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1、202*年劳动保障协理员第三版第3章2栏202*年劳动保障协理员第三版第3章2栏第3章承办、协办就业和社会保险具体事务1失业登记的对象在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，可以到公共就业服务机构进行失业登记失业登记的范围：年满16周岁，从各类学校毕业、肄业从企业、机关、事业单位等各类用人单位事业的个体工商户主活私营企业业主停业、破产停止经营的承包土地被征用、符合当地规定条件的军人退出现役且未纳入国家统一安置的刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的各地确定的其2.失业登记的主要内容：个人基本情况、户籍情况、学历情况、职业资格、专业技术职务、失业登记情况、终止就业
2、情况、注销失业登记情况、当地规定的其他内容3.失业登记的地点本地城镇户籍人员，在户籍所在地登记农村进城务工人员和其他非本地户籍人员在常住地稳定就业满6个月的，失业后可以在常住地登记4.注销失业登记被用人单位录用从事个体经营或创办企业、并领取工商营业执照已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的已享受基本养老保险待遇的完全丧失劳动能力的入学、服兵役、移居境外的被判刑收监执行或被劳动教养的终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的连续6个月未与公共就业服务机构联系已进行就业登记的其他人员或各地规定的其他情形5.就业登记的对象被用人单位招用的劳动者从事个体经营或灵活就业的劳动者6.就业登记
3、的类型指本次就业登记的类型，包括实现就业、终止就业等7.就业登记的主要内容个人基本情况、户籍情况、学历情况、职业资格、专业技术职务、就业登记情况、终止就业情况、当地规定的其他内容8.就业失业登记证管理的有关规定内容全国统一发放实名制管理证件使用证件保管换发和补发定期审验发证机构失效和注销9.办理失业(就业)登记的基本程序受理申请指导填表资料审核办理登记告知服务动态记录10.个人小额贷款申请应具备的条件借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民的自然人贷款用途明确合法贷款申请数额、期限合理借款人具备还款意愿和还款能力借款人信用状况良好，无重大不良信用记录贷款人要求的其他条件9.担保贷款是指
4、借款人以第三人的信用或者特定财产来担保借款人履行还款义务的贷款方式。担保种类分为保证担保、抵押担保、质押担保。10.反担保指第三人为债务人向债权人提供担保的同时，要求债务人（借款人）对自己（担保人）提供担保的行为，可称为担保之担保，即是为担保人提供的担保。11.贷前调查的目的了解借款人的经营情况了解借款人的性格、人品调查借款人的贷款实际用途调查是否本人经营判断是否符合贷款条件决定是否推荐12.贷款调查的主要内容借款人基本情况借款人收入情况借款用途借款人还款来源、还款能力及还款方式保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力、重点关注借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵（质）押比率、
5、风险程度等13.贷款调查的途径和方法贷款应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问及信息咨询等途径和方法。应建立并严格执行贷款面谈制度。14.申办个人小额担保贷款工作流程个人申请受理初审推荐人力资源社会保障部门资格审核项目审查签订有关合同发放贷款15.受理初审小额担保贷款申请的工作程序接受咨询了解情况受理申请审查资料调查核实推荐上报建立台账16.贷前实地调查的工作程序调查前准备【资料准备、约定调查时间】预约借款申请人出现场【见本人、核对营业执照、年检、地址是否一致、执照字号与牌匾意志】实地调查经营情况现场询问17.贷后管理工作程序登记和信息录入【推荐初审审查评审放贷记录信息录入】贷
