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1、金钱游戏: 用智慧实现你的发财梦 序有智者事竟成一位著名的军事家说过，智慧在任何时候都是起主要作用的力量。平常我们还听到这样一个通俗的比喻：商场如战场。但人们对这一比喻只是在其残酷无情的意义上去理解，而没有注意到它们还有一个共同之处，即这两者都是智者的游戏。 虽然在商场中有人凭着碰运气而赢得了成功，但这种成功只是一时的，不可能长久，因为即使只有两种几率的投币游戏也不可能每次都是正面，何况在商场中要获得成功往往都取决于多种因素，相应地某一生意也都存在着多种可能的运行趋向；同样的原因，凭运气获得成功的人只能是少数人，而且这种人由于只知碰运气也不可能有大的发展。唯一能够弄潮于商场的人就是能够预测市场
2、走向、把握市场脉搏、有能力驾驭市场的智者。正所谓有智者事竟成！ 在商场上，任何一个获得巨大成功的人士都必然地在某一方面或多个方面具有超越常人的智慧。这样的例子俯拾皆是，这里不妨来看一看首先把肉类制成罐头而闻名于世的菲利浦?雅莫尔的一个得意之笔吧。 1875年春，雅莫尔在报纸的角落里看到一则消息，说墨西哥一些牧场的畜群中发现了一些病畜，当局和有关人士怀疑这是一种蔓延很快的传染病。 雅莫尔认为，如果消息属实，这就是一个决不可错过的赚大钱的好机会。但是，当务之急就是核实墨西哥的畜群中是否发生了这种流行很快的传染病。雅莫尔清楚地了解，如果墨西哥的牲畜中流行传染病，那么最先受到影响的就是与墨西哥最接近的
3、加利福尼亚和得克萨斯州，而全美国的肉类主要就是由这两个州生产的。依据美国法律，如果加利福尼亚州和得克萨斯州的牲畜中发生传染性疫病，美国政府必定会禁止这两个州的牲畜和一切肉类离境，以免传染病蔓延美国全境。这势必造成全美国的肉类短缺，导致肉价暴涨。 他给自己的家庭医生打了电话，医生莫名其妙地赶到雅莫尔正在郊区野餐的现场。在雅莫尔的全力劝说之下，医生同意立即动身赶赴墨西哥，核实那里的牲畜发生传染性疫病的消息。 根据医生现场证实的准确信息，雅莫尔迅速果断地开始全力以赴的行动，他把手中现有的能够调集的资金全部用来从加利福尼亚州和德克萨斯州购进肉猪和肉牛。调动和集中全部力量立即把这些猪和牛都赶离加利福尼亚
4、和德克萨斯州的州境，进入东部各州，以免其受疫病的影响。 果然不出雅莫尔所料，牲畜的传染性疫病进入加利福尼亚和德克萨斯两州境内时，美国政府立即下令严禁这两州的一切肉类、肉制品和牲畜离境。美国市场上的肉类和肉制品的价格暴涨。 在加利福尼亚和德克萨斯州的禁令解除前的几个月的时间里，他获得了大约 900万美无的巨额利润。雅莫尔的决策和计划成功了。 在这一生意中，雅莫尔的收获是辉煌的。雅莫尔之所以能得到这样的收获，正是由其见微知著、洞察市场趋势的智慧造就的。墨西哥牲场畜群中发现病畜这一消息在一般人看来与美国似乎没有多大关系，但雅莫尔却凭着自己敏锐的洞察力看出了其中蕴藏着的巨大商机：在美国与墨西哥接近的是
5、加利福尼亚和德克萨斯州，而全美国的肉类主要来自于这两个州；如果墨西哥病畜得的是一种蔓延很快的传染病，那么在美国最先被传染的就是这两个州了；而当这两州的牲畜被传染之后必然引起全美肉类短缺，肉价暴涨。据此雅莫尔采取了一系列的行动，在短时间内获得了巨大的利润。 从雅莫尔的事例以及其它所有类似的事例可以得到这样一个结论：智慧就是金钱！智慧就是财富！要想成功地在波涛汹涌的商海中搏击，而不被淹没，不被席卷而去，就必须拥有智慧。智慧是航行于商海中的指南针，智慧是搏击商海的游泳术。所以我们可以说，无智不商！ 基于上述原因，我们根据一定的理论框架编写了本书。对于书中的各种事例及经商技巧我们都力求突出其智慧性，力
6、求能够给读者以智慧的启迪。只要读者认真地研读和参悟，相信能够帮助读者炼就一双洞察商机的慧眼和掌握各种常胜不败的经营技巧。 商海无涯智作舟！愿人们尤其是正在经商或准备经商的人们都能够对于智慧在经营中的作用给予高度的重视，从而减少经营的盲目性，提高自己的经营效率。这样于已可以减少经济损失，增加自己的财富，于国则可以为增加国民生产总值贡献自己的一份力量。是为序。 编著者 第一部分 准备篇 只有高中学历的打工仔刘一真，在硕士、博士满天飞的深圳，是如何发掘自身潜力，一跃成为身家千万的大老板的 ? 刘一真是个高中生， 1994年毕业后来到深圳。经过许多周折，总算被下沙一家贸易公司录用，做业务员，推销一种儿
