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1、消防特勤中队 20xx年其次季度工作总结（1800 字）枣庄消防支队特勤中队其次季度工作总结其次季度以来,特勤中队依据赵焕光副总队长在其次季度参谋长联席会议上的讲话 精神, 结合支队 20xx 年工作要点要求, 以.五无 .活动为目标,以打造消防铁军为着力点,积极推动队伍治理建设,全面提升部队灭火和抢险救援才能,全力保护辖区火灾形 势和部队内部治理 .双稳固 .；现将中队其次季度工作情形总结如下：一、工作汇报（ 1）建立健全规章制度,确保队伍治理有序；打破传统的治理模式,遵循.严字当头、以精为准、从细着手、科学治理 .的原就,积极探究部队精细化治理新路子；严格依据特勤中队量化治理细就要求,对中
2、队每名干战进行量化考评治理, 并将考评结果作为年终评先评优的重要依据,这一措施使中队形成了精细化治理制度体系,极大的提高了部队治理的有效性；强化条令条例意识,努力提高条令条例、安全各项规章制度在治理工作中的权威性；确立.条令条例是一切行为的最高准就.,克服按个人意志办事的弊病,对违反条令条例制度的现象,严格依据规章制度处理,保证部队组织的整体性、行动的一样性和纪律的庄重性；（ 2）以 .五无 .创建活动为载体,确保部队高度安全稳固；继去年枣庄支队开展的 .安全责任年 .活动之后,特勤中队将去年好的措施、看法连续下来,争取在今年的.百日安全竞赛 .活动中取得优异的成果；六月底,支队转发了总队关于
3、吸取青岛支队班长打骂体罚士兵大事教训进一步加强队伍治理工作的紧急通知,为了进一步贯彻通知精神,中队立刻召开军人大会,深化分析当前形势,并制定枣庄市公安消防支队特勤中队.警示月活动 .活动实施方案 ,杜绝类似大事的发生；另外中队严格落实每月安全形势分析会、周安全例会制度,将安全形势分析常态化,紧紧把握重点时期、敏锐时段安全治理,仔细查找隐患、苗头,着重加强人员治理,制定并完善.知兵一口清 .档案,不定期地广泛开展谈心活动,确保每一名战士的困难能够得到准时的解决；中队仍利用板报等宣扬方式,广泛学习 .干部带兵 十不准、.官兵行为十五个严禁 .等规章制度,在思想上打牢官兵安全意识；现在,特勤中队3
4、名干部、 2 名队长助理分别入住五个战役班级,全部工作都在干部监督下进行；（ 3）扎实开展执勤岗位练兵活动；中队始终坚持以提高战役力为目的,严格依据执勤岗位练兵实施方案要求,按纲施训,科技兴训,基本上达到了执勤岗位练兵和消防铁军建设成果的预期目标；从三月份新兵下队到现在,中队练兵活动以体能训练为主、技能训练为辅,在巩固老同志体、技能素养的同时,科学地提高新同志的体能素养,争取在短时间内缩短新、老兵之间的差距,为以后的灭火抢险救援工作打下良好的基础；在支队举办的半年考核工作中,特勤中队取得了团体总分第名的优异成果；通过训练全体官兵体能、技能训练都有了肯定得提高,攻坚克难才能明显增强；（ 4）连续
5、深化开展 .大熟识、大演练 .活动,加强灭火作战相关课题的争论；自今年 x 月份以来,特勤中队坚持每星期熟识两家、演练两家的演练方案,共熟识重点单位24 个,制定 .重点单位熟识卡 .24 份, 修订二级、三级单位预案17 份,开展实战演练24 次,其中夜间演练 12 次,有效提高了官兵的灭火救援才能；同时,依靠攻坚班组建立了高层火灾扑救尖刀班,对高层建筑物的固定消防设施进行了测试,对现有器材装备供水才能进行了测试,为胜利处置高层建筑火灾供应了详实的理论依据；其次季度以来,辖区内未发生较大火灾,中队共接警起,其中火灾起、执勤保卫任务起,抢险救援起,出动人员人次,出动车辆次,疏散解救人员人,挽救