6、后检查按时上报贷后检查情况了解反馈借款人信息变更情况建立跟踪服务台账协助做好贷款回收工作1.社会保险经办工作的主体依法履行社会保险义务和依法享有社会保险权利的自然人和组织及依法履行社会保险管理职责的机构。用人单位、劳动者、社会保险经办机构2.社会保险关系的建立社会保险登记是用人单位、职工个人与社会保险经办机构建立社会保险关系的标志。3社会保险关系的转移和接续用人单位社会保险关系的转移个人社会保险关系的转移4社会保险经办工作环节的内容缴费核定环节费用征集环节费用记录处理环节待遇核定环节待遇支付环节基金会计核算及财务管理环节5.社会保险业务操作程序社会保险登记程序基本养老保险业务流程（征缴审核支付
7、）【身份证、户口本】基本医疗保险业务流程【征缴记录处理审核支付】工伤保险业务流（身份证、户口本、工伤认定结论、供养亲属关系公证材料、社保机构）【征缴审核支付】失业保险业务流程（征收记录审核与支付）6.灵活就业人员在劳动年龄内以非全日制、临时性、季节性、弹性工作等灵活多样的形式，实现就业或再就业的人员组成：自营劳动者、非正规部门就业人员、社区内从事便民服务端的人员、其他灵活就业人员7.灵活就业人员参加医疗保险的有关政策已建立劳动关系的由用人单位参加医疗保险，灵活就业人员、以个人身份参保灵活就业人员也可劳动保障部门或社区劳动保障服务机构代办先解决灵活就业人员住院和门诊大额医疗，也可有条件的灵活就业
8、人员建立个人账户和大额补助灵活就业人员缴费率原则按当地确定灵活就业人员医疗保险待遇与缴费年限和连续缴费相连灵活就业人员选择定点医疗机构和定点药店8.灵活就业人员参加养老保险有关政策缴费方式缴费基数及比例（上年度20%个人8%）退休条件当地经办机构的证件和资料（男60女55）7.灵活就业人员的参保缴费需携带材料初次参保者：本人身份证、户口本、当地经办机构的证件和资料与企业解除劳动关系后续保人员：本人身份证、户口本、基本养老金手册、基本养老保险经办机构规定的其他证件和资料、当地经办机构的证件和资料8.办理灵活就业人员社保补贴申请程序受理申请指导填表审核材料实地调查签署意见反馈结果建立台账9.城镇居
9、民参加基本医疗保险筹资水平缴费和补助费用支付（参保居民的住院和门诊大病医疗支出，有条件的地区试行门诊医疗费用统筹）城镇居民参加基本医疗保险参保手续身份证及复印件、户口本、近期免冠照片2张、到户籍所在地劳动保障平台参保全日制在校学生，学校提供学籍、户籍证明，照片，到县、区医疗经办机构参保家庭（个人）一次性缴纳一年可以到社区办理或指定银行办理10.本地区退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理了解政策拟订计划开会布置上门认证填写回收认证表审核认证表补办手续上交报告11.办理养老金和遗属津贴领取资格认证的有关规定202*年关于对异地居住退休人员进行领取养老金资格协助认证工作的通知劳社厅202*82
10、02*年关于出境定居离退休、退职人员办理将在证明有关问题的通知外领函202*3512.异地退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理企业退休本人办理程序：审核资料签字确认建立台账定期上报企业退休人委托办理程序：了解基本情况预约上门上门办理【退休人员身份证、户口本、写资格认证表】签字确认【回收资格认证表】建立台账定期上报异地居住企业退休人员领取养老金资格认证认证由街道（乡、镇）劳动就业保障机构办理、社区劳动保障协理员只可上门办理、核实工作13.享受丧葬补助金和遗属津贴的有关规定一般地区向退休人员提供的丧葬事务服务主要是指为其配偶、子女申领丧葬补助金和遗属津贴。14.离退休人员死亡报告制度已纳入社
11、区管理：亲属和户籍所在地的街道服务组织【7日内】社会保险机构未纳入社区管理：亲属【3日内】原单位报告【4日内】社会保险机构异地居住企退人员：亲属【7日内】社会保险机构15.死亡退休人员家属丧葬补助金和遗属津贴相关手续的办理了解相关信息告知权利上报证明材料【7日、死亡证明】申领丧葬补助金【退休人死亡证明或公安部注销户口证明】申领遗属津贴【书面申请、死亡证明、公安部注销户口证明、供养关系证明】告知申领结果扩展阅读：202*年劳动保障协理员职业资格四级第三版第2章2栏第2章就业服务和退休人员社会化管理服务1.政策咨询服务工作的基本要求熟练掌握当前的有关政策全面把握咨询人所询问的内容准确解答咨询人所提
