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1、置业顾问工作总结及 20XX年工作方案 - 年终总结本文档格式为 WORD,如不是 word 文档,就说明不是原文档；总结及 20XX 年工作方案依旧清楚记得20XX年 10 月 31 初来公司报到的情形,转瞬间已经过了一年两个多月之久；在这期间内,承蒙公司领导及 同事的帮忙、关怀及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得特别大的进步；这是我人生中弥足宝贵的经 历,也给我的人生留下了出色而美好的回忆；作为xx 的员工,我感到万分荣幸,由于xx 给了我太多太多初来公司,曾经很担忧,不知能否做好工作,但是领导和同事耐心的关怀、帮忙及耐心指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识
2、了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业学问习到潍坊xx 名都项目相关学问,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能娴熟操作完成；同时我每天坚持打电话,积极开拓积存客户,并且常常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交 量；从入职到现在,我从对房地产行业的初步明白,到现在可以娴熟的讲解沙盘接待客户,并且抓住客户心理,努力成交；在此,我要特殊感谢公司领导及同事对我的指引及帮忙,感谢他们对我工作中显现的失误的提示和指正；在工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责,高标准严要求,不懂的问题准时虚心向同事学习请教,不断努力提高充实自己；在到公司的这一年几个月中我
3、认真的学习了公司的各相关资料,并从网上摄取了大量有用素材,对同行优势及劣势有了肯定的熟识与明白,同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用；我所在的销售部门是一个布满激情和挑战的部门,我的主要工作是客户的接待及商品房的销售；在经受了一年两个多月的专业学问的学习及向领导同事的学习请教后,自身有了很大的提高；在 xx 的一年多,对我的人生产生了极大的影响,不管是从为人处事上,仍是心理素养上,我都获得了很大的提升；第一我要感谢 xx 给了我这么好的机会,使我从一个莽莽撞撞的孩子,变成了一位处事不惊落落大方的人；在xx 的每一天我都感觉自己在变化,而且是向好的方向进展,每天我都在进步； 在 xx
4、压力很大不假,但是也正是由于有这样大的压力,当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力,使自己在这样有压力的环境中,不断的成进步步,不断的走向成熟；一个人如如在一个特别安逸的环境中成长,那么他会渐渐的腐化,从而渐渐的被社会剔除；而对于风华正茂的我们,需要的正是这布满机遇与挑战的环境,需要在这种环境中不断的成长与进 步,所以说挑选了 xx ,是我人生中做的很正确的一次挑选；再次感谢 xx 的领导给了我不断进展进步的机会,在xx 的一年多里,我们经受过酸甜苦辣,有过欢颜,有过哀痛,从前期的客户储备到 xx 的开盘,作为xx 的老员工,我们经受的许多很多,不是用语言就能表达完整的,我们见证了潍坊x
5、x 名都的成长及不断的进展变化,假如把潍坊xx 名都比作一个“小孩”,那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长；我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx 名都；20XX 年 10 月 31 日,我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司,我正式踏进了房地产公司的门坎,开头了学习和实践,通 过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的；随着整个房地 产市场环境的变化我们潍坊xx 名都项目 20XX年 5 月 1 日开盘,历经 7 个多月,最终盼来了期望已久的开盘,我们全部的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面特别的壮丽,也特别 的火爆,这一天的开盘是特别胜利的,开盘当天连算运转单都 算不过来了；仅仅是开盘当天房源就售
