《企业物业管理的创新策略与发展途径(共2396字).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业物业管理的创新策略与发展途径(共2396字).doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、企业物业管理的创新策略与发展途径(共2396字)一、企业物业管理现状企业物业管理是近年来企业“新增”的管理部分，在我国的很长的一段时间，企业几乎没有涉及到企业的物业管理，但是随着我国商业市场的不断完善和发展，企业物业管理逐渐提到企业管理的日程当中，逐渐发挥不可替代的作用。在近些年的企业物流管理中，也取得了一定的成果和进展1。然后受到其他因素层次的限制，企业物业管理部门的经营管理模式还存在一定的问题，还有很长的路要走，其问题主要体现在以下几点：1.理念落后，模式单一管理理念落后，工作方式单一随着公司体制的深入改革，尤其是近年来“三集五大”的推进，使得公司员工对后勤物业管理有了全新的要求2。以往，
2、公司后勤物业管理主要作为后勤福利服务部门，只需要满足员工的基本工作需求，但随着社会形势的变化和公司自身的发展，员工们在工作、生活、学习和娱乐等方面的需求上正在向理想型转变。就目前公司的后勤物业管理而言，部分后勤物业的管理理念还沿袭传统的管理理念，没有能够充分顾及到员工的实际需求，思维死板，工作方式不够灵活，导致员工对其工作内容有所厌倦，不断增长公司需要与物业管理公司落后的服务层次之间的矛盾，以及物业公司与公司的文化差异，在一定程度上抑制了员工的工作思维，这对公司的组织构建和物业管理是不利的3。2.物业管理人员以及专业管理层次较低物业管理人才匮乏。因为不少公司把物业公司当作后勤服务部门，甚至当作
3、公司安置退休职工的地方，物业在人员配置和专业物业管理人才培养上投入的精力不够，造成人员素质水平有限，缺乏基本的物业管理专业的知识，导致物业管理人才严重不足，尤其是建筑设计、房地产、经济管理等方面的专业人才严重缺乏。在公司改革后，公司物业公司的人员问题更加明显。3.物业管理体制缺乏活力目前国内有许多公司对企业的物流进行专项的管理，成立了专门的企业机构，将物业公司从后勤服务部门变为了经营实体，但因为受到公司自身体制的限制，不少物业管理公司并没有真正走向市场，达到市场化的要求，且拘泥于传统的固有模式，导致其工作形式依旧非常单一，在机制和经营机制上缺乏活力，无法适应市场发展的需要，进而在服务内容、社会
4、化管理、专业化分工等方面存在许多问题，影响了物业作用的有效发挥，并在市场竞争中处于弱势4。二、企业物业管理创新策略与发展途径1.强化管理人员的物业管理意识物业公司要摒弃原有的传统僵化的理念，认识到强化企业后勤物业服务意识是促进后勤物业管理机制改进、丰富后勤物业管理方式和提高后勤物业服务层次的前提、基础和保障。后勤物业管理部门应转变观念，明确自身的服务对象，充分把握工作规律，并以此为导向积极开展后勤物业管理工作。另外，还应贯彻落实“以人为本”的工作理念，深入了解员工的基本要求，在工作的内容、方式上充分体现出为员工服务的核心和本质。通过实际行动，促使后勤物业管理人员从思想上对服务意识有更深刻的了解
5、和强化，从而使其在今后的工作中能够充分落实服务项目，提高服务层次5。在服务方式方面，应根据业主和企业的需求，关注业主的情感空间，优化企业的文化建设，破除落后的管理模式，创新服务方式，向“融入”式服务转变。在物业管理过程中，企业要将发展理念、奋斗目标、企业文化等方面融入物业管理中，实现相互促进、协调发展，最终达到双赢的局面。2.强化专人专管，实行专业化管理企业物业管理提高员工素质，可以从以下几个方面进行：提高后勤物业管理人员的综合素质。这是提高后勤物业服务质量的必要措施，因此，要强化内部管理，利用考核评价方式强化对企业物业管理的内部监管。物业公司不仅要创建月度考核评价和年度考核评价机制，还要创建
6、健全各项规章机制，重新调整内部组织部门，补充和调整部分重要岗位人员，尽快修订物业缺陷管理办法、绩效管理机制和经济责任制考核办法，并切实做到分工明确、责任清晰、机制管人和绩效激励。积极引进专业的物业管理人员，为后勤物业管理工作注入新鲜血液。要定期培训原有的工作人员，并将学习结果与工作绩效挂钩。强化与其他企业后勤物业管理部门的沟通和交流，学习其先进的管理理念和技术等，从而不断提升自身的工作层次。3.创新管理模式企业的发展方向应该紧紧围绕市场的发展。在管理模式上就应该时刻根据市场的变化而变化，一成不变的管理方式是很难适应现在多变复杂的市场的。因此想要做好企业物业的管理就必须在管理模式上进行创新。使物
7、业管理企业在公司的支持下，创建自主经营、自负盈亏和独立核算的企业，并积极与市场相融合，不断整合各种生产资料，实行统一规划、统一规划。4.提高服务质量，实施质量管理系统现阶段很多的物业管理公司对于管理还不够重视。对物业管理的品牌效应和质量管理系统建立都不完善。要想提高企业的实力和运作的效率，做好物业的管理已成为重要环节，这就需要企业明确定位，科学规划，强化服务意识，规范服务行为，以达到提高服务质量的目的。另外，物业管理公司应该创建工作、岗位和技术等一系列指标，开展质量管理知识培训等。三、结论在新形势下，企业物业管理已经逐渐被企业管理者所重视。对于企业物业管理应该强化物业服务意识，从企业内部进行管理，在员工物业管理培养、管理模式和服务质量进行创新。只有对物业管理进行系统的管理，才能真正提高企业的实力，使企业长久发展。第 5 页 共 5 页