12、出的问题解答要通俗易懂、相互交流态度诚恳，建立互信2.政策咨询服务中应遵循的原则以礼相待原则认真负责原则准确严谨原则解答咨询问题与宣传教育相结合的原则讲究时效原则3.提供政策咨询服务的主要方法按照解答问题方式的不同口头解答服务、书面解答服务按照使用工具的不同网上咨询服务、宣传窗（栏）服务、发放宣传资料4.政策咨询服务的基本程序准备工作接待登记答复查询整理与归档（分析）回访5.填写咨询服务登记表填写内容尊重隐私区别记载6.咨询答复注意问题对咨询人提出的问题，劳动保障协理员要及时予以答复或承诺另行答复的时间和方式。7咨询回访的三种方式回访是政策咨询服务的后续服务，也要将回访情况记录在咨询服务台账中
13、。专访电话回访见面询问按照政策项目分类的主要内容职业介绍补贴政策职业培训补贴政策职业技能鉴定补贴政策小额担保贷款政策支持和促进就业税收优惠政策行政性事业收费减免政策社会保险补贴政策公益性岗位补贴政策就业见习补贴政策其他就业扶持政策等。1.职业介绍补贴政策政策内容在工商行政部门登记注册的职业中介机构，向登记失业人员提供就业服务的，按经其就业服务后实际就业的登记失业人员人数向当地人力资源社会保障部门申请职业介绍补贴。享受期限按每位符合免费服务条件的人员每年享受一次职业介绍补贴计算，不得重复申请。申请资料审核拨付人力资源社会保障部门审核后，财政部门按规定将补贴资金支付到职业中介机构在银行开立的基本账
14、户。2职业培训补贴政策政策内容城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生（以下简称四类人员）等四类人员参加就业技能培训或创业培训，可按规定申请职业培训补贴。申请条件：四类人员参加就业技能培训或创业培训后，培训合格并通过职业技能鉴定取得初级以上职业资格证书（未颁布国家职业技能标准的职业应取得专项职业能力证书或创业培训合格证书）享受期限每人每年只能享受一次，不得重复申请。享受职业培训补贴的培训期限最长不超过12个月。申请材料：审核拨付补贴标准3职业技能鉴定补贴政策政策内容城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初
15、高中毕业生通过初次职业技能鉴定并取得职业资格证书或专项职业能力证书的，可向职业技能鉴定所在地人力资源社会保障部门申请一次性职业技能鉴定补贴。申请材料审核拨付经人力资源社会保障部门审核后，财政部门按规定将补贴资金支付给申请者本人4小额担保贷款政策（1）个人小额担保贷款政策贷款用途借款人应将贷款用作自谋职业、自主创业或合伙经营和组织起来就业的开办经费和流动资金。申请对象各地制订的符合条件人员贷款额度不同群体有所不同：贷款期限贷款贴息微利项目，财政给予据实全额贴息，展期和逾期不贴息（2）劳动密集型小企业小额贷款政策贷款对象对当年新招用符合小额担保贷款申请条件的人员达到企业现有在职职工总数30%（超过
16、100人的企业达15%）以上并与其签订1年以上劳动合同的劳动密集型小企业除广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧以及其他国家产业政策不予鼓励的企业外贷款额度经办金融机构根据实际招用人数合理确定小额担保贷款额度，最高一般不超过200万元人民币。贷款期限贷款期限不超过2年。可展期一次，展期不超过1年。贷款贴息按50%给予贴息，展期不贴息。5支持和促进就业税收优惠政策（1）个体经营税收优惠政策政策内容享受对象登记失业半年以上的人员零就业家庭劳动年龄内的低保登记失业人员毕业年度内高校毕业生享受项目依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税享受标准在3年内按每户每年8000元为限额
17、。申请认定人员认定部门创业地县以上人力资源社会保障部门税收减免部门县以上税务机关审核2）鼓励企业吸纳税收优惠政策享受对象商贸企业服务型企业（除广告业、房屋中介、典当、桑拿、按摩、氧吧外）劳动就业服务企业中的加工型企业街道社区具有加工性质的小型企业实体享受条件享受项目在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税优惠。享受标准定额标准为每人每年4000元，可上下浮动20%。认定申请单位符合条件的企业吸纳符合条件的人员可向县以上人力资源社会保障部门提出认定申请税收减免部门县以上主管税务机关6.行政性事业收费减免政策政策内容登记失业人员和残疾人从事个体经营的，按