7、童保健镜。 第1节 无智不商只有高中学历的打工仔刘一真，在硕士、博士满天飞的深圳，是如何发掘自身潜力，一跃成为身家千万的大老板的 ? 刘一真是个高中生， 1994年毕业后来到深圳。经过许多周折，总算被下沙一家贸易公司录用，做业务员，推销一种儿童保健镜。 这种保健镜是专为小学生预防近视而设计生产的新产品，厂家广告投放不足，销售的艰难可想而知。有的业务员按照公司培训时讲的那套“扫楼计划”，挨家挨户登门推销，结果不是敲不开防盗门，就是进了门又被人家轰出来。还有人把营销重点放到高档别墅区，效果也不好。 不到一个月，同刘一真一起进公司的20多名业务员就走了大半。甚至一名有着硕士学位的女孩还劝他说，走吧小
8、弟，在这里没什么前途的!说实在的，刘一真的口才和业务能力并不比人家好，第一个月仅拿了48元提成。但在分析了失败的原因后，他认识到并不是公司提供的产品不好，而是他们的推销方式不当。这就像打仗，当一个山头从正面强攻不下时，就得巧妙地迂回到敌人背后，给他来个突然袭击，这样才能出奇制胜。 随后，刘一真一改往日的传统“战术”，直接去了居委会，专找那些老头老太太闲聊，侃得高兴时，便取出产品向其介绍有关功效。有人不信，他就请来同学做演示。当现场的老头老太太纷纷称赞它的使用效果时，刘一真便趁热打铁，向他们宣传导致学生视力下降的主要原因，以及保健镜的最大特点。不少人当场就购买了他推销的产品，尤其有位赵主任，一下
9、就买了4套，说不仅要送给孙子、外孙，还要送给邻居的小孩用!（总结失败的原因，对症下药，另辟蹊径，总有办法出奇制胜。） 接着，他又到“老干部活动中心”、老年公寓、公园等老年人多的地方推销，并留下自己的联系电话，承诺“如孩子不喜欢可随时退货”，效果出人意料的好，仅仅7天，就推销出去400多套!后来通过这些老人的“免费宣传”，他又接到大量求购电话。见刘一真每天从仓库提出的货总是“供不应求”，就连销售部经理都很吃惊。 当同事们纷纷效仿时，刘一真又琢磨出新的战术。（多想出办法。） 那一年，刘一真的销售业绩在全公司一直遥遥领先。一年的推销生活，不仅让他挣到了人生中的第一个 10万元，更让自己在“不可能”的
10、地方学到了不少智慧。 刘一真在那家贸易公司干得很出色，但1998年春天，却离开了那家公司。原因是他又看上了一种高级上光清洁剂。这是北方一家企业研制的新产品，急于在深圳打开销路，那位业务经理就找到了他。凭着职业敏感，当天他就与对方签下协议，订了5万元的货。接货时刘一真甚至把广告词都想出来了，可怎样才能销售出去呢?（要勤于想办法，相信办法总是有的。） 经过几天的思考（不错，要不惜花费较多的时间去思考，正所谓磨刀不误砍柴功！），一个大胆而新奇的想法忽然从他的大脑中闪出。那天，他找到深圳名气很大的一家星级宾馆的负责人李总，提出免费为整个宾馆做一次保洁，总经理感到莫名其妙。刘一真一番至情至理的话打动了总
11、经理，他当场决定把准备接待大型会议的一至三层60个房间，和一个大型会议室交给我保洁，并规定两天内必须完成。（这也是策划。） 接到这单活，刘一真迅速从劳务市场找来10名年轻女性，经半天培训讲解上岗，墙壁、真皮沙发、电视、电脑、灯具、电扇、门窗等，仅用一天半的时间，20盒上光清洁剂就将三层宾馆客房修饰得焕然一新，并散发出淡淡的清香。会议如期举办时，刘一真看到一辆辆因远途奔波而披满尘土的各色高档轿车，二话没说，带领几名女工换上宾馆提供的工作服，就主动承担起了几十辆车的清洁工作。 会后三天，李总亲自找到刘一真说：“年轻人，你帮我赢得了下一项接待业务，更为我们宾馆争得了良好的服务形象，这2000元算做清
12、洁费，剩下的货我们全包了!”说着李总又掏出了几张名片：“这是向我取经的宾馆同行，我已经把你推荐给了他们。”听完这话，刘一真简直傻了，真怀疑自己在做梦。这是他在特区搞推销以来，遇到的第一个“春天童话”。 做了一次“傻子”，刘一真不仅在李总的关照下，意外打开了深圳宾馆业这块最大的清洁市场，还有幸结识了一些高层次的老板。他体验到了“攻城略地”的快乐 !由于懂市场，这个产品做得很顺，一年后他就成了百万富翁，接着又被那家北方公司任命为驻深办事处主任，其实就是产品代理商。 那年春天，刘一真认识了来自郑州的女孩雪梅，也就是他后来的妻子。她在大学里学的是计算机专业，硕士学位。了解刘一真的销售经历后，她说电脑行
