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1、精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学课程教学大纲英文名称：Marketing Management学 分：3总 学 时：48适用专业：经济管理类专业一、简要说明：面向经济管理类专业的核心课程。课程总学时为48学时，3学分。二、课程的性质、地位和任务：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的理论与实践紧密结合的应用性学科。市场营销学是以研究满足消费者需求为中心、以竞争为导向的企业市场营销活动过程及其规律性，即研究企业产品、定价、销售渠道管理、促销等为主要内容展开市场营销活动。市场营销学的教学目的是使学生比较全面地系统掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会
2、主义市场经济过程中，加强对企业市场营销管理的重要性，使学生在掌握理论知识的基础上，掌握分析市场营销环境，进行市场调查和预测的方法，了解市场购买行为，制定市场营销组合决策，进行营销管理等方案，培养学生正确分析和解决市场营销活动中管理问题的能力，使之毕业后能较好发适应社会对营销管理人才的需要。三、教学基本要求和方法：教学以课堂讲授为主，案例讨论为辅，采用多媒体教学手段教学。要求学生以参考书籍和资料为辅助材料自学与复习，教师通过布置和批改作业以及答疑等方式进行课外指导。四、授课教材及主要参考书目授课教材： 市场营销学通论范永立主编，中国农业出版社，2014。主要参考书目：1、市场营销学（第三版）吴健
3、安主编，高等教育出版社，2007。2、营销管理：分析、计划和控制美菲利普科特勒著，上海人民出版社，1990年版。3、市场营销管理（亚洲版）美菲利普科特勒等著，郭国庆等译，中国人民大学出版社。4、市场营销学（第二版）王方华主编，复旦大学出版社，2005。5、市场营销学吴照云主编，经济管理出版社，2001。五、学分和学时分配3学分，48学时。六、教学内容及学时分配第一章 市场营销概述（2学时）目的与要求：通过本章的学习，理解与市场营销有关的概念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在中国的传播、应用等基本知识。要点：第一 市场营销学概述1、市场营销学的性质与研究对象2、市场营销
4、学的产生与发展第二 市场营销学与相关学科1、经济学、心理学、社会学、管理学与市场营销学第三 市场营销的内涵1、市场的含义2、市场营销的含义3、交易和关系第四 市场营销的重要性1、市场营销在不同行业的扩散2、推动企业重视市场营销的主要因素第二章 市场营销战略规划（2学时）目的与要求：通过本章的学习，了解规划企业战略和市场营销管理的含义、作用和步骤，掌握界定企业使命、区分战略经营单位、规划投资组合与成长战略的基本方法，以及企业营销创新的主要途径，明确市场营销管理的实质和主要任务，应用组合理论确定企业的主要业务。要点：第一 战略计划与市场导向1、战略、战术与逆向营销2、战略计划及其过程3、战略计划过
5、程中的市场导向第二 市场营销管理1、市场营销管理的实质2、市场营销管理的任务第三 市场营销管理过程1、分析市场机会2、选择目标市场3、设计市场营销组合第三章 市场营销环境（2学时）目的与要求：通过本章学习，了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成，应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，研究企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。要点：第一 环境概述1、营销环境及其发展趋势2、企业对机会和威胁的反应第二 微观环境1、企业内部2、营销渠道企业3、顾客4、竞争者5、公众第三 宏观环境1、人口环境2、经济环境3、自然环境4、技术环境5、政治法律环境6、社会文
6、化环境第四章 消费者市场和购买行为分析（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解消费者市场的含义、特点及影响消费者购买的主要因素，掌握消费者购买决策过程，以及消费者在购买过程不同阶段的行为特点，应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。要点：第一 消费者市场1、消费者市场的含义和特点2、消费者市场的购买对象第二 影响消费者购买行为的因素1、文化因素2、社会因素3、个人因素4、心理因素第三 消费者购买行为与决策1、消费者购买行为第五章 组织市场的购买行为分析（2学时）目的与要求：通过本章学习，了解组织市场的含义、特点及影响消费者购买的主要因素，掌握组织购买决策过程；了解中间商购买
7、行为的主要类型及购买行为；了解政府采购的原则与采购方式及招标程序。要点：第一 组织市场1、组织市场的构成和特点第二 产业市场购买行为1、产业市场的特点2、产业购买者的行为类型3、影响产业购买者决策的主要因素4、决策过程第三 中间商购买行为1、中间商购买行为的主要类型及购买行为第四 政府采购行为1、政府采购的基本概念与原则2、政府采购方式3、招标程序第六章 营销信息系统与营销调研（2学时）目的与要求：通过本章学习，了解市场营销信息系统含义与构成，了解市场需求测量的基本概念，掌握估计目前市场需求的基本原理，应用市场预测的主要方法，对未来的市场需求量及影响需求的因素进行分析和预测，为企业市场营销管理