6、出了差不多一半；这使 我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经受,对我来说 受益匪浅；开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响；截止到目前我们楼盘已胜利销售 1000 多套商品房,制造了潍坊房地产行业的奇迹；截止到目前,我已胜利销售85 套商品房,销售总金额约6000万；我的目标是要售出110 套,销售总金额 8000 万；这离我的目标仍有一段距离,但是我也会不断地努力去实现目标；这么轰动胜利的开盘,大家的心里也都特别的高兴,虽然开盘那 几天案场的全部人都很劳碌,虽然也会常常加班,但是每个人 心里也都很高兴；由于我们胜利收成了,xx 的胜利开盘,对我们每个人
7、都产生了很大的影响,也给我们的人生上了美好的 一课；这次的销售工作,增加我体会的同时,也是我体会到了作为一名“ xx 集团员工”的荣幸；期望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能表达我们公司的文化素养和进展实力；经受了 xx 的开盘,我的房地产的学习算是拿到了毕业证；我们的开盘无疑是轰动的,我的学习和努力也有了成果,我感谢也感动着,愿我们的开盘是一个好的开头,更长更远的路仍要我们不断的努力在20XX 年；从开盘到现在,我不断地练习专业学问,努力提高自己的专业技能及专业学问,学习同事的成交技巧,经过自己的不断努力,从 20XX年 5 月 1 日开盘到现在,我一共销售出了85 套房
8、子；这次的销售工作,增加我体会的同时,也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸；期望自己在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的品质,更能表达我们公司的文化素养和进展实力；在以后的工作中,我要不断地总结体会教训,完善对客户的服务和跟踪,倾听客户的看法,明白客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量；在这两个多月的工作中,我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的熟识；同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：第一,我仍要对房地产专业学问刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的学问,都要很好的明白和把握,扩大自己的学问面,不断提高
9、自己的沟通沟通才能、公关才能和宣扬才能；其次,我的工作技巧仍要磨练；比如,我现在的客源及我的工作技巧仍需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量；在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访；并向有体会的同事们学习客户回访技巧,常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值进展潜力等话题；通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣扬公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售；再次,加强和客户的沟通与沟通,要学会换位摸索,与客户交换立场,真正站在客户的角度,摸索客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信任,为下一步的
10、成交做好铺垫；最终,我要更加留意接待工作的细节；接待客户时,要提高自己的接待礼仪,留意细节,认真观看倾听客户的心声,细心解答客户疑虑；在以后的工作中要努力做到“四心”：一要关怀,要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值, 让客户明白消费,物有所值；二要耐心,对客户提出的各种问题,要耐心地赐予圆满的, 不厌其烦的回答；三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解冲突；四要诚意,对客户要进行诚信服务引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任；在工作中我深切感受到,我要更加喜爱置业顾问之一职业；置业顾问这一职业看似简洁,但要干好也是不简洁的；置业顾问不是一般
11、的售楼员,除了通过热忱服务引导顾客购买楼盘 外,仍应当要为客户供应投资的置业的专业化,顾问式服务；不但应当熟识售楼的循环流程,把握销售技巧和分析客户心 理,能够给客户供应买房、贷款及市场分析等顾问服务；要做到这一点,第一要喜爱置业顾问这份具有庞大制造力的工作, 专心于其中,要让自己更加劳碌起来,劳碌于工作,劳碌于学习,劳碌能不断地带来灵感和热忱；工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来；期望我能通过自己的不断努力学习,是自己成为一名有才能,对工作布满热忱的置业顾问；同时期望通过自己的努力能向更高层面进展,期望自己不仅仅是做职业顾问一职,期望能往更高的治理层面进展,期望自己能有这个机会,同