18、规定免收属于管理类、登记类和证照类的各项行政事业性收费。政策扶持期限政策扶持期限最长不超过3年。7社会保险补贴政策（1）企业（单位）吸纳就业困难人员的社会保险补贴1)政策内容对各类企业（单位）招用就业困难人员与之签订劳动合同并缴纳社会保险费的，以及在公益性岗位安排就业困难人员，并缴纳社会保险费的，按其为就业困难人员实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴不包括就业困难人员个人应缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费，以及企业（单位）和个人应缴纳的其他社会保险费。2）补贴办法先缴后补3）补贴期限最长不超过3年（以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准）对距法定退休年龄
19、不足5年的就业困难人员可延长至退休4)申请受理企业（单位）按季将符合享受社会保险补贴条件人员的缴费情况单独列出，向当地人力资源社会保障部门申请补贴5)审核拨付经人力资源社会保障部门审核后，财政部门将补贴资金支付到企业（单位）在银行开立的基本账户。第1页共1页（2）对灵活就业的就业困难人员的社会保险补贴政策1)政策内容对就业困难人员灵活就业后缴纳的社会保险费，给予一定数额的社会保险补贴，补贴数额原则上不超过其实际缴费的23。2）补贴办法先缴后补3）补贴期限最长不超过3年（以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准）对距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休4)受理申请部门灵活就业的就业困难人
20、员按规定向当地人社部门申请社会保险补贴5）审核申请材料：6)审核拨付经人社部门审核后，财政部门将补贴资金支付给申请者本人8公益性岗位补贴政策（1）对象和内容对在公益性岗位安排就业困难人员就业的单位，按其实际安排就业困难人员人数给予岗位补贴。（2）补贴期限最长不超过3年（以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准）对距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休（3）申请受理在公益性岗位安排就业困难人员就业的单位，可按季向当地人力资源社会保障部门申请公益性岗位补贴。（4）审核拨付经人力资源社会保障部门审核相关凭证材料后，财政部门将补贴资金支付到单位在银行开立的基本账户。9就业见习补贴政策（1）政策
21、内容吸纳离校未就业高校毕业生参加就业见习的，且先行垫付见习人员见习期间基本生活补助的企业（单位），可按规定向当地人力资源社会保障部门申请就业见习补贴。（2）申请（3）审核拨付经人力资源社会保障部门审核后，财政部门将资金支付到企业（单位）在银行开立的基本账户。1.失业人员，就业困难人员，农村转移劳动者就业扶持政策登记就业农村转移就失业困难业劳动者政策项目内容人员人员职业培训补贴职业鉴定补贴小额担保贷款税收优惠行政事业性收费减免职业介绍补贴单位招用就业困难人员的社保补贴公益性岗位补贴和公益性岗位社保补贴灵活就业社保补贴对零就业家庭人员即时岗位援助政策2.高校毕毕业生就业扶持政策内容鼓励中小企业吸纳
22、高校毕业生就业政策、鼓励引导高校毕业生面向城乡基层、中西部地区以及民族地区、贫困地区和艰苦边远地区就业政策、鼓励支持高校毕业生自主创业政策、鼓励支持高校毕业生灵活就业政策、支持高校毕业生参加就业见习和职业技能培训政策、鼓励科研项目单位吸纳高校毕业生就业的政策、就业指导、就业服务和就业援助的政策、其他就业扶持政策3.残疾人就业扶持政策对安置残疾人就业单位的扶持政策、支持和促进残疾人的分散就业的扶持政策、支持和促进残疾人个人就业的扶持政策、支持和促进农村残疾人就业政策、支持和促进登记失业的残疾人和就业困难人员政策、其他就业扶持政策、4.退役士兵就业扶持政策职业培训补贴政策就业服务政策社会保险政策行
23、政性事业收费减免政策税收减免政策小额担保贷款政策其他就业扶持政策不同渠道促进就业的政策内容1.鼓励企业吸纳就业的政策鼓励企业吸纳符合条件人员的信贷支持政策鼓励企业吸纳符合条件人员的税收减免政策鼓励企业对新录用人员开展岗前就业技能培训的职业培训补贴政策鼓励企业吸纳高校毕业生就业见习的就业见习补贴政策鼓励企业（单位）吸纳就业困难人员的社会保险补贴政策鼓励在公益性岗位安置就业人员的单位的社保补贴和岗位补贴政策鼓励企业安置残疾人就业的政策其他扶持政策2.鼓励自谋职业、自主创业的扶持政策创业培训补贴政策小额担保贷款政策行政性收费减免政策个体经营税收减免政策其他扶持政策3.鼓励灵活就业的扶持政策对灵活就业
