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1、最新2020职场人际关系心得体会丽丽1147要想在职场中获得成功，还是按照岗位职责扎扎实实地做事，处理好人际，用优异的成绩来赢得老板的青睐。这种方法虽然笨拙，却是最保险的。接下来小编在这里给大家带来关于职场人际关系心得体会，希望对你有所帮助!职场人际关系心得体会1【人际关系压力】压力1：同事压力1、新员工很难融入老员工的圈子。化解方法：接纳这是一个自然现象，给自己和别人时间。需要有一些主动性，而不是一味被动等待和哀怨。2、在获得晋升后被原来的同级甚至是职场好友疏远。化解方法：理解别人的心理落差，接受这个自然的过程，重新看待“职场好友”这个问题，降低期望，不要急于解决关系问题。3、因为被老板明显
2、的信任，也被其他员工疏离，别人担心被打小报告。化解方法：沟通。对老板表达自己的为难之处，请老板不要太明显的表示。可以私下为同事提供帮助，渐渐打消同事对自己的对立戒备心理。压力2：上司压力1、不愿意加入上司的利益小团体而被排挤。化解方法：坚持自己的原则，接纳被排挤的现状，提高自我保护意识。2、因为上司有自己的人选想要安排进自己部门，所以被以种种理由排挤。化解方法：更加严格要求自己，提高自我保护意识，做到无懈可击。3、上司太信任、喜欢你，从而告诉你很多内幕操作和个人隐私问题。其中很多涉及违规操作，说和不说都有压力 。化解方法：学会在最初的时候委婉拒绝或者回避。在第一时间里对上司做出提醒建议和清楚表
3、达你自己的原则。4、由于公司管理架构问题，一个人有好几个领导，领导彼此之间还关系不好，都不能得罪，被夹在中间很有压力。化解方法：尊重每个领导，合理安排时间，认真高效做事，在合适的时间和场合私下对领导表示自己的为难以及不愿意参与他们彼此关系，表明自己是有原则的，争取对方理解。压力3：客户压力客户不断提出谋取私利的要求，如果同意，则违反公司规定，如果不同意，客户流失，业绩受到影响。还有一些客户要求员工接受他们在谋取私利后的反馈，接受就是同谋更无法撇清，不接受也会影响客户做坏事的安全感，导致流失业绩影响。化解方法：分清利弊轻重，学会拒绝。汇报给上级，学会争取外援和支持。压力4：管理人员来自下属的压力
4、已经亲身遭遇或者被员工威胁有伤害性行为。包括对管理者本身的人身伤害，或者以自杀、网络上公布公司内幕来威胁上级甚至公司。化解方法：调整工作方法和态度，开展有益的人性化凝聚力活动，减少与员工的对立关系，增强安全防范意识职场人际关系心得体会2在职场中，我们一定要学会处理人际关系，因为若是困在人际关系问题当中，会给你带来很多麻烦，十分影响情绪，甚至会耽误工作。所以，聪明的人都知道，一定要让自己有一个好的人缘，多交一些对自己有帮助的朋友，这是对自己负责的表现，是每一个积极进取的人都应该有的态度。毕竟，朋友多了路好走。那么，如何实现得道多助呢?以下这8字诀窍不妨好好学一学，能够做好的人，都被夸情商高，人缘
5、好得不得了。1. 实力一个有能力的人，他身上是有光芒存在的，大家会自然而然被他的实力所吸引。当一个人能够做到他人做不到的事情时，他的地位就会无人能撼动。所以，想要得到他人的喜欢，被人认可和崇拜就是很好的方式。那么，好好提升自己的能力就是很好的途径，实力够强，做事有效率，这人人都看得到，却不是人人都能够做到的。因此，别人会尊重你，会向你靠拢，这当然是人缘好的表现，有实力的人就会赢得他人的喜欢。2. 努力在人际关系处理方面，努力有什么用呢?当然是有用的，这代表着你的态度，代表着你的真诚，代表着你是愿意和人交朋友的。如何努力呢?主动去和他人交流，在他人遇到问题时，主动伸出援手，等等，这些可以。3.
