目标。【提示】对于公司使命、目的、宗旨、哲学和目标，很多考生搞不清楚，按照下面的总结进行区分：公
14、司的使命是阐明企业组织的根本性质和存在理由，包括了三个方面也就是公司目的、公司宗旨和经营哲学，所以公司使命和这三者之间不需要区分，需要区分的是：公司目的就是区分是营利性的还是非营利性的。公司宗旨是公司目前和未来所要从事的经营业务范围。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则。公司目标是公司使命的具体化，一般是具体的、量化的和可测度的标准，是一个具体的概念，而公司使命是上述三者的结合，比较抽象。【知识点】公司的使命、目标与公司战略的功能 3. 【答案】B【解析】公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。B选项阐明了公司的具
15、体业务是生产复印机，属于公司宗旨，所以选项B正确。【知识点】公司的使命、目标与公司战略的功能 4. 【答案】A【解析】中国工商银行是营利组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值。【知识点】公司的使命、目标与公司战略的功能 5. 【答案】A【解析】职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。本题中描述的是企业的市场部门制定出的战略，主要针对企业的市场营销及销售，因此是属于企业的职能战略。选项C属于干扰项。【提示】考生需要注意各个层次战略的别称，以及主要任务是什么，按照下面的总结进行记忆：【知识
16、点】公司战略的层次 6. 【答案】B【解析】企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：公司层战略、业务单位战略和职能战略。业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。【知识点】公司战略的层次 7. 【答案】C【解析】评估战略的备选方案时的可行性标准表现为对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。【总结】评估备选方案通常使用三个标准：（1）适宜性标准：是否发挥企业优势，克服劣势
17、，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；针对的是外部环境。（2）可接受性标准：是否被企业利益相关者接受；针对的是利益相关者。（3）可行性标准：落实在战略收益、风险和可行性的财务指标上；针对的是收益和风险。【知识点】战略管理过程 8. 【答案】C【解析】选项A和选项D为自上而下的方法，选项B为自下而上的方法，选项C为上下结合的方法，所以选项C正确。【知识点】战略管理过程 9. 【答案】C【解析】提前性变革，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。【知识点】战略变革管理 10. 【答案】A【解析】连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。【提示】考
18、生可以将战略变革形式的演变看成一个由点及面的过程，连续阶段可以针对以前的战略的连续，也就是和以前的战略基本没有变化(只有小的修正)，所以说是连续；而渐进阶段是开始有一点零打碎敲性的变化；不断改变阶段就是较大范围的无方向无重点的变化；最后全面阶段是在一个较短的时间内、发生革命性的变化。【知识点】战略变革管理 11. 【答案】B【解析】技术和工作方法方面的变化可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。【知识点】战略变革管理 12. 【答案】D【解析】企业战略变革的主要任务包括：（1）调整企业理念；（2）企业战略重新进行定位；（3）重新设计企业的组织结构。评估战略备选方案属
19、于战略选择过程的组成部分。所以正确答案为D选项。【知识点】战略变革管理 13. 【答案】D【解析】“从以产品为中心转向以客户为导向”这个才是该企业战略变革的动因，后面的“组织文化重大变革”是战略变革的内容，本题问的是变革的“动因”，所以答案选择D。【知识点】战略变革管理二 、多项选择题 1. 【答案】A, C, D【解析】传统概念强调公司战略的属性包括计划性、全局性和长期性。公司战略现代概念更强调应变性、竞争性、风险性。所以选项A、C、D正确。【知识点】公司战略的定义 2. 【答案】B, C【解析】目标体系的建立需要所有管理者的参与，所以选项A错误。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度
20、的业绩目标，选项B正确。财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度来体现，选项C正确。战略目标体系的作用是让人密切注意，公司的管理层不但要提高公司的财务业绩，还要提高公司的竞争力量，改善公司长远的业务前景，选项D错误。【知识点】公司的使命、目标与公司战略的功能 3. 【答案】A, C, D【解析】财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。战略目标体系则不同，它建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本
21、低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。【知识点】公司的使命、目标与公司战略的功能 4. 【答案】A, C, D【解析】战略的层次分为三层：总体战略（公司层战略）、业务单位战略（或竞争战略）和职能战略。在多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。【知识点】公司战略的层次 5. 【答案】A, B, C, D【解析】战略实施要解决以下几个主要问题：（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出如下决定：企业的管理层次数目是
22、高长型还是扁平型结构；决策权力集中还是分散；企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位；等等。（2）人员和制度的管理颇为重要。（3）公司政治扮演着重要角色。（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。所以A、B、C、D选项均正确。【知识点】战略管理过程 6. 【答案】C, D【解析】渐进性变革的特点：在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分。所以选项A、B属于渐进性变革的特点。革命性变革的特点：在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系。【知识点】战略变革管理 7. 【答案】A, B,
23、C【解析】企业为了战略变革的实现，在指定一个代理人来掌握变革时，高级管理层通常有三种作用：（1）如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；（2）审议和监控变革的进程；（3）签署和批准变革，并保证将它们公开。【知识点】战略变革管理 8. 【答案】A, B, D【解析】调整企业理念包含企业使命、经营思想、行为准则三部分。所以选项A、B、D正确。【知识点】战略变革管理 9. 【答案】B, C, D【解析】战略变革应该考虑的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。【知识点】战略变革管理 10. 【答案】A, B【解析】“进入飞机维修行业”是进入新的经营领域，
24、所以属于总体战略。而“在小范围内实行低成本战略”属于业务单位里面的集中成本领先战略。本题没有体现出职能战略。【提示】公司战略分为三个层次，考生需要注意各个层次战略的别称，以及主要任务是什么，按照下面的总结进行记忆：【知识点】公司战略的层次 11. 【答案】A, B, D【解析】一般来说，战略管理包含三个关键要素：战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择战略制定、评价和选择；战略实施采取措施使战略发挥作用。战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发
25、展”。战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策。【知识点】战略管理过程 12. 【答案】A, C, D【解析】企业在进行最终的战略选择时，可以考虑下列几种方法：（1）根据企业目标选择战略；（2）提交上级管理部门审批；（3）聘请外部机构。【知识点】战略管理过程 13. 【答案】A, C, D【解析】选项A：该公司战略变革的动因是“航空运输和陆路运输业的不断发展”，属于外部环境的变化；选项C：“企业面临破产危机”可以知道企业变革属于危机性变革；选项D：“不得不进行企业变革”可以知道管理层的作用是被动，而变革的性质是革命性的，所以变革的模式属于迫使。【拓展】考生需要注
26、意：战略变革把握的时候要按照下面的线索进行：上面是战略变革的整个过程，考生需要在脑海中清晰的形成这样一个框架图，然后针对题目问题采用相应的知识点回答，不要混淆。【知识点】战略变革管理三 、简答题1. 【答案】（1）企业战略变革的主要任务：调整企业理念。在重新调整企业理念时，首先与行业特征相吻合，其次在充分挖掘原有企业理念的基础上赋予其时代特色，最后企业理念和竞争对手的要有所区别。企业战略重新进行定位。如何实施战略定位是战略变革的重要内容，根据迈克尔波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。重新设计企业的组织结构。通过重新设计企业的组织结构，理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象，从而提高管理效率。（2）变革会面临如下障碍：文化障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的所有系统和流程的累积效果。这些都是变革的障碍。私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁。在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。【解析】【知识点】战略变革管理专心-专注-专业