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1、劳动人事争议调解仲裁年度工作要点劳动人事争议调解仲裁年度工作要点xxxx年调解仲裁工作的主要任务是：全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，按照全国和全省人力资源社会保障工作会议要求，认真落实劳动争议调解仲裁法和中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见、中共中央办公厅国务院办公厅关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见，进一步加强劳动人事争议处理效能建设，加强仲裁院建设和专业性调解工作，健全仲裁制度，推进信息化，完善保障体系，充分发挥调解仲裁在依法处理劳动人事争议、有效防范劳动关系风险中的作用。一、加强仲裁院建设，夯实工作基础（一）加大仲裁院建设力度。督促尚未建院的市、县加快仲裁院建设，
2、力争年底前实现全覆盖。（二）推动仲裁院标准化建设。选择部分市、县开展仲裁院标准化建设试点，探索仲裁院标准化、规范化建设的有效途径。二、加强专业性劳动争议调解工作，完善调解工作机制（三）完善劳动人事争议调解制度。积极构建多元化的劳动人事争议处理机制，劳动人事争议调解成功率达到xx%以上。（四）建立健全企业劳动争议预防调解工作机制。大力推动大中型企业、行业商会（协会）建立健全劳动争议调解组织。按照国家统一部署，启动第二批非公企业劳动争议预防调解示范工作，总结宣传第二批国有企业示范工作经验。（五）加强劳动争议调解专业化、规范化建设。指导各地认真贯彻关于加强专业性劳动争议调解工作的意见，积极推进在乡镇
3、街道综治中心设置劳动争议调解窗口，将专业性劳动争议调解工作纳入地方综治（平安建设）考评范围。指导各地统一调解组织标识、名称、工作职责、工作程序、调解员行为规范和调解员证书管理。三、健全劳动人事争议仲裁制度，提高案件处理质量（六）加强仲裁办案指导。加强对典型案件的分析研究，加大对疑难复杂和拖欠农民工工资争议案件的指导力度。仲裁结案率达xx%以上。（七）加大终局裁决力度。指导各地依法细化终局裁决范围，年底前终局裁决占裁决案件比例达到xx%以上。（八）建立裁审衔接工作机制。积极加强与法院系统的沟通协调，共同开展疑难案件研讨、会商重大集体劳动争议处理等工作，逐步统一法律适用标准和裁审尺度。（九）加强集
4、体劳动争议处理。建立健全集体劳动争议案件应急调解机制和仲裁特别程序，指导各地妥善处理欠薪、欠保、规范裁员及经济补偿金等引发的集体劳动争议案件。（十）制定调解员、仲裁员管理暂行办法。规范调解员、仲裁员履职行为，保障其合法权利。四、加强信息化建设，提高服务效能（十一）加强调解仲裁办案系统和管理信息系统建设。指导各地加快办案系统推广使用力度，年底前市、县两级仲裁机构全部实现线上办案。完善仲裁员管理信息系统，加强仲裁员队伍基础数据分析工作。（十二）加强案件统计分析。按照国家统一部署，启动仲裁办案信息监测系统建设，开展月度监测和专题分析。加强数据分析成果应用，为制定政策和领导科学决策提供支撑。五、完善保障措施，打造服务品牌（十三）加大分级培训力度。落实劳动人事争议仲裁员任职培训大纲，指导各地创新培训方式，开展分级分类培训，提高调解员、仲裁员队伍整体素质。（十四）加大宣传力度。通过多种途径和方式，加大调解仲裁工作的宣传力度，积极宣传优秀基层调解仲裁机构和优秀调解员、仲裁员的先进事迹。（十五）加强窗口单位行风建设。持续加强调解仲裁窗口单位行风建设，以 树立为民宗旨，秉持法治理念，建立约束机制，提高服务能力 为行风建设重点，优化服务标准，建立服务规范，简化服务流程，打造调解仲裁工作 为民、务实、清廉、高效 的服务品牌。第 4 页 共 4 页