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1、精选优质文档-倾情为你奉上目 录摘 要 二十一世纪是网络发展的时代，随着讲算机技术的快速发展和应用，电子商务也将成为未来的商务主流。从商子商务的不同的发展阶段现在，有着很大的改变。无论是对个人、对全球，对世界都带来了极大的变化。商务作为信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银 行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式，电子商务应运而生 目前全国注册中小企业已达到430万户创造了全国GDP的60% 缴纳的税金点全国总量的50%吸纳了75%以上的城镇就业人口同时66%的发明专利和 82% 的研发新新产品为小企业反创立，目前我国的中的小企业国。有70% 以上
2、已经建立了自己的网站或在电子商务平台上至少注册了会员。因为通过电子商务企业获取商机的机会增强，一方面电子商务媒介 Internet 是全球性的，具有高效、准确、快速、安全低成本等特点。突破了物质、时间、空间、贸易双方限制，增加了贸易机会，降低了贸易成本，提高了贸易效益；另一方面这个群体，有近 97% 的是中小企业由于无法提交有效的资产抵押或无法提供合格的但保人而末通过贷款申请因而难以在扩大生产，促进研发等方面有更大作为。中小企业“长”不大的种种原因中，融资难已经是中小企业发展面临的共同难题。也给中小企业带来了机遇和挑战。 关键词：电子商务；企业影响；挑战性；商机 专心-专注-专业电子商务给中小
3、企业带来的商机和挑战一、对电子商务的认识及经历的阶段（一）电子商务的认识随着时代的发展，电子商务已成了现代人生活中不可缺少的一部分，它是伴随着网络而产生的，当然也是离不开信息技术的，它的每一步实施与完成都是依靠信息技术的。它打破传统的时间观念，以网络主息为运作空间为人们带来了极大的便捷。同时也给全球济经带来好的收获。电子商务主要表现在三方面：1.社会网络化、2经济全球化、3贸易自由化（二）电子商务所经历的阶段第一阶段:EFT时代，主要是电子资金转账第二阶段: EDI时代70-80,电子数据交换,单据的电子化第三阶段:联机服务80中期,互联网流行新闻组FTP第四阶段:WWW阶段90中期,现在已是
4、WEB服务二、电子商务给中小企业带来的商机互联网是20世纪一个重要发明，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分，目前全国注册中小企业已达430万户，创造了全国GDP的60,缴纳的税金占全国总量的50，吸纳了75以上的城镇就业人口。同时，66的发明专利和82的研发新产品为小企业所创立。目前我国的中小企业中，有70%以上已经建立了自己的网站或在电子商务平台上至少注册了一个会员。 因为通过电子商务，企业获取商机的机会增强，电子商务的媒介Internet是全球性的，具有高效、快速、准确、安全、低成本等特点，突破了物质、时间、空间对贸易双方的限制，增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益。中国经济
5、的发展是令世界叹服的，其中中小企业的发展功不可没，电子商务作为一种交易手段，给中小企业注入了鲜活的血液，有效地弥补了中小企业的先天不足。在工业经济比如：市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。联合国经济合作发展组织对电子商务的定义就是发生在开办网络上包含企业之间，也就是B2B。企业和消费者之间也就是B2C的商业交易。近年来，越来越多的中小企业意识到网络是进行商务活动的必然方式，也是获得订单的有效途径。尤其是在广东、上海、浙江等发达地区，电子商务已经成为不少企业不可缺少的经营工具。第三方B2B电子商务平台数量也在不断增加。其中以阿里巴巴、慧聪
6、网，以及一些垂直类的搜索引擎网站锣鼓网等表现不凡。这些平台为企业减少运作成本、展示企业产品、增加销售途径、提高企业形象等方面都起到了积极作用。这些著名网络服务商凭借强大的平台力量，为企业提供网上交易，这些企业电子商务的运用涵盖了经贸、商贸、物流等众多行业，从而有助于经济链的形成，进而实现企业的共赢。电子商务的发展潜力也是非常强大的，截止到2006年底，中国中小企业已经达到4200多万户，占全国企业总数99.8%，其中经工商部门注册的中小企业460多万家，个体经营户大概是3800多万家。开展电子商务中小企业数量占整个中小企业总数的比例由2005年的大约5%，增加到07年大约9%，这个年度增长率3
7、5%，从这个数据可以表明，中小企业电子商务应用在扩大。电子商务应用效果在逐渐显现，目前中小企业电子商务应用的主要方面是市场开拓，网上销售，网上采购、售后服务，开展中小企业应用中小企业开展电子商务运用的企业年总投入是大致上10万元，在市场开拓，扩大销售这样的成果取得很明显的效，大致上有50%企业扩展了销售区域，实现了销售量。大约有46%的中小企业实现的品牌提升，大约有35%企业降低的营运成本，约27%的企业增加注重诚信。这些数据可以表明中小企业电子商务应用效果在逐渐显现。第三方的交易服务平台也就是我们今天，主题词行业网站，是中小企业电子商务的应用的主要途径，有两数据，第一个行业性第三方交易服务平