24、的就业困难人员社会保险补贴政策其他扶持政策4.公益性岗位安置就业困难人员的扶持政策公益性岗位安排就业困难人员的社会保险补贴和岗位补贴政策其他扶持政策1.就业援助的特点就业援助是国家对就业困难人员的责任就业援助对象是依靠自身努力仍难以实现就业者，属于生活相对贫困人员必须通过一定的程序认定，确定就业援助对象个人申请是就业援助的必要条件就业援助与失业保险和最低生活保障制度不同2.就业援助对象的范围就业援助对象包括符合条件并经过认定的就业困难人员和零就业家庭。3.就业困难人员范围因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。包括劳动能力和就业愿望
25、的人员。4.零就业家庭法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。5.就业援助对象就业难的主要原因体制转轨结构调整技术进步就业偏好总量过6.就业援助对象的认定程序受理初审公示认定7.实施就业援助的主要内容落实就业援助政策提供就业岗位信息组织技能培训和鉴定实施公益性岗位援助提供个性化职业指导鼓励企业吸纳就业鼓励自主创业自谋职业和灵活就业提供社会保险关系接续其他就业援助服务8.实施就业援助程序了解需求确定方式实施援助信息记载跟踪服务9.实施公益性岗位援助的程序受理申请初审核查确认公示情况上报落实岗位后续服务建立台账10.社区公益性岗位岗位补贴和社保补贴申请程序受理申请社区初审街镇复审区（
26、县）审核市级审批财政核定资金发放11.就业援助跟踪回访内容回访本人回访用工单位12.退出就业援助对象服务范围的原因被用人单位录用从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的已从事有稳定收入的劳动且收入不低于当地最低工资标准的已享受基本养老保险待遇完全丧失劳动能力入学、服兵役、移居境外被判刑收监执行或被劳动教养终止就业要求或拒绝接受公共就业服务连续6个月未与公共就业服务机构联系其他13.对就业援助对象开展跟踪服务程序确定回访方式了解援助情况更新相关信息1.职业指导为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、指导及帮助的过程。2职业指导的目标帮助就业帮助就业稳定帮助实现职业生涯的发
27、展3职业指导的功能对个人的影响利于个人社会化、利于树立正确的职业观、利于做出明智的职业选择、有利于身心健康和个性发展对工作的影响助于建立科学开展就业服务工作的意识、助于促进就业服务工作的质量和效果、助于就业服务工作的提升和改革、就业服务队伍的建设第2页共2页4职业指导的原则科学性原则政策性原则主体性原则疏导性原则实效性原则5职业指导的内容政策法规和市场供求咨询择业咨询职业培训咨询职业能力测评特殊群体专门指导大中专学生指导创业指导用人指导职业培训机构指导6.常见就业观念的表现形式从众的就业观念一次就业定终身的就业观念盲目攀高的就业观念只肯去正规部门的就业观念“等饭碗”的就业观念7.就业援助对象的
28、基本特征在人格方面、在职业能力方面、在年龄方面、在家庭经济状况方面8.个人职业指导的工作内容听取求职者对求职愿望的描述询问求职者相关职业能力介绍本地区失业人员数量状况资料、人力资源市场供求状况介绍就业岗位需求信息情况，供求职者参考对照9.个人职业指导的工作方法根据与求职者的交谈和查看其求职登记表，了解求职者的基本情况和求职意愿，了解求职者是否为首次接受职业指导和属于哪类服务对象向求职者简要地介绍本地区失业人员数量状况、人力资源市场供求状况，帮助求职者对客观现实情况进行把握针对求职者对求职愿望的描述，详细介绍人力资源市场具体岗位供求情况、专业工种要求情况和从业条件与求职者进行具体的沟通交流，对比
29、求职者的相关职业能力和求职愿望之间的异同，供求职者作出判断根据求职者的具体选择，为求职者提供进一步的指导帮助，如提供职业需求信息、技能培训信息、推荐就业岗位等，供求职者选择向求职者进一步提出实现就业目标和做好本职工作的建议10.用人单位用工指导的内容详细了解单位基本情况、详细了解单位的需求信息、向用人单位介绍用人规范、帮助用人单位确定用人标准、指导用人单位拟订招聘简章、11.指导用人单位拟订招聘简章要内容用人单位信息岗位招聘信息招聘会信息12.进行个人职业指导的工作程序准备好必要的工具准备好必要的资料指导填写求职登记表开展职业指导推荐就业13.进行用工指导的工作程序做好准备工作受理用人登记了解