6、和善人习惯自我保护，所以他们会选择对自己最没有危害的人做朋友，这一定，大家应该都可以理解。所以，想要多交朋友，就要释放你的善意，对人和善一些，这样别人才敢和你说话，才能够放心与你交流。谁也不愿意到处碰钉子，没有人愿意去忍受他人的坏脾气，就像老话说的，惹不起还躲不起吗?因此，想要人缘好，和善的态度真的很重要，否则大家都会对你敬而远之，甚至会与你为敌。4. 守信在与人相处的时候，若是做不到诚实守信，那么，你肯定不会有好的人缘，因为没有人能忍受别人对自己的欺骗。也许有人会说，自己没有守信只是因为忘性大，没有记住约定。这个理由听起来似乎合理，但是被你伤害的人可不会接受，毕竟，因你而造成的伤害或者损失挽
7、回不了，他人凭什么原谅你呢?和善、守信、实力、努力，这4点是一个人最有魅力的地方，只要你能够做到的话，对你人际关系的维系肯定是有帮助的，大家都会喜欢你。职场人际关系心得体会3人际关系的距离是无法用尺来衡量的。有时候人与人之间太过接近，就避免不了摩擦，尤其在职场中，“零距离”接触只会令人失去安全感。那么职场中的哪些行为最让人觉得没有安全感呢?知名招聘网站就此议题所做的网上调查显示，35.91%的受访者选择了“他人对你的工作内容指手画脚(侵犯你的工作内容)”;18.24%的受访者选择了“肢体距离太近”;17.58%的受访者选择了“工作时他人过度关注你的一举一动”;16.68%的受访者选择了“过度关
8、心他人私生活(不结婚、不生子的原因等)”;还有11.59%的受访者选择了“语言上过分自来熟(第一次见面就称兄道弟)”。由此看来，与人保持“距离之美”是非常必要的。当然，在和不同关系的职场人打交道时，之间的职场距离也有着不一样的微妙之处。熟悉的同事：不可逾越的安全线“列车即将进站，请乘客们站在黄色安全线内候车。”相信每天乘坐地铁上下班的职场人都很熟悉这句话。或许你也早已摸透了某条地铁线的特性，可以不假思索地说出哪节车厢相对较空，哪站下车的人数最多等等。你对某条地铁的熟悉程度就好比你和办公室某些同事的熟悉程度一样。但你是否知道，它们都具有一个共同之处，那就是各自都有一条不可逾越的黄色安全线。非常距
9、离：Andy和Grace是共事多年的老同事了。有一次，Andy在其他同事都在场的情境下大大咧咧地问Grace：“你真的没怀孕?为何你的肚子那么大?”Grace无奈地反回：“你是在说我胖吧?”话音刚落，Grace的脸色立马就变了，恨不得挖个地洞钻下去。注意要点：1.切忌以同事的痛处来开玩笑，这就好比揭人伤疤;2.尽量不要在人多的时候问同事的私密问题，这会让对方显得很尴尬;3.可以尝试把对方的缺点说成优点，例如把肥胖说成福态，把瘦小说成灵活等。这样也能给对方一些心理安慰。办公室是个特殊的环境，大家往往既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当，把握不好一个“度”，很多看起来不起眼的“小事情”就会影响
10、到人际关系，以致影响到正常的工作氛围和团队合作。以下几点是容易逾越对方安全底线的大忌，如不遵守，那再熟悉的同事也有可能因此变为最熟悉的陌生人。1.过多关注他人隐私。每个人都有属于自己的私密空间，请不要轻易涉足，记住职场不是娱乐圈，你也不是一名狗仔;2.在公共场合不尊重对方的发言。当别人开口说话时，你便是一名听众，随便插话和心不在焉的做法都是让人不安的表现;3.在背后议论同事是非。职场并不是一个密不透风的环境，你的一举一动都有可能成为别人的把柄;4.经常向同事借钱。原本友好的同事关系一旦牵扯到利益，就容易变质;5.肢体接触过于密切。切忌因为关系密切了就对人“动手动脚”，这是极其不礼貌的;6.工作
