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1、旅行景区安全问题的表现形状和特点及其计策讨论摘要 :本论文依据实际景区发生的安全事故分析,提炼出了我国景区安全事故和安全隐患的主要表现形状,分析了安全事故发生及其后果的表现特点,基于分析结论 ,文章最终提出了景区较完善和较系统的安全治理措施；对我国景区安全治理具有现实的指导意义；关键词 : 旅行景区； 旅行安全； 治理措施Abstract : Flourishing development and relative lagging of study of the tourism safety is one of t he character s of Chinese tourismindust
2、ry at present . The article reviewed the current situation ofthe safety management of tourism, analyzed the displayforms , itsfeatures of , and f act or s type of causinginsecurityattouristattractions.Atlast,the articleadvisedthattourismsafety managementshouldtakeonstartingfromtheelementsoftransport
3、ation,food, accommodation,sightseeing, shopping and entertainment and so on, putforwardthe detail meat heads of safety management , andadvised that safety management should be systematizein tourist attractions .Keywords: Tourist Attractions； Tourism Safety ； Management Meat heads一、我国景区安全问题的主要表现形状目前我
4、国旅行景区安全问题主要表现在治理者安全治理意识、旅行设施设备安全、刑事和社会治安、旅行线路与引导设计、游客冲突、旅行活动组织与客流疏导、卫生与健康、自然灾难与突发大事治理、危急物品与火灾爆炸 , 以及其他意外事故等方面；1.由于治理者安全意识差导致安全事故随着经济的进展 , 我国景区的安全设施建设越来越完善 , 为旅行活动配套了良好的硬件设施 , 但是在安全治理意识、细节治理方面仍不够 ,主要表现在治理者工作疏忽 , 从业人员思想麻痹大意 ,对安全隐患重视不够引起的安全事故；一般来讲 , 景区安全治理应当包括供应安全的浏览场所、落实安全治理工作系统 ,为旅行者和景区工作人员供应安全的设施,配套
5、有合适的导游员工为游客服务 ,让旅行者和员工预知游玩和工作环境情形；事实并非如此,有的景区根本没有这方面的治理意识,2002年春节某高校同学到某景区实习,由于景区无明显安全告示、治理人员疏忽职守导致3名同学被猴咬伤,事情发生后受伤同学到医疗点治疗时又显现没有相应药品；2.旅行经济活动滋生出旅行地刑事和社会治安问题由于犯罪给旅行者带来创伤的严峻性和影响的社会性,成为旅行景区安全中最引人注目的表现之一；旅行景区的犯罪数量众多,具有肯定规律和特点 ,可大体分为三大类:一是侵害公私财产类犯罪,这类犯罪数量众多,作案范畴广 , 包括盗窃、欺诈、抢劫、敲诈勒索等, 其核心目的是非法猎取旅行者的钱财；二是危
6、害人身安全的犯罪,旅行中危害旅行者的人身安全的暴力犯罪与财产性犯罪的实施亲密相关,即在侵害财产的同时侵害了旅行者的人身安全；三是性犯罪和毒品、赌博、淫秽有关的犯罪,毒品、赌博、淫秽并不肯定给旅行者带来直接的安全威逼,但它是犯罪的温床,是威逼旅行安全的潜在因素；3. 由于景区交通、旅行线路设计与旅行活动组织不合理导致安全事故在旅行景区的各个治理环节中,交通是安全的最大环节之一；在旅行景区,4 / 4交通事故往往发生具有毁灭性；例如景区缆车索道的建设不仅破坏了自然风景区的原貌,导致景观和生态的破坏,而且简单发生安全问题,1997年8月28日,两乘客被困重庆南山旅行吊篮2个小时；1998年1月 6日
7、,重庆长江索道缆车失灵,乘客悬空40分钟；1999年10月贵州马岭河峡谷缆车坠毁；此外景区旅行线路设计和旅行活动组织差异也简单引起安全事故 , 由于线路不合理和疏导不畅通都会导致景点拥挤, 游客相互践踏 , 显现安全事故； 2004年北京密云事故就是与参加活动组织和游玩线路设计有直接关系,导致大量游客由于误导而涌向虹桥发生惨案；4. 由于自然灾难与野生动物带来的安全隐患和引发的安全事故该类安全事故第一是自然风景区由于受到天气的突然变换影响, 加之景区缺乏天气预报系统,导致自然灾难突发大事；其次是野生动物对游客带来的危急；比如暴雨、洪水、塌方、泥石流、蛇毒等具有攻击性的动物、有害植物 ,均简单给
8、景区带来安全隐患 ,假如治理措施不当或者不准时 , 极易引发事故； 1998 年 12 月嵋山冰雪节 , 由于天气突变 , 导致道路结冰显现交通安全问题 , 上万名游客滞留冰冷山上；四川龙池景区治理局1999年秋季从龙池高山景区 “请”下一群野猴上来 , 但由于治理不到位 , 造成多起猴子伤游客事故 , 景区为此培了十万元； 华山景区 2005 年 5 月 4 日傍晚及夜间突降暴雨 , 由于治理细节问题致使山里山外游客长时间滞留 ,并且地方经营户借势哄抬物价 , 产生较坏的影响；5. 由于环境和食品安全卫生等问题导致安全和健康问题旅行卫生与旅行健康问题主要表现在旅途劳累、异地性旅行简单导致“水
