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1、精选优质文档-倾情为你奉上中小企业战略共识方法论详解文/赵日磊在中小企业从初创走向成熟的过程中，战略在管理当中的位置越来越突出。企业小的时候，战略是老板一个人的事情，老板自己关注战略就行了，这时的战略是机会战略，能抓住市场机会，快速做成几单业务，让企业活下去，就是最好的战略。随着企业逐渐从初创走向成熟，公司的业务规模成倍增加，人员数量几何式增长，各个职能也逐渐成熟，部门建制开始完善。这时候，老板身边已经聚集了一群能人，但靠老板一人打天下的时间过去了，这时要靠团队的力量了。这时，企业也开始出现一种声音，“感觉企业的归属感和凝聚力越来越差了，也不知道企业的发展方向和目标，越来越无所适从了。”干部和
2、员工开始抱怨企业的归属感和目标感了。而归属感除了公司的文化氛围、员工关系之外，更重要的是目标的归属感，如果目标不清晰，公司的发展方向不明确，干部和员工无从找到归属感。因此，在企业走到成熟阶段的时候，战略管理就成为一个重要课题。如何通过战略制定和执行，把干部和员工的心统一到一起，是中小企业老板必须面对的重要课题。下面，笔者结合管理咨询项目经验，谈谈中小企业的战略制定如何操作。【关于度】中小企业需要什么样的战略管理战略管理的理论和方法非常多，战略报告的写法也非常多，那么，对于中小企业来讲，该如何理解战略？笔者认为，管理是为经营服务的，适度的管理才是适合的管理。因此，对于中小企业来讲，战略制定并不是
3、铺陈延绵的战略规划，不是事无巨细面面俱到的战略分析，也不是专家讲授的管理真经。相反，用一个简单的结构把中高层管理者发动起来，让大家参与到企业的战略制定，在同一时间共同思考企业的未来，在大家充分思考和辩论的基础上，形成简单的战略共识，才是适合中小企业的战略制定。下面，笔者结合一家中小房地产企业的战略共识，与大家分享中小企业战略共识的形成过程。这个过程，大的步骤分为六个步骤，分别是：第一步，以终为始，确定战略共识报告的终稿框架。第二步，根据报告框架，提出问题，形成问题清单。第三步，中高层管理者深度思考，独立完成作业。第四步，分组组织召开专家会议，对战略共识相关问题进行研讨。第五步，组间PK，组织各
4、组共同参加的战略共识大会，组与组之间进行交流探讨。第六步，董事会决议，发布战略共识。第一步，以终为始，确定战略共识报告的终稿框架所谓以终为始，是指在正式开始该项工作之前，负责推动此项工作的负责人需要提前预设战略共识报告的框架，对于本企业未来的战略共识报告长什么样子，要做一个深度的思考，这是开始此项工作的着眼点，也是立足点。图1是某房地产企业战略共识报告的框架。图1 战略共识报告框架【框架解读】该战略共识报告框架包括三大部分：第一部分是战略分析，又分为“外部分析”、“内部分析”和“标杆企业分析”。第二部分是战略规划与目标，包括“战略定位”（又包括产品定位、客户定位、区域定位和价值链定位）和“业务
5、组合”（又包括短期现金流业务、中期可拓展业务和长期机会业务）。第三部分是战略执行，包括“战略举措”（又分为业务条线战略举措和管理条线战略举措）和“实施计划”。第二步，根据报告框架，提出问题，形成问题清单根据最终要达成的战略共识报告的要求，提出问题，问题包括三个部分，分别是“外部分析”相关的问题、“内部能力”相关的问题和战略规划报告解决方案建议相关的问题，如表1、表2和表3所示。表1 地产宏观环境、行业环境及标杆企业分析作业地产宏观环境、行业环境及标杆企业分析作业分析维度问题核心要点整理1-宏观环境分析1、近三年国家出台的影响房地产行业发展的政策、法律法规，比如土地供应和招拍挂政策、金融（融资、
