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1、精品学习资源所内自查（相应措施实施）向公司上报评判结果安全性评判方案（依据公司下发安全性 评判方案， 明确内容， 责任到人）组织实施公司抽查（相应措施实施）汇总评判记录没有问题存在问题记录归档落实整改内容并上报下发整改方案欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源确定工作任务和 工 作 人 员（会议记录）危急点分析、制定三措流程不合格签发工作票办理工作申请欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源电力线路第一种工作票电力线路其次种工作票低压第一种工作票停电作业 动火工作票、电力电缆工作票 台架式变压器工作票工作票类型挑选填写工作票调用备品备件治理流程填写材料方案单， 假如没有现成的需要材料，使用备
2、品备件库中的材料欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源宣读现场安全措施下达开工命令宣 读 工作票（召开 班 前会）布置工作现场进入工作现场前办理工作许可实施工作任务资料记录预备运检交验收办理延期手续材料备品预备召开班后会工器具准 备办理工作票终结填写材料方案单调用工器具治理流程工作票统计与评判欢迎下载精品学习资源下达操作命令复诵核对无误填写值班记录工作许 可人填写操作票监护人审核操作票操作用具检查合格填写运行记录（值班记录）重复检查设备状态正常操作人监护人逐项唱票复诵操作检查进入现场核对设备正确操作终止保管评判操作票欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源安全工作安全方案安全监督安全检查事故
3、调查分析各级人员责任制各项安全规章制度安全技术劳动爱护措施计反事故技术措施方案安全训练培训方案民工、暂时工治理措施两票、三制三措票 车辆车况、各种证件消防设施、设备材料安全工器具自备电源电网输、变、配电线路设各类安全活动用户线路配电设备电力设施爱护存在问题及隐患整改措施限期整改、检查落实情形考核总结上报欢迎下载精品学习资源每月由所长主由供电 所安由所长组织所长按整改措主管部 门签持，全所人员技员通 报上总结分析、施及上级安全字及看法参与，召开安月安全 情形争论，针对生产要求，布全分析例会及存在 的问存在问题提置本月安全工题出整改措施作重点欢迎下载精品学习资源每 月 由所 长主由 供 电 所 安
4、 技由所 长 组 织 总所长 按整 改 措按 月 度 安 全工持，全所人员参员 通 报 上 月 安体分析、争论，施及 上级 安 全作 计 划 落 实并加，召开安全分析例会；全 情 况 及 存 在的问题针对 存 在 问 题提出整改措施；生产要求，布置本月 安全 工 作检查、总结；重点；欢迎下载精品学习资源安全检查欢迎下载精品学习资源不定期检查、抽查例行检查、定期检查施工现场的安全督察欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源安全组织情形及安全工作的各项记录线路设备两票、危急点预控票安全工器具、交通、防火春秋查否是否发觉三违现象是 现场订正禁止、欢迎下载精品学习资源安 全安 全安 全活 动组 织分
5、析记录是 否健全会 记录制定整改措施并落实发觉缺陷或问题未检查落实发情形现问题批判训练欢迎下载精品学习资源考核未发觉问题整理记录、存档欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源8. 电力设施爱护条例实施流程图不属于供电所辖电力设施欢迎下载精品学习资源立刻向上级相关治理部门上报并协作处理欢迎下载精品学习资源依据电力设施爱护条例对所辖配电线路、设备进行爱护加 强电 力设 施保 护区 域的 巡察检查发觉电力设施区域下有违章建筑检举揭发嘉奖举报人欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源完善电力设施爱护的标志表识宣扬训练设 立 义 务 护线员属于供电所辖电力设施下发消 除隐患通知书用户拒 绝签收用 挂 号
6、信 寄 给用户，回单存档用户签收进 急 修 工作流程建 立并 完 善 台帐，并按月上报统计报表欢迎下载精品学习资源上级反措要求安全监督检查设备缺陷反措方案不合格季度工作方案项目实施项目质量验收规程要求安措方案反事故演习记录（本项单独列出不走流程）工作总结成效评判安全性评判欢迎下载精品学习资源交通安全训练依据公司 下发交通培训方案， 制定本部门方案按方案组织实施车辆安全检查发 现 问 题准时整改年 终 总 结上报车辆及司机年审交通违章肇事记录本项单独列出不走流程 欢迎下载精品学习资源火灾事故记录本项单独列出不走流程 制定工作方案按方案组 织防火安全检查发 现 问 题实施（填 写（ 填 写 防 火