13、业市场潜力巨大，鼓动他开家电脑公司，自己做老板 ! 刘一真动心了。当时他已完成了原始资本积累，手里有200多万元资金。 机会稍纵即逝。当电脑行业在珠江三角洲刚刚出现旺势劲头时，刘一真就敏锐地发现，家乡的政府机关，大多还用的是四通2401文字处理机，随着486电脑的流行，这些办公设备必将更换。他当即调动资金采购了400多台，并立即组织公司业务员马不停蹄地奔波于河南南阳、商丘、三门峡等地推销，不到20天，400多台电脑就全部销售完毕。其后，他又带人奔波于皖、苏北等欠发达地区，至销售结束时，他已成功推销了2400多台电脑，赚纯利240万元!（善于预测，抓住机遇。） 时过不久，据业内人士讲，国家严厉打
14、击走私，市场上的486CPU将严重短缺，价格会随之猛涨。当时，不少电脑公司闻风而动，纷纷筹资囤积CPU和与之配套的其他设备，准备待价格大涨时猛赚一笔。更有意思的是，刘一真的一位熟人孙老板，一下就囤了800多万元的货，并劝我也囤些货，别错过了这个发财的好机会! 当时刘一真并没有冲动，而是坐下来进行了冷静的思考分析。他认为在当今世界，电脑技术竞争十分激烈，产品升级换代速度很快，现在看来还十分流行的486，说不定用不了多久，就会被一种更先进的产品所取代。与其用大量资金囤积前途未卜的“旧货”，还不如等新产品面市时狠狠出击! 结果正如刘一真所料，时间不长，电脑就开始更新换代，主流产品渐渐成为586，48
15、6CPU一夜之间价格暴跌。原来大量囤货的老板，一下就栽了个大跟头。（要有眼光，善于预测，绕过暗礁。） 最惨的要数孙老板，因发不出工资，公司只好解散了。看到刘一真进的586品牌电脑卖得很火，他羡慕极了，想东山再起，可又没有资金。后来他想到了“烂”在仓库里的那一大堆电脑散件，决定贱价处理掉。但谁会拿着宝贵的资金，去接手他那批“过时货”呢? 后来他就找到刘一真求他“救一命”。刘一真见这汉子流泪求自己，心马上就软了。再说他的报价只是进价的一半。刘一真有些心动，但却没有冲动。经过几天的市场调查和分析论证，一个大胆的计划又在头脑中产生了：到大西北去!当时刘一真分析，虽然主流电脑很吃香，但价格很贵，经济实力
16、一般的人买不起；因而价格适中的中等电脑，在经济相对落后的甘肃、青海、宁夏等地，一定会是人们乐意接受的产品。做生意是不能不冒点风险的，结果没来得及和到上海出差的妻子商量，刘一真就自作主张筹资400万元全部吃进了他那批积压货。孙老板自然心花怒放。（敢冒风险，还要善冒风险，要在对市场进行调研并且有一定把握的基础上才能冒险。多想出智慧！） 刘一真带着十几个人赶赴西宁。果然，不出他的意料，486电脑在这里竟是走俏货，卖得很好。 西北市场的“胃口”和潜力之大，的确令人瞠目!随后他们又转战兰州、银川、乌鲁木齐等地，就这样好几千台486电脑，经过他们半年时间没日没夜的拼搏终于全部销了出去。最后一结账，400万
17、元的电脑散件变成了700多万元现金!真是无限风光在险峰啊。 到2002年，刘一真的公司已小具规模，仅大专以上学历的员工就有22人。公司不但有兼容机部，还有品牌机部、笔记本部、商务通部4个部门.此外，他还准备投资网站。 有人问刘一真到深圳 9年来最大的收获是什么?他很认真地说是“智慧加勤劳就永远不会失败”.并且说:“如果有一天我一文不名了,只要给我5000元，年后就能变成50万或500万。这就是我的价值!” 第2节 用智慧创业1993年高考落榜后，张荣曾自费上了一所民办大学。毕业后，因为当时民办大学的文凭被人瞧不起，她找不到专业对口的工作，只好到上海一家为外国人开的酒吧做服务员，薪水加小费，每月
18、也有近2000元的收入。 但她对这份工作并不满意。暖昧的灯光下，缠绵的英文歌声中，有时开放的洋顾客会乘着酒兴做一些出格动作。开始时为了守住工作，她只得敷衍着，可时日渐长后，她再也难以忍受这种生活，心理压力很大。 虽然是大专毕业，但想找适合的工作并不容易。不得已她请人托关系联系了一家实力雄厚的皮鞋厂。 这家工厂的总经理叫李磊，40岁左右。张荣涨红着脸把一沓求职资料递给他。他只草草地翻了一下，向她脸上放出灼人的目光： “ 小姐，不知道你来我厂想做点什么 ? ” 张荣迎着他的目光坦率地说： “ 我学的是营销专业，当然不愿丢弃我通过千辛万苦学到的知识，如果有可能，我愿将所学知识与贵厂的实际结合起来，一