8、台的数量从2005年2200多家增加到2007年的大致上是4500多家，这个年均增长大约是43%，增长的势头是非常强劲的，是目前中小企业应用的主要途径，第二个方面我们行业网站经过几年发展，它的发展潜力逐渐显现，行业网站总营业收入140多亿，从业人员超过19万，然后每个网站平均注册会员大致是8万家左右。其中收费会员约占注册会员总数的7%，年均收入640多万元。电子商务有很好的发展环境，伴随我国电子商务的发展，国家于2004年出台了数字签名法，这是我国在信息化领域的第一部大法，原信息产业部是实施数字签字法的组织部门。到2020年国家信息化发展战略（这个是国家出台的一个非常重要的信息化领域的一个发展
9、战略）。还出台了国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，还有电子商务的十一五规划等等。这些政策法规，对于我国发展电子商务都是非常重要的一个政策方面的重要支持，还有我国政府高度重视电子商务的发展，将进一步加大电子商务环境发展的力度，电子商务交易总额形成了一定的规模，企业电子商务有了突破性的进展。电子商务服务业正在形成，为我国现代服务业增添新的特色中国电子商务模式创新，网络化服务不断创新。中小企业电子商务将会有良好的发展前景。随着我国自营外贸经营权由审批制向登记制的放开，已有部分中小企业不同程度地走上跨国经营的道路，从而获得较多的贸易利益。面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的发展
10、形势，中小企业将充分利用现有的网络平台，抓住WTO所带来的发展机遇，勇敢地走向国际市场。三电子商务给中小企业带来的挑战对于中小企业的贸易来讲，电子商务是机遇与挑战并存。我国正处在经济体制改革时期，市场体制化建设尚处在进行之中，国有企业的改革也处于攻坚阶段。再加上电子商务本身的管理体制问题，电子商务的法律问题，安全问题，以及进行电子商务时人员素质的要求问题，都是我国当前从事电子商务的企业、银行、信息管理部门、各级经贸管理部门以及从事相关理论和研究的工作者必须面对和认真解决的问题。首先电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。，全球电子商务销售额的80%发生在美国，美国在竞争中的优势
11、地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。目前，美国已基本形成一个由地下光缆、海底光缆和通信卫星组成的海陆空立体化高速通讯。电子商务在欧洲的推行与发展也与其信息基础设施建设同步。在亚洲，电子商务发展得比较好的一些国家，如日本、新加坡、韩国等，也无一例外，都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设搞得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点。“信息贫困化”被视为下世纪发展中
12、国家发展的瓶颈，而我国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇。其次电子商务的“软件系统”也不容忽视：1.电子商务是一种20世纪90年代以后发展起来的新生事物，法律环境还很不健全，许多发生在电子商务领域里的纠纷没有法律来规范，同时难度也很大，特别是涉及国际电子商务领域问题就更加突出。这需要中小企业进行国际电子商务时格外重视买卖双方身份的认证，电子合同的有效性和电子证据的认定等环节。现行国际贸易法是基于传统的有纸贸易方式而制定的，许多规定不适用于电子商务方式，对电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。为了保证电子商务的发展，围绕电子商务发展及相关的管理、信息安全
13、、结算、知识产权保护等，应加快现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。2众所周知中小企业融资“难”由于中小企业的市场淘汰率远远高于大中型企业，中小企业在借款时，不仅无法享受优惠利率，而且/还要支付比大中型企业借款多得多的浮动利息。银行多对中小企业的贷款一般采取抵押和担保的方式，不仅手续繁杂，而且为寻求担保或抵押等，中小企业还要付出诸如担保费、抵押资产评估费等相关费用。所以在电子商务的发展过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。以新加坡为例，政府在EDI的推广、应用上发挥了重要作用。早在1990年，新加坡政府就投资2.1亿新元建成全国贸易信息网T
