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1、精品学习资源如何开一家专业的汽车美容服务店1 熟识汽车美容工程2 开业筹备3 经营治理第一节、熟识汽车美容工程一、基本简况1. 工程归类： 服务业2. 行政主管： 工商行政治理局3. 行业协会： 汽车用品德业协会4. 服务对象： 有车族5. 经营模式好的方案是胜利的一半；人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题；模式打算效益，模式也能打算运营是否顺当，目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊；个人直接投资： 直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充共享受自由性的同时也要承担更大的压力和责任；第一
2、是品牌要由自己创立、宣扬和开拓；其次是技术培训、服务培训要亲自动手；第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟识；直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营才能，又要熟识汽车美容装饰的学问和服务技巧；加盟连锁：加盟连锁是赚钱比较快的模式；由于汽车后市场是一个处于上升期的市场，众多的投资者正预备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱；目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式；直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营；总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面欢迎下载精品学习资源的统
3、一治理；直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中治理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应；特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规 定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费 用；由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一治理等基本特 征，因此被称之为特许连锁；6. 市场准入汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必需在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎；在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要
4、遵循“三同时原就”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用；由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的详细要求仍得到当地的环保部门进行询问，办理环保许可证；7. 行业品牌：汽车美容店作为现代服务业态，其价值主要表达于所供应的服务和产品的质量；目前，仅就汽车美容体系而言，尚未形成大规模的服务品牌；纵观整个汽车美容行业， 无论是行业协会仍是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就汽车美容作业态组织任何评比活动，而且由于汽车美容行业的规模特别巨大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）；8. 从业企业和从业人员作为零售业态，到底有
5、多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据；但仅就一家汽车美容店而言，一般可供应就业岗位在5-7名左右；另据不完全统计，我国从事汽车修理、美容装饰的从业人员超过数十万人；9. 营业时间汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式；一般而欢迎下载精品学习资源言，假如将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13 个小时，但也有一些汽车美容店为了满意不同客户的需求保持24 小时营业；10. 服务工程欢迎下载精品学习资源专业洗车、“车宝”增亮汽车打蜡、镀膜爱护车漆抛光、镜面护理新车开蜡、漆面增艳外表音响、清洁上光座位坐垫、清洁养护顶棚除污、清洁养
6、护车门内侧、清洁养护室内除臭、杀菌消毒外装饰件、清洁上光挡风玻璃、洁亮防雾尾箱清洁、杀菌消毒地盘清洁、防锈养护门锁门扣、防锈润滑引擎外表、清洁翻新引擎内部、免拆清洗发动机防漏止漏发动机动力修复水箱清洁、“三防”治理方向波箱、密封止漏电子喷射、油嘴清洁胎铃洁亮、增黑上光汽车空调爱护保养欢迎下载精品学习资源二、设备设施由于目前大多数汽车美容店开展的工程主要是美容和美发两大块，因此在这里列出美容美发的基础设备仅供参考：汽车美容设备欢迎下载精品学习资源高压洗车机强力吸尘吸水机地毯脱水机抛光机及研磨、抛光盘地毯甩干机喷水壶汽车美容耗材打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡杀菌消毒蒸汽机高速抽油机机油格扳手洗车
7、海绵、擦车毛巾空气清洁剂漏斗柏油清洁剂万能防锈润滑剂欢迎下载精品学习资源研磨剂、抛光剂 多用途浓缩清洗液皮革护理光亮剂专用无纺棉、小毛刷丝绒座椅清洁剂镀铬抛光剂沥青清洁剂玻璃清洁剂车体防锈爱护喷胶发动机内部清洁剂发动机油封补漏剂发动机强力修复剂水箱清洁剂自动变速箱防漏剂电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂轮胎光亮爱护喷剂发动机外表清洁剂洗车宝洗车粉欢迎下载精品学习资源三、行业现状目前，我国汽车美容市场整体而言比较纷乱；如以 1998 2021 年这十年为一个阶段， 可以说是“进展中纷乱，纷乱中进展”；经过十年变迁，现代汽车美容店的确是遍地开花，甚至多如牛毛；这其中有投资者跟风投资盲目介入的情形，更