6、房贷）政策、房产税政策、保障性住房政策等2、近三年新疆地区出台的影响房地产行业发展的政策、法律法规，比如土地供应和招拍挂政策、金融（融资、房贷）政策、房产税政策、保障性住房政策等3、近三年国家整体经济运行状况及未来三年预期，比如GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、居民可支配收入水平、市场需求等4、近三年新疆地区经济运行状况及未来三年预期，比如GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、居民可支配收入水平、市场需求等5、近三年国家社会发展状况及未来三年预期，比如城市化进程、居民对房地产需求的变化等等；6、近三年新疆地区社会发展状况及未来三年预期，比如城市化进程、当地居民对房地产需求的变化等等
7、；7、近三年国家房地产市场状况及未来三年预期，比如未来的市场规模，房地产新开工、施工、竣工面积，房地产产品的发展趋势等；8、近三年新疆地区房地产市场状况及未来三年预期，比如未来的市场规模，房地产新开工、施工、竣工面积，房地产产品的发展趋势等；2-行业环境分析1、国内和新疆房地产行业的发展特点是什么（例如专业化、多元化），未来的发展趋势有哪些？地产未来发展面临哪些机会和威胁？（至少各列三条）2、房地产行业的业务组合有哪些（业务组合要考虑三个层面：包括短期现金流业务有哪些？中期新兴可快速发展的业务有哪些？长期可以挖掘的机会型业务有哪些？）找3家值得学习借鉴的企业做一下分析，同时思考地产未来的最佳业
8、务组合模式是什么？3、国内和新疆房地产行业成功的关键因素是什么（例如大量的土地资源储备、雄厚的资金实力、持续创新的能力、可靠的产品质量等）？地产以往成功的关键因素是什么，未来3-5年成功的关键因素有哪些调整？3-标杆企业分析1、新疆地区房地产行业内前十名房地产企业是谁，各自占多少市场份额？目前处于什么位置，未来3-5年希望达到什么位置？2、选取三家你认为比较成功的新疆本地房地产企业，分析它们成功的特点，找出可以值得进行借鉴和学习的方面，每家企业至少3条3、选取三家你认为比较成功的国内大型房地产企业（例如万科、保利、绿城等），分析它们成功的特点，找出可以值得进行借鉴和学习的方面，每家企业至少3条
9、表2 地产内部资源能力分析作业地产内部资源能力分析作业序号分析维度与你认为可以学习借鉴的标杆企业相比优势/劣势点击下拉菜单选择打分点击下拉菜单选择请用详细具体的语言进行描述你的打分依据1投资策划2土地获取3项目策划4前期5规划设计6工程管理7成本控制8营销和销售9售后服务10战略管理11目标计划管理12人力资源13财务管理14审计管理15行政事务16品牌17信息化18企业文化19经营管理模式表3地产战略规划作业地产战略规划作业一、战略定位序号分析维度核心观点1战略定位区域定位（在哪些地区拓展业务）2产品定位（做什么类型和标准的产品，住宅、商业、物业、旅游.？短期快盘、长期大盘？）3客户定位（目
10、标客户群体是哪些？首次置业、改善性置业、投资置业等？）4价值链定位（是否往上下游延伸，例如建筑工程、建筑设计、建材供应、装饰装修、物业持有等）？5业务组合短期现金流业务6中期新兴可拓展业务7长期机会型业务二、战略目标与举措序号分析维度2014年2015年2016年1战略目标财务目标（比如销售收入、回款、利润等）2客户市场目标（目标客户群、市场占有率、品牌知名度、美誉度、忠诚度、客户关系维护）3内部运营目标（集团管控、投资策划、土地获取、项目策划、规划设计、前期、工程管理、成本控制、营销和销售、售后服务、人力资源、财务、审计、综合管理等）4学习成长（人员能力提升、企业文化、信息化）5战略举措业务
11、条线重点工作（投资策划、土地获取、项目策划、规划设计、前期、工程管理、成本控制、营销和销售、售后服务）6管理条线重点工作（战略管理、目标计划管理、人力资源管理、财务管理、审计管理、行政事务管理、品牌管理、信息化管理、企业文化管理）第三步，中高层管理者深度思考，独立完成作业在上述问题清单的基础上，企业的中高层管理者用一周的时间独立思考，查找资料，完成作业，作为专家会议的研讨资料。在安排作业的同时，发布专家会议研讨议程通知。范例1：关于M地产公司战略共识分组研讨的通知1.研讨会形式以分组的方式进行，将项目主要参与人员分成四组，每组内部召开研讨会；2.研讨会主持咨询项目组组长 3.研讨会记录咨询项目