11、时间制造噪音，影响其他同事工作。当你打破良好的办公环境时，其他同事不向你提议并不意味着他不介意，所以你还得自觉维护一个相对安静的办公环境。每个人心里都有一条安全底线，但是距离因人而异。所以职场人士在与同事的日常交往中还需学会把握分寸，即使再熟悉，也记得留意脚下那条不可逾越的黄色安全线。熟归熟，但也要注意分寸，“零距离”接触只会让人产生不安全感。如果遇到讨人厌的同事，一件“虚伪”的外套是你必备的选择。讨厌的同事：对方只是“路人甲”说到讨厌这种情绪，每个人都会有，只是区别在于是先天造成的，还是后天由其他原因造成的。因为，人与人在接触交往时不可能总是遇上能让彼此都顺心顺眼的友人，偶尔也会很霉运地碰到
12、几个令自己讨厌的存在。运气好点，彼此相处只需要做到萍水相逢的程度;但若是运气背一点，那么在双方相互交往的过程中就要看你到底有多“虚伪”了，尤其是在抬头不见低头见的职场里，“虚伪”的外衣则显得更加重要。非常距离：Lily第一次见到Alice是因为自己的另一位同事Vivian。虽然是第一次见面，但Lily还是没由来地对Alice这个人产生了抗拒心理，并且通过之后的几次接触，Lily对Alice的讨厌心理越发严重了。而原因，正是由于Alice这个人太过虚伪且总是喜欢在他人面前炫耀自己。注意要点：炫耀这件事本身没有错，但也要掌握一定的度，一旦超过了该有的尺度是要遭他人忌恨的。同时，在职场中与同事相处，
13、远远不如平时对待一般人那么随意，往往一个动作或是一句话都有可能踩到对方的底线，令人产生反感情绪。而当我们遇到这种情况，大多时候都会抱怨对方没素质，不懂礼貌，可事实上却是我们在不经意间触及到了对方的容忍底线。然而，职场毕竟是个“抬头不见，低头见”的地方，即使你再讨厌一个人，都必须牢记在见到被你讨厌的人时要笑脸相迎并亲切地说声“早安”或是“你好”，不然，被你讨厌的那个人还不知会在背地里如何大肆向他人宣扬你的不是。要知道人类的语言是拥有一定魔力的，当一句假话被人说上一百遍之后，即使它原本是虚假的，到最后也会变成真实的。因此，即使你的评价在他人那里再好，久而久之也会因为这份“恶意”而一落千丈。若你无法
14、完美地控制自己的情绪，做不到笑脸相迎并且愉悦地向对方进行问候的话，请尽可能做到以下几点：1.纯粹地将对方看作是你一个重要的客户;2.尽可能地绷紧“工作”这根警示弦;3.在心中默念十遍或是更多遍“对方只是路人甲”，尽量淡化对方在你心中的存在感;4.与对方说话时，可以选择将视点落在对方以外的其他地方，但痕迹不可太过明显;5.三思而后言，宁可让人感觉你是反应慢半拍，也千万不要与对方“针锋相对”;6.即使对方会在背后说你坏话，但你自己要切记勿在背后说他人的坏话。因为职场是个人多嘴杂的地方，指不定哪天你说的话就落到了当事人的耳中。记住，“这个世上没有不透风的墙”。也许有人会说这些方法很简单，但越简单的方
15、法往往做起来越难。而且，越是你讨厌的人，他们的存在感对你而言也就越强。因此这个时候你不妨大大方方地将“真诚待人”这四个字收拾收拾扔进垃圾筒里好了，没有人会因为你的这份“虚伪”而责备你的。无论是熟悉还是讨厌，员工之间的安全距离还并非是最难控制的，世上最难把握的距离无疑在老板与员工之间，它直接影响着你的“生”与“死”。老板与员工：世界上最难控制的距离有这样的一个故事：在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈双方的身上都有刺，刺得双方无论怎么调整睡姿也睡不安稳。于是，它们就分开了，保持一定的距离，但又冷得受不了，于是又凑到了一起。几经反复的折腾，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一
16、个合适的距离，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。员工与老板之间的相处就像两只相互取暖的刺猬，需要调整距离，相互磨合，达到一个最佳的状态。但无论怎样调整，始终要记得，老板终究是老板。非常距离：场景一：办公室一对一谈话Lucy接到老板电话询问季度绩效的问题。老板日程很满，难得有时间找她谈事情，Lucy想借此机会把其他工作也与老板沟通一下。于是她马上整理了一下手头资料，风风火火地赶到老板办公室前。门是开着的，Lucy头也没抬地冲进去：“老板，这件事我是这样想的”话说一半，Lucy才发现，办公室里还坐着另外一个部门经理，显然Lucy得等这位经理谈完才能轮上。注意要点：1.进入办公室前，不