7、 安准时整改总结上报防火安全 治理工作实 施全检 查 的 各 项工作记录）记录）欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源记录诸如人身伤亡事故、触电事故、设备事故等事故报告将接收到的事故报告上报有关部门，同时做好值班记录调查核实事故发 生的时间、地点、现场照片、损坏 情形等事故缘由分析会记录事故责任分析会记录处理看法会议记录 防范措施会议记录欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源事故现场报告上报有关部门调查核实记录会议记录应 立刻 上报级主管部门（将事故的发生以及处理结果上报相关部门）欢迎下载精品学习资源供电所结合实际上报年度购置方案新增设备或报废影响工作安全暂时购完善安全工器具配置确定存放地
8、点及保管人、定置存放、规范保管完善安全工器具台帐并上报有报废定期检查，做好记录台帐注销有报废加强日常领用检查治理台帐注销按期试验，填好记录有报废台帐注销整理试验报告、台帐欢迎下载精品学习资源双电源：双电 源 用业扩签订 供 电签订调度验收建立户申请报装合同通讯协议投运台帐欢迎下载精品学习资源自备电源：填写检查合格记 录欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源日常安 全用 电检查不合格资 料归 档下发整改整 改通 知验 收欢迎下载精品学习资源执行缺陷治理流程欢迎下载精品学习资源依据公司 统一支配布置， 安装漏电爱护器建立漏电爱护器清册（安装后建立漏电爱护器清册，数量及安装地点应与实际相符）漏电爱
9、护器测试记录（安装后进行试验，试验合格率 100%）有缺陷定期检查，发觉不合格的，准时进行修复或更换属客户 产权的 做好延长服务；欢迎下载精品学习资源上报测试报表（做好相应的记录，按要求上报测试报表；）欢迎下载精品学习资源定期巡察填写巡察记录 夜间巡察填写巡察记录特别巡察填写巡察记录事故巡察填写巡察记录监察性巡察填写巡察记录设备缺陷分类登记缺陷分类处理进入缺 陷管 理流程档案建立设备治理列出检修计划设备评定级管理配电线路评级台帐配电变台评级台帐低压设备定级表 高压设备定级表输电线路设备评级台帐低压线路评级表欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源17. 春秋查治理工作流程图春秋查方案内查有缺陷
10、欢迎下载精品学习资源（ 作 出 本 所春秋查工作方案，在公司文件要求期限内上报）（内查工作： 1.查领导安全意识； 2.查安全思想；3.查规章制度的执行情形； 4. 查劳动纪律； 5.查安全工器具；6.安规考试）外查（外查工作：填写检修任务单， 分 配工 作 任 务（ 检查 高 低 压线路、台区）方案停电流程进缺陷治理工作流程欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源限期整改，直至合格不合格生技、安监组织验收、验收合格总结上报（春秋查总结按要求时限上报）填写记录（填写春秋查实施情形记录等相关记录）欢迎下载精品学习资源填 写 相 关定期上报定期召开缺陷分析记录，所消各类缺陷会,制定切实可行的耗 的
11、 材 料记录报表防范措施并予以执行重大紧急缺陷必需 立刻向主管部门及 分管领导汇报并组 织人员抢修；需要停电消缺的，执行事故急修停电治理工作 流程欢迎下载精品学习资源在巡察中发觉缺陷或接到缺陷报告判定 缺陷类型紧急缺 陷消缺原就不过日，需要停电消缺的，执行暂时停电 治理工作流程欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源重大、一般缺陷支配在月度检修方案中排除, 需要停电消缺的 , 执行方案停电治理工作流 程填写消缺记录 , 记录所消 耗的材料欢迎下载精品学习资源预试方案申报供 电 所按 照公司预试方案要求，上报预试方案公 司 下 达预试方案实施预试方案（预试方案实施， 按规定填写填写预试工作实施情
12、形记录 等，所消耗的材料记入爱护工程实施记录）不合格缺陷治理工作流程合格预试完成情形报表（预 试工 作全部完成后供 电所 定期报生技部 预试 完成情形报表）预试工作评判（填写预试工作实施情形记录及上级对预试工作的评判）欢迎下载精品学习资源柱上开关台帐柱上开关变更台帐配电变压器台帐配电变压器变更台帐充油设备密封点台帐充油设备密封点变更台帐设备变更情形季报表（按月度安全工作方案落实并检查、总结）电容器台帐电容器变更台帐输电线路设备台帐输电线路设备变更台帐线路交叉跨过测量记录欢迎下载精品学习资源设备评级方案组织实施上报评级结果组织验收总结上报组织实施审批批准设备升级方案欢迎下载精品学习资源重大缺陷必