8、主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的工程炒作起到了推波助澜的作用；据调查显示，目前全国范畴内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点：技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种缘由得不到把握推广；服务形式雷同，没有特色、缺乏竟争力产品结构层次差；由于片面懂得消费者，导致进货随便使产品积压；很多店仍存着两年前的产品而导致结构不好，不能满意消费者的真正需求；营业水平较差而导致销售产品才能极低；店面综合治理水平差；包括店面形象设计、客户治理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的治理系统；以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍旧存在较大的利润空间，顾
9、客的消费意识、消费观念仍需进一步提高；随着经济的进一步进展，人民生活水平的不断提高，科学理性的消费将成为将来主流；“四无”店（无专业技术、无专业设 备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐步失去市场；相反，集约经营型汽车服务连锁将以其工程齐全、技术精深、服务快捷便利、质量稳固而越来越受到人们的欢迎；欢迎下载精品学习资源四、 员工培训员工的培训在企业治理中的重要性，是任何一个企业负责人都明白的道理，但要通过内训或外出学习等手段来提高员工，特殊是中坚力气的专业素养，到底需要花费物力、财力以准时间，并且也常常会与企业的各项工作产生肯定的冲突；于是，员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来
10、次要、忙起来不要”的口号，致使很多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念；长此以往将不利于企业的进展； 基础理论培训进行发动机和底盘修理护理与实践、车身及材料、电气的理论教案，使员工对整部车结构、性能及爱护学问有系统的明白；专业技能培训汽车美容理论与实践教案为教案重点，通过实践为主、理论为辅的教案方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能；欢迎下载精品学习资源经营治理培训进行营销治理、治理理论及经理素养培训，使员工快速提高营销与治理水平；五、投资规模一般而言，投资规模可依据服务对象、经营场地和投资才能等综合而定；现依据中型汽车美容店经营状况，提出投资建议，供投资者参考；汽车美容店工程投资预
11、算表单位：元一经营场地1经营面积20-502二人员配置经营设备设施人547,000.001专用设备20,000.002产品配置15,000.003办公用品2,000.004其它设备10,000.00三装潢装饰10,000.00四场地租金月度6,000.00五薪酬福利（月度）月度10,000.00六经营费用10,000.00*投资预算83,000.00序列投资工程中型汽车美容店单位数量金额费用说明价格受制于产品质量价格受制于装潢方式和装潢要求价格受制于场地大小和经营地段说明：上表数据因时间、地点、市场等不同，可能产生差异，仅供参考；六、汽车美容店竞争的形式环境竞争： 环境是现代社会服务必需留意的
12、一个主要因素，环境包含二个方面的含义，一是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础；二是地段环境，这是消费群体的距离感应，也是汽车美容店竞争的要素之一；价格竞争： 消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平稳点，在保证相同服务质量的前提下，如何削减治理成本并尽可能降低服务价格，已经成为汽车美容店生存和进展的重要因素；特色竞争： 所谓特色，是指汽车美容店最善于而其他类似企业所不具备的服务内容或品质保证，这是现代汽车美容店竞争的焦点，也是企业赖以生存的基础，特色的源泉在于创新服务；服务竞争： 汽车美容店的服务不同于一般商业服务，这种服务比较专业，一是与服务对象的感觉息息相关
13、，由于这是一种美的服务；二是与服务程度有关，由于欢迎下载精品学习资源汽车美容店是专业服务，而服务对象是非专业人士，后者确定听从于前者，因 此，汽车美容店能否供应细致周到、全面爱护的服务成为客户挑选的要素之一；其次节 开业筹备开业，是指从事生产经营活动之前应事先预备和落实的各项详细事项，由于不同汽车美容店经营治理模式不同，经营规模和投入的人力、财力、物力有别，因此，事先预备的程度因人而异；依据现行办事流程和规章，主要涉及以下几方面内容：1. 开店前的预备2. 筹措投资资金3. 店面装潢装饰4. 聘请员工5. 申请注册公司6. 办理税务登记7. 办理开户手续8. 其他事项，诸如员工培训、治理规章、
14、行业审批等一、 开店前的预备（一）市场定位开店前做得最多的事情，应当是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情形，经营档次和客流量仍有经营工程是主要明白的内容；只有在充分明白了对手的情形后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短；是做大排档仍是专业店这很关键，关乎到日后的可连续进展和新业务的拓展；当地市场调查的调查工程你的投资有多少 .对核心技术把握的程度. 你的技术骨干有多少？ 店铺的四周环境怎么样.环境的好坏有两种含义，一种含义是指店铺四周环境状况；比如有的饮食店开在公共厕所旁邻近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飘舞，或邻居是怪味溢发的化工厂 等，这便是恶劣的开店环境；另一种含义指店