30、有关情况确定招聘方式办理聘用手续1.职业介绍服务的主要内容对求职者求职和用人单位招聘进行登记为求职者提供职业需求信息，推荐就业岗位为用人单位提供人力资源信息，推荐求职者为求职者求职和用人单位招聘提供职业指导和职业咨询服务向职业培训机构提供职业需求信息，推荐有培训意愿的求职者为就业困难人员或其他特殊就业群体提供专门的职业介绍和推荐就业服务建立人力资源基础信息数据库，开展职业供求状况预测和预报2.个人求职登记的工作流程接待受理了解情况指导填表信息审核建立台账3.用人单位用工登记的工作流程接待受理了解情况指导填表信息审核建立台账4.职业供求匹配的工作流程接待登记提供信息职业指导信息发布推荐就业和招聘
31、5.与求职者面谈的基本程序收集信息确定需求介绍就业推荐相关服务再次面谈6.与用人单位面谈的基本程序了解情况确定需求推荐用人推荐相关服务再次面谈1.职业培训指依法开展的对劳动者进行职业知识与实际操作技能培养与训练的活动，目的是促进劳动者提高职业技能，增强就业能力和创业能力。2.职业培训的体系核心内容职业技能需求预测职业分类职业技能标准制定职业技能培训职业资格证书和职业技能鉴定职业指导和咨询3.职业培训的主要内容基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识专业知识与技能培训包括专业理论、专业
32、技能和专业实习4.职业培训的方法开班面授实地指导辅导自修网络教学5.职业培训的主要形式就业前技能培训在职培训劳动预备制培训创业培训6.组织推荐培训服务流程开展培训需求调查组织推荐培训培训情况反馈提供就业服务7.为服务对象推荐培训项目的步骤了解服务对象基本情况分析个人优势与职业期望推荐培训项目个人作出选择8.职业培训机构的类型由人社部门所建立的职业培训机构，如各级的就业训练（培训）中心等。由教育部门所属的各类职业教育机构，如技工学校、职业高中、中等专业学校等职业学校、职工大学、职业技术学院、技师学院、广播电视大学、普通院校等高等职业技术学院。由各企业、事业单位创办的职业培训机构，如职工培训中心等
33、。由社会组织、社会团体、个人创办的各类民办培训机构和外商投资企业（机构）独立或同境内具有法人资格的社会组织联合举办的中外合作职业培训机构9.掌握本地区培训机构的基本情况了解本地区培训机构现状、了解本地区培训机构的分布10.职业技能鉴定按照某一职业的要求，对劳动者的技能水平进行评价和认证的活动。11.职业技能鉴定的本质基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试12.职业技能鉴定的特点职业活动为导向，以实际操作为主要依据，以第三方认证原则为基础13.职业技能鉴定的内容为理论知识考试和操作技能考核两部分14.职业技能鉴定的对象国家规定的从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的人员各类
34、职业培训机构组织职业技术工种（专业）培训的毕（结）业人员需晋升职业资格等级的人员需转岗、转业的职业技术工种（专业）人员15.职业技能鉴定的程序确定自己申报鉴定的等级向相应的职业技能鉴定中心提出申请由鉴定所（站）颁发准考证人力资源社会保障部门核发相应的职业资格证书16.职业资格的等级低到高分为五级国家职业资格五级（初级）国家职业资格四级（中级）国家职业资格三级（高级）国家职业资格二级（技师）国家职业资格一级（高级技师）。17.职业资格证书劳动者具有从事某一职业所必须具备的学识和技能的证明。18.创业培训对具有创业条件和意向的人员进行创业能力培养或提高的一种培训。19.创业培训的主要内容按照培养目
35、标的不同，分为:“产生你的创业构思”（GYB）“创办你的企业”（SYB）“改善你的企业”（IYB）“扩大你的企业”（EYB）22.创业培训的方法专业教师授课专家专题讲座组织教学答疑企业家现身说法实地参观考察实例分析23.组织开展创业培训的主要程序组织报名开班备案考试办证申报培训补贴创业后续服务24.创业培训的补贴政策和范围一次性培训费补贴，每人每年只能享受一次，不超过12月城镇登记失业人员、毕业年度高校毕业生、农村转移就业劳动者1.日常文体娱乐活动的组织形式由劳动保障协理员通过指导退休人员自我管理和互助服务组织来开展的。2.拟订文体娱乐活动计划文体活动活动计划，一般是按年和月为周期来拟订。5.