8、决策提供依据。要点：第一 市场营销调研过程1、市场营销调研2、数据的收集第二 市场营销数据分析1、多变量统计技术2、测定尺度第三 市场需求测量1、市场需求2、市场预测与市场潜量3、企业需求、预测与潜量第四 估计当前市场需求1、总市场潜量2.区域市场潜量第五 市场需求预测1、市场需求预测的主要方法第七章 目标市场战略（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解市场细分、市场选择、市场定位战略的内容，以及目标市场战略各步骤的含义及其联系，掌握市场细分的作用和依据，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题。要点：第一 市场细分1、消费者市场细分的依据2、产业市场细分的依据3、
9、市场细分的有效标志第二 目标市场选择1、 目标市场涵盖战略2、 战略的选择第三 市场定位1、市场定位的概念2、市场定位的步骤3、市场定位的依据与方法第八章 市场营销竞争战略（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解市场竞争者的识别与分析方法，掌握基本竞争战略；市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者等各类竞争者的竞争战略，应用相关原理分析中国特定行业的竞争者分类及其竞争战略。要点：第一 竞争者分析1、识别竞争者2、确定竞争者的战略和目标3、判断竞争者的市场反应4、选择竞争对策时应考虑的因素第二 基本竞争战略1、 成本领先战略2、 差异化战略3、 目标集聚战略第三 市场地位与竞争战略1、 市
10、场主导者战略2、 市场挑战者战略3、 市场跟随者战略4、 市场补缺者战略第四 市场竞争新模式战略联盟第十章 产品开发（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解产品的整体概念及其营销意义，掌握新产品开发过程、新产品采用与扩散过程，以解决企业市场营销实践存在的各种问题。要点：第一 新产品开发的必要性1、新产品概念2、新产品开发的必要性第二 产品开发战略选择及开发过程1、新产品开发战略的选择2、新产品开发的过程第三 产品的采用与扩散1、新产品与创新2、采用过程3、扩散过程第十章 产品管理（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解产品的整体概念及其营销意义，掌握产品生命周期的阶段与策略；了解服务与服务营销
11、的的特点及其与产品市场营销的差异；了解服务质量管理及提高服务质量的战略；掌握有形展示的概念，了解服务环境的设计。要点：第一 产品组合1、产品整体概念2、产品组合的宽度、长度、深度和关联度3、产品组合的优化和调整第二 产品生命周期1、 产品生命周期阶段2、 产品生命周期策略第三 服务与服务营销1、 服务的特点2、 服务市场营销与产品市场营销的差异第四 服务质量管理1、服务质量的测定2、提高服务质量的战略3、服务质量与顾客服务第五 服务的有形展示1、有形展示的类型2、服务环境的设计第十一章 定价策略（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解定价的主要影响因素，掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向
12、定价等一般定价方法和基本策略，应用价格变动反应及价格调整原理，分析中国特定行业的价格大战及其得失。要点：第一 影响定价的主要因素1、定价目标2、产品成本3、市场需求4、竞争者的产品和价格第二 定价的一般方法1、成本导向定价法2、需求导向定价法3、竞争导向定价法第三 定价策略1、折扣定价策略2、地区定价策略3、心理定价策略4、差别定价策略5、新产品定价策略6、产品组合定价策略第四 价格变动与企业对策1、企业降价与提价2、顾客对企业价格变动的反应3、竞争者对价格变动的反应4、企业对竞争者价格变动的反应第十二章 渠道策略（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解分销渠道的含义和作用，明确影响分销渠道设
13、计和选择的主要影响因素，以及各类批发商与零售商的差别等，懂得分销渠道和物流管理的基本理论和方法，并能应用分销渠道理论分析中间商存在的必要性等营销现实问题。要点：第一 分销渠道的职能与类型1、分销渠道的含义与职能2、分销渠道的类型第二 分销渠道策略1、影响分销渠道选择的因素2、分销渠道设计3、分销渠道管理4、窜货现象及其整治第三 批发与零售1、批发与批发商2、零售与零售商3、无门市零售第十三章 促销策略（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点，掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和销售促进的主要活动方式，应用促销组合理论，
14、分析中国企业促销实践中存在的问题。要点：第一 促销与促销组合1、促销的含义2、促销的作用3、促销组合及促销策略第二 广告策略1、广告目标和预算方法2、广告媒体3、广告设计与广告效果第三 推销策略1、推销的概念及特点2、推销人员的素质3、推销策略的内容与分类4、推销策略决策5、推销管理决策第四 销售促进策略1、销售促进的分类2、销售促进策略的实施步骤第五 公共关系策略1、公共关系的概念和职能2、公共关系活动方式第十四章 市场营销计划、组织与控制（4学时）目的与要求：通过本章学习，了解企业计划的演变，掌握市场营销计划的内容；掌握企业市场营销预算制定的2种基本方法：目标利润计划法和最大利润计划法。要点：第一 市场营销计划的内容1、 企业计划的演变2、 市场营销计划的内容第二 市场营销预算的制定1、 目标利润计划法2、 最大利润计划法第三 市场营销组织类型1、 专业化组织2、 结构性组织第四 年度计划控制1、 年度计划控制的目标与步骤2、 年度计划控制的方法专心-专注-专业