15、铺所处位置繁华程度；一般来讲，店铺如处在车站邻近、商业区域人口密度高于地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应当具有比较大的优势；另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳；交通条件是否便利？顾客到店后，停车是否便利，货物运输是否便利，从其他地段到店乘车是否便利等；交欢迎下载精品学习资源通便利否对店铺的销售有很大影响；四周设施对店铺是否有利？有的店铺虽然开在城区主干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响；因此在挑选临街铺面时，要充分留意这点；如何挑选呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店
16、铺；但街道宽度如超过30M ，就有时而且聚人气；据调查讨论，街道为25M 宽，最易形成人气和顾客潮；另一种典型街道:车道、自行车道和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，挑选的种位置开店也不太好；经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样.店面经营面积有多大 .如何进行划分 .店面外的停车位置有多少.预备经营那几类工程 .店面装修如何 .四周的竞争对手如何 .他们的优势与劣势如何.该工程整个城市中最大的几个经营着的进展范畴如何.你们城市对该工程的治理情形如何.你的经营治理理念和路线是什么.怎样来推广这些经营治理理念和路线. 你如何建立一个稳固团结 向上的团队 . 仍有如何进行宣扬推广.（
17、二）地址的挑选如何挑选有效的经营地址？挑选汽车美容的店址时应当仔细分析的五大原就：1. 车流量：车流量影响“含金量”，对于一个汽车美容店来说，店铺四周道路的车流量是一个很重要的指标；2. 人居环境：店铺四周的商业氛围和居住人群的层次，这打算了店铺掩盖范畴内的轿车保有量和消费水平；以上两点是汽车美容店选址必要考察的前提；3. 车辆进出的便利性：店门前要便于不同行驶方向的车辆进出，防止有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是赢得流淌性客户的重要前提；4. 店四周可容纳车辆的场地大小：店铺四周尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否就在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户
18、失去爱好从而挑选其它更便利的服务店；而且，店铺四周的空场地通常是免费的，这明显可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间；5. 污水排放：污水排放系统也是汽车美容店不行忽视的一个环节，由于这会影响到是否符合环保要欢迎下载精品学习资源求，否就在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到店铺能否被答应连续经营下去；加盟店店铺选址需要留意的6 大细节1、必需靠大路，最好在交叉路口，但不要靠近红绿灯；2、车速要低于 35 公里/小时，可以随时停车的地方；3、店面门前最终没有绿化隔离带，车辆可以便利的进出；4、门口至少 4 个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，便利汽车移动；5、有正常的
19、水电气，可以加装380V 的电压，便利排污；6、停车和冲洗的地面硬度要够大；一家好店铺的八大标准： 店面无需选在人流拥挤的市中心，但必需邻街； 店面最好选在车辆集合和流淌比较大的地方，比如说大路交通枢纽地段和车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站邻近； 靠近车站、停车场、高尚住宅区也是不错的挑选； 店面的的前面应当比较宽敞，门前最好有2 个以上的停车位，以便利客户停车； 店面邻近最好有同行或者与汽车相关行业在营业，以便产生群体效应； 门前街道非单行车道，车辆可以自由出入； 光线好，水源充分、排水便利；要挑选有广告空间的店面；能做广告的面越多越好，最好就是在档头的位置，形成立体的广告
20、包装成效；（三）针对汽车装饰美容行业的特点仍要考虑到以下几点：1、 车流量大的大路旁；2、 店面面积要够满意你的美容店的正常运营，店面前的面积要能够摆放三台车以上；3、 汽车美容店要和四周的店面相容，最好四周有同行业的美容店；（不怕竞争，就怕争不过）4、 可以把美容店开释写字楼群四周，高档住宅区邻近；5、 汽车美容店不能够离开红绿灯太近，不能在车速太快的大路旁；6、 店面的租金要结合你店面的经营范畴，你确定的客户群，你的店面环境综合充分的考虑，要是条件不是特殊好，建议不要去租太贵的门面；7、 污染环境问题，没条件可以制造条件；依据地段选址，店铺的地段一般有三类： 第一类：成熟的中心商务区；其次
21、类：成形的商圈，多邻近大型的住宅区或就业中心区，能吸引大量人口的商务办公楼或经济开发区；第三类：住宅小区邻近；影响开店位置的因素很多，因素也千差万别；为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰巨，这正应了一句哲语：详细详细分析；位置的好坏，是相对的而确定的；生意的好坏不仅取决于店铺位置，仍与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有亲密关系；开店，绝非跟着感觉走就万事OK ，只有理性和感性欢迎下载精品学习资源合二为一，才能胜利；依据经营需要选址，一要依据经营内容来挑选地址；店铺销售的商品种类不同，其对址的要求也不同；二要选取自发形成某类市场的地段；三要挑选有广告空间的店面；的店面没有独立门面，店门前自然就失去独立的广告空间，也就使你失去了在店前发挥营销聪明的空间；四要有“借光”意识；即把店铺开在闻名连锁店或强势品牌店的邻近，甚至可以开在它的旁边；欢迎下载