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1、安徽广播电视高校开放训练工商治理学（本科）入学测试试卷2004 年 2 月题号一二三四总分得分一、名词说明 每题 5 分,共 20 分1、 社会知觉2、 产品组合3、 市场定位4、 经营风险二、单项挑选 每题 2 分, 共 40 分 1、提出需要层次论的是；A 梅奥 B. 马斯洛C.赫兹伯格 D.泰罗2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于；A 非正式群体 B.小群体C.正式群体 D.参照群体3、在紧急情形下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是；A. 强制 B.开诚合作C.妥协 D. 回避4、下面哪一个不是组织的基本要素.
2、；A. 人际关系 B.协作愿望C.共同目标 D.6 / 5一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 千美元，这种定价策略属于；A.声 望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价15、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为A.水 平渠 道 冲 突B.垂C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争直渠 ；道冲突5、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？A. 稳固性 B. 有序性C.复杂性 D. 不确定性6、夸奖、嘉奖员工，让他们参加治理，给他们供应培训机会，能满意员工的 ；A. 生理需要 B.交往需要C.安全需要 D.敬重需要7、市场营销学产生于 ；A.十九世纪末B.二十世纪C.
3、二 战 末 期D.本 世 纪 五 十 年 代8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在肯定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 ；A. 无 差 异 市 场 营 销 战C. 差 异 市 场 营 销 战 略略B. 密 集 市 场 营 销D. 集 中 市 场 营 销战战略略9、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略；A. 保持B.收割C.发展增大D.放弃10、 机会 水 平和 威 胁水平均很高的企业业务属于 ；A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、产业购买者往往这样挑选供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做
4、法称为 ；A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买12、 指出下列哪种 市场是不可扩张市场；A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场13、创新产品同原有产品只有微小差别，对消费模式的影响也非常有限，这种创新属于 ；A.连 续 创 新B.非 连 续 创 新C. 动 态 创 新D.动 态 连 续 创 新14、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以高雅、名贵享誉中外，在国际市场上，16、 股份制经营企业的最高权力机构是（）；A. 董事会B. 临事会C.职业经理D. 股东大会17、生产资料市场的最大特点是（）；A. 需求具有原生性 B. 需求具有派生性C.价格需求弹性大 D. 分
5、散需求18、通过追加投资进行研制和开发新产品、新技术、调整生产规模和经营方向的企业进展类型称为（）A 原型进展B 交叉性进展C 开发性进展D 部门内部进展19、投资效益的动态分析法主要包括（）；A. 投资回收期B. 年费法C.投资回收率D. 现值指数20、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由固有的特性引起的，这些固有特性主要由（）；A. 分工、竞争和反应性B. 竞争C.反应性D. 协作三、 简答题（每题 8 分，共 24 分）1、 简述双因素理论的主要内容2、 简述创新经营的特点3、 简述消费者购买过程及企业营销计策四、论述题（ 16 分）试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型；安徽
6、广播电视高校开放训练工商治理学（本科）入学测试试卷（参考答案）一、名词说明 每题 5 分,共 20 分1、社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉2、是指一个企业所经营的全部产品的总和，它包括产品线和产品工程3、指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳固的销路，要从各方面为产品培育肯定的特色，树立肯定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特别的偏爱；4、指企业在创办或经营过程中发生的对将来结果的不确定性，使企业遭受肯定的风险缺失的可能性；二、单项挑选题 每题 2 分, 共 40 分1、B2 、C3 、A4、A5 、 A6
7、、D7 、 B8 、A9、 C10、C11、D12 、D13 、A14 、A15 、C16、 D17 、B18 、C19、D20 、A三、简答题（每题8 分，共 24 分）1、赫兹伯格经过分析认为企业中影响人的积极性的因素可按其鼓励功能不同，分为鼓励因素和保健因素；保健因素不能直接起到鼓励人们的作用，但能防止人们产生不满的心情；保健因素改善后，人们的不满心情会排除，并不会导致积极后果；而鼓励因素才能产生使职工中意的积极成效；2、（ 1）创新经营强调的并不是“转变 ”的内容，而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程；（2） 经营创新依靠于企业中人的才能与素养；（3） 经营创新是企业治理
8、才能的综合表达；（4） 经营创新包括企业经营治理活动的各个方面的制造和变革；3、确认需求；消费者进行市场后的第一步是确认自身需要“问题”；企业的计策是查找潜在需求及其进展变化的趋势；寻求信息；消费者的信息来源包括相关群众影响、大众媒体等方面；企业计策是利用以上诸因素对消费者供应信息；打算购买；消费者评判比较后打算购买；企业计策是不断开发适合消费者需求的产品，以便于消费者挑选与比较；购后评判；消费者购买商品以后，要评判已购的商品；企业计策是仔细收集消费者买后看法，不断改进产品；四、论述题（ 16 分）（1）进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用；2 介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业挑选：a.快速掠取决策，即采纳 高价格、高促销费用，以求快速扩大销售量，取得较高的市场占有率；b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润；c.快速渗透决策，即采纳低价格、高促销费用，以求快速进入市场，取得尽可能高的市场占有率；d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品；