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1、工程部年终总结开头工程部年终工作总结精品文档工程部年终总结开头工程部年终工作总结不管工程工作是多么的难做,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去查找工作的意义和价值,做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧；为大家带来了工程部年终总结开头,感谢查看；时间飞逝, 20XX 年就要过去,在这简洁而不平凡的一年,花园城物业工程部依靠公司及领导的支持和关怀,有了很大程度的提高,回忆一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升；在公司及治理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结体会,查找差
2、距,规划前景,促成 20XX年工作再上一个新的台阶,现将 20XX年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、依据 20XX 年工作方案,我部于今年 7 月份完成工程人员的聘请工作,从年初 2 人扩大到现今 6 人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于 9 月份完成工程修理人员考评、更换工作,收集于网络,如有侵权请联系治理员删除使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证；2、部门在公司及治理处领导的号召下,提倡团队整体作战才能；在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到正确的解决
3、方案后；团队成员排除一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实；3、部门严格按公司要求除从业资格证要求 100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证, 16%人员持有高级电工证, 32%人员通过外送培训取得电梯治理证和高压电工证；二、部门培训工作：共计开展 45 次,培训参与人数157 人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,安全生产学问培训,项目基础学问培训等 ;三、体系文件建设工作：1、部门依据现场实际工作需要,在治理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格 34 个,并通过部门全员培训后,严格依据作业指导书要求
4、开展相关工作；2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确；四、安全生产工作：依据项目实际情形,工程部为了保证接管设备设施的 正常运行,每周对接管设施设备进行1 次以上的安全检查, 注：详见公共设施巡查记录 对存在安全隐患的设施准时进行修复或与地产主管部门沟通和谐售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理 87 项,通过沟通和谐施工单位处理的39 项,部门为了保证工程部员工对安全危急源的精确识别,共组织了19 次危急源识别及安全类专项培训五、前期工程介入工作：1、第
5、一季度：共计参与地产工程相关会议11 次；施工现场不定时巡查47 次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径；与项目部、设计部、施工单位沟通和谐设计功 能 23 件,已达到整改目的的有19 件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等；没有接受但对后期物业治理很重 要的问题有 4 件,仍在连续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报治理处负责人和地产客户服 务中心,如：物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等；2、其次季度：共计对 N12、N4 异地展现区施工现场不定时巡查 48 次； 参与地产项目部周例会 9 次,设计部图纸会审专题会3 次,工程整改和谐会4 次；共计提出 39 条设计功能等
6、书面建议；42 条工程整改口头建议；工作函件建议7 条；相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的16 条、没有接受的 27 条、没有接受但对后期物业治理很重要仍在沟通的问题：如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等；另本季度完成T9 栋2-1 和 2-1N4 异地样板房及景观的接管验收工作；3、第三季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 61 次； 参与地产项目部周例会 9 次, 完成对 N14-1 地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作；完成 N12 物业治理用房图纸会审及功能建议和谐工作；完成 N12 景观施工图纸会审功能建议工作；完成物业工程集中检查方案的提交并通过地
7、产项目部的审核；共计提出 41 条设计功能等书面建议； 52 条工程整改口头建议；工作函件建议 6条；相关部门接受并实施的 29 条、经协商不作处理的 19条、没有接受的 11 条、接受侍后期实施的 40 条；4、第四季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 52 次； 参与地产项目部周例会 11 次, 帮助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后服务部完成预接管验收等工作；完成物业管理处办公室的装修和布置等工作；完成物业对N12 各类设备设施的接管验收资料接管工作；完成业主入伙的预备工作；完成物业治理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,
8、共计提出59 条功能缺陷等书面建议；52条工程整改口头建议；工作函件建议9 条；相关部门接受并实施的 38 条、经协商不作处理的19 条、没有接受的 18条、接受侍后期实施的45 条；六、工程营销协作：营销协作全年总计处理2448 件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五；每周五对营销区域现有的设备设施进行1 次定期保养,保证设备设施的正常运行；每天对营销区域进行1 次设施设备巡查,准时对出去故障的设备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换；七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外部资源,向公司举荐专业工程供货商,使工程材料质量及材料售后得到有效保证,
9、同时也使选购成本下降20%； 详见：历年工程材料选购清单对比2、部门从 4 月份开头实施节能降耗的另一措施,对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关,使营销区域能耗费用从平均每月的59509 元左右降低到 48975 元左右,每月为地产节省10534 元左右的能耗费用,为了更有效的响应公司节能降耗的精神,于8 月份部门再次与保洁部主管沟通,将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面,最大程度上降低水资源的铺张, 同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整,使其实施3 个月以来,降耗效果明显,将水电能耗从平均48975 元,降低到平均 30598
