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1、精选优质文档-倾情为你奉上形象职业气质商务礼仪培训课程均为量身制定，全面提升自己的举止，谈吐，仪态，气质！当代风尚资深老师一对一精品授课。保证学习效果，学会为止。 第一讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 1、礼仪的最高境界是内心的淡定2、如何保持一份阳光的心态3、将礼仪成为自己内心的一份修养4、
2、如何培养良好的工作意识5、我为什么而工作6、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）7、我应该怎么做（职业能力：态度技能）8、打造阳光心态，树立危机意识 第三讲：商务仪个人形象礼仪 1、个人形象是成功不可或缺的因素2、如何成为有品味的人士3、商务人士妆容的要求4、发式发型的职业要求5、面部、手部、皮肤的护理6、化妆上岗、淡妆上岗妆成有似无7、女士化妆与男士修面的具体要领8、职场仪容的禁忌 第四讲：商务着装礼仪 1、什么样的服装可以出现在你的职场之中2、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则3、工装的穿着要求4、商务便装的穿着技巧5、休闲装、时装及礼服6、常见着装误区点评7、男士西装及
3、领带礼仪8、女士套裙9、鞋袜的搭配常识10、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范11、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 第五讲：商务举止礼仪 1、举止的端庄是优雅的必备条件2、商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则3、站姿的要领与训练4、坐姿、鞠躬的要领与训练5、走姿的要领与训练6、蹲姿的要领与训练7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练8、眼神的运用与规范9、微笑的魅力与训练10、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪的途径 第六讲：商务言谈礼仪 1、言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）2、谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）3、倾听与赞美4、适度的肢体语言与脸部表情5、礼
4、仪的用语及避讳原则 第七讲：商务社交礼仪与训练 一、商务用餐的礼仪 基本礼仪：见食忘礼不可取 （一）中餐礼仪 1、席位安排：圆桌上的座次 2、餐具规则：好帮手还是添乱者 3、中餐礼仪禁忌 （二）西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始 1、席位安排：你该坐长桌哪一端 2、餐具规则：不要让刀叉打架 3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼 （三）敬酒与饮酒礼仪 二、商务出行的礼仪 1、出行礼仪 2、轿车礼仪 三、日常社交礼仪 1、社交礼仪的原则 2、称呼礼仪 3、握手的礼仪 4、名片的礼仪 5、自我介绍的礼仪 6、为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序） 第八讲：办公室礼仪1、与他人良好合作2、公司利益至
5、上3、办公室行为规范4、影响电话交谈质量的因素5、接听和拨打电话的基本礼仪6、正确处理不同的情况 7、办公室用语 第九讲：商务沟通礼仪1、个人语言礼仪2、干扰沟通的因素3、沟通的技巧4、如何与客户及商业伙伴进行沟通5、上下级之间如何沟通6、与同事之间沟通交流 第十讲：商务接待礼仪 1、接待前的准备2、迎接客户礼仪3、接待客户礼仪4、握手礼仪5、引领、接待、座次礼仪6、根据身份，确定接待规格7、根据身份，安排座次8、交换名片的特殊礼仪9、茶和咖啡礼仪10、送客礼仪 第十一讲：商务拜访礼仪 1、轻轻敲门，递上名片2、注意握手礼仪3、开门见山，主题明确4、注意观察，适可而止5、彬彬有礼，注意细节6、