13、需立刻向主管部门及分管领导汇报并组织人员抢修；需要停电消缺的，执行方案停电治理工作流程收到缺陷报告（在巡察 中发觉缺陷或接 到缺陷设 备 缺 陷分 类 登 记一般缺陷在月度检修方案中排除需停电消缺的，按计划停电治理工作流程填写消缺记录， 记录所消耗的材料报告、急修报告）紧急缺陷消缺原就不过日，需要停电消缺的，执行暂时停电治理工作流程；定期上报各类缺陷报表定期 召开 缺陷 分 析会，制定切实可行的防范措施并予以执行欢迎下载精品学习资源备品备件入库后应建立完整的清册， 做到帐、卡、物相符，并做好防潮防腐等工作备品备件的使用要履行出库手续每季度上报备品、备件消耗量报表，保 持 备 品 备 件 数量，
14、满意生产所需依据全年使用情形及各类材料消耗量的实际情形，调整上报下年度备品备件方案欢迎下载精品学习资源1. 施工完毕，供电所组织自验2. 公 司主管部室组 织“部门”级验收3. 县公司组织“公司” 级验收工 程 评 价效益分析总结建立工程档案， 归档安 全 检 查 发现问题线 路 设 备 巡供电所上报申请改 造的 必 要性及 改造 效 果理生 技部 列入 年度技改方案公司经理办公会议批准视发觉问题论测算依据线路、设备运行情形施 工 完 毕供电所按供电所分解、制定实施实 行 “ 三级”验收制方案实施方案，包括时间支配、三大措施等，报公司有度关部门审批欢迎下载精品学习资源接受客户申请确定供电方案供
15、电方案通知书（供电方案批准后， 由设计单位做出设计、预算 书，交客户一份， 自留一份存档）与客户签订施工协议， 客户协议工程款交清后， 供电所要在承诺期内支配施工工 程安装及中间检查转入电费抄核收流程填写电 能表装换表 工作票工作全部终止后， 规定时间内供电所整理全部工 程资料存档， 同时建立设备档案， 按季度上报设备变动情形报表与 客 户 签 订 供电合同，承诺期内接火送电，同时建档发行竣工验收欢迎下载精品学习资源回复客户（填写值班记录）未通过过通知客户（填写值班记录）归档登记合同与客户签订供用电合同竣工验收配表/装表组织施工客户挑选方案收取工程费未通不合格受 理 客户申请填写用电申请书（低
16、压动力用电申请低压照明用电申请居民用电申请）通过现场勘查合格制定方案通过审批方案欢迎下载精品学习资源27. 低压变更用电工作流程图欢迎下载精品学习资源受理客户需求现场勘察调查制定方案审批方案通过未通过通知客户（ 填 写 值班记录）欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源增容组织施工与客户签订（或重减容签）供用电合同暂停暂换催交电费登记合同资料归档欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源分户结清电费并户过户电费结算更名回复客户停电拆表配表/装表竣工验收解除旧合同并登记过户/更名流程归档与 客 户重 签供电合同并登记欢迎下载精品学习资源暂拆停电拆表竣工验收拆表登记电费结算解除合同解除合同登记销户欢
17、迎下载精品学习资源迁址电费结算回复客户改类电 能 计 量治理流程停电拆表销户低压新装修改用户类别重签合同登记合同欢迎下载精品学习资源各种线损报表输出（包括各种线损走势图输出）汇总上报线损运算（按台区、行政村、线路运算实际线损）抄 表 读 数 录 入（用户表计读数和台区表计读数以及其它相关数据）电量电费统计运算电量电费报表输出（包括电 量电 费 走 势 图输出）收取电费（或银行代收电费）汇总上报28. 电费抄、核、收工作流程图欢迎下载精品学习资源停电审批（授权）欠费登记表来源抄、核、收流程超过收 费规 定日期的下 发催 收电费通知书进暂时停电工作流程停电审批（未授权）移交司法部门处理停电不交费停
18、电交费停电处理、记录有关信息归 档复电处理、记录相关信息停电交费复电审批欢迎下载精品学习资源填写工作票欢迎下载精品学习资源客户电能表故障报修审批配表填写工事票拆旧装新欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源资料归档拆新装旧收校电费和装拆费追退电量电费（进欠费催收费停电复电工作流程）正确无误表计有误差运算差错电量表记校验欢迎下载精品学习资源电能表周检轮换方案审批配表（轮换登记）配表（更换登记）配表（记录台帐）填写工事票填写工作票资料归档旧表入库装拆表欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源32. 用电检查工作流程方案审批通过违约或电窃核实客户资料数据存在安全填写各种通知单用户签字检查结果处理记录