10、元； 详见地产 2022 年与 2022 年花园城营销区域水电支付费用清单对比 3、工程材料方面,部门于5 月份经多次与地产设计部主管人员沟通,最终在设计部主管人员的监督下,促使施工单位严格依据售后质保要求,配送营销区域工程保护所需光源,并促成地产设计部门在花园城精装修,施工合同中备注明确的质保期间,光源配送要求；仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项,为公司节省材料费用8572 元,并大大的降低了物业后期保护成本； 详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比 4、部门节能掌握方面：部门从 4 月份开头建立报事以派工单方式,和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度,有序的掌握了材料的使用,
11、从根本上杜绝内部对材料的铺张；八、本年度部门存在的问题：1、由于花园城物业工程部20XX年才完成组建,虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司,职业技能和工作 体会也处于成熟状态,但是磨合成一支拥有高度协作才能 和高执行力的团队仍有肯定难度,必需有以下几点作为前 题： 1 、需要得到公司相关领导连续的支持和信任(2) 制造轻松、和谐、但庄重仔细的工作氛围和简洁直接的沟通原就(3) 建立公正、公正的鼓励机制和良好的工作环境；才能使工程部成为一支优秀的团队；2、众所周知工程部作为物业专业技术团队,面临新接管的设施设备,只有在相对熟识设备性能的情形下,才能快速的解决各类设施故障,另一方面工程部门需要和
12、能源部门保持良好的沟通关系,才能保证能源的良好供应,这仍不包括团队建设、培训、工程对客和谐、整改沟通、工程前期介入、工程物料掌握等,这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作,综合现今工程团队的实际情形 工程人员大多不善于处理文字工作 ,部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了 能处理好上述问题人员 的大部分精力,面临花园城一期的入伙,二期前期工程介入开展等,工作事务的成倍增加,连续保持团队的良好进展和工作的有效推动是有很大难度的,因此部门需配备主管及专职文员才能使20XX年部门的各类工作得到高效的推动,才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队；九、 20XX年度工作方案：1
13、、依据治理处进展需要,稳固团队建设,通过连续内部、外部培训,提升部门全员综合技能和服务水平；2、与各部门高度亲密协作,做好业主装修治理工作 部门将从装修审图、装修日巡查掌握 ；3、连续仔细开展设施巡查保养方案,保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳固运行,做好治理处的核心技术保证；4、严格执行治理处的工作方案,开展户内工程有偿服务工作,提升物业治理处经济效益；5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核,提升部门工程专业服务水平,争取20XX年客户工程中意度在90以上；6、连续开展节能降耗工作,对接管的一期设备设施, 依据综合衡量适,时进行调整,力争最大程度掌握能耗；7、连续与工
14、程业务对接部门保持良好的沟通渠道,处理好对治理处运营造成影响的一期工程遗留问题；8、总结 20XX 年前期工程介入体会,做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作；XX年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回忆这一年来的工作,感受很多,在此向公司领导及同事,汇报 XX年的工作总结和 20XX年的工作方案；一、 XX年工作回忆 一 主要工作内容：1、和谐公司各职能部门在施工治理中的工作联系,如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作 ;2、组织和谐全部参建单位的施工任务及施工治理流程,如：所在参建单位进场治理流程交底、工作内容交底
15、、技术交底等 ;3、和谐各专业间的施工治理关系,如：组织和谐专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;4、帮助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作, 如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等 ;5、落实工程部及监理单位全部专业工程师的工作职责和工作关系,如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、和谐各专业间的施工关系等; 6、负责支配落实市政、房建全部机电工程,如：给排水、电气、暖通、燃气等全部参建单位的机电安装;7、负责支配落实别墅区的全部土建及水电工程,如： 砌体、防水、水电、门窗等工程;
16、8、负责支配落实样板房及公建房的精装修工程,如： 前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作 ;9、帮助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如：用水用电、场地及相关水电施工等;10、帮助落实在使用建筑的日常保护与整改工作;11、负责临水、临电的使用及收费治理工作;12、参与制定进度方案、质量掌握、安全治理、技术方案审核、招标协作、合同评审、工程款审核等工作; 二 对以上工作内容的总结过去的一年,在工程的进度、质量、成本掌握、和谐、协作等治理方面,极积响应公司领导指示,仔细落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也转变了常规的治理模式,应急的工
17、作才能有了很大提高,应对施工的措施在也积存了肯定的体会二、体会 一 边设计边施工对工程的影响天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此情形下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要,特殊是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情形下急促开工,边设计边施工现象也由此产生,如从前期打桩就开头显现变更,到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至很多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工常常性脱节,很多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推动影响较大,也给施工治理造成了很大难度； 二 预算形式存在不足对施工治理的影响 定额人工 三 方案目标 四 材料三、建设性看法(1) 治理架构体系的建立(2) 治理人员配置、任务、职责(3) 企业治理方法 手册(4) 对监理单位的治理(5) 对施工单位的治理