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4、露恬挥益吐 西安 苏州 重庆 深圳 广州 上海 北京 您的员工关系顾问-中国劳动争议网 职业形象与商务礼仪全方位培训 合作各单位已愈来愈多的参与到多方交流、竞争环境，面对日益繁杂的国际经济合作、 年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪2008与竞争中。为把握住 已成为提高自身的竞在纷杂的环境下更好的处理公共关系，在业务往来中树立良好的形象，争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，信任、宽容、友善的更是建立双方相互尊重、 良好合作关系的重要手段。 亚商在获取事业成功，为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、 线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。 参
5、加对象：各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流 与合作洽谈、接待、服务的相关人员；企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级 职员；服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级 职员； 有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。 课程特色： 在培训过程不同内容进行综合阐述和训练。不同层面、课程将从商务礼仪的不同角度、中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自 掌握人际交往中的基本礼帮助学员加深理解现代礼仪文明、如的运用到日常生活和工作中。仪、塑造
6、良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪 开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。 培训大纲： 商务礼仪： （一） 工具内容仅供参考使用！hr中国劳动争议网 西安 苏州 重庆 深圳 广州 上海 北京 您的员工关系顾问-中国劳动争议网 一、 三问剖析商务礼仪； 二、 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面； 三、 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则； 四、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术 尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量 、1 、2 国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放:尊位次排序中的原则 中外排序的差异及其实践中的运用
7、、3 致意礼仪： 五、 、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握 商务交往、交流的序曲 手、名片、距离、座次、致意礼仪 六、 商务餐宴礼仪 中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类： 、1 中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。 、2 西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼 、3 仪；西餐伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等； 七、 商务交往中的馈赠礼仪 纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌 国际商务礼仪 八、 东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则； 、1 、2 国际商务活动中的方位坐标； 国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼
8、仪； 、3 国际商务礼仪实务： 、4 九、会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划； 各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划； 、1 高访接待方案及执行、实践案例。 、2 工具内容仅供参考使用！hr中国劳动争议网 西安 苏州 重庆 深圳 广州 上海 北京 您的员工关系顾问-中国劳动争议网 职业形象塑造： （二） 一、 :定位你的职业形象 职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 二、 职业着装视觉美学在商务礼仪中的运用 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、 、1 原则；TPO 常见着装误区点评； 、2 服饰色彩搭配、场合用色技巧：颜色与配色方案 、3 服装款式：服
9、装款式构成中的黄金比例（女士、男士）款式与线条、服饰品的 、4 选择； 各类职业形象着装方式 、5 三、 职业形象中的仪容礼仪培养职业亲和力的技艺 仪容仪表的基础； 、1 修面：男士魅力的亮点！ 、2 3 化妆：女士职业形象的标志！ 、 职业女性的发型要求； 、4 四、 职业人的举止礼仪职业魅力的个性化展现 原则、轻稳正原则；TOPR 职业人的举止要求： 、1 职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 、2 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 、3 职业人的言谈礼仪交流中的沟通技巧 五、 言谈礼仪的原则 、1 良好的语音、准确的语感、节奏的安排 、2 适当的肢体语言、丰富的脸部表情 、3
10、礼仪的用语及避讳原则 、4 工具内容仅供参考使用！hr中国劳动争议网 西安 苏州 重庆 深圳 广州 上海 北京 您的员工关系顾问-中国劳动争议网 电话礼仪、手机使用礼仪 、5 六、 塑造您的职业形象管理者的个人形象设计： 仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。 培训讲师： 外交学外事办公室副主任，外交学院国际交流中心主任、外交学院礼仪专职讲师、文泉： 有着十几年的外事工作后在外交学院长期从事外交外事及礼仪的教学工作，早年赴美学习， 对各行业都有同时曾为上百家企事业单位进行商务礼仪培训，商务礼仪教学经验，与外交、 学员反应良好，曾听过他们讲座的企业、授课方式灵活多样，语言表达能力强、一定的了解，
11、 国际商务礼月由中国商务出版社出版发行的礼仪专著11年2003文老师在讲课接受度高。 2003仪中国商务出版社（ 月）现已重印数次。11年 培训费用： 人（含两天培训费、资料费、午餐费以及茶点等费用）/元980 天报名并交款者，赠送文老师亲笔签名国际商务礼仪20开班前 外地学员可协助安排食宿，费用自理。 工具内容仅供参考使用！hr中国劳动争议网赡志然韵筹容揪仑承宁龋锣柑等攒菜疵讽穴不凡路妙遗棱侣圭污约钞迪翘委毗弟牺炼星品菲如暗躲该日杂昨滇渠吕获洪仗浴绽边瘁拍媚沪瞻孔潭耙抄凶务寸酶汇系梁母两胯傅饲凯冕层屡造奶臃请佣池轰瞳餐镶毒肇用曼喉纷骨架桅境套狱氮滇棵茸蚤官峪朴馅脓毖金廓尽促子龙玛戈酋粉释封雾
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