17、管门是否开着，在门上敲几下，这样能让老板有个思想准备。或是老板需要整理一些并不适合员工看到的资料，或是加紧安排手头的其他工作;2.正式进入主要话题前，可以带一个与生活或是天气有关的小话题作为开场，以期缓和彼此谈话的氛围?;3.切勿四处打量老板的办公室或是办公桌，或是给出一些自己的评价。任何人都不喜欢私人领地被评论，更何况是老板;4.谈话前，可以询问老板是否要关门，如果要关门的话，请把门留下一条缝隙。场景二：厕所或是茶水间小A经常在茶水间遇上老板，每次相遇时小A总想着要打个招呼，但总找不到合适的话题。比如有次小A说：“老板，您这件衣服很可爱。”老板回了句：“你是不是觉得我并不太适合穿这样可爱的衣
18、服?”还有次小A说：“老板，您饭吃过了吗?”老板一看，时间正是下午四点，这是吃的哪顿啊?注意要点：1.选择一些保险的话题进行聊天。比如天气、食物、地域风情等;2.如果没有合适的话题，点头微笑是个不错的选择;3.可以借机约见与老板会面时间，但不可就此拉住老板讨论公事。场景三：与老板同桌吃饭年终了，老板请大家吃个饭，用以肯定今年、鼓励来年。老板把菜单递到了Alex的面前，于是Alex心领神会地点起了菜，心里还一直告诫自己要遵循“N+1”(饭桌人数+1)原则，避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多点完时，Alex突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢，赶忙拉着服务员叫道：“开三瓶茅台!”当下，老板的脸
19、就绿了。注意要点：1.让老坐最舒服的座;点老板最喜欢的菜;谈最不痛不痒的话题。 就算同桌吃饭，老板还是老板;2.不要替老板做主，你可能是老板的分身但绝对不是替身;3.在老板面前不可显露醉态。酒能成事，但也能误事。如何保持好与老板适当的距离，能够以非常“艺术化”的方式既让老板对你信任，而且也不会使你远离老板的视线，这的确是个难题。“人际传播学”里面提到四种与周遭环境保持安全舒适关系的。1.公众距离：350公分以上，例如看表演、上课。2.社会距离：120350公分之间，例如谈公事。3.个人距离：50120公分之间，例如与亲朋好友聊天的距离。4.亲密距离：30公分以内，例如与亲密的伴侣亲密接触的距离
20、。显然员工与老板的距离应维持在第2与第3之间。同时我们还需要遵守以下一些规则：1.尊重老板;2.认清自己并演好自己的“角色”;3.多沟通建立信赖;4.成就老板的决策;5.不要固执的与老板顶着干;6.谨言慎行养成良好的习惯;7.要与老板保持一定的“尺度”。世界上最难控制的距离，既不是与仇人保持距离，也不是与恋人分享秘密，而是与老板保持有礼有节，能公事良好沟通，私事互不侵犯的距离。这样的安全距离，你能做到吗?如果说员工与老板的距离是世界上最难控制的距离，那么如何保持与客户之间的距离更像一个高深的控制理论。客户：这么近，那么远“人说恋爱就像放风筝”，其实和客户之间的距离也像放风筝，拉得太紧会让客户感
21、到密不透气的厌烦，放得太松又怕竞争对手会趁虚而入。一天打三通电话去问候客户的公司、问候客户的家人、问候客户的宠物都会让人觉得你不是在做生意而是在调查户口挖人隐私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又会让客户觉得自己的重要性不够。和客户保持安全距离的学问，有时比猜女人的心还要难。非常距离：场景一：初次见面，请勿靠近Julie刚送走某公司的销售，笑容立即从脸上消失，转身就对经理摇头道：“这家公司的规模一定不大，一看都没有大公司的范儿。这销售一直把身体贴得很近地跟我说话，我都能闻到他的口气看到他的头皮屑了。一开口就咱们、咱们的，还没谈正事就要请我们吃饭了，套近乎也不是这么个套法。”经理对Julie
