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1、精品学习资源如何做好试乘试驾预备工作课程描述:试乘试驾, 既可以让客户体验车子良好的性能, 也是我们全面明白客户需求的时机;同时, 可以拉近我们与客户的关系,制造客户拥有感,激发客户购买欲望;那么,如何做好试乘试驾的预备工作呢?本课程将从实务动身, 透过情形案例的模式, 为您一一阐述做好试乘试驾预备工作的方法与技巧;解决方案:他山之石,可以攻玉!虽然不同 4S 店,在做“试乘试驾主预备”工作时,都会有一些差异,但万变不离其宗; 下面我们从实战体会中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮忙我们少走弯路,直达胜利;做好试乘试驾预备, 让客户更好地体验车辆的优势, 可以为我们后续的销售做好铺垫;试
2、乘试驾做的预备一般有五点:1. 车辆的预备;2. 手续预备;欢迎下载精品学习资源3. 陪驾人员的挑选;4. 陪驾人员的预备;6.路线支配;第一个,车辆的预备;一般,车辆的预备,包括车辆外观和内部的清洁,然后仍有车辆 的内部导航的定期更新,车辆的油箱要保证有油,油要加满,定期地 检查和加油,常规的保护保养,车辆必需要定期去做保养保护,保证 车辆正常运转;最终就是检查车况, 在出车前我们就要检查一下车辆, 保证车况正常;其次个,手续预备;第一,我们需要跟客户签署试乘试驾协议,明确责任义务,特殊是要明确交通事故缺失的赔偿问题;其次,需要查看他的驾驶执照,并复印留档;同时,也需要客户填写试乘试驾客户信
3、息登记表, 以便利后期回访跟进;欢迎下载精品学习资源第三个,陪驾人员的挑选;一看驾龄;我们一般要求试乘试驾专员,具有八年以上的驾龄;二看技术;除硬性驾龄指标之外,取得 A类驾照而且必需真正长期从事过驾驶工作,也是必要的条件;三看性格;我们一般挑选性格沉稳, 耐心认真的试乘试驾专员; 假如挑选性格冲动的人员,陪客户跑两圈,客户仍没有充分感受车辆的性能,他 就不耐烦了,那就不好了;第四个,陪驾人员的预备;一是要熟识试乘试驾路线;明白路况信息,在试乘试驾时,可以欢迎下载精品学习资源起到提示客户调整方向,准时避让来往车辆;二是要不断接受品牌培训, 学习不同车型的配置特点, 在试乘试驾时,提示客户留意,演示车辆的特殊功能,给客户最正确体验;第五个,试乘试驾的路线支配;一般,在客户试乘时,支配开阔路面,以便给客户带来舒服的乘坐体验;在客户试驾时,依据车辆的特点,在直线、弯道、坑凹地面 等路线中, 挑选最能发挥车辆优势的路线, 以期给客户带来最正确的感观体验;我们把这几个步骤串起来,就形成了“如何做好试乘试驾预备” 的完整流程;或许文字的话大家并不是很清晰,我们可以看下面的思维导图, 能让你更加形象的懂得和明白 如何做好试乘试驾预备;欢迎下载精品学习资源欢迎下载