19、来是锻炼自己，二来也是我为贵厂尽微薄之力，但愿有这个机会。 ” “ 张小姐，我欣赏你的坦率。目前皮鞋行业竞争激烈，翻新又快，我厂新产品销路受阻，老产品积压严重。我给你一个月试用期，以厂家为准，新产品 8折，老产品6折，授权你销售，按销售额的10提成。业绩好的话我再与你正式签定劳动合同，否则 ” 他咄咄逼人的气势大大挫伤了张荣的自尊心，在场的很多应聘者或暗施眼色，或长吁短叹，或交头接耳，长时间没有一个人说话。张荣不客气地打断他的话，说： “ 那么销售多少才算是业绩好 ? ” 他沉思一下说： “ 第一个月算探路吧，销售 1万元。 ” 听完他的话，应聘者已剩下寥寥无几。然而，从小自尊心极强的张荣偏偏
20、就不输那口气，声音宏亮地说： “ 好，明天我就来 ! ” 就这样，她借钱交了押金，又去仓库看货。她决心不惜一切代价也要创出佳绩让人们刮目相看。 第二十天，张荣来到李总的办公室，把一张1万元的销货缴款单递到了他的面前。他惊讶地看着我： “ 怎么销的 ? ” 张荣向他笑了笑说： “ 暂时保密。 ” 李总当即和张荣签了三年聘用合同，职务是销售二部副经理。当然，谁也不知道，那堆积压在仓库里的皮鞋是她向刘宜借的1万元买下来的。那是怎样的一个月呀，她天天背着一大包皮鞋在市场上兜售，走家串户、跑单位推销。（找大客户，如鞋商、商场等呢？）脚发酸，口发燥，碰见什么人都得陪笑脸，每天向顾客介绍皮鞋的款式、质量等情
21、况不下 100次，晚上一回来，连动一下的精力都没有，她真想躺下来不吃不喝地睡上两天。但她硬是一天天坚持了下来。虽然亏了近一半，但她却学到了不少关于皮鞋款式、价格、推销方法的知识，而且还赢得了信任和信心。 后来，她跑了一趟老家阆中，几经周折，了解到川北市民与上海市民在消费上的差距。她通过在商贸部门工作的哥哥的帮助，在川北各市寻找了五个代理商，用赊销术把仓库积压了两年多、近30种款式、价值 100多万元的皮鞋销售了 80。（找大客户另辟市场）。 这业绩大大鼓舞了张荣。经过考察，她建议李总将在上海面市的新款皮鞋，以再让利的方式给各代理商承销。这样，她们就开辟了川北这一块新的销售大市场。 面对源源不断
22、的进帐单，李总不由得神采飞扬。工厂召开隆重的庆功会，给工作特别突出的张荣晋升工资两级，并奖励她现金5万元。 这一下，张荣更成了工厂的新闻人物。但她知道，这才是她工作的开始，日子还长着呢，她决心以优异的工作业绩来赢得大家的认同。 从1998年下半年开始，皮鞋业面临前所未有的挑战。商场大刮打折风，跌价销售如火如荼。工厂出现了严重的 “ 三角债 ” ，六百多万元的货物销售后，资金无法回笼，职工工资发不出，部分工人下岗待业，工厂不能正常生产。 工厂领导毅然决定：招榜纳贤，组织一批得力的 “ 讨债 ” 人员，尽快把欠账要回来 !并作出规定：谁要回欠款，按金额的10重奖；若要不回来，出差费用自理！可报名者
23、却寥寥无几。 工厂兴亡，匹夫有责，要多为厂里分忧，这样工厂才有前途。于是张荣找到厂领导说： “ 这苦差事没人干，我来干 ! ” 北海市一家商场欠了工厂80多万元债务，一拖四年不还!工厂派出6拨人马去讨，连一分钱也没有要到。张荣到北海市后，没有直接去找这个商场的老总，而是与这个商场的下层人士套进乎。今天给商场门卫送两瓶好酒，明天给搞清洁的女工送几瓶香水，后天又送秘书两条好烟，从这些人嘴里，她搜集了不少有关老总的 “ 情报 ” ：他贪钱，收了不少黑心钱；他贪色，养了情妇，买了别墅，金屋藏娇。于是，张荣当了一回 “ 编外警察 ” ：在医院搞到了老总为情妇签的流产证明；还找到了一些证明他受贿的材料。
24、这天，张荣约老总到一家咖啡馆里见面，当她把所有的材料丢在他面前时，这家伙吓的脸色煞白，连说话也嗑巴了： “ 有活 好说，欠债 还钱 我马上，还 ” 果然，这家伙在一天之内，将 80多万元欠款和8万多元利息一并还上，并买了飞机票恭送张荣回上海。 就这样，采用多种巧妙方法，在近一年时间里，张荣为工厂索回近四百万元巨债，使工厂起死回生。为表彰张荣的突出贡献，工厂评她为劳动模范，主管局评她为先进销售人员，工厂还兑现奖励，给了她四十余万元的重奖，使她成为少有的打工 “ 款姐 ” 。 1999年五一节，当张荣回到家乡，听说一皮鞋厂因管理经营不善，即将破产，正招纳贤士。哥哥有心让她试一试，希望她另立门户，自