12、时能够把握好这个机会；20XX 年是我人生的重要转折点,进入xx 地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇；在这段时间里,在领导的谆谆教诲,耐心指导下；在同事的关荣爱护,无私帮忙下,我克服了前期的种种不适用；然而我参与房地产工作的时间仍很短,需要学习的地方仍许多,我的实践体会仍有待于进一步的提高, 为人处事的才能仍有待于进一步的加强；在以后的工作中,我会连续保持积极进取的心态,确立长远的人生目标,讲求职业道德,虚心谨慎,不断学习,做到学有所得业务专精；同时在工作中兢兢业业,认真负责,敬业爱岗,诚恳守信,将每一件事情做好,将每一个环节做好,圆满完成公司领导交给的每一项任务；20XX 年是给力的一年
13、,是布满期望的一年,是布满机遇与挑战的一年；在新的一年里,在公司各级领导的带领下,我们仍会奋力拼搏,努力完成公司下达的指标任务；20XX 年新的开头,新的征程,也是我人生中新的起点,在新的一年里我将以更加饱满的激情和热忱投入到我的工作当中,紧跟公司进展的大步伐；我作为 xx 的销售人员,对 20XX 年的工作做如下方案：第一 要给自己充电,专业化自己的专业学问及对业界房地产项目的充分明白,提高自己的学习才能；虽然在去年的工作中,自己也积存了不少的工作体会,但房地产这行政策变化性比较快；我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏锐性；假如一个房产营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策,他就
14、很难再房产销售上作出很棒的业绩；许多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结体会教 训,不断地学习积存,才能有才能做说客；只有不好的业务 员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的才能；其次 认真接待好区域及案场的每一位客户,做好互帮互助,呈现我们的团队力气,挖掘潜力客户,努力促成交；第三 个人业绩要提高, 20XX 年我的年度奋斗目标是胜利销售 120 套商品房,销售额到达9000 万；季度销售目标是胜利销售 30 套商品房,销售额达到两千万；月度销售目标是胜利销售 10 套商品房,销售额达到七百万；周度销售目标是胜利销售 3 套商品房,销售额达到二百万
15、；每2 天胜利销售一套商品房,销售额达六十万；第四 认真遵守公司制度,积极的学习培训,为未开盘的项目做好充分的预备,及完善专业化学问；没有做不到,只怕想不到；我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！六、对公司进展合理化建议：我们公司是一个布满激情和活力的团队,在以后的工作中我经更加努力的学习专业学问及团队协作精神；1 、做好细节工作,现在部门间工作因沟通不到位,在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐,效率低下的感觉；2 、针对各部门的连接工作,做好相关的一些流程制度,并以书面的形式颁布；3 、期望 20XX 年能多举办一些关于公司企业文化的培训,针对公司修改的一些章程、规定等准时让员工学习,让每
16、一名基层员工对企业有更深刻的熟识；4 、复杂问题简洁化,简洁问题条理化,各部门在加强紧密联系的同时,提高办事效率；5 、提高人文关怀,增强企业凝结力6 、期望公司加强团队协作,做好各部门之间的协作,真正做到一条龙服务,真正成为相亲相爱的一家人；7 、做好上传下达工作,做好上下级之间的协作,削减不必要的误会,提高工作效率；8 、简化工作程序,复杂问题简洁化；9 、一个公司要进展,要壮大,单单靠自己的力气是不够 的,想在短期内取得更大的辉煌,团队建设是至关重要的；一个公司团队建设做的好,对公司的进展是很有帮忙的,而且在短期内就会有特别明显的表达；公司给了我们一个自我进展和自我提高的平台,我也很期望
17、通过自己的努力在这个平台上发光发亮,为公司的辉煌献出自己的微薄之力！和公司同进展共壮大！* 本文如侵害了您的权益,请留言；我将尽快处理；*相关资料 : 酒店车队终总结动物产地检疫工作总结勤工助学中心宣扬工作总结报告学校宣扬部副部长工作总结学校宣扬部副部长工作总结车间 5S 治理工作总结车间员工十一月份工作总结车间员工五月份工作总结新闻部工作总结渔业互保工作总结工程项目部终工作总结市民情感护理中心工作总结老龄工作总结妇代会工作总结老龄办年终工作总结内分泌科年终工作总结高校生村官三年工作总结老龄工作总结选煤厂单机试车总结公司妇女工作总结研联换届工作总结品管部年终总结党支部工作总结执行董事长工作总结暨20XX年工作方案全棉普梳提花布生产总结车间度工作总结