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1、电梯困人应急预案演习方案电梯困人应急预案演习方案电梯困人应急预案预案针对园区各楼内电梯安全运行情况，我管理处特别制定电梯困人应急预案演练，最大限度地减少电梯困人带来的经济损失，保障小区人身安全和项目财产安全，维护项目正常的工作生活秩序，让管理处的员工及业主共同提高电梯应急的意识；使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。结合项目部实际，制定本应急预案：一、电梯困人应急小组组长：张春生副组长：方金生张殿阁成员：马志才杨德爽隋涛联系电话：87932112时间：202*年9月29日下午15：0016：00模拟险情：十一组团71#-1电梯因出现故障，有乘客被困在轿厢内。二、项目部电梯困人应急预案指挥
2、网络现场指挥小组：张春生方金生现场联络小组：马志才疏散引导小组：杨德爽现场抢救小组：隋涛（注：如其他组团发生突发事件，预案指挥网络人员配置因当时园区人员的管理人员、维修人员、清洁人员，适时合理调配）三、现场指挥小组职责1、根据电梯困人形势做出总体部署，迅速制订急救方案并向参战队伍下达指令，安排任务，并督促检查落实。若上级领导到达事故现场，听从上级领导统一指挥。2、组织所有的救援队伍和救援力量，协同作战，保证及时控制、。3、根据电梯事故情况需要，有权及时调整作战方案，统一调配救援器材和人员。4、组织电梯调查，研究电梯事故原因，划清事故责任，制订预防对策，提出处理意见，写出专题电梯困人应急报告。四
3、、现场联络小组职责1、发生电梯困人，应赶快电梯报警。同时拨打电话“87932112”（标准项目客服电话）2、向前台准确报明电梯困人位置。3、向上级领导汇报电梯困人的情况。五、疏散引导组职责1、清理现场，疏散其他无相关事宜的人员2、了解电梯出口情况3、根据电梯困人方案确定疏散路径。六、现场抢救小组职责：1、首先抢救人员，其次抢救贵重物品。2、配合维修抢救人员进行现场查看。3、做好警戒，维护好事故现场秩序。4、对抢救出的伤员，要迅速与医院联系进行抢救，对抢救出来的物品要看管好，不得遗失。5、保护事故现场，无关人员不得进入七、演习流程1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和
4、相关领导，同时记录接报和发现时间。2、前台接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面向中心经理或值班领导汇报。3、管理人员和保安班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。4、维修班接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电
5、话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。5、若维修班和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司领导的同意。6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7、被困者救出后，项目部管理人员和护卫班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者
6、救出后，项目部和维修班应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9、项目部管理人员和维修班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10、项目部和维修班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。11、预演结束参加演习人员十一组团管家房集合。主管部门发表演练意见总结演练结束。大连亚航物业管理有限责任公司东城天下项目部二一二年9月二十九日扩展阅
7、读：电梯困人应急救援预案演练方案电梯困人应急救援预案演练方案为深入贯彻中华人民共和国安全生产法和国务院特种设备安全监察条例及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司特种设备事故应急救援预案制定如下演练方案：一、演练地点：本公司电梯二、演练时间：年月日时分三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2和附件3）：1、总指挥：公司分管领导；联系电话。2、副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话、电梯维保单位负责人及电话。3、应急值班中心：应急值守人员；联系电话。联络
8、监护人：工作人员、联系电话；4、安保部：工作人员，联系电话。5、松闸操作人：维保单位工作人员；联系电话。6、盘车操作人：维保单位工作人员；联系电话。7、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员，联系电话。8、志愿者:、。（注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。）四、配备工具、器材应急照明装置：2套安全防护用具：4套通讯工具（报话机）：3套警示牌：付电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付松闸装置：1套常用五金工具：1套演练相关人员通讯录：5份五、机构与职责1、机构组成与人员配置公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值
9、守人员、设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由设备管理部门三角钥匙保管使用人、安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护、联络员，配备1台报话机。2、指挥组职责与人员分工（1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。（2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。（3）应急值守人员：负
10、责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。（4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。3、操作组职责与人员分工（1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。（2）维保单位工作人员A：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定盘车方向和平层楼层，并向本组监护、联络员报告，在维保单位工作人员B配合下，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定楼层。（3）
11、维保单位工作人员B：在总指挥的指挥下负责断电、松闸，配合维保单位工作人员A进行盘车，并向本组监护、联络员报告。（4）监护、联络员：向A、B传达总指挥的救援操作命令，监护确认A、B操作，并负责向总指挥报告进展情况。4、救援组职责与人员分工（1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。（2）设备管理部门工作人员：按总指挥命令用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，在安保部工作人员的配合下将被困人员从轿厢解救出来。（3）监护、联络员：负责向设备管理部门工作人员传达总指挥的开门令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，
12、及时向总指挥报告救援进展情况。六、演练实施步骤(一)、总指挥宣布演练开始。（二）模拟电梯困人故障1、由二名志愿者进入电梯，正常乘用。2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障；（三）被困人员呼救与报告1、由乘客按下警铃报警，与值班中心对讲；叙述被困情况，请求救援；2、值班中心应急值守人员接警后向总指挥报告（四）现场救援实施1、总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命；总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。2、各组人员接通知后立即携带必
13、备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件4：针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出