25、己做老板。敢打敢拼的张荣在哥哥的支持下，把这个即将破产的企业接了过来。 张荣与哥哥对厂的建设、经营、人员等各方面情况作了全面的深入调查了解。（调研）。原来工厂产品严重积压，经济效益下滑，企业管理人浮于事，一线工人没有积极性。于是，张荣提出了一系列的整改方案。首先从减员开始，把原来的管理人员从40个减到12个，营销人员从2个增加到10个，所有的人虽严格按考核等级上岗，不能正常开展工作的实行分流。这样，一个有战斗力的工厂的雏形已基本形成。 张荣开始了自己的艰苦创业，首先是跑资金，她将自己的五十万元全部投入厂里，然后又动员职工入股，组建了具有法人资格的股份合作企业，缓解了资金矛盾。 她尽量抽时间投入
26、到新产品的技术开发中，并和销售部的同志们通过大量的市场调查，在款式、质量上狠下功夫，在近一个月里，开发出了十个品种，一投入市场便备受青睐。他们做出了五大承诺，对销售出去的产品按三包标准保穿三个月，对购买者每人送一份保养说明，开通24小时热线电话。举办客户座谈会，了解产品质量、客户需求，每年组织两次回访顾客活动，由张荣亲自带队并通过回访工作进一步调研市场。同时，张荣还不定期请来大小销售商和新老客户，请他们参观指导，拿报酬要他们从消费者那里收集反馈信息，以利产品不断改进、不断更新。在第一个半年里，扭亏为盈，其主打产品伊利达一跃成为抢手货，占到川北市场销售份额的30以上，第一年，工厂便打了个翻身仗。
27、（管理经验善于和勤于调研开发产品，开拓市场。） 有了这个基础，接下来，张荣和职工们向预先制定的目标发起冲刺：冲出四川，走向全国；张荣总结过去在上海打工时如何打开销售局面的经验。让销售员每人承包一个地区，注入有吸引力的激励机制，让利代销商，把产品打入当地市场。随着员工的不断努力，客户队伍一天天地壮大，业务一步步地扩展，直到今天年销售额达到400万元的规模。 在经营管理中，张荣把真诚融汇进企业文化中，工厂在接手近两年来，无论在多么艰难的情况下，从没炒掉一个员工。 2000年2月，一个女职员出嫁，女孩是外地打工妹，张荣以红娘的身份为她热热闹闹地操持了婚礼，买了陪嫁，还送小夫妻俩去参加集体婚礼。每年工
28、厂都会支付一大笔费用，派职工轮流去各地进修，以便提高业务水平。张荣以真诚待人，员工也以真诚待她，员工为工厂付出了心血，工厂也必须为员工负责。张荣采取请进来送出去的办法，培养员工学习商业管理、财务、营销等各方面的技艺，替员工们的后半生销路搭桥。也许正是因为张荣这种真诚善良的人格精神，感染着工厂每一位员工，在目前各个企业高薪挖墙角、打工者频繁跳槽的环境下，厂里没有 个员工离开。（这也是一种智慧。以智取胜，做什么都要动脑筋，想办法。）第3节 一网打来百万财网络时代的到来催生了“网上淘金族”。这些人手里虽没有大笔资金，却能坐在家中的电脑前自成一统当老板，利用因特网这一信息平台进行“时尚创业”，演绎出一
29、个个真实的白手起家“神话”！ 2002年6月一个清晨，笔者在广州白云区一家茶吧里见到了王?。这位26岁的苏州女孩如今已拥有百万资产，她的财富，是通过在网上创业赚来的。但此前她也走过了一段艰辛的路，提起这段历程她就感到心酸： 1992年高考落榜的我，在父母忧郁的目光中，黯然神伤地挤上了去上海的列车，这意味着以后的路就要靠我自己了。 通过老乡帮助，我进了一家酒楼当服务员。服务细心周到，加上长相气质过得去，我很快赢得了许多客人的喜欢。主管给我加了薪，还特意把我从楼面调到贵宾厅。 一天，一个公司的老总进包厢吃饭，他喝得酩酊大醉，借酒发疯。两个马屁精把门堵住，还使劲把我往他怀里推。那老总趁机凑上来，我迅
30、速地挡开他的手，正色地说：“陈总，请放尊重点！”兴头上的他气急败坏，戳着我的鼻尖骂道：“滚!一个专门伺候人的外来妹也配跟我谈尊不尊重，没本事又不想出卖色相，凭什么出来混?不如早点回老家跟男人生孩子去。”顿时满堂哄笑起来。原本理直气壮的我，站在屋中央像一个被耍弄的小丑，满脸通红，无地自容。是啊，我凭什么呢?凭什么跟一个身家千万的老板谈尊严呢?第二天，我便被解雇了。（尊严不是由金钱决定的，这样的女孩真应该多一些。）。 离开酒店，发誓要找一份体面的、有前途的工作。一家小工厂招文员，我抱着几分侥幸去了。那个和我年纪相仿的女孩坐在办公桌旁，看完简历，面无表情的对我说：“对不起，我们这里的文员最起码要大专
