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1、学习马善祥同志先进事迹精选心得体会他是基层社会治理创新的优秀人民调解员，也是改革先锋称号的获得者，他的职业说起来也简单，是一名调解员，但是也是不简单的，因为这些关系到人民群众的事情，要做好、做到位。学习马善祥同志先进事迹，感受来自基层的力量。在基层一呆就是27年，每天面对着各种的矛盾纠纷，利用自身的智慧来帮助大家解决问题。调解这个工作是在我们遇到矛盾问题的时候最先想到的方法，这在一定程度很大的节约司法资源，也能更好地利用更短的时间来处理好矛盾双方的问题。但是调解确实一个技术活，需要足够的耐心、细心，倾听他人的诉求，找出矛盾点，然后通过合适的方法来解决问题。在他的工作过程中，总是把人民的利益放在
2、首位，对待不同的问题采取不同的解决方法。但凡有矛盾的，他总会在第一时间内用最短的时间协调处双方都比较满意的结果。在他的工作中，总结除了很多调解的方法，包括了：首要要控制双方的情绪，其次要站早群众的角度上考虑问题，还有就是利用一切可以解决的方法，最重要的是要让当事人相信矛盾是可以通过调解来完成的。这样的一种工作方法很值得我们来学习，也值得我们思考。作为百姓信赖的调解员，一定是一心为了人民群众的人。感动群众，调解就完成了一半，这是他的的一种工作方法，确实，我们在面对很困难、很棘手的调解问题的时候，能够先将双方的情绪缓和下来，好好谈，这就为成功调解解决了一大半！道理是要在人平静下来的时候才会听进去的。请求马善祥同志调解的人基本上都是带着怨气来，带着满脸笑回去的。我们需要这样的好调解员，想群众所想，真正关心问题的所在，在第一时间内为他人排忧解难，他是一名好干部，也是人民信赖的好伙伴！更是哦值得我们每一位法治工作者学习的好榜样。 第 2 页 共 2 页