22、会心一笑。可怜那个销售估计还没意识到这次拜访客户的结果是把自己送上了黑名单。注意要点：1.与客户保持身体上的安全距离：初次拜访，面对不熟悉的客户，保持至少1米以上的安全距离。安全距离之内的位置只能留给亲朋好友，生人勿近;2.在客户的办公区域内拜访时，客户面前的办公桌范围是安全距离的界限，不要随意走动，不要四处张望，不要偷窥客户的电脑屏幕和文件夹;3.与客户坐着面谈时，可选择有技巧地让客户背对窗户而坐，自己面对窗户而坐，这样更有助于你把控时间，而不会让客户留意到窗外的天光变暗，从而感觉到时间流逝过快，匆匆告辞;4.在和客户还不熟的情况下，用饭局来约人是下下策。在温饱问题早已解决的今天，吃饭已经诱
23、惑不了日渐有追求的人民大众了，那些手握大权的领导和老总们更是早把山珍海味都吃腻了。赶紧抛弃这个已经out了的拉近距离的做法吧!如果你不够睿智，不能用热点时事、幽默笑话或者与客户的兴趣爱好相关的话题打开话匣子的话，不妨真诚一些，诚恳地和客户分析探讨行业大势，或者干脆赞美一下客户的办公环境吧。非常距离：场景二：有些话题不能碰Sasha是个很善解人意的公关高手，很多客户渐渐地都跟她发展成不仅限于合作而是朋友的关系。Sasha也一直很自豪于这一点，直到有一天她的客户Effy跟她聊起了自己不如意的婚姻问题。Effy可能当时想得不多脱口而出，但Sasha觉得这个话题太过私密，聊过以后必然会让双方的关系产生
24、涟漪。果然那天过后，Effy竟开始有意疏远Sasha。聪明的Sasha早有准备，在2个月里仍旧对Effy保持着既不过分关心但又绝不冷落的状态，并且绝口不提Effy的婚姻问题。有一天Sasha看到Effy的MSN上的签名档挂着“生病吊针工作压力大”的状态，便给Effy快递了营养品以及Effy最爱听的歌手的最新CD。Effy主动示好，又和Sasha恢复了旧日良好的关系，但两人都很有默契地不再聊过分私密的话题。注意要点：1.要与客户走得勤，但不要与客户走得太近。你可以把客户当作朋友，但客户毕竟不是发小知己，和客户的交往毕竟只是工作关系，且涉及到很多利益问题、利害关系，靠得太近反而会引起对方尴尬、进而
25、让对方产生防范心理;2.了解客户的喜好很重要。只要客户有爱好，那就意味着这是一个切入点，你就可以利用客户的爱好对其进行公关。运动是团队活动，可以共同参与，客户若喜欢运动，可以约他一起去打球;然而客户喜欢看电影看音乐会的话，最好还是送上两张票，让客户自行选择和他同去的人;3.聊私事只是辅助手段，聊工作内容才是正经事。在办公室以外的场合你可以和客户聊些轻松的话题，但记住大家熟稔了后，不要把重心落在客户的私事上，你要了解的还是客户的公司运营情况、新项目计划、人事变动等。当客户谈论过于私密的事情时，可有技巧地转换话题，知道得越多也许越难处理双方之间的关系。与客户之间的距离看起来“这么近”，但实际上又“
26、那么远”。既要保留有小小的私人空间，更要开辟出一块大大的工作区域，这着实是最需要技巧性的安全距离。职场人际关系心得体会4为了能在毕业时找到一份心仪的工作，大学生们早早开始了就业准备。所谓就业准备，多指大学生在大学期间谋求实习，争取更多的实践经验。此次我们关于实习成本的调查结果显示，就有65%的受访者表示在毕业前一年乃至更早的时候就开始进行实习了。而早早在毕业前一年就开始实习，让大学生的实习时间不可避免地与在校上课时间相冲突。如何协调两者的时间，如何在实习与学习中取得利于最大化，就成为了大学生实习的一大课题。选择恰当的时机，做有准备的实习Alice正是一名曾利用暑期找实习工作的大学生，她告诉笔者