36、组织实施文体娱乐活动活动举办前一个星期，再次与自我管理和互助服务组织小组长进行沟通，确定参加活动的人员如人数有变动，则对原计划进行适当调整活动方案确定后，向上级主管部门申请活动经费及活动场地购买活动所需物品，联系活动场地，做好活动前的安排。预判可能发生的突发事件，并做好相应准备，如准备好一些急性病的药品活动期间，本人或通过自我管理和互助服务组织小组长做好参加活动人员的登记，了解参加活动退休人员增减变化的原因。维持活动举办期间的现场秩序。控制活动按原计划时间进度进行。6.总结文体娱乐活动情况将实际参加活动的人数与计划进行比较，总结计划拟订的准确性对经费使用情况进行总结对活动场地情况进行总结与部分
37、参加活动的退休人员进行面对面交流，听取他们对本次活动的意见和今后举办类似活动的建议将活动有关情况进行备案报告活动举办情况。内容要包括活动举办情况、经费使用情况、活动场地情况和退休人员的意见和建议。第3页共3页3.拟订年度计划步骤整理上一年度开展活动情况，进行汇总分析，拟订初步计划与自我管理和互助服务组织小组长开会，就计划进行初步讨论，听取他们的意见和建议，并对计划进行修订对修订后的计划张榜公示，广泛听取退休人员的意见和建议综合各方面意见后，提出年度经费预算，并将计划与预算一并报上级主管部门得到上级主管部门报告批准后，确定计划并做好备案4.拟订月计划步骤以年度计划为依据，拟订月度计划将下月拟组织
38、活动的时间和内容告知自我管理和互助服务组织小组长，征求他们及退休人员的意见和建议，并初步统计参加活动人数对拟参加活动的人数进行统计汇总，提出经费计划按照活动需要，提出活动场地计划7.健康档案的内容从理论上讲，全科医疗健康档案主要包括：个人健康档案家庭健康档案社区健康档案8.社区卫生服务机构指在城市范围内设置的、经区（市、县）级政府卫生行政部门登记注册并取得医疗机构执业许可证的社区卫生服务中心和社区卫生服务站。社区卫生服务机构具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。9.社区卫生服务机构提供公共卫生服务内容卫生信息管理健康教育传染病、地方病、寄生虫病预防控制慢性病预防控制精神卫生服务妇女保健儿童保
39、健老年保健残疾康复指导和康复训练计划生育技术咨询指导，发放避孕药具协助处置辖区内的突发公共卫生事件政府卫生行政部门规定的其他公共卫生服务10.社区卫生服务机构提供基本医疗服务一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗社区现场应急救护转诊服务康复医疗服务家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务11.联系社区卫生服务机构为退休人员建立健康档案并定期更新程序登记服务机构了解机构服务情况初步沟通商谈合作签订协议收集健康信息建立健康档案进行定期更新调整档案内容12.最低生活保障标准又称为城市居民最低生活保障线，是国家为救济社会成员中收入难以维持其基本生活需
40、求的人口而制定的一种社会救济标准。13.最低生活保障标准的性质科学性由政府有关部门按照一定程序，经过广泛调查研究和严密方法测定的统一性一个行政区域（市、县或区）只有一个保障标准权威性政府组织制定和调整，并通过文件或法令形式向社会公布的一项政策规定，具有法规的效力和权威性14.最低生活保障标准的特点获取最低生活保障是公民的一项基本权利最低生活保障制度是在公民由于社会的或个人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障线因而陷入生活困境时发生作用最低生活保障制度提供的仅仅是满足最低生活需求的资金或实物15.特殊群体分类高龄孤寡重病特困新中国成立前参加工作劳模16.特殊群体台账的建立和管理程序初步分类核实信息信息比对分类汇总维护更新17.丧葬事务的有关规定退休人员死亡，其家属可申领丧葬补助费和遗属津贴。提供丧葬事务服务主要是指为其配偶、子女申领丧葬补助金和遗属津贴参加基本养老保险的退休人员，上述待遇由社会保险基金支付18.提供丧葬事务服务的程序19.查看资料告知权利按时报告申领待遇建立台账协助事务定期汇总19.老年护理服务和退休人员公寓信息的发布和更新程序了解当地基本情况建立台账发布信息定期维护第4页共4页第 23 页 共 23 页