6、意见向左，不要争论不休7、时间不宜过长，恰到好处8、拜访时的同事配合9、会谈中如何配合领导 第十二讲：商务电话礼仪 1、树立良好的电话形象2、亲切的第一声3、良好的姿态影响电话中你的声音4、电话礼仪的基本原则5、拨打电话的礼仪6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧7、手机礼仪8、接听私人电话时 商务接待礼仪培训培训目标 通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求； 通过学习迅速提升相关人员的职业素养；通过学习掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧；通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果； 通过学习掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练
7、； 通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。 课程效果 1.理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识 2.塑造良好的职业形象，给别人良好的第一感觉； 3.举手投足间体现高尚气质，风度翩翩； 4.掌握公共与社交礼仪，尽显文化、修养与品位； 5.运用商务礼仪开展多方交流与合作，加强亲和力，促进良好沟通； 6.掌握不同场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪，自如应对各种商务场合 针对人群 政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、制造业等各行业营销、客服、公关人员、主管人员及希望提升个人形象礼仪的积极人士 课程特色 需求导向特色：尊重学员需求，重视学员需求，以学员
8、需求为导向调整课程，剖析更多针对性的案例，设计更多针对性的训练，以达到“学的就是用的”效果。 训练纠正特色：有很多人都知道大概，但缺乏明确的标准，成都卡耐基的形象礼仪老师让学员在课堂上不断训练，不断纠正，把正确的礼仪礼节形成习惯。 咨询服务特色：课堂上和课后为学员开设咨询服务，任何生活中、工作中遇到的相关礼仪问题都可以立刻得到解决，务必做到“一次投资，终生受益”的效果。 女性形体塑造站姿走姿纵览目前各大健身房流行的课程，以健身、塑形、减肥的居多。受各种潮流的影响，很多人都嚷着要减肥，很多女性纷纷追求骨感美。确实，我们可以通过合理的膳食和适当的运动让自己健康，减去身上多余的脂肪，但瘦就等于美吗?
9、我们经常看到很多苗条的女孩，站没站相，耸肩、驼背、塌腰、挺肚，走路姿势不优美，白白长了一副好身材，没有把女性的体态美展示出来。 女子优雅学堂的“优雅仪态课程”正是弥补了这一空白，由于课程的设置简单而实用，让训练和生活相结合，如魅力女性的眼神、修长挺拔的站姿、优雅高贵的坐姿、优雅婀娜的步态、照相如何更上镜、如何善用肢体语言提升女性的魅力等，融入生活，又和一般的形体、舞蹈、芭蕾训练班着重舞蹈的练习区别开来，使没有基础的学员能在短期内改变体型，拥有优雅的气质，举手投足更有女性的魅力。 【课程内容】： 动人的容颜无法抗拒岁月的印痕，容易被岁月夺去光彩，但是气质却如陈年佳酿一般，会随着人们自身修养的完善
10、和自我价值的提升，体现出无与伦比的恒久魅力，永远散发着迷人的芳香。 气质女人最美丽！ 本课程是提高女性气质修养、获得快乐生活的指南，也是每一位现代女性的必修课程。本课程从以下方面帮你塑造良好的气质，让你拥有高品位的卓越人生。 举止优雅，气质如影随行；音容笑貌，展现迷人焦点； 服饰搭配，尽显万种风情；个性妆容，寻求时尚古典； 魅力发型，气质从头开始；点睛配饰，凸显情调韵味； 色彩斑斓，美丽锦上添花；窈窕身材，展现独有气质； 健康体魄，气质的生命力；高雅谈吐，令人气质尊贵； 社交礼仪，折射雅致自信；情场艺术，吸引男性目光； 情绪控制，营造良好心境；淑女制造，优雅深藏于心。细节体现在一举手一投足中，