6、了群众财产价值万元；二、存在的不足和困难一是打造消防铁军仍有很大的提升空间；在打造消防铁军工作中, 中队全体官兵虽然想了一些方法,实行了一些措施,取得了一些成果, 但由于受经费、场地和部分人员长期不在位等因素的影响,部分训练项目无法开展,导致官兵的训练水平参差不齐,成效不明显；二是精细化治理的制度、标准有待进一步规范统一；目前中队的量化治理也仍处在实践阶段,精细化治理标准也仍处在争论定稿阶段,这导致中队在执行过程中标准、动作不统一,存在打架撞墙现象；三、下阶段的工作方向（ 1）创新治理模式,深化开展打造消防铁军活动；中队将依据总队、支队的部署,紧紧环绕灭火救援新形势和新任务的需要,以 . 攻得
7、进, 守得住, 打得赢 .为目标, 坚持从难、 从严、 从实战动身, 积极探究治理模式,全力推动打造消防铁军建设；（ 2）进一步加强思想政治工作和治理训练工作,把大队官兵的思想统一到上级领导的要求和大队工作部署上来；（ 3）结合当前辖区实际,修订完善应急救援预案,加强应急救援队伍的训练,定期开展应急救援演练,不断增强应急救援才能；（ 4）时刻绷紧安全这根敏锐的弦,在人员和车辆方面要切实做好安全防事故工作,加强带兵人员的政治修养、加强夜间查岗查哨制度、严格落实车辆派遣制度,确保部队安全稳固；枣庄市公安消防支队特勤中队 二 20xx 年 x 月二十五日12345其次篇：朱斌20xx 年其次季度工作
8、总结4900 字朱斌 20xx 年其次季度工作总结5 月分开头,为了让各门店店长适应不同的门店,提升个人的治理水平,促进门店更好的进展,我们三区全部门店的店长都进行了门店调换； 自己由 38#店调到 39#店；进入 39#店两个多月以来, 自己对门店带来一些转变,同时自身也得到了提升,以下是自己调入 39#店以来的一些工作总结；一：门店排班及营业时间接到调到 39#店的正式通知之后,自己就开头预备了门店的排班调整,在这之前杨丽君就要求我和邵秋萍商议一下,看看能不能 对 39#店的排班,进行一个调整,使人员的支配更为合理,自己之前也关注了一下39#店的排班方式,有了一些调整的想法,现在正好把自己
9、的这一想法进行实施；在正式进行排班之前,自己 向邵秋萍以及门店员工明白各个时间段门店客流量的情形,确保 在排班之前对门店各个时间段的客流量有了充分的明白,防止出 现排班不合理的现象；新的排班主要有以下几点转变：其一：员工休息天数, 39#店以前的排班方式是每位员工一个月3天休息,自己考虑了一下,周一到周四的四天每天的业绩一般,都可以排休息,不然的话,在业绩一般的情形下也支配4 个人上班,人员上有肯定程度的铺张；所以新的排班每位员工一个月 4天休息,周一到周四基本上每天一个员工休息,然后把结余下来的时间支配在周末较忙的时间段,这样就保证在周末客流量高峰有足够的员工来接待顾客；其二：营业时间,在对
10、 5 月分进行排班时,由于对 39#店各个时间段的人流量情形仍是不够充分明白,所以营业时间保持不变；5月排班上营业开头时间周一到周五都是10 点半,周六周日是10点；为了明白在门店开头营业之前的这一时间段内,是否会有顾客,自己特地抽了几个早上,比正常时间早去半个多小时,进行一个观看；在周一到周五的时候10 点半以前的顾客不是很稳固, 在周末的时候10 点以前的时候顾客相对会多一些；自己粗略的估量了一下,门店全部员工平均每人每小时奉献的销售额在130（ 130/ 小时）左右,自己运算了一下在周末的时候,9 点半至 10点这半个小时的时间内平均的销售额在100（ 200/ 小时） 左右, 所以在九