14、RADENET，这是世界上第一个全国性贸易网络，为新加坡创造了良好的无纸贸易环境。在设立多个培训中心进行普及性培训之后，政府强制规定自1991年起所有进出口商品都要采用EDI报关。目前，EDI广泛应用于报关、税收、贸易、运输、医疗等各个方面，在贸易领域，应用水平更达到95%以上，超过欧美发达国家水平。我国政府信息化意识较为淡薄，虽然中央政府已于1998年4月组建成立信息产业部，但地方各级政府对全球信息化浪潮所可能带来的冲击认识不够，在推广电子商务的活动中缺乏主动性，措施不得力，没有起到应有的作用。目前，电子商务在我国仍处于起步阶段，必须充分发挥政府的引导和促进作用。3. 从供应市场的角度，电子
15、商务的管理与销售环节也存在着或多或少的问题，由于国家相关部门没有规定标准的电子商务经营主体，管理办法，所以说网上出现了网上发布的产品服务信息不规范等现象。在交易过程当中，用的电子合同，电子订单，各家是各家的，没有统一的电子货币，再加上还有电子票据、商业秘密等等都没有出台，所以交易较乱。而且交易模式比较单一，比较雷同，创新能力不足。全程交易服务能力不足，我们很多网站，现在只注重交易中服务，没有太多的关注交易以前的和交易以后的服务，大家都知道，在网上做生意做买卖，其实我们的交易主体做决策是非常关键的，对他们的决策支持，也就是交易前的服务，以及交易后的服务这个关注不够。第二个方面只注重交易环节，忽略
16、了论证、物流和支付环节，服务过程不完整。第三个方面只注重自己提供，也就是说每一个网站我都想自己提供论证、物流、支付的，分工体系不健全。再者我们存在同行恶性竞争现象普遍，比如说雷同的交易模式、商业模式、交易课题、交易主体恶性竞争，规模小、公信力低、服务质量差，这是客观存在的问题。4.电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化进程。同时电子商务也带来了诸如关税与税收、统一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，近年一个是次贷危机引爆的全球外贸的需求的有可能发生萎缩现象，第二大现象的信任危机，及全球对中国产业制造产业更深层次的质疑，第三大危机来自于人民币的升值，将加大出口企业成本，我想这些都是出口中
17、小企业面临的挑战。 四中小企业应如何更好地把握电子商务带来的商机与挑战面对如此商机和挑战，我认为中小企业应把握以下三度-广度、深度、速度。1. 广度 网络给了电子商务生命，随着社会的发展，人们的生活将越来越离不开网络，所以电子商务有着广阔的发展前景，首先做强电子商务专业信息平台和网站第一是资本，第二是抓住销售环节，内外贸并重。第三客户关系管理在贸易活动中占据重要地位，企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度地满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。另外还可以通过联盟来
18、积极吸收金融机构、风险投资机构、联合寻求资金人才技术的资源，强化企业规模化发展能力。2. 深度 就深度而言，真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、信息化的管理体系，这有大量的前期工程要做，包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化，经营理念的根本转变和网络经营等。其中更重要的是要不断加强人才的汲取，积极创新，及时解决各种隐患，努力打造企业品牌。3. 速度 在日益激烈的市场竞争中，速度也不容忽视，未来的电子商务要更好更快地发展就必须要抓住时机顺应发展趋势，其中专业化趋势将是打造品牌的必经之路
19、，融合化趋势将是企业互利双赢的必用之器，服务全方位化将会给企业带来更多的商机，以及智能化也会成为电子商务发展的趋势，更真实的交易环境势必会让更多人感兴趣，从而赢得更多商机。结束语互联网发展到今天，已深入到方方面面，在当中国各行各业的飞速发展，从业机构急剧增加的形势下，市声竞争也日益加剧，同时也推动着这个行业的发展，其中网络有着不可估量的作用。网络作为一种时效性以及针对性这些一系列特点的媒体传播方式，在推动着各行各业的迅速发展和稳定。相信不管是哪个行业都与互联网电子商务有着密不可分的关系，同时对我们的个人生活也有着不小的影响。也让我们学到了很多知识。致谢在电大的这两年半里，让我学会了很多东西，感
20、谢电大提供了这么好的一个平台，让我在工作的同时也能更好的学到更多的知识。学校里的每一位老师对工作都非常认真，对同学们总是那么和蔼可亲，给我留下了深刻的印象。更好感谢的是我们的班主任，在电大的这些日子里，她对我们就如同亲人般一样照顾，无论是对我们的工作、生活、学习她都非常的关心。在她在耐心教导下在我们才能够顺利的毕业。还有胡老师，在毕业论文这个重要的环节里，给我很大的帮助和指导。让我能够及时纠正错误及不足，使我能够顺利的完成论文。十分感谢！现在就要接近尾声了，心里也有很多的不舍，我永远会记住你们的，敬爱的老师们！在此，我真诚的向你们说一声“谢谢了” ！参考文献1 方美琪 电子商务概论，北京，清华大学出版社，1999年2 李 琪 中国电子商务，成都，西南财经大学出版社，2001年3 黄京华 电子商务教程，北京，清华大学出版社，2003年4 王 健 电子商务，上海，海天出版，20035 屈云波 网络营销，北京，企业管理出版社，2001年6 姚国章 中国企业电子商务发展战略，北京大学出版社，2001年