12、组助理顾问4.研讨会进程（1）由咨询项目组准备研讨会议题，按照议题顺序，逐个议题研讨。（2）组内成员顺序发言，每人每次必须发言，发言不能重复，鼓励任何观点。（3）咨询项目组现场采用投影及思维导图的呈现形式，现场呈现研讨结果。（4）由主持人组织大家对所有发言进行深度讨论，逐项形成组内共识。（5）最终形成组内整体共识成果。（6）观察员做观察点评组员表现，不对具体观点做评判。5.研讨会分组组别组长组员第一组略略第二组略略第三组略略第四组略略组长主要职责：督促组员按时按要求完成作业，协助会议主持人维持会议纪律，推进会议进程，在整体研讨会议上组织内部讨论，指定组员代表本组发言董事长作为观察员参与各组研讨
13、会，会议过程通过提问的形式推动研讨会深入开展，在会议结束前15分钟对研讨会情况进行点评6.战略共识分组研讨时间计划表组别研讨时间研讨地点第一组2013年12月19日（周四）10:30-19:30M地产会议室第二组2013年12月20日（周五）10:30-19:30第三组2013年12月23日（周一）10:30-19:30N项目公司会议室第四步，分组组织召开专家会议，对战略共识相关问题进行研讨首先，准备好专家会议议题，如图2所示。图2 战略共识研讨会会议议题其次，要对参会者提出要求：1. 法人意志原则：应站在整个集团的层面思考，不能过于关注本部门2. 相互尊重原则：观点的差异是因为所处位置、经历
14、、思考模式等差异导致的。每个人的发言都会有建设性意义，不应简单否定，要认真听取每位代表的意见；以探讨取代指责；以欣赏取代偏见。3. 聚焦与要事当先原则：为了更加快捷高效的解决问题，应紧紧围绕主题展开，避免陷入细节和跑题，主持人可以随时打断。4. 民主集中原则：没有达成共识的决议是难以执行的，因此核心决议需要尽量得到绝大多数人认同。5. 服从主持人安排原则：发言或需要暂时离开会场均需举手示意，得到主持人允许后方可；当某位发言人发言时间过长或内容偏离，主持人打断后应服从安排，每人每次发言不超过5分钟。6. 无等级原则：研讨会期间不再以职务相称，统称为“专家”。7. 谈发展原则：不能仅仅着眼于当前，
15、要有一定的前瞻性。8. 无电话接听原则：会议期间不允许接听电话，电话调为静音。9. 禁烟禁酒原则。在公司层面专家会议结束后，各小组内部继续组织多轮内部研讨会，对战略规划与目标的相关细节进行补充完善，为公司整体战略共识大会做充分准备。第五步，组间PK，各组共同参加的战略共识大会，组与组之间进行交流探讨1.准备大组研讨会议题图3 战略共识组间PK议题2.研讨会要求表4 大组研讨会要求序号具体规则1各小组将内部讨论成果写在大白纸上（控制在5分钟之内）2每小组选出1人上台分享观点，并详细阐述原因（每组发言控制在5分钟之内）3主持人组织各小组查找共识点（关键词）4主持人组织各小组对未能达成一致的观点进行
16、讨论5记录人员将各小组最终共识点进行记录整理6观察员进行点评3.会后整理研讨会成果，作为提交董事会决策的资料图4 战略共识报告决策版目录第六步，董事会决议，发布战略共识至此，一个采用教练式方法推动的中小企业战略共识报告全部完成。实施效果通过这样一个过程，达成了以下几个效果：1.完成了一个大家充分参与的战略共识制定过程，通过教练式的方法把大家发动起来，积极参与到公司战略制定过程，进一步提升了归属感和价值感。2.让企业高层认识到房地产的战略不仅仅是土地、资金和政府关系，还有区域定位、产品定位、价值链定位等差异化的竞争策略。3.让企业核心高层认识到自身企业有机会竞争行业前列的位置，极大提升了团队的信心，这个价值黄金不换。专心-专注-专业