11、点半至10 点这个时段内支配1 个员工, 产生的效益是高于平均值,因此周末的营业开头时间设定在9： 30 对门店的业绩会有肯定的促进作用； 从 6 月份开头周六周日的营业开头时间由10 点调整为 9： 30；关于营业终止时间目前保持不变,由于大部分的营业场所都是在 8 点到 9 点钟终止营业,所以八点半以后基本没有顾客；虽然目前的营业时间已经有所调整,随着夏季白天时间的延长, 可能仍要依据实际情形做进一步的调整；一句话依据实际情形, 做好观看,准时调整,一切服务于门店业绩；二：八大标准八大标准是每个门店的工作重点,所以进入一个新店,第一要检视一下门店的八大标准处于一个什么样的水平,哪些地方做的
12、比较好,哪些地方仍存在薄弱环节,自己要抓住这些薄弱环节,作为工作重点中的重点；薄弱环节得到改进,整体就会有所提高；下面就从八大标准进行具体总结：服务标准：服务标准是八大标准的重中之重,由于一个门店服务的好坏, 会给顾客带来最直观的感受；由于对服务的要求比较高, 因此零售行业也属于服务行业；39#店的服务始终保持的仍不错, 门店的员工也都是老员工,所以自己并没有在服务标准里面投入过多的精力；事实证明这种做法是不合理的,直接导致的不良后果就是： 5 月份的调查机构检视结果,门店的服务整体不是很热忱；在这一点上自己要负主要责任,看到这样的结果,自己也进行了反思,并在接下来的工作当中制定具体改进方案,
13、全力实施,6 月份的调查机构分数有了一些改进；陈设标准：在进店的一个月当中,除了化妆品和发饰之外,其余的样面几乎都调整过；最明显的就是首饰区域和橱窗；橱窗调整后一方面转变了门店始终以来给人的固有印象,增加新奇感,同时让门店销量不太好的工艺品有了展现空间,使的工艺品销量有所提升,而且橱窗的口子框有原先的一边陈设,更换为两边都有陈设,提高了空间的利用率；首饰区域的调整也让整个版面的利用更加合理；门店皮带的样面进行了明显调整,由于之前皮带的销量始终不佳,经区域经理的建议下,调整在门口显著位置,调整后,销量有了明显好转；整体调整之后,各个区域的样面的安排更为合理,利用率提高,视觉上上饱满而不拥挤；在陈
14、设的一些细节方面也有了提高,例如防盗扣的规范使用,钩钉商品的陈列（之前发饰常常存在单个商品,等货的现象） ；结果表现在 5 月份的营运支持组巡店,在商品陈设这一项比以前有了显著提高,6 月份的巡店门店的总体排名有了进一步的提升；库存堆放标准：库存堆放标准这一块明显进步的地方就是工艺品库存的堆放,第一是工艺品空盒的库存,以前的堆放方式是：高柜层板上面工艺品的包装盒堆放在下面对应的柜子内,这样堆放带来许多不利因素；第一,部分柜子太空,部分柜子又太挤,分布不够匀称,堆放不够美观；其次,当样面进行调整之后,盒子必需跟着调整,增加工作量；由于怕增加工作量,所以工艺品的样面始终很少做调整,缺乏新奇感；新的
15、堆放方式是依据工艺品大类的编码从前往后依次堆放,这样一来,一方面可以依据每个大类盒子数量的多少安排适当的柜子；另一方面,当样面进行调整使,盒子的堆放无需做任何调整,这样就可以随时进行样面调整而无需移动盒子；其他区域的库存堆放也进行了相应的调整, 如：票夹堆放仍旧使用橡皮筋,这样会对票夹进行磨损,橡皮筋氧化导致票夹变色,发觉这个问题之后立刻进行调整,并告知员工, 后期堆放时要防止类似情形发生；OA 上以及区域经理的堆放要求也都会一一执行到位,如发饰的库存必需要堆放在盒子里面等等,通过一个多月下来的不断努力,不断的保持,现在的库存堆放有了很大的提高；内外张贴标准：内外张贴标准的调整主要有三点；其一