11、良好的礼仪修养，不仅是对别人的尊重，也是对自己的尊重和自信，让自己成为一位温雅而有魅力的人越来越成为现代社会的人们所追求的修养境界。武汉武汉当代风尚礼仪个人素养提升培训班，让你在职场当中个性十足。个人礼仪培训从仪表仪态、形体礼仪还有形象建议方面打造完美自我形象。 女性形体礼仪训练优雅坐姿站姿走资气质提升 魅力女性形体礼仪 【培训目标】 1）、塑造女性完美形体，提升女性魅力气质。 2）、掌握形体仪态教练培训的教学方法与操作技巧。 3）、学习沟通技巧，全面提升形体仪态教练的专业技能与业务拓展能力。 【培训方法】 小班授课、演练结合、视频回放、现场操练等教学手段，全新的训练模式，将理论培训和实践训练
12、结合起来，使培训突破以往的局限，让学员能够不受外界的干扰，更好的集中精力，更深入的学习训练方法。大量的演练加上名师一对一的指导，让您快速掌握。 【理念】： 动人的容颜无法抗拒岁月的印痕，容易被岁月夺去光彩，但是气质却如陈年佳酿一般，会随着人们自身修养的完善和自我价值的提升，体现出无与伦比的恒久魅力，永远散发着迷人的芳香。 气质女人最美丽！ 形体训练礼仪培训班想要在生活中或者职场中占据先机吗？你的个人气质社交技巧是否出众呢？ 人与人交往中，见面打招呼成是每天必须的事，怎样在短短的几分钟内体现出一个人的价值呢？如： 面带微笑，热情主动外，不知道双方谈话要控制在几分钟内，时间长了会不会显得啰嗦呢，还
13、在在握 手时，是男士先伸出手还是女士先，遇到这样的问题总是不知所措，还有就是请客吃饭时，坐位的安 排也有讲究，不知让客人坐在哪好，每次我就是很随意的坐下，只见在服务员送菜时，刚好就是客人 坐的那个位置，我就感觉到有些不好意思，后来才知道这也有讲究，就是餐桌礼仪。 像标枪一样挺拔，像蛇一样柔韧，像百合一样骄傲 -女人的三种境界 优雅是自内而外的流露，是不经意间的举手投足，是恰倒好处的尊重与自信，惟有得体的礼仪才会让你散发出优雅的气质。 当你还在羡慕明星们无与伦比的高贵？ 当你还在自叹身材不够理想，气质不够挺拔？ 当你还不曾拥有迷人的微笑或是动听的嗓音？ 当你还不能游刃有余的控制好自己的心态？ 当
14、你在和家人、朋友、客户 、陌生人沟通的时候效果不佳？ 女人必须美丽，女人的优雅和美丽可以用来征服世界。 武汉徐东当代风尚形象礼仪专家经过对女性数年的研究，专门为现代都市女性量身定制魅力女子课堂，为每一个女性塑造出由内到外的自信光彩： 让你在男朋友/老公心中 让你在同事朋友之间 让你在客户亲戚眼中 都无与伦比的美丽与优雅！ 气质礼仪修炼： 仪容仪表： 人的外表，重点是头部和手部。女性要有合适的化妆，男士鼻毛不能过长，不能有发屑，身上不能有异味，头发不要太长。 面部表情： 由人的五官表现出来的情绪，是人的第二语言。表情要配合语言。表情应自然、友善，体现一种自信和教养。 行为举止： 指人的肢体动作，
15、也称肢体语言，它体现出人的教养。举止要优雅规范。站有站相、坐有坐相。手不乱放，脚不乱蹬。 服饰搭配： 服饰也代表个人修养。在交往中，服饰关键要选择搭配到位，给人和谐的美感。要适合你的身份和地位。 语言谈吐： 语言表达方式，首先要控制好声量，使声音符合规范，悦耳动听。第二要慎选内容，知道该谈什么不该谈什么。第三谈吐时使用礼貌用语。该谈什么不该谈什么。第三谈吐时使用礼貌用语。 待人接物： 指人的行为方式。首先要讲诚信，言必信行必果；第二要对人尊重，尊重别人就是尊重人就是尊重自己；第三、要有时间意识。 礼仪是我们内在气质自然散发出来的，尊重是最大的礼仪，内心的美好是最有力量的魅力。仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。 礼仪培训对象： 1、不太喜欢沟通交际，缺乏自信的女孩 2、对自己的身体形态不满意，想有待提升的女孩 3、工作及学习、生活需要的女孩 4、想要提高自信及个人魅力的女孩 5、学会与人交际的女孩 专心-专注-专业