19、填 写 违 章 用电、窃电处理工作单所长审核签字欢迎下载精品学习资源制 定 用 电检查、营业普查方案未现 场 检过通（普）查隐患用电检查结果通知书用户签字监督整改总结收 费 并 填写收费项目欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源正常填写各种检（普）总结查表归档用户签字欢迎下载精品学习资源电压、无功治理建立电容器台帐，定期抄录运算不达标电压监测点台帐达标分析缘由制定措施1、系统合理安 排运 行方式；2、客户端就地补偿电容； 3、现有电容器的投切整改落实欢迎下载精品学习资源数 据 采 集确定方案安装建立台帐运行爱护分析上报欢迎下载精品学习资源依据公司年初下达的牢靠性工作方案执行依据方案按线路、台
20、区、村屯将指标详细分解， 合理支配停电工作，执行相关停电流程供电 所实 际发生的 停电 次数与时间，按期填报牢靠性报表基本情形统计表基本情形汇总表停送电记录牢靠性报表依据指标完成情形， 定期召开分析会， 制定提高供电牢靠率的措施，并付诸实施提高供电牢靠性的措施分类统计欢迎下载精品学习资源同意停电将审批单上报调度执行两票流程通知用户供电所按规定时间填报下月月度停电方案，上报生技部公司生技部与相关单位审核批准后下发供电所按月 度计划向 生产部上 报停电审批表不同意停电按变更时间重新履行停电审批手续欢迎下载精品学习资源同意停电将审批单上报调度执行两票流程通知用户供电所按规定时间填报下月月度停电方案并
21、上报公司生技部与相关单位审核批准后下发供电所按 月 度 计划 向 生 产部 上 报 停电审批表不同意停电按变更时间重新履行停电审批手续欢迎下载精品学习资源工作安排事故通知填写值班记录 申请调度（接调令后，供电所做好安全措施， 开头工作， 填写值班记录）工作终结，复原送电填写记录欢迎下载精品学习资源技改、计量治理、配变治理、用电 检查、调整负荷、提高功率因数等总结上报问题整改（ 找 出 存在问题，提出相应措 施 并落实）根 据理 论 线损运算结果，制 定 节 能 降降 损 计 划实线损分析会制 定线 损 方案指标损工作方案施记录（ 实 施 相应（ 定 期召 开线损分析会，降损措施）以线路、台区进
22、行分析、考核）欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源受理客户投诉、举报阶段总结（供电所分阶段进行自查、总结）根据落实真诚服务工程公和行风公示制司支配制走访客户，建立客定户联系点出本所服优召开客户座谈会， 质发放调查表务和行受理客户来信、来建风访、查询询问设实方施优质服务与行风建案设互查考核记录（检查、考核实施情形）发觉问题要准时反馈所长，并上报公司依据公司有关制度进行考核兑现整改复查 - 对存在问题限期整改对整改成效进行复查欢迎下载精品学习资源总结年度工作，对今后的工作进行补充和完善欢迎下载精品学习资源调度中心反馈欢迎下载精品学习资源受理客户需求填写记录（值班记录）支配抢修任务（值班记录）现
23、场处理（报修服务记录）告知客户处理情形（ 报 修 服 务 记录）欢迎下载精品学习资源需要材料备品备件治理流程图欢迎下载精品学习资源客户服务中心反馈记 录 客 户 意见各种记录归档欢迎下载精品学习资源按 季组 织召 开经济活动分析会总结上季经 济活动措施,落实情形， 考核兑现员工进行争论， 提出 经济 活动 相关问题农村电网电压和无功统计低压台区线损统计月报10kV 线路线损分析购售电情形月报报装接电完成情形统计陈欠电费回收情形统计等总结上报布置落实制 定增 供扩 销经济活动措施欢迎下载精品学习资源合格下发培训工作方案实施培训科目并监督培训记录组织考试不合格重新培训归档总结汇总成果兑现奖惩欢迎下
24、载精品学习资源44. 仓 储 管 理 工 作 流 程 图生产台帐按方案领取建立物品台帐入库并办理手续非生产台帐公司经营部对帐所按季度审核对帐领用（并办理出库手续）定置治理欢迎下载精品学习资源45. QC小 组 活 动 流 程 图成立 QC 小组挑选课题现状调查设定目标总结上报详细实施制定措施确定方案欢迎下载精品学习资源46. 考核治理工作流程图公司编制修改年度考核细就并下发考核细就签定经济目标责任书编制所内考核细就公布所内考核结果报公司 企管部根 据所内考核结果与常态、动态考核结果汇总所内召开考核分析专题会议，分析考核结果考核不实行整改考核组批准反馈考核结果并执行企管部、供电所分别归档欢迎下载