27、说：“我在大三的时候找到过实习工作，但是对方要求当时大三的我一周五天全勤出席。当我兴冲冲地去辅导员处请假的时候却被告知学校规定大四之前学生不能以实习之名请假。如果翘课去实习的话，上课出勤率不过关的我恐怕会挂课，没办法我只能放弃那次实习。”虽然学生渴望实习的心情可以理解，但学校也有自己的考量，据Alice的学校方面称，学校不允许大三的同学请假去实习是因为大三的课程安排得比较满，学生一旦去实习恐怕会耽误学业。而学校也在大四阶段安排了大量空余时间让学生去实习，没有必要急在这一时。Alice的情况并非个例，现如今用人单位对高校人才的争夺已经向低年级学生开始发展，不少公司就是通过招揽实习生的方式在大二、
28、大三的学生中物色人才，而抱着“找工作难，找好工作更难”心态的大学生则对这些实习岗位非常向往，一旦录用又意味着一场学校与公司的博弈战。对大学生来说，一份好的实习经历对将来找工作大有好处，但是否一定要和上课时间冲突?权威网站网友“靠近向日葵”就表示自己的学校一直鼓励学生们积极参与实习活动，“我通常在周末，或者寒暑假进行实习，在这个过程中我学到了很多，也锻炼了自己，而且有了丰富的实习经验。等我毕业后再找工作的时候，不至于实习经验一片白。”其实还未临近毕业的大学生在考虑实习时间的时候，可以将实习尽量安排在周末或寒暑假，尤其现在众多公司，包括世界500强的大公司每年都会招募大二、大三学生做暑期实习。一到
29、二个月的时间说长不长，但只要把握住机会，大学生也能获取宝贵的工作经验。至于应届毕业生，正如上文的高校方所说，学校通常会安排充足的时间给应届生实习、找工作。等到实习期结束，又有课程开始，适当的沟通通常能让应届生的实习之路畅通无阻，只要你能按时修满学分、完成论文，再去要求为实习请假，学校不会是实习的拦路虎。合理请假，将实习风险降到最低当然不是每一个学校都会大方地给予学生实习的时间，也不是每一个老师都会大方地允许学生翘课去实习。当一些实习中的学生不得不去上课时，有的人想到了找人代课，而有的人则硬着头皮向公司请假，而没有准备的请假则会让实习生两头都不讨好。在调查中，90%以上的公司管理者表示对经常请假
30、的实习生有不满，“实习生经常请假，会对团队的工作有影响，让管理者不能按正常情况给这位实习生安排哪怕是最基本的工作，导致工作成本会上升，预示着这位实习生对于部门或是公司的贡献不大，最终管理者会炒掉他。”网友“碧落黄泉”如实说道。那么当实习中的大学生不得已要请假时，应该如何处理好和公司的关系呢?有如下几点可供实习生参考。不影响工作会影响工作、会拖累进度，是经常请假的实习生被人诟病的一点。而如果能将工作在期限内完成，在不影响工作进度的前提下请假，那么这种请假更容易被接受。网友“落凡的一天”说：“即使有事，提前将工作做好，那么请假也是可以被谅解的。毕竟学生在毕业时有论文答辩，需要回学校和导师汇报论文进
31、度和签到。”适量请假在51job论坛上，曾有一位来自酒店行业的公关经理Sherry抱怨到：“有次一位实习生向我请假要求早下班，理由竟然是今天要下雨，而她没带伞。我说，那明天如果下雪，你是不是要请假不来上班了?”所谓好钢用在刀刃上，如果因为一点点事都要请假，那么你何以让用人单位判断你是成熟可靠的?及时沟通应届毕业生要修满学分、要写毕业论文，这些都是可以被谅解的，只要双方坦诚相对，没有用人单位会在事关毕业的事上把实习生的路堵死。反过来，一味要求你实习而不让你处理毕业事宜的企业，实习生也要擦亮眼睛看看这个企业是否能成为你的“下一站”。寓学习于实习，提高实习质量当大部分大学生纠结在实习还是学习的两难选
32、择中，其实你可以换一个思路，实习和学习并不应该称为两个不可调和的矛盾体。小P利用大三的暑假在一家网络公司做网络编辑，而他的毕业论文论网络编辑的职业素养就是以他自己在实习期间的所思所感为蓝本所写就的，与此同时他也以对网络编辑一职的深入认识和相关实习经验在同行业中谋得一职。会思考的实习生更能得到企业青睐，我们曾采访过项目经理贾小姐，她就表示：“因为学生在学校里学习都是理论，而在实际工作中会遇到各种各样的问题，这些问题的答案，大学书本是不会回答你的，需要你自己去解答。这就要求实习生要有积极思考的好习惯，要在实践中不断学习，填补自己操作能力的空缺。”善于学习、善于思考，将课本知识融于实践生活，学习能成