16、,休息室 门后的几分表格,刚调进39#店的时候,门后面的工作站进展表没有张贴到位,员工姓名没有准时进行更新,工作站学习框架图 没有张贴,自己就统一进行了更新；其二,丝绒板上的请勿试用, 原先下面没有底板,直接用珍宝钉把请勿试用的标贴固定在丝绒 板上,导致珍宝钉外漏,不符合内外张贴标准；其三,大门玻璃 上面的请勿拍照也有磨损,也进行了更新；卫生标准：依据区域经理的要求,门店在5 月份,把整个门店彻底的进行了一次卫生大扫除,把各个死角全部清理洁净；在7 月份区域经理的巡店过程当中卫生死角仍是有遗留,内部卫生也不是很到位,考虑到目前业绩较好,人员不足,经区域经理批准,把门店的员工增加为5 人,重新对
17、区域进行了划分,重新划分之后,门店的业绩有了肯定的提升；收银标准：收银标准方面的工作主要在以下两个方面；第一：在收银标准更新之后,对全部员工进行了收银培训,其次：提升员工贾雪雪的收银水平；贾雪雪由于记忆力不太好,进店的时间也比较短,虽然对收银的流程和步骤已经把握到位,但是由于对编码不熟识,所以不能独立进行收银工作；针对这个情形,自己把全部常用的编码进行了汇总,并规定每天把握几个,并进行检查；到目前为止贾雪雪已经可以独立收银,考虑到新店开张,每个人需要承担高多的责任,贾雪雪目前学习的内容已经涉及到治理组方面,为后期的工作开头做预备；日例会标准：由于门店每天早班只有一名员工,所以日例会不能 正常进
18、行；所以在日例会方面主要的改进在于治理者交接本的规 范化方面；以前的治理者交接本只是登记一些留意事项,其他内 容一律没有, 自己就依据日例会标准上面的要求对员工进行培训, 并要求依据规范进行登记,两班做好交接工作,一个月下来基本 上每天都依据标准进行登记；三：门店其他的一些转变商品刚调过去的时候员工在滞销商品上的举荐不是很主动,喜爱举荐新品和畅销的商品；考虑到门店商品库存较多,一些商品较老,假如不准时举荐将导致库存越来越多,而且商品随着时间的推移,一方面会加速老化,一名面款式更加陈旧,销售难度越来越大；关于滞销商品的举荐自己第一和员工开了会,一起争论为什么要举荐滞销商品,举荐滞销商品给我们带来
19、的好处有哪些以及如何进行滞销商品的举荐；通过争论；大家已经认可了要进行滞销商品举荐的重要性以及带给我们的好处；然后就是如何进行举荐, 第一是从特价商品开头, 特价商品大多数是选购年限较久, 款式落后的商品,这些商品陈设在样面上直接影响样面的美观；所以每周的滞销商品优先选者特价商品；每周重点举荐的滞销商品,实施一个多月以来,虽然销量并不是很好,但是员工已经逐渐养成了举荐的习惯；信任随着时间的推移,销量会逐步走上去；现在区域里面的特价商品已经不多,每当一批特价商品出来后,自己都会让全部员工进行全面明白,然后进行举荐,争取在下一批特价商品出来之前全部举荐完毕；规范化操作：门店一些日常工作操作的并不是
20、很规范,其一,调价通知单,在做调价通知单时,找到的商品没有在调价单上进行标注,这样就导致部分特价商品没有找出来,存在遗漏现象；调价通知单完成以后缺乏一个检视过程,要通过检视去发觉是不是全部的商品都找出来了,是不是每位员工都明白了这一批的特价商品,特价标签贴是否张贴到位,需不需要进行陈设的调整；通过这一系列的工作,才能保证调价的商品可以尽快的销售出去；其二,休息室的门,公司规定要做好顺手关门,39#店始终没有这个习惯,门始终是保持放开的状态；刚开头要求员工要做好顺手关门,大家都比较抵触,自己会给大家做好说明工作,为什么要顺手关门, 渐渐的大家就养成了顺手关门的习惯；现在已经不会显现休息室门有意放