14、来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。（五）后期恢复运行1、电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。（六）演练结束1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离（未下命前所有人员不得离开指定位置）。2、电梯继续投入正常运行。（七）、填写演练记录（附件1），进行经验总结与提出改进建议。附件1电梯应急救援演练记录电梯管理单位电梯使用地点事件记录时间年月日时分接到报警年月日时分救援结束事件原因及现象分析事故预防纠正措
15、施事件（事故）时间内损失情况记录层门封堵；封闭通道；设置警戒线；封闭现场；检查后符合安全要求，继续投入使用。其他：救援结束后的防护措施救援实施单位救援演练负责人签字日期电梯安全管理人员签字日期本记录由演练单位特种设备安全管理人员填写，存入档案。附件2应急救援单位通讯录单位名称单位应急救援指挥部热线应急救援总指挥应急救援副总指挥应急救援副总指挥应急救援指挥部成员1应急救援指挥部成员2应急救援指挥部成员3应急救援小组1应急救援小组2应急救援小组3应急救援小组4应急救援小组5医疗救助小组安全保卫小组后勤保障小组协调联络人员信息发布人员其他有关人员和部门姓名电话号码/手机号码其它联系方式附件3社会救援
16、力量联系表单位名称当地政府办公室当地特种设备主管部门友邻电梯安装维修单位1友邻电梯安装维修单位2友邻电梯安装维修单位3有关电梯生产设计厂家1有关电梯生产设计厂家2有关电梯生产设计厂家3公安机关消防部门医疗救助部门卫生防疫部门电梯协会特种设备检测机构其它有关单位电话号码手机号码其它联系方式附件4有机房曳引式电梯紧急操作方法适用范围：有机房曳引电梯的紧急操作注意事项：A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E
17、在救援的同时要保证自身安全。0、通则（无）1、操作程序1.1切断电梯主电源；1.2检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；1.3检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器；1.4确认电梯层/轿门处于关闭状态；1.5确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.6参考电梯生产厂家的盘车说明，一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸；同时，另一名维修人员双手抓住电梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站；1.7维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层
18、后,用电梯层门钥匙打开电梯层门/轿门；1.9如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门；无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法适用范围：无机房无齿轮曳引电梯的紧急操作注意事项：A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1切断电梯主电源；0.2确认电梯轿厢门处于关闭状态；0.3检查
19、确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；0.4准备好松开抱闸的机械或电气装置；0.5确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；0.6电梯故障状态及手动操作电梯运行方法：4.6.1当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作，救援方法参照1；4.6.2当电梯轿厢下行安全钳楔块动作，救援方法参照2；4.6.3安全钳楔块没有闸车，救援方法参照3。1、当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作1.1两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，选择进入电梯井道底坑或电梯轿顶；1.2将钢丝绳夹板夹在对重侧钢丝绳上，用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在对重
20、侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；1.3维修人员拉动手动葫芦拉链，使对重上移；维修人员打开抱闸，轿厢向下移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；1.4电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；1.5如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门/轿门。2、当电梯轿厢下行安全钳动作2.1两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，进入电梯轿顶；2.2将钢丝绳夹板夹在轿厢侧钢丝绳上，用电梯生产
21、厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在轿厢侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；2.3维修人员拉动手动葫芦拉链，维修人员打开抱闸，轿厢向上移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；2.4电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；2.5如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门。3、安全钳楔块没有动作3.1维修人员采用“点动”方式反复松开抱闸装置，利用轿
22、厢重量与对重的不平衡，使电梯轿厢缓慢滑行，直至电梯轿厢停在平层位置，关闭抱闸装置，；3.2电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；3.3如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门/轿门。液压式升降电梯手动紧急操作方法适用范围：液压电梯的紧急操作注意事项：A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬
23、手、铁锤、撬杠等。E在救援的同时要保证自身安全。0、通则（无）1、操作程序:1.1切断电梯主电源；1.2确认电梯轿厢门处于关闭状态；1.3确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.4当确认轿厢距平层位置小于30cm时，维修人员在轿厢停靠的层站，用层门开锁钥匙开启电梯层门/轿门；1.5当液压梯采用了限速器和安全钳，如果安全钳动作，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，电梯上行、直到安全钳楔块释放并复位，然后复位限速器。1.6当轿厢低于平层30cm时，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，直到电梯轿厢平层后关闭球形阀；维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门层门开锁钥
24、匙开启电梯层门/轿门；1.7当轿厢高于平层30cm时，按照泵站上阀的标识，手动操作下行控制阀，直到电梯轿厢平层后关闭球形阀；维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门层门开锁钥匙开启电梯层门/轿门。自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法适用范围：自动扶梯和自动人行道的紧急操作注意事项：A本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的特种设备作业人员证；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。E在救援的同时要保证自身安全。0、通则（无
25、）1、操作程序:1.1切断自动扶梯或自动人行道主电源；1.2确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；1.3确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯或自动人行道；1.4确认救援行动需要自动扶梯或自动人行道运行的方向；1.5打开上（下）机房盖板，放到安全处；1.6装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；1.7一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；1.8关闭抱闸装置。Error:code:8,Message:badrequest,LogId:2860595020Error:code:8,Message:badrequest,LogId:1080616669第 14 页 共 14 页