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1、社区管理中心2022上半年工作总结社区管理中心2022上半年工作总结社区管理中心上半年工作总结2022上半年以来，社区管理中心在生活服务中心党政领导的正确领导下，以促进安全社区建设为主题，紧紧围绕社区管理、服务、协调、稳定工作实际，积极探索管理服务工作的新思路、新方法、新举措，在“质量年”活动中，认真查找管理短板，为社区的管理服务工作提出了更新、更高的要求。半年来，社区管理中心管理工作取得了一定的成效，初步完成年初制定的工作计划。现将具体情况汇报如下：一、上半年工作回顾1、今年，生活区节能保温工程在公司党政领导高度重视下全面的展开了，在前期准备工作中，我中心利用节假、双休日短暂的三天时间对生活
2、区所有涉及违章建筑进行了地毯式排，并进行了汇总，制作生活区五乱情况汇总表160多个，起草制作拆除违章建筑估算表、拆除违章建筑承诺确认书，及时与各单位取得联系，协助签订拆除违章建筑承诺确认书218份，下发拆除违建通知单10期，共计356人次。随着工程的推进，积极开展宣教工作，起草解决拆除工作存在问题及建议办法5次，成功协调解决各类问题306起，使拆除违章建筑工作逐步形成流程化、规范化，加快了拆除工作进度。截止目前顺利拆除阳台89户，围院56户，护窗629户，铁筐749户，分户供暖工程共计开工69栋，贴保温板工作全面铺开，为惠民工程顺利进行奠定了坚实的基础。2、综合治理工作取得明显成效。一是制定了
3、制定生活区综合治理工作实施方案及安排工作时间节点，按照规定对主要区域、重点部位进行了专项治理，城管中队上半年共计说服教育违章摊贩512人次，收缴非法小广告600余张，清理不规范规范户外广告200余条，暂扣车辆24辆，拆除大型广告牌15块。二是规范生活区环境秩序，为了进一步固化专项治理工作取得的成果，规范生活各种标语、横幅、牌板，杜绝乱挖乱建行为。起草制定了平朔生活区管理规定、平朔社区楼院管理规定、平朔生活区悬挂标语、横幅及施工规定及审批表，有效地遏制了违规现象。三是各单位互相配合，有效地制止了2起生活区内乱建、乱扩行为。3、化解矛盾纠纷。2022年上半年，认真贯彻“调防结合，以防为主”多种手段
4、，协同做战的人民调解方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，上半年共调解各类纠42起，调解成功41起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的。2022年上半年，社区充分利用宣传栏、黑板报向居民宣传严禁赌博、严禁毒品等知识，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生的法制、道德等教育，提高青少年学生的法制观念。四是及时了解、掌握社区居民的思想动态的实际情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀，确保稳定、和谐的社会氛围。4、环境治理工作。一是为配合创建文明和谐社区的需要，
5、社区以环境整治为重点，制定宣传方案。社区全体工作人员分片做好环境整治管理工作，发动居民、保洁员等参与环境整治工作。同时利用各种形式进行宣传动员，力争做到家喻户晓，人人参与。活动开展以来，共向居民发放公开信1000多份。二是落实长效机制。上半年，社区加强对小区的巡查力度，认真做好保洁工作，发现问题，及时处理，清理卫生死角350多处，清理楼道堆积物处，处理居民各楼道存在的问题起，为居民楼前后及其公共所发放灭、蟑螂、灭鼠药等药物次。二、下半年工作打算扩展阅读：2022年社区中心半年工作总结宝鸡市口腔医院清姜社区卫生服务中心2022年上半年工作总结2022年上半年，我院社区卫生服务中心（以下简称中心）
6、在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年
7、工作总结如下：一、上半年工作概况1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。2、工作量：16月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。13、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97；住院病历书写合格率为100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合
8、格率95%；理论考试合格率为100%；常规器械灭菌合格率为100%；一人一针一管一带执行率为100%；二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了输液反应预案及流程、预防压疮措施执行记录单、难免压疮申请表、配置化疗药物的职业防护措施等，使护理工作的规范化管理2有章可循。2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每
9、月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照陕西省医疗文书书写规范要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习病历书写规范、处方书写质量基本标准等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。3、加强院内感染管理（1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦
10、拭除尘处理，并有记录。（4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。4、继续教育管理（1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。3（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止2022年6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。三、公共卫生1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。16月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸
11、78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。2、儿童保健：16月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96。3、计划免疫：16月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，06岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。5、残疾人管理：残疾人共建档56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立
12、了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。46、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。7、健康教育：16月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。8、居民健康档案:16月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。9、慢病管理：管理高血压患者392例（去年92例），规范化管理322例（去年92例），规范化管理率82%；血压控
13、制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率60%。规范管理高血压患者血压控制率70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。11、体检方面：2022年6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。5四、机构管理1、组织召开了护理工作会、业务工作
14、会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调
15、动科室工作积极性产生了不可替代的作用。3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。2、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见及宝鸡市卫生局关于开展“视病人为亲人,6为病人送温暖”活动的通知精神，以此为契机，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，创建活动正在有序进行。3、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”
16、动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。五、存在问题与整改措施（一）、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展，公共卫生
17、工作还没有占到应有的比重。1、基本医疗内部：内科人才结构较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才结构不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室发展受限制。72、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。（二）、整改措施1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。2、公共卫生：（1）、积极参加各类培训。（2）、外出参观学习、
18、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目标，在新的医院领导班子的带领下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”及“作风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院的社区办成实力强，业务精，服务优，声誉好的一流的社区卫生服务中心。2022年下半年，医院面临繁重的综合大楼建设任务，中心也要在保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快发展，并深入开展“示范社区卫生服务中心”创建活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓8好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献，我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。二零一一年八月九日9第 10 页 共 10 页