31、学历，你请回吧。”在场的七八个应聘者，目光像刀刃一样白晃晃地刺过来，我当即恨不得找个地洞钻进去。 从那家工厂出来，我悲戚地漫无目的地走在五彩的人流里，四月的阳光明媚温暖地晒在眉头，而我却感到彻心的寒冷。家是不能回的。年迈的父母为我操碎了心，我怎么忍心继续让他们用微薄的工资来养活我。但真要出卖色相，不如让我去死。最后，我终于为自己确立了一条艰难的道路：一边打工一边自学，取得大学文凭。（在困境之中，不仅没有堕落，而且还立志向上。十分可贵！） 我饥不择食地进了一家很辛苦薪水却比较高的工厂当女工。几个月后，我用省吃俭用挣来的钱交了学费，开始了在浦东一家大专市场营销自考班的学习生涯。 边打工边读书是很艰
32、难的。不久，老板因为我不能随时加班炒了我的鱿龟。为了能完成学业，我经过细心的揣摸，最终选择了做保姆，虽然工资低些但有一个安静的学习环境。（兼顾之法）我经常是一边煮饭一边打扫卫生，一边洗衣服一边拖地板。稍有空闲就把书拿出来由于我沉溺于书本，烧糊了饭，菜没有下盐的事常有发生。宽厚的主人并没有介意什么，还安慰说，年轻人有志气有理想是好事嘛。可是，人家花钱请保姆是想减轻一些负担，我却总是让人家失望。 在自考班读书的时候，我认识了刘宜，他心地善良，在一家电脑公司上班。由于他工作忙，经常拉下课程，我便成了他最好的学友。 1996年，我只剩下最后两科就毕业了。为了争取在4月份一次性通过，我把所有的精力都投入
33、到学习中，以至于将家务搞得一团糟。主人一而再、再而三地原谅我之后，终于将我辞退了。那时正好腊月底，几个熟识的老乡都回家过年了，我没有地方可以投靠，口袋里所有的积蓄也买了书，眼看着今晚就要露宿街头。这时候，刘宜成了黑夜里唯一的救星，我再也顾不得平日里的矜持，找家电话亭向他求救。打完了电话，我脚一软，蹲在路边，双手紧紧地围抱着冻得发抖的身子，任凭雨水飘打着我的脊背。不知过去了多久，刘宜风风火火地赶来了。他把我带到旅馆住下，第二天又拿钱帮我租了房子，我心里无比感激，说：“帮我的开销我会还你的。”时间长了，我们就成了男女朋友。 不久，我终于拿到了那梦寐以求的烫金的大学毕业证。说到这里，王?终于露出了一
34、丝笑意。 文凭是拿到了，但工作仍然难找。后来，王?无意间发现了一个商机，决意做个“网上老板”。 那是1912午的一天，王?给在电脑公司工作的男友送午餐，当时饭盒一打开，色香味俱佳的菜肴和广州人爱喝的靓汤，立即引起男友同事们的纷纷赞扬。他们拍着小王恋人的肩，一副羡慕得要死要活的“酸样儿”。王?在欣喜之余突然悟到：现代人的生活节奏快，工作压力也很大，写字楼里的白领们根本无暇准备午餐，往往只随便吃点小吃，或去麦当劳、肯德基等洋快餐店，这样既不经济也不实惠。如果将精心制作的配餐和营养丰富、热气腾腾的家煲靓汤及时地送到这些工作繁忙的白领一族面前，一定会有市场! 王?为这个想法兴奋不已，她准备利用自己出色
35、的厨艺，在一个公司林立的商业区开家餐饮店。可是广州繁华地段的房租贵得惊人，一个不大的店铺每月都要2万元，如此做起来她的小店很可能入不敷出。这时，王?的男友为她出谋划策说，有一个不需要投资的经商方法，对想当老板但又苦于缺少资金的年轻人很适用，那就是“网上零成本创业”。网上开店，不需要每月花大笔租金租赁铺面和仓库，只要你是一个合法网民，有需要出售的物品，都可以在互联网上过一把老板瘾!真是“一语惊醒梦中人”，对互联网并不陌生的王?听了男友的点拨后茅塞顿开。（厨艺+网络=优势结合。） 决意开间网上餐厅后，王?查阅了大量的食谱，为顾客精心设计出20多种不同风味，搭配合理的套餐。她准备了一台二手笔记本电脑
36、，配上调制解调器，联上了Internot网。男友为王?制作了一个精美的网页，经过半个多月的准备，一个“网上快餐店”终于开始营业。 王?印了3000张折叠式加香名片，外层有“网上餐厅”的网址和电话，展开后又有各式各样的套餐和靓汤名字映入眼帘。小王将这些名片散发到市区内一幢幢摩天写字楼里之后，就开始坐在家里的电话机旁，盯着电脑屏幕期盼着订餐邮件或电话的到来。第一天没有喜讯，她只得把当天下了很大功夫制作的套餐和靓汤全部倒掉。 可喜的是，从次日做成第一单生意开始，网上订餐的人逐渐增多了。尤其是3个月后，一到中午，王?房间里的电话铃声就此起彼伏，应接不暇，订餐E-mail有时简直能挤满她的电子邮箱!做到