33、为实习的催化剂，实习也能是学习的好帮手，将两者结合而非对立更能让你在实习和学习中取得平衡。最后，祝愿所有正在实习和将要实习的同学们度过一个愉快而充实的实习期。职场人际关系心得体会5这两天和表弟聊天，他说到了自己被同事语言攻击的事，表弟是北京某211名牌大学毕业生，毕业后就进了一家员工过万人的国内上市公司工作，他刚进公司的时候也是个基层，什么都要做，经常也是和大家打成一片。后来表弟当了部门负责人，每天只需要处理一些重要事情就可以了，其它琐事经常就交给以前和自己一起做事的同事，本来管理者让下属做事是天经地义的，可有些同事就看不惯了，经常在背地里说他：有什么了不起的，还名牌大学毕业的呢，还不是跟我一
34、样的工资。表弟很苦恼，说有个同事还喜欢这样当众在其他人面前说他，自己受不了这些语言攻击，应该怎么办呢?我给他说，不要太在意这些话，只有真正的弱者才会说出这样的话，根本不用放在心上，当他说出这句话的时候，注定了他和你不是一个级别的，甚至给他一个微笑，“对对对，你说啥都对!”有句话说的好，燕雀安知鸿鹄之志。燕雀只知道在那里叽叽喳喳，毫无进取之心。而鸿鹄则是要翱翔九天的，根本不会在意燕雀的叽叽喳喳。马云也说过，“心胸是被委屈给撑大的。”，不过我们除了要有承受委屈的能力，用实际的工作业绩来作出回应之外，你也应该知道一些，如何恰当地回敬别人语言攻击的方法。01 学会控制并伪装自己的情绪，带点自嘲回敬对方
35、对于一些职场中的老实人来说，在听到一些同事给你的负面信息后，首先要做的就是控制情绪，自动屏蔽掉让你生气的信息，不做任何回应。即使真的很生气，也要装得很淡定和从容。接下来才是开始反击对方的语言攻击，如何恰当地给对方怼回去呢?这里先说一个自嘲式的回敬，核心是先承认自己有这个弱点，然后从侧面说明这个弱点其实是有好处的，对方没有这个弱点，所以对方得不到这个好处。比如，对方说：“你一个名牌大学毕业生，工资还不是跟我一样”，你就可以回敬对方说：“是啊，确实如此，所以领导都经常在说我大才小用了，打算让我进某某部门参与他们的项目，到时还得你们多多配合啊”。其实这种方式还可以用在很多地方，比如有人说：“小美，你
36、长得好胖啊，简直像个大冬瓜一样了!”用自嘲的方式回敬对方一：“哈哈是呀，胖的人皮肤好，面积也占得多，今后你们跟我拍合照，你们可要准备好美颜相机，还要离近点啊，小心我把你们镜头抢完了。”用自嘲的方式回敬对方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你们和我聚餐菜要抢快点，小心我把你们那份也吃了。”需要注意的是，自嘲的目的不是表达幽默，而是体面地结束话题，让自己下得来台就行，所以在自嘲的时候不要太顾面子，更不要怕自己说的东西不好笑。你说的东西不好没关系，只要能接得上话，给自己一个台阶下就好了。记住，这种方式主要是体面地结束话题，而不是以牙还牙。02 用“以其人之道还治其人之身”的方式，巧妙应对上面说的自
37、嘲式方法虽然可以勉强解决问题，体面结束对话，但还是过于隐忍软弱，不够到位。别人都当面挖苦你学历与工资不对位的缺陷了，这时候如果你想要硬气一点，要维护自己的尊严。那就要“以其人之道还治其人之身”。这里说的“以其人之道还治其人之身”，不是说让你去和别人对骂，和别人产生矛盾，而是说你论断我，我就论断你，你用什么语气论断我，我就用什么语气论断你，你论断我哪方面，我就论断你哪方面。比如，对方说：“你一个名牌大学毕业生，工资还不是跟我一样”，你就可以回敬对方说：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原来也还是和某部门新同事一样的工资啊”。这就是“以其人之道还治其人之身”。对方丢过来一个恶意的球，我不接这个球，