9、土不服 ”, 食品卫生问题等可能引发旅行者的疾病或导致食物中毒；旅行卫生服务环境差表现在缺少医疗点、唱备药、厕所、垃圾箱等；仍有的景区由于游玩活动支配欠好,易引起 王昕母泽亮旅行景区安全问题的表现形状和特点及其计策讨论重庆师范高校旅行学院 ,重庆400047145游玩安全事故 ,依据现有线路设计和道路情形,四川黄龙风景区海拔3000 4000旅行者必需全程步行M,但有的旅行社在支配活动方面不留意老年旅行团队特点,导致游玩活动相对困难,游客常缺有氧现象 , 安全隐患较大；6.景区设施设备带来安全隐患景区的设施设备是旅行景区进行旅行活动接待的基本条件,旅行景区设施类型繁多,投资较大 ,设施设备的治
10、理要求也就相应较高,必需赐予高度重视,保证设施设备处于良好运行状态；景区设施设备的安全第一表现在景区游玩设施设备老化其次是个别景区把设施设备建设放在了追求美观性上,或者是设计不合理 ,有的景区犹如有的城市广场一样,缺乏设施功能性、有用性考虑建设起了高档的大理石路面,由于不防滑 ,雨天时有游客摔跤；、配套不齐全、生产品质量不合格等问题,这些都易造成严峻的安全事故；三是景区步游道护栏不牢、阶梯梯坎规章导致安全事故；二、旅行景区安全问题的表现特点1. 导致安全事故的因素多, 并且具有交叉性一般来讲 ,导致旅行景区安全事故的因数并非某一方面,它可能是人为的因素、设施设备、自然因素、卫生健康等多因素的结
11、果；北京密云事故的发生就是与现场治理和组织疏导、虹桥梯坎不规章、游客无预知信息等有直接关系；因此景区安全预防不能够单方面的进行, 应当进行安全综合预防；2. 安全治理范畴广泛、难度高、要求严在游玩的过程中 ,由于旅行者流淌性强 ,逗留时间短和人流量大；游玩安全事故具有多种表现形状,不同形状的安全事故早晨的缺失与影响都较大；因此景区安全治理的范畴广、难度高,应当进行严格治理；3. 对旅行市场和景区旅行形象负面影响庞大依据旅行者出游动机的讨论,影响旅行者的出行因素中,安全因素排在第一位；旅行景区是对外宣扬的窗口,旅行景区事故直接影响到旅行景区市场形象 ,仍会冲击旅行企业和当地旅行经济 , 甚至损害
12、到地方形象和国家形象、影响国际关系； 1994 年 3月千盗湖特大抢劫纵火杀人案 , 对中国旅行业就产生了严峻的影响 , 中国旅行整体下滑；4. 安全事故发生具有不行预见性和连环性景区安全事故发生往往都是意料之外 ,难以预见 ,事故发生时又的祸不单行 , 简单发生连锁反应 , 事故的发生直接反映景区治理水平；峨眉山风景区 2005 年 5 月某日突降雨 ,清音阁 九老洞 雷洞坪蹬山步游过程中 ,又遇因保育索道停开 , 情形特别严肃 , 其次天得到景区妥当处理方无大碍；三、景区安全治理计策建议旅行景区是旅行活动的密集点, 景区的安全治理至关重要,依据以上景区的安全问题形区安全治理模式 :建立景区
13、安全预防预警、景区安全现场掌握、景区安全应急避险治理系统；从安全治理工作系统、设施设备、预知治理、旅行地刑事和社会治安、自然灾难与野生动物、旅行景区安全规划、旅行环境等多方面进行细致治理 见表景区安全治理计策建议治理工程详细措施建立安全治理工作系1建立完善的安全治理制度2实施员工安全培训制度3建立预报制度4健全完善安全应急处理方法在旅行景区规划中留意安全规划1景区交通设施设备安全设计2景区游玩线路安全规划3景区旅行活动和组织的安全规划为旅行者和工作人员供应安全的设施设备1供应安全的游玩场所2有合适的导游、员工为游客服务3进行游玩路面防滑安全处理4定期检查设施设备安全建立景区安全预知系统:让旅行
14、者和员工预知游玩和工作环境安全情形1景区安全告示牌 : 路面情形、水流速和2进行天气、海拔、气温等灾难性自然告知旅行者3告知前方可能有危急以及应对方法进行旅行地刑事和社会治安治理保护社会环境治安, 现场事故处理对自然灾难与野生生物带来的安全问题进行治理1设施现场治理2对游客担心全的行为景象治理3事故发生应急治理卫生与健康治理1为旅行者提高安全的住宿、餐饮服务建设安全的旅行环境2进行对水质、空气等环境质量治理3加强食品卫生治理4防止污染、预防疾病1防火安全方案与消防治理2自然灾难预警和预防治理3建设卫生的游玩环境旅行景区安全是一个复杂而特别的治理领域；一方面,在旅行活动中 ,旅行者处于一种安全生
15、疏的环境中,对景区的安全需求土改；另一方面 ,旅行者出行过程中追求精神愉悦和放松,导致安全防范意识降低,从而增加安全隐患；因此,讨论旅行景区安全治理措施,熟悉旅行安全发生的规律,对旅行业的进展和旅行理论讨论具有重要的意义；参考文献 : 1 林香民 , 王庆鹏等 . 我国旅行的进展与旅行安全讨论 J . 安全环境工程 , 2003, 01. 2 谢彦君 , 陈才等 . 旅行学概论 M . 大连: 东北财经高校出版社 ,2002. 3 黄建军 , 陈斐 , 葛磊 . 旅行者安全防范指南 M . 北京 : 法律出版社 , 2001. 4近年来国内重大旅行事故一览表 J . 南方周末 , 1999, 10. 5 张进福 , 肖洪根 .旅行社会学讨论初探 J . 旅行学刊 , 2000,01. 6 张进福 , 郑向敏 .旅行安全表现形状与失控特点简析 J . 桂林旅行高等专科学报, 2001, 01.