37、1999年，已经有近30家公司成了她的“网上快餐”店的长期订户。后来王?又雇了10多名上门送餐的员工，并请了两位厨师按她的设计做出不同档次的套餐和靓汤。为了保证质量，她严格控制每天只制作600盒配餐，另外，搭配着每盒快餐还赠送给顾客一款任选的家汤。 每周一，王?就把一周的配餐计划发布在网页上，每天按时上网接收订单。她每天早上5点就去菜市场精挑细选原料，回来后严格按食谱配料，烹制过程一点都不敢马虎。因为女孩深知，广州人“嘴刁着呢”，家汤煲得缺一点火候，白领食客们马上就能吃出来。在网上做生意诚信千万不可小视!有一次，一位订户接到“味思特”的快餐，嫌送餐员工用的时间长，饭都不太热了，于是就不满地发了
38、封邮件给王?。小王看到后，当即骑上摩托车，亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤免费送到对方手上，并诚恳地代表手下员工向那位小姐赔礼道歉。这件事传开后，她的“网上餐厅”在白领食客中更是声名鹊起。（善于利用错事，化错事为好事。） 到2000年，除去成本和员工开支，小王每月已至少有l万元的毛利。这时，她却毅然决定放弃这盘生意，开启一扇更壮美的创业之门。 这时的王?已经是有着近3年网龄的网民了，其间在浏览了众多网站后，她发现，当时我国专业餐饮娱乐方面的网站还很少。不久后，她又在南方日报看到一篇文章说：“尽管近年市道不佳生意难做，但餐饮业却一直是个不倒翁，营业额月月递增。”那一刻，王?就觉得自己又捕捉
39、到了一束亮光。她决定和朋友联手，建立一个餐饮娱乐网站。 一个月后，广州海珠区一座偏僻的办公楼里，一间30平米的办公室，2张桌子、4台电脑和4个人，王?的网站设计和制作工作悄悄展开了。她的合伙人中有做过美工的，也有做过网络编辑的，加上她是餐饮业的行家，男友又是IT职员，所以他们建设起自己的网站，有一种“万事不求人”的感觉。为了节约成本，四个股东同时也成了四个员工，从网页制作到端水拖地都是自力更生。 王?的餐饮娱乐网站定位很准确，加上内容丰富，网页更新快，常给网民耳目一新的感觉。进入此站点既可以欣赏各种美味佳肴的逼真图片，学习烹制技巧，又能看到如“哪些食物能提高人的记忆力”、“哪些食物利于儿童增长
40、身高”、“什么食物混合食用不益健康”等饮食小常识，除此外，与饮食相关的各类信息也应有尽有。网站成功推出后，很快就有了较高的访问率。不久，广东一些食品公司、宾馆酒店等企业开始纷纷找上门来，让王?在她们的网站上为其做广告。继而，王?又联系上了手机生产厂家和电信公司，三方达成协议，由她们向广东一种新型手机用户提供餐饮娱乐短信息（建网站就必须内容丰富，网页更新快。） 网站的运营成功也为王?与合作人带来了财富，如今她们每年仅网上广告费的收入就逾百万元。第4节 电脑书店的经营经过一年的苦心经营，赵明开的电脑书店己走向成功，并且进行连锁经营，实践证明，这一步他走对了，开办这么一家电脑书店，所需投资金额不大（
41、约2至3万元启动资金），在市级以上城市都适合经营。 一年前，赵明是一名在电脑公司负责安装维修的电脑技术员，在做客户服务的一段时间里，赵明发现很多电脑用户都有不少的电脑入门类的教材，多的有几十本，少的也有一两本。在闲聊中，得知很多电脑类书籍都是从广州或南宁等大城市购买的。在平常的购买过程中，赵明也有同感，全市大小书店不下几十家，但电脑类书籍的选择范围较小。2l世纪是信息化的社会，电脑已日渐成为都市人生活中不可缺少的一部分，电脑书籍也必将成为电脑爱好者学习入门的指路者。受此启发，赵明决定开办一家专业经营电脑书籍及电脑软件的电脑书店。 在准备这个项目前，他跑遍了全市大小书店，了解电脑书籍的销售情况及
42、市场前景，找出可行性方案；同时他还特别与专业的图书销售连锁组织咨询过，了解图书经营的操作规程及利润率；最后，到广州专业的图书批发市场进行实地调查，结合进货价及运输费用等估计出较为合理的利润率。（先作调研） 当这些可行性调查方案确实后，赵明便在当地开始寻找门面。门面不需要在市中心的繁华购物区，最好在学校和机关单位周围，而且这些位置租金也较便宜；店面在30平方米左右，两边放上书架，另一边做个柜台用于放置软件即可。在开业之初，赵明在学校、机关单位、工厂企业及居民区张贴了宣传单及海报，以突出电脑书市的专业性；然后在繁华街道打出两三条庆贺开业的横幅；并请朋友在当地的晚报上用新闻方式报道全市首家专业的电脑