38、我还原封不动地把球踢回去。用和对方一样的句式，一样的语气，一样的方式。有的朋友可能会说，你这样会不会不太好?跟这种无聊的人费脑子，犯的着吗?有意思吗?不理她不就行了?其实不然，生活中很多时候，遇到素质低下的人当面攻击你的家人，当时你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情况下，很多人事后都会很委屈。对于很多这些没素质的人，你不当面回击他，既不能保护自己和家人的尊严，他还会觉得你是个软柿子，会得寸进尺。对于别人的语言攻击，你可以给自己立个规矩，别人冲你无理取闹，你可以宽宏容忍，顺势自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果别人三番两次冲你和你的家人找麻烦，哼哼，对不起，这个恶意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!这里特别
39、要注意一点是，应用“以其人之道还治其人之身”这种方式，要注意控制程度。对方说你几分，你就还回去几分，不可过分。对方论断我们穿着，我们就论断对方发型，对方论断我们身高，我们论断对方的身材，这叫是以其人之道还治其人之身;若对方论断我们身高，我们却论断对方人品，这就属于不恰当了，反而容易让关系恶化。别人攻击你10分力道，你恶狠狠地用100分的力道反攻击回去，那么你就反过来变成了恶人，大家则会在心里暗暗恨你和防备你。所以要控制尺度，千万别为了呈口舌之快把自己的声誉毁了。03 顺势而为，用积极回应的方式，来回敬对方的语言攻击这种方式的核心是，承认对方说的对，进而向他索取更大的资源。当有人嘲笑你高学历却拿
40、低工资的时候，一般人肯定是接受不了的，不断口舌相争，甚至还会上升到拳脚相加。可这并不能改变你们工资的确是一样的事实!这时候，更聪明的人一般都积极回应，顺势而为，他贬损你的工资，你就向他索取资源：“是啊某某，还是你混得好，我们部门太难混了，可能最近还有人要走，人手都不够了，好资源都在你们那，听说你部门不是有个某某很厉害吗?你要是能申请把那个同事分给我们那就太好啦!”既然改变不了现在，咱们就改变未来。当前就可以选择隐忍一些的方式，主动褒奖对方能力强，资源多，需要向对方多学习，需要对方多多关照。他必然会得意洋洋，自以为是，他会觉得你的确在怕他，的确感到羞愧难当，这恰恰属于中了圈套，不知不觉中他会把自
41、己很多的好资源都给你的，对方基本上最后会输的一败涂地。我发现一个有趣的现象，我身边事业做得比较成功的人，从来没对我说过这种恶语，反而他们都特别尊重我，会很谦虚的问我一些问题，也会很贴心的问我需不需要帮助。而那些自身水平有限，一辈子事业没什么起色的职场人，反而特别喜欢打击挖苦别人，尤其对于自己认知范围以外的事物，通通贬的一文不值。对于这种用打击挖苦别人来满足自己优越感的人，你要么不用理会，要么就用上面的方式聪明回敬给他。就拿学历和工资的关系来说，你需要明白的是，虽然可能当下高学历和低学历的工资是一样，可高学历和低学历的区别，在于未来的指数级别不一样。高学历未来发展的增长曲线更为陡峭一些，意味着个人能力和财富增长的更快。低学历未来发展的增长曲线更为平缓一些，意味着个人能力和财富增长的更慢。其实，一个人是真心关心你，希望你好;还是假借关心你的名义，在你面前卖弄资历，找优越感，他说出来的话，是不一样的。一个真心关心你的人，会处处为你考虑，他会花时间去了解你的天赋，你的兴趣，再结合你的客观条件，和你一起分析。总之，职场中的低素质人和恶意信息的确不少，就看咱们以什么样的心态来面对，和用什么方式来处理了，遇到了低素质人的语言攻击，要么主动避让，要么主动无视，要么聪明回敬，切不可与之纠缠。2020职场人际关系心得体会第 26 页 共 26 页