21、开的情形；四：门店的现状通过这 2 个多月以来的工作,门店的总体有了肯定的转变,陈设、库存堆放、内外张贴都有了肯定程度的提升,整个门店起来感觉清新了一些；滞销商品的举荐也逐步好转,一些操作也逐步的规范；但是门店也仍存在一些问题需要解决；其一,员工在销售的过程中会存在一些小摩擦,这个问题以前就存在,自己过来之后也在努力的去解决,包括和员工沟通,制定一些防止摩擦的制度,但是问题没有完全的解决；其二,员工会有一些消极的心情,喜爱看到事情不利的一面这样简单影响大家的士气,这一点需要以后渐渐的去引导；其三：员工执行力欠缺,主要是执行的意愿度；特殊是一些转变原先习惯的一些做法,员工会产生抵触心情,缺乏听从
22、的心态,假如你不去坚持,仍是依据她原先的做法去做；由于存在这些关于员工本身的问题,所以门店进步的速度会受影响, 只有先把人的问题给完全解决了,以后的工作才会更加简单, 自己会在员工的沟通引导方面多花费一点时间；五：自己的收成,第一,看到自己的一些基本功仍不够扎实；在38#店,自己对员工比较明白,员工对自己也比较信任和认可；但是刚到39#店, 工作中显现一点做的不到位的地方,员工会进行放大,从而会导致信任度降低,影响自己在工作上的权威；这样就会导致自己在开展工作或者实施新的想法时增加一些难度；关于这一点自己已经花费时间去巩固自己的基本功；自己的争取任何一个方面都做到最好,起积极带头作用,提高自己
23、的威信,降低开展工作的阻力；其次,自己的治理角色缺失；刚到39#店的时候,由于每天要做许多事务性的工作,没有合理的规划好自己的时间,在事务性工作和治理工作上时间安排不合理,导致自己在治理上面的职责有肯定程度的缺失；后来意识到了这个问题之后,自己每天会合理支配自己的时间,确保花费足够的时间在门店的治理上,保证员工的状态以及门店的运转依据自己预期的目标在前进；第三,体会不同门店的不同治理方式；38#店相对来说人员多一点, 所以自己的主见就是用制度在管,制定合理的制度,全部员工共同遵守就会达到预想的成效；到了39#店,由于员工少,所以员工上网制度感比较弱,行为比较随便；所以完全依靠制度来治理, 成效
24、不明显； 所以自己现在一方面坚持自己认为必需执行的制度, 逐步的去约束员工,形成肯定的约束性,纪律性；另一方面也尽可能的针对每位员工,去明白,去考虑如何进行治理,在不断的实践和摸索；总体感觉大店靠制度,小店更多的是靠号召力；第四：自己对沟通定义的懂得更加深刻；以前自己认为的沟通, 就是狭义的面对面的进行沟通；现在的懂得是,只要同在一个空 间里面就存在沟通,你的心情会影响其他员工的心情,这属于沟 通；同在一个空间的两个人,假如感觉不舒服,或者气氛不和谐, 这也是沟通不良的一种表达；所以要提升自己的沟通才能不仅体 现在面对面的沟通,更表达在营造一个空间的和谐,让每个人感 觉到舒服；以上几点是自己这个季度的总结,通过这个总结一方面让自己看到了自己工作出了哪些成果,更重要的一方面让自己看到工作上仍有哪些不足点,为以后的工作找到了重点；对于总结中所提到的一些门店不足点以及自身的一些不足点,自己会制定具体的方案,逐步去实行,争取在尽快的时间内,让门店和自己取得较大的进步；宜兴目前第三家门店即将开业,区域经理也与自己进行了沟通, 到时自己也会承担更多的责任,面临新的挑战；对于这些,自己已经做好了充分的心里预备,信任通过区域经理的指导,以及自己的努力肯定可以让宜兴门店各方面越来越好；