43、书店。（开业策划） 开业第一天，很多电脑爱好者慕名而来，赵明的营业额就达到了近3000元。抓住这好的开业时机，赵明又特别印制了几盒优惠卡，发放给这些电脑爱好者。对于初学电脑的爱好者，他还特别准备了入门套餐，找出几本通俗易懂的教材介绍给读者：对于购买了书籍的读者，他又向其推介配套的电脑学习软件，两者结合对于电脑学习将有很大的辅助；同时他又推出了咨询服务，电脑爱好者到书店可以免赞得到电脑故障咨询。通过这一系列的措施，仅两个月就在全市的大小书店中脱颖而出，成为都市人学习电脑的好去处。（要不断推出新举措。） 在一年的经营过程中，赵明积累了一些实际经验： 1营业员：因为电脑书店具有一定的专业性，所以营业
44、员要具备一定的电脑基础知识，了解常用的电脑软件，在服务上一定要热情，具有耐心。对一些读者的咨询应尽量解答，并不失时机地推介合适的书籍软件，吸引回头客。 2图书预订：电脑类书籍及软件种类繁多，新品层出不穷，在实际的经营中由于资金制约，他们不可能全部推出，为抓住读者提供图书预订业务是不错的营销方式。接到读者的预订，一定要让读者提供准确的书名及出版社，对于不常见的专业书籍，应事先向读者说明，事后即使该书不能找到，读者也会表示谅解的。 3推荐精品图书：营业员在向读者推荐图书，应重点推荐几本销售成绩较好的精品图书，这样可以有效处理图书的更新及积压。 4广告宣传：在刚开业期间，首先应从意识，上告诉读者电脑
45、书占的专业性，与一般的书店有着本质的不同。在具有一定读者群时，广告应注重电脑书店品牌的确定，提供专业的服务咨询，吸引电脑初学者。 5.业务拓展：一般电脑公司的客户服务技术员，都与电脑爱好者有亲身的接触，提供兼职的机会可让这些技术员成为电脑书店的不可多得的推销员，并增加读者群。再与一些学校的计算机老师，用提成的方式建立牢固的联系，能有效的发展学生及教师读者群。 在全市书店如云的条件下，赵明的电脑书店得以生存，得以外出重围，专业二字有着不可低估的魔力。同时针对传统书店电脑书籍经营这个薄弱环节抢占市场先机、也是电脑书店经营成功的关键。 第5节 设计自己的生活水没有退路才为瀑布，形成壮观。人生又何尝不
46、是如此？ 1998年4月的一天，领导突然找司静谈话，要她做好下岗的准备。这突如其来的消息几乎让她惊呆了!4月17日她被宣布“分流”了。走出公司的时候，她感到了一种从未有过的孤独与茫然从此她每月领的180元生活费，还不够支付女儿学钢琴的费用。为了生活，为了女儿，她必须寻找一条新出路 当时，司静的父母也已退休。为了照顾好女儿，他们也和司静一起来到广州。到广州之后，一天也未休息就开始出去找工作了。结果跑了几天工作没找到，却发现了一个商机。当时，司静看到广州的不少俊仔靓女上街都喜欢背一个酷包，眼睛不由猛地一亮。凭着职业设计师的敏锐捕捉力，她马上意识到，如果在羊城开一家“酷包店”，只要款式设计思路符合消
47、费时尚，市场前景肯定不错!再说，父母在皮件厂工作了近20年，技艺一流，制做这些小东西根本不在话下。（技术+发现商机的慧眼=财富。） 回到出租屋，司静对她爸妈说自己要开家包店，专门为那些满嘴喊“Yeah”的酷男酷女订做酷背包。原以为他们会不放心，没想到当司静把自己的想法讲出来后，马上就得到了爸妈的支持，在几位西北同乡的帮助下，司静在竹丝岗路租了个小铺面。因为资金不充实，“Yeah”包店装修极为简陋，甚至没有橱窗，一些样品就挂在墙上的木钉上，由于店铺太小，连玻璃门上也粘满了挂钩，充当了一面墙来用。 随后，司静将从报纸、杂志上收集来的各式各色新潮背包、手袋、坤包，一应俱全地剪辑、归类，然后分装在透明粘胶像册中。朋友及同乡的孩子知道她的想法后，也一同帮她收集，有些在广告、招贴上看到的，无法拿下来，便会想办法告诉她，她就带上为“Yeah”包店专门投资的一部小相机前去拍下来。（各个行业都有各自做法或技巧，要善于想方设法。） 店铺装修简陋，但在他们这个家庭小作坊里生产出来的货品却绝对新潮、美观，且质量、做工都是一流。后来，司静索性就用这两句话做了“Yeah”包店的广告装修简陋、货品一流。八